Solutions aux problèmes de charge et de surchauffe du Samsung Galaxy S4 [Partie 1]

Bien que cela ne soit pas aussi courant que d’autres problèmes de nos autres séries de dépannage, un nombre considérable d’autres utilisateurs signalent des problèmes de charge depuis un certain temps déjà. Nous avons décidé de proposer un fil spécial pour fournir nos solutions éprouvées aux problèmes de charge et de surchauffe du Samsung Galaxy S4. Si vous rencontrez des problèmes de charge ou de surchauffe qui ne sont pas mentionnés dans ce message, veuillez nous envoyer un courrier électronique afin que nous puissions les publier, ainsi que leurs solutions.

Problème n ° 1: problèmes de charge lente et de surchauffe du Samsung Galaxy S4

Je voyage aux États-Unis et j'ai vraiment besoin de votre aide! (Je viens d'Israël). Mon téléphone a commencé à avoir des problèmes cette semaine à partir de dimanche - lorsque j'ai facturé le téléphone, son pourcentage n'augmentera pas mais diminuera jusqu'à la mort du téléphone.

Je ne sais pas si c'est la charge qui est devenue plus lente ou le téléphone qui travaille plus fort et qui draine plus de batterie. J'ai éteint le téléphone et ne l'ai chargé que lorsqu'il l'était - c'était le seul moyen de gagner de la batterie.

Le jour où la charge fonctionnait de temps en temps, mais la plupart du temps, je devais l'éteindre si je voulais la charger.

J'ai donné mon téléphone à ubreakifix et ils l'ont rendu deux jours plus tard en disant qu'il n'y avait pas de problème.

Les mêmes problèmes existaient toujours et aujourd'hui - vendredi, le système a complètement cessé de fonctionner, pas même une charge. J'ai essayé deux batteries différentes et quelques chargeurs différents. Maintenant, il s’est rallumé pendant que j’écrivais cet email, mais sa charge est lente quand il est allumé. Merci beaucoup! - Chagai

Solution: Bonjour Chagai. La première chose que vous devez faire ici est d’identifier la vraie raison de votre problème de charge. Étant donné que vous avez déjà essayé d’utiliser différents chargeurs et batteries, le problème peut être lié au logiciel ou au matériel. Voici les mesures concrètes que vous pouvez prendre pour tenter de résoudre ce problème:

Vérifiez les applications de votre téléphone pour les processus bloatware ou en arrière-plan

En supposant qu’il n’y ait aucun problème de batterie, le logiciel peut être à blâmer. Identifier ce fait peut toutefois être délicat, car la plupart des utilisateurs peuvent trouver la batterie seule responsable. Dans la plupart des cas, les performances médiocres de la batterie peuvent être dues à un nombre inhabituellement élevé de processus d'arrière-plan exécutés simultanément qui entraînent une décharge rapide de la batterie. Essayez de vérifier Paramètres> Plus> Batterie pour voir ce qui consomme le pouvoir de votre téléphone.

Assurez-vous que le port USB fonctionne et n'est pas sale

La plupart du temps, de la poussière ou des débris peuvent s'accumuler dans le port USB, entraînant une mauvaise connexion et un temps de charge plus long. Éteignez votre téléphone, retirez la batterie, la carte SIM et la carte SD, puis essayez de «lever» la petite languette située à l'intérieur du port à l'aide d'un cure-dent. Si les surfaces métalliques à l'intérieur du port USB ne permettent pas un bon contact, elles peuvent entraîner des sessions de charge intermittentes que vous pouvez percevoir comme un temps de charge plus long.

Essayez d’utiliser un bon câble USB connu

Les câbles USB bon marché peuvent parfois «perdre» du courant lors de la charge en raison d'un blindage faible, ce qui peut également prolonger le temps de charge.

