Solutions aux problèmes de mise à jour de Samsung Galaxy S4 Lollipop

Bienvenue dans notre série de dépannage ciblée concernant les problèmes de Samsung Galaxy S4 qui surviennent juste après la mise à niveau de Lollipop. Bien qu'Android Lollipop intègre de nouvelles améliorations et fonctionnalités, ainsi que des corrections de bugs, il peut arriver que des problèmes se posent sur le téléphone après la mise à jour. Nous discuterons de certaines de ces questions dans cet article et prendrons des problèmes réels que nos lecteurs nous ont envoyés. Si vous possédez cet appareil en particulier, je vous suggère de mettre cette page en favori dans votre navigateur préféré pour référence future.

Si vous possédez un Galaxy S4 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous envoyer un courrier électronique à l'adresse [email protected]. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous envoyez un courrier électronique, d'essayer d'être aussi détaillé que possible afin de permettre une évaluation précise et de donner la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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S4 surchauffe après la mise à jour de Lollipop 5.0.1

Problème : après la mise à jour de ma galaxy S4 vers la nouvelle sucette 5.0.1, tout fonctionne bien, mais j’ai un problème. Mon téléphone a commencé à surchauffer très mal. J'ai toujours fermé toutes mes applications et effacer toute la mémoire, mais le problème persiste toujours. De plus, ma batterie s'épuise assez rapidement après la mise à jour. Cela est surprenant car mon téléphone est toujours en mode avion et je n’utilise que le WiFi. Pouvez-vous s'il vous plaît me donner quelques conseils sur quoi faire?

Solution : la surchauffe est un problème courant auquel un propriétaire de téléphone sera confronté une fois que le périphérique aura reçu une mise à jour logicielle. Dans ce cas, la mise à jour est Lollipop. L'une des principales raisons de cette situation est la corruption des données. Parfois, la mise à jour peut se dérouler normalement et les données de l'ancienne version du logiciel resteront dans le téléphone au lieu d'être supprimées. Ces anciennes données entraînent un conflit avec la nouvelle version du logiciel, ce qui entraînera toutes sortes de problèmes, notamment la surchauffe.

Étant donné que votre téléphone est toujours en mode avion, je suppose que la plupart de ses services sont désactivés. Ce que vous devez faire ensuite, c'est sauvegarder les données de votre téléphone et effectuer une réinitialisation d'usine. Cela supprime les anciennes données système de votre téléphone et résoudra le problème.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
• Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

S4 n'effectuant pas la mise à jour de Lollipop

Problème: Bonjour. Je viens de recevoir la sucette de mise à jour Galaxy S4. Cependant, lorsque j'essaie de mettre à jour le téléphone, le redémarrage commence à se mettre à jour mais échoue. Le message que je reçois est ... E: Echec de l'ouverture de / cache / update.zip (aucun répertoire de ce type de fichier) E: échec de la vérification de la signature Il existe également en haut de l'écran environ 5 options parmi lesquelles choisir .. Comme .. Redémarrez le téléphone, ouvrez avec un lecteur externe, etc. J'oublie le retour je ne les ai pas écrites. J'espère que vous pouvez comprendre cela pour moi. Lol. Merci beaucoup!

Solution: la mise à jour que vous avez téléchargée est peut-être corrompue. Vous devrez tout recommencer pour mettre à jour votre téléphone avec le dernier logiciel. Commencez par sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuez une réinitialisation d'usine.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
• Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Après la réinitialisation des paramètres d'usine, connectez votre téléphone à une connexion Wi-Fi solide et stable, puis téléchargez à nouveau la mise à jour et installez-la.

Si le problème persiste, essayez de mettre à jour le logiciel de votre téléphone à l'aide de Kies. Installez la dernière version de Kies sur votre ordinateur. Connectez votre téléphone à l’aide d’un câble USB à l’ordinateur sous Kies. Une fois votre téléphone détecté, vous serez informé de la mise à jour du logiciel. Suivez simplement les instructions à l'écran pour mettre à jour votre appareil.

Mise à jour de la sucette S4 interrompue en raison d'une batterie faible

Problème : Salut, j’ai un Galaxy s4 et je le faisais. Améliorez-le de kitkat à sucette, mais ma trahison était basse et sur le point de s’éteindre, et quand je le charge et appuie sur le bouton, un message indique ERREUR LOGICIEL. je fais? /? dites-moi svp .thanx

Solution : une fois le processus de mise à jour interrompu en raison d'une charge de batterie faible, il est possible que le logiciel de votre téléphone soit corrompu en raison d'une installation incomplète.

Commencez par connecter votre téléphone à l’aide d’un câble USB à un ordinateur sous Kies. Si votre téléphone est détecté, vous pouvez mettre à jour votre logiciel à l'aide de Kies.

Si votre téléphone n'est pas détecté, je crains que votre autre option ne soit de reflasher le micrologiciel de votre téléphone à l'aide d'Odin. Vous perdrez toutes les données que vous n'avez pas enregistrées au cours de ce processus. Des instructions sur la façon de flasher le logiciel de votre téléphone sont disponibles sur plusieurs forums Android populaires en ligne.

S4 ne s'allume pas après la mise à niveau de Lollipop

Problème: aidez-moi s'il vous plaît. Mon Samsung S4 s'est éteint lors de la mise à niveau d'Android et ne s'allume pas. J'ai essayé toutes les étapes de votre site mais rien ne semble pouvoir vous aider. Peu importe ce que je fais, il n’affiche rien à l’écran et ne chauffe même pas lorsque vous êtes sur le chargeur.

Solution: La première chose à faire est d’essayer de tirer la batterie. Retirez la batterie de votre téléphone (et la carte microSD si celle-ci est installée). Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant une minute. Réinsérez la batterie (laissez la microSD à la sortie), puis allumez votre téléphone.

Si votre téléphone ne s'allume toujours pas, essayez d'utiliser une nouvelle batterie. Laissez votre téléphone se recharger pendant au moins 20 minutes avec la nouvelle batterie avant de l’allumer.

Le volume S4 ​​diminue de façon aléatoire après la mise à jour de Lollipop

Problème : Bonjour, je possède un Samsung S4 avec Verizon Wireless et je lance Lollipop 5.0.1. J'ai mis à jour mon téléphone au début du mois de mai sur Lollipop et depuis lors, j'ai des problèmes avec mon volume. J'ai tendance à garder le volume de la sonnerie réglé à 100%, mais mon téléphone baisse régulièrement le volume de la sonnerie à environ 25%. Je ne sais pas exactement ce qui cause la diminution du volume, mais il a tendance à baisser après avoir reçu un appel téléphonique. Mon téléphone n'avait jamais eu ce problème avant la mise à jour de Lollipop. J'étais curieux de savoir s'il s'agissait d'un problème courant pour le Galaxy S4 ou s'il existait une solution à ce problème? Merci d'avance!

Solution: des problèmes surviennent parfois après une mise à jour majeure du logiciel. Ce qui se passe ici est qu’il peut y avoir des conflits dans les données de votre téléphone qui entraînent une diminution aléatoire du volume. Vous pouvez essayer d’effacer d’abord la partition de cache de votre téléphone et voir si cela résout le problème.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
• Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner. Le téléphone redémarrera automatiquement une fois le cache vidé.

Si le problème persiste, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone et de réinitialiser les paramètres d'usine.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
• Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.