Solutions aux problèmes de Samsung Galaxy S4 après la mise à jour du logiciel

Bienvenue dans une autre partie de notre série de dépannage ciblée où nous visons à résoudre les problèmes liés à Android que nos lecteurs rencontrent. Dans cette dernière partie de la série, nous aborderons les problèmes #Samsung Galaxy # S4 après la mise à jour du logiciel. Bien que la mise à jour du logiciel de votre appareil apporte généralement plusieurs améliorations, il peut arriver que des problèmes se posent à cause de cela.

Nous avons sélectionné plusieurs problèmes liés aux mises à jour logicielles que nos lecteurs nous ont envoyés et avons fourni les étapes de dépannage nécessaires pour résoudre le problème.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S4 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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Problèmes de chauffage de drain de batterie S4 après la mise à jour du logiciel

Problème : depuis la dernière mise à jour du système d'exploitation, mon téléphone ne fonctionne plus correctement… J'ai tout essayé. Les problèmes d’épuisement de la batterie, de wifi, de chauffage pendant la navigation et je ne peux pas changer l’écran de mes SMS en noir comme avant les mises à jour, cela ne me le permettra pas. Aidez-moi!

Solution: L'une des causes les plus courantes de l'épuisement de la batterie après une mise à jour de logiciel est que les applications exécutées sur votre téléphone ne sont pas encore optimisées pour le nouveau logiciel. Ce que vous devriez faire en premier est de vérifier quelle application utilise le plus de vie de la batterie. Pour ce faire, accédez à la section Batterie de vos paramètres de téléphone. Une fois que vous avez repéré une application que vous n'utilisez pas mais que vous consommez beaucoup d'énergie, vous pouvez la fermer, vérifier si elle contient une mise à jour ou la désinstaller.

Le problème de chauffage que vous rencontrez peut être dû à un service ou à une fonctionnalité de votre téléphone. Vérifiez si vous avez le Wi-Fi, les données mobiles, la localisation ou le Bluetooth actif sur votre téléphone et désactivez-les. Vérifiez si votre téléphone chauffe encore.

En dernier recours, vous devriez envisager une réinitialisation d'usine. Assurez-vous simplement de sauvegarder les données de votre téléphone avant de continuer.

S4 Apps se bloque après la mise à jour du logiciel

Problème: Bonjour, j'ai des problèmes avec mon Samsung Galaxy S4 et j'espère vraiment que vous pourrez aider. J'ai mis à jour mon téléphone vers la sucette 5.0.1 ce matin le 27 septembre 2015 et, une fois que tout a été fait et avant même d'ouvrir quoi que ce soit, j'ai reçu le premier message d'erreur disant que "les services Google Play s'étaient arrêtés" et de signaler le blocage. J'ai fait. Cela s'est produit plusieurs fois et j'ai rapporté à chaque fois. Après cela, j'ai essayé d'ouvrir Google Play Store, qui s'est ouvert jusqu'à ce que j'essaie de télécharger une application, puis que celle-ci se bloque. La même chose s’est produite avec tous mes jeux, ce qui me rend un peu triste parce que j’adore jouer à des jeux sur mon téléphone. La plupart de mes applications semblent faire la même chose et j'ai effectué une réinitialisation logicielle en retirant ma batterie, ce qui n'a absolument rien donné. J'ai également effacé mes données d'application sur chaque application, ce qui n'a également rien fait. De plus, à chaque fois que je branche mes écouteurs, un message d'erreur indiquant «Les applications recommandées ne fonctionnent plus» ou quelque chose du genre vient de s'afficher. Merci de vous aider. J'ai vraiment besoin de résoudre ce problème. Merci beaucoup.

Solution: il semble que la plupart de vos applications se bloquent après la mise à jour du logiciel. Cela est probablement dû aux données de l'ancienne version du logiciel qui n'ont pas été complètement supprimées de votre téléphone. Idéalement, cela aurait dû être supprimé pendant le processus de mise à jour, mais pour une raison quelconque, il a été laissé de côté et provoque maintenant un conflit avec la nouvelle version du logiciel, ce qui entraîne ces problèmes. Je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis d'effectuer une réinitialisation d'usine à l'aide des touches matérielles.

