Solutions aux problèmes de connectivité Internet du Samsung Galaxy S4

Bienvenue dans notre série de dépannage ciblée dédiée aux problèmes de connectivité Internet sur le Samsung Galaxy S4. Si vous possédez ce téléphone et que vous rencontrez des problèmes de connexion, vous êtes au bon endroit car nous discuterons de différentes manières de résoudre ce problème. Dans cet épisode de la série, nous examinerons quatre problèmes que nos lecteurs nous ont envoyés. Nous analyserons ces problèmes et fournirons les meilleures étapes de dépannage pour parvenir à une résolution.

Si vous possédez un Galaxy S4 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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S4 Lag dans l'affichage des connexions Wi-Fi disponibles

Problème: après la mise à jour récente de Lollipop 5.0.1, le message d’avertissement (en pièce jointe) indiquant que les paramètres ne répondent pas est activé lorsque je mets en place le wifi, puis que je ouvre les paramètres pour afficher les réseaux wifi sur mon Samsung Galaxy S4 l. Il passe ensuite à un écran semi-noir lorsque je sélectionne Attendre. Il affiche ensuite tous les réseaux wifi ou se connecte au réseau wifi correspondant. J'avais l'habitude de sélectionner OK et il y a un certain délai avant qu'il ne retourne à mon écran d'accueil et je dois recommencer le processus. Les paramètres ont maintenant un décalage d’environ 20-30 secondes lorsqu’il essaie de charger la page wifi pour voir les wifis disponibles. Je peux également sélectionner le bouton Wifi dans le menu déroulant Menu rapide, mais le résultat est identique. Un message contextuel aléatoire vous indiquant que vous ne pouvez pas télécharger ne s'affiche pas. Réessayez ultérieurement. Je ne suis pas sûr de savoir ce que cela implique… peut-être un MMS, mais je n'ai reçu aucun message me disant que j'en ai un. J'ai déjà vidé le cache. J'ai mis à jour toutes les applications. Je ne sais pas quoi faire d'autre. Cordialement

Solution: dans la plupart des cas, lorsque le délai est perceptible sur un téléphone, la première chose à faire est de redémarrer le périphérique. Si le redémarrage de votre téléphone ne vous aide pas, l'étape suivante consiste à effacer la partition de cache de votre téléphone.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
• Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Une fois l’effacement du cache terminé, appuyez sur la touche Marche pour sélectionner le redémarrage du système maintenant.
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner. Le téléphone redémarrera automatiquement une fois le cache vidé.

Si le problème persiste après cela, vous devrez effacer la partition de cache de votre téléphone. Assurez-vous de sauvegarder vos données avant de continuer.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
• Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

S4 Wi-Fi ne s'allume pas

Problème: Hey, mon galxy s4 garde l’icône wifi faible quand vous l’allumez et ne s’allume jamais. En fait, sur votre page Web, j'ai lu qu'un repos peut aider. cela a fonctionné comme je configurais le téléphone à nouveau (c.-à-d. utilisé le wifi pour configurer mon adresse e-mail na tout ce genre de choses lors du redémarrage à partir de la réinitialisation d'usine), mais quand j'ai désactivé le wifi. même problème encore. Qu'est-ce qui ne va pas?

Solution: essayez de faire une autre réinitialisation d'usine, mais cette fois, n'installez aucune de vos applications. Vérifiez si vous pouvez activer votre réseau Wi-Fi. Si vous pouvez l'activer, installez vos applications une par une. Après chaque installation d’application, vérifiez votre Wi-Fi en l’éteignant puis en le rallumant. Une fois que vous arrivez à un point où vous ne pouvez plus activer votre Wi-Fi après avoir installé une application, celle-ci est à l'origine du problème. Désinstallez-le.

Si, toutefois, vous ne pouvez pas allumer votre Wi-Fi après une réinitialisation d'usine, il s'agit peut-être déjà d'un problème lié au matériel. Apportez votre téléphone à un centre de service agréé et faites-le vérifier.

S4 Partage de connexion de données mobiles

Problème: Bonjour! J'ai cherché mais je n'ai pas trouvé la réponse à ma question. Donc j'ai 3g mais je veux le partager avec mes amis. Y a-t-il un moyen de l'activer?

Solution: pour ce faire, vous devez activer la fonction Point chaud de votre téléphone.

• Touch Apps
• Faites défiler jusqu'à Paramètres
• Touchez plus de paramètres
• Touch Tethering et point d'accès portable
• Touchez configurer
• Entrez le nom du hotspot
• Touch Password
• Entrez le mot de passe pour votre hotspot
• Touchez Enregistrer
• Touch Point d'accès Wi-Fi portable

S4 Pas de signal Wi-Fi

Problème: Salut les gars, je suis sur le point de jeter ce téléphone par la fenêtre !! Je n'ai jamais eu autant de problèmes avec un Samsung auparavant. J'ai un Samsung S4 avec une version 4.4.2. J'ai renvoyé ce téléphone trois fois depuis février 2014, car il me semble que je n'arrive pas à obtenir un signal ou un réseau WiFi adéquat. Maintenant, ils m'ont envoyé un tout nouveau téléphone mais la même chose se passe !!! Je me connecte à mon réseau Wi-Fi - il est indiqué que le signal est connecté et le signal est très puissant - mais lorsque j'essaie de faire quelque chose, même si je vais dans des paramètres, je ne peux pas le faire, cela ne me laisse pas passer car je n'ai qu'une barre de signal et aucun WiFi à tous mais il est toujours connecté et le signal très fort. Il m'envoie en boucle, c'est pareil quand je me connecte au WiFi de mon frère même assis à côté de lui, il obtient le WiFi complet et la puissance du signal et je ne reçois rien !! Que se passe-t-il, peux-tu m'aider avant que je lobe ça à la poubelle !!!

Solution : essayez d’éteindre votre téléphone et votre routeur, puis de rallumer les deux appareils après quelques secondes. Sur votre téléphone, activez le paramètre Wi-Fi, puis oubliez votre connexion Wi-Fi. Recherchez à nouveau la connexion, puis connectez-vous à celle-ci.

Si vous ne parvenez toujours pas à obtenir un signal Wi-Fi, essayez de réinitialiser les paramètres d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de continuer.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
• Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Vérifiez à nouveau votre connexion Wi-Fi. Si le problème persiste, cela est peut-être déjà lié au matériel. Je vous suggère d’apporter votre téléphone à un centre de service agréé pour vérification.