Chargez rapidement votre téléphone si possible

Les durées de charge de votre S4 varient en fonction de la méthode utilisée. Le chargeur standard de Samsung est conçu pour une intensité de courant de 2 A, de sorte qu'une batterie complètement asséchée de 2 600 mAh sur votre S4 devrait être complètement chargée en moins de 2 heures. La durée de charge peut être un peu plus longue en raison de certains mécanismes conçus pour prolonger la vie de la batterie. Si vous aimez charger votre téléphone via le port USB d'un ordinateur portable, le temps de charge sera encore prolongé, car un port USB 2.0 a une intensité nominale inférieure à 0, 5A.

Reportez-vous également à l'article sur la procédure d'extension de la batterie de votre téléphone.

Problème n ° 2: Comment récupérer quelque chose sur le Galaxy S4 si la batterie ne fonctionne plus

Bonjour, j'ai une question à propos de mon Galaxy S4.

Au cours des deux dernières semaines, il surchaufferait de manière aléatoire, que ce soit en cours de chargement ou en cours d'utilisation. Après la mise à jour de toutes mes applications, etc., la surchauffe a cessé aussi souvent. En cas de surchauffe, la batterie se déchargerait extrêmement vite. Eh bien, les deux derniers jours, le téléphone est sur le point de ne s'allumer que lorsqu'il est connecté à un cordon de chargement. Pendant ce temps, la batterie serait morte, après environ dix minutes de charge, elle serait à 80%?

De toute façon, ça m'a dérouté, maintenant le téléphone ne s'allume plus du tout. Heureusement, j'en ai reçu un nouveau et la plupart de mes données ont été sauvegardées. Toutefois, il est utile de récupérer quelques éléments de l'appareil.

Comment suggérez-vous que je récupère le téléphone?

Pensez-vous que le téléphone a tué la batterie?

Devrais-je acheter une batterie bon marché en ligne juste pour avoir le téléphone? - Tyler

Solution: Bonjour Tyler. Si vous pensez que cela vaut la peine d'acheter une batterie abordable pour récupérer quelque chose hors du téléphone, allez-y, c'est le seul moyen de faire fonctionner le téléphone à nouveau. Les batteries ne sont pas conçues pour fonctionner au-delà de la durée de vie habituelle de 2 ans. Cette chronologie peut être raccourcie en fonction de la manière dont vous utilisez votre appareil. Nous pensons que la batterie est arrivée en fin de vie, comme en témoigne une surchauffe constante lors de l'utilisation du téléphone. Une surchauffe peut être la cause ou le résultat d'un problème de batterie bien que cela puisse avoir été la cause de la perte de votre batterie.

Problème n ° 3: Galaxy S4 a commencé à surchauffer après la mise à jour vers Lollipop

Salut. Je possède un Samsung Galaxy S4. J'ai eu une mise à jour de Lollipop la semaine dernière et tout fonctionnait bien. Une autre mise à jour a eu lieu hier (je ne sais pas ce que c'était) et mon téléphone a commencé à s'éteindre tout seul. J'ai réussi à le faire deux fois et maintenant il ne s'allume plus.

Si j'appuyais sur le bouton d'alimentation, il s'allumerait / vibrerait (le logo Samsung ne m'était jamais allée), puis il était éteint. Avez-vous effectué des recherches sur votre site Web…. Essayé de réinitialiser le logiciel - rien. J'ai essayé de maintenir le volume, les boutons d'alimentation et de démarrage - rien.

La batterie n’est ni déformée ni gonflée. Aucune lumière n'est allumée.

Je ne sais pas quoi faire à ce stade.

J'essayais de comprendre comment déterminer s'il s'agissait d'un problème de batterie par rapport à un problème de mise à jour.

Je suis penché pour la mise à jour, mais quand il a fait la mise à jour vers Lollipop la semaine dernière, mon téléphone est devenu très chaud. En règle générale, il ne fait pas chaud et a tendance à contenir des frais pour une journée entière.

Toutes les pensées ou suggestions sont les bienvenues!

Merci d'avoir lu. - Alaina

Solution: Bonjour Alaina. Si vous remarquez des problèmes après la mise à jour vers Lollipop, vous pouvez consulter cet article que nous avons publié la semaine dernière pour vous proposer des solutions.