Bouton S4 Home & Back ne fonctionne pas après la mise à jour du logiciel

Problème: Depuis la mise à niveau vers la version 5.0.1, je n’ai plus pu utiliser les boutons Retour et Menu (touches programmables). J'ai essayé beaucoup de choses, mais aucune ne semble fonctionner. En guise de solution de contournement, j'ai réussi à activer l'icône d'accessibilité, mais j'aimerais pouvoir utiliser ces boutons (à gauche et à droite du bouton d'accueil) car ils sont très utiles. Merci

Solution: Lorsque vous avez indiqué que vous aviez tout essayé, je pensais que vous aviez déjà démarré votre téléphone en mode sans échec pour vérifier si le problème était causé par des applications tierces, effacé la partition de cache de votre téléphone et effectuez une réinitialisation d'usine.

Vous devez également vérifier si votre téléphone dispose d'une configuration de compte Exchange / ActiveSync. Si c'est le cas, essayez d'abord de supprimer ce compte. Si vos boutons principal et précédent fonctionnent après cela, une stratégie de sécurité peut entrer en conflit avec la nouvelle version du logiciel.

Vous voudrez peut-être vérifier s'il existe de nouvelles mises à jour pour les applications de votre téléphone, ainsi que le logiciel de votre téléphone fourni avec un correctif qui résout ce problème.

L'écran S4 s'éteint après la mise à jour du logiciel

Problème: depuis que j'ai mis à jour mon téléphone (d'abord pour KitKat, maintenant pour Lollipop), mon écran a expiré sur l'affichage verrouillé et pendant les appels téléphoniques, que j'interagisse ou non. Par exemple, si j'interagis avec un répondeur automatique et que je dois entrer une longue chaîne de chiffres, l'écran s'éteindra et s'assombrira quelques instants après avoir appuyé sur une touche de la séquence. De même, si je perds mon code d'accès à l'écran, il s'éteindra souvent lors de mon deuxième essai, alors que mon doigt est en train de glisser des points.

Solution: Ce problème peut être dû à une forme de données corrompue. Essayez d’effacer d’abord la partition de cache de votre téléphone. Si le problème persiste, sauvegardez les données de votre téléphone et effectuez une réinitialisation d'usine.

S4 non enregistré sur le réseau après la mise à jour du logiciel

Problème: j'ai fait une mise à jour récemment en août car le téléphone ne démarrera pas après le logo Verizon Red, mais si je retire la carte SIM, il démarrera, mais ensuite, lorsque j'insère la carte SIM, il n'est pas enregistré sur un réseau. .

Solution: Retirez d'abord la carte SIM et inspectez-la soigneusement pour vous assurer qu'elle n'est pas endommagée. Vous devez également inspecter l'emplacement de la carte SIM de votre téléphone pour détecter tout signe de saleté ou de débris. Nettoyez-le si nécessaire à l'aide d'un bidon d'air comprimé.

Essayez de remplacer votre carte SIM par une nouvelle, car la carte SIM actuelle est peut-être déjà défectueuse.

En dernier recours, sauvegardez les données de votre téléphone et effectuez une réinitialisation d'usine afin d'éliminer tout problème lié au logiciel pouvant être à l'origine de ce problème.

S4 Photos sauvegardées du texte non dans la galerie après la mise à jour du logiciel

Problème: Avant d’installer Lollipop Si quelqu'un me envoyait une photo par SMS, je pouvais «enregistrer la pièce jointe» et elle irait automatiquement dans la galerie. Depuis la mise à niveau, j'ai toujours l'option de sauvegarde des pièces jointes, mais elle ne va pas dans la galerie. Je ne sais pas comment y arriver. La seule façon de l'obtenir est de faire une capture d'écran.

Solution: essayez d’utiliser une autre application de messagerie telle que Hangouts. Enregistrez l'image d'un message, puis vérifiez si vous pouvez y accéder depuis la galerie. Si vous pouvez accéder à l'image, le problème provient peut-être de l'application de messagerie que vous utilisez actuellement ou une application tierce peut empêcher l'application de sauvegarder l'image correctement.

Essayez tout d'abord de vider le cache et les données de votre application de messagerie pour voir si cela résout le problème.

Si le problème persiste, démarrez votre téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème persiste. Si ce n'est pas le cas, une application tierce peut en être la cause. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Si toutefois les photos ne peuvent toujours pas être trouvées dans la galerie de votre téléphone, même si vous utilisez l'application Hangouts, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone et de réinitialiser les paramètres d'usine.