La surchauffe, mentionnée ci-dessus, peut être la cause ou le résultat de mauvaises performances de la batterie. Vous souhaitez donc isoler le problème en premier. Si possible, essayez d’utiliser une autre batterie et observez le téléphone pendant une journée complète. S'il est hors de question d'utiliser une autre batterie, vous devrez peut-être utiliser l'intelligence pour remédier à la situation en suivant nos suggestions présentées dans cet article .

Problème n ° 4: le Samsung Galaxy S4 ne se chargera pas en République dominicaine

Salut. J'ai un Galaxy S4 et il vient d'AT & T. J'habite à NH et je visite la République dominicaine, mais j'ai un problème avec mon téléphone.

Ici, l'électricité est coupée et ils utilisent des piles pour l'électricité chez eux. Je pense que le téléphone refuse de charger lorsque la maison est alimentée par les batteries.

Lorsque j'allume le téléphone, il vibre, mais l'écran reste noir et le voyant est bleu et semble clignoter.

Le premier jour, il a semblé que la batterie devait être rechargée, car le téléphone s'est allumé le lendemain après l'avoir rechargée.

Parfois, le voyant est rouge quand il est branché et en charge et il est vert quand il est chargé mais refuse toujours d'allumer l'écran.

Pouvez-vous m'aider ou me donner des conseils?

Merci. - Mélanie

Solution: Salut Mélanie. Votre chargeur Samsung standard est conçu pour convertir le courant alternatif en courant continu en prenant la tension normale de la prise secteur et en faire une sortie CC de la batterie de votre téléphone à environ 5 V. Si ce chargeur est déjà alimenté en batterie, chargez le téléphone, la configuration ne fonctionnera normalement pas. Nous ne sommes pas familiers avec la configuration électrique en République dominicaine, nous pouvons donc nous tromper à cet égard, mais essayez de demander aux gens de l’heure à laquelle l’alimentation secteur est rétablie afin que vous puissiez charger votre téléphone correctement.

Problème n ° 5: Samsung Galaxy S4 affichant l'erreur «la batterie doit être chargée» après une mise à jour ayant échoué

Bonjour. J'espère que vous pourrez me donner quelques idées sur la façon de mettre mon téléphone en état de fonctionnement.

J'étais en train de mettre à niveau le téléphone en ligne lorsque Windows est décédé subitement; J'ai fini par redémarrer. Malheureusement, tout ce que j'ai vu au téléphone était un gars sous Android et un message m'indiquant que "le téléchargement a été interrompu, rattachez le périphérique et accédez à l'Assistant de réparation Verizon S4". Je l'ai fait et j'ai reçu un autre message "La batterie de votre téléphone n'est pas chargée (???); chargez votre téléphone puis rattachez-le à l’assistant de réparation.

Longue histoire courte. Rien ne fonctionne, sauf neuf lignes de très petit texte en haut à gauche et au centre, "Mise à jour du logiciel, ", puis un graphique représentant un petit rectangle (le téléphone) avec deux gros points, un triangle jaune avec un point d'exclamation, deux autres grands points et un graphique de taille portrait (l'ordinateur). ' Le message ci-dessous indique "Votre appareil n'a pas été mis à jour correctement. Utilisez l'Assistant de réparation de Verizon Software sur un ordinateur pour réparer votre périphérique et effectuer la mise à jour. '

Mais je suis entouré d'un cercle, car lorsque je connecte le téléphone et tente d'effectuer la réparation, je reçois le message «La batterie doit être chargée». J'ai retiré la batterie et placé la façade arrière. Le téléphone démarre tout seul et revient à l'écran avec les exclamations et les graphiques…

Je ne sais pas quoi faire avec cela maintenant, sinon le jeter.

Pouvez vous aider? - Anne

Solution: Bonjour Anne. Tout d'abord, nous vous recommandons d'essayer les étapes de dépannage suggérées dans ce post et de voir comment cela se passe.

Si rien ne fonctionne, envisagez d'utiliser une autre batterie (si possible) et voyez si cela ferait une différence. Sur la base de la description de votre problème, il semble que le problème soit de nature micrologicielle. Nous sommes donc convaincus que les suggestions de notre précédent message devraient fonctionner.