Solutions aux problèmes de SMS et MMS avec Samsung Galaxy S4 [Partie 1]

Voici quelques problèmes liés aux SMS et aux MMS que nos lecteurs nous ont envoyés ces dernières semaines. Nous prévoyons d'élargir cette série de dépannage si nous continuons à avoir davantage de problèmes similaires dans un proche avenir. Si vous rencontrez un problème lié à la messagerie texte, n'hésitez pas à nous consulter en utilisant le lien fourni au bas de cet article.

En attendant, voici les 7 solutions aux problèmes SMS et MMS de Samsung Galaxy S4. Nous vous souhaitons une bonne lecture!

Problème n ° 1: le Samsung Galaxy S4 n'enverra pas de MMS

La semaine dernière, j'ai essayé d'envoyer un message avec une image en pièce jointe. Il est passé en mode MMS et n'a pas pu être envoyé. Je l'ai fait auparavant sans problème. Si j'essaie d'envoyer le message à partir de l'image, il échoue également. Lorsque les textos et mon message sont convertis au MMS, cela échoue. La dernière application que j'ai téléchargée était Dripper !!

Un autre problème est mon compte Google. L'adresse email ci-dessus. Je ne parviens pas à synchroniser mes contacts Google. Le message d'erreur est «La synchronisation connaît actuellement des problèmes. Il sera de retour bientôt », indique la dernière sauvegarde du 4/6/2015. Maintenant, j'ai également un compte Samsung sous cette adresse e-mail et cela indique que mes contacts ont été sauvegardés à la date du jour. Quand je vais sur mon ordinateur et que je cherche @ contacts sous l'adresse email ci-dessus, ils sont tous là !!! Samsung et Google ont-ils un problème en mode synchronisation?! J'ai également une autre adresse e-mail Google qui ne fait pas partie du compte Samsung. Elle n'a pas de problème et sauvegarde mes contacts sans problème avec Google!

J'ai essayé d'effacer les données de Google Services Framework. Le seul «Gestionnaire d’applications» que j’ai est dans Réglages> Plus> Gestionnaire d’applications>. Lorsque je le touche, il répertorie les en-têtes suivants: applications «téléchargées», «carte SD», «en cours d’exécution», «TOUT», «Désactivé». Sous «Tous», lorsque je clique sur menu @ bas gauche, les choix suivants sont proposés: Trier par taille ou Réinitialiser les préférences de l'application », il n'y a pas d'option pour sélectionner« Google Services Framework et sélectionner pour effacer les données ». Avez-vous une solution?

Merci pour cette application / Je suis aussi sur FB! .J'espère que vous pourrez m'aider. - Joetta

Solution: Bonjour Joetta. Avez-vous appelé votre fournisseur de réseau pour parler de votre problème MMS? Un problème lié au MMS, comme le vôtre, peut être dû à un problème lié au réseau. Essayez donc de contacter votre fournisseur. Un autre moyen efficace de vérifier s'il y a une interruption de service dans votre région consiste à insérer votre carte SIM dans un autre appareil et à l'utiliser pour envoyer un MMS. Évidemment, si le message passe bien, cela indique clairement que le problème vient de votre S4.

Pour empêcher un S4 d’envoyer des MMS, vous devez d’abord vérifier que l’application de messagerie fonctionne correctement. Si vous utilisez l'application Samsung Messages en stock, essayez de supprimer son cache et ses données, puis envoyez à nouveau un MMS. N'oubliez pas que cela effacera vos journaux de messages. Par conséquent, si vous souhaitez en conserver certains, essayez de trouver un moyen de les sauvegarder en premier.

Si le problème persiste après la suppression du cache et des données de l'application, vérifiez à nouveau les paramètres APN de votre S4. Si vous ne savez pas quelles valeurs sont supposées être insérées dans les champs APN, adressez-vous à votre fournisseur de réseau.

Les serveurs de Google chargés de la synchronisation des contacts sur plusieurs appareils tombent parfois en panne. Une fois en ligne, ils doivent récupérer toutes les tâches en attente, telles que la synchronisation des informations de périphériques obsolètes. Si cela ne s'est pas produit, assurez-vous simplement que les options de synchronisation de votre application Google sont activées. Une fois votre S4 connecté à Internet, il dira automatiquement à Google de le synchroniser.

Vous n'avez pas besoin d'appuyer sur le bouton de menu après avoir appuyé sur l'onglet “ALL”. Recherchez simplement Google Services Framework dans la liste des applications et faites ce que vous devez faire.

Problème n ° 2: Comment désactiver le clavier flottant dans le Samsung Galaxy S4

Je viens de remarquer que lors de l'envoi de SMS, mon clavier est très petit et s'affiche au milieu des autres messages que j'ai reçus, tels que le dernier texte. Je ne peux pas lire les textes entrants sans déplacer le clavier de texto. Est-ce étrange et ai-je accidentellement appuyé sur la mauvaise clé? Je vous remercie! - Julie

Solution: salut Julie. Vous avez peut-être activé par inadvertance la fonctionnalité de clavier flottant. Pour rétablir les paramètres par défaut de votre clavier, appuyez simplement sur l'icône du microphone entre “Sym” et la barre d'espace, puis appuyez sur l'icône du clavier. Cela devrait désactiver le clavier flottant.

Problème n ° 3: le Samsung Galaxy S4 de Verizon ne peut pas envoyer de message texte en mode 4G LTE

Après la mise à niveau de Lollipop 5.0.1 à partir de Kies, je ne peux plus envoyer de texte en mode 4G LTE. Si mon signal tombe en 3G, je peux envoyer un message texte. Il tombe rarement en 3G. J'aimerais avoir KitKat de retour. Le téléphone est un Verizon non verrouillé. Lors de mes recherches sur ce téléphone, j'ai trouvé d'autres personnes avec le même problème sans solution. J'ai tout essayé, de la réinitialisation d'usine à l'extraction de la batterie en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé. J'ai également réinitialisé la carte SIM. Pouvez vous aider? - Riley

Solution: bonjour Riley. Cela ressemble à un problème de votre réseau (fournisseur de carte SIM) plutôt qu’à un problème de micrologiciel ou de téléphone. Veuillez collaborer avec l'équipe de support de votre fournisseur de réseau pour résoudre le problème.

Lecture suggérée: Pourquoi Android Lollipop provoque des problèmes

Problème n ° 4: le Samsung Galaxy S4 ne peut pas recevoir de SMS de certaines personnes

Impossible de recevoir des textes d'un # particulier. Ils peuvent les recevoir, mais quand ils envoient un texte, je ne le comprends pas. - Darrow

Solution: Bonjour Darrow. Nous avons régulièrement entendu parler de ce problème lorsque quelqu'un est passé d'iPhone à Android. Si vous utilisez votre ancienne carte SIM de votre iPhone sur votre S4, veillez à désactiver votre compte iMessage.

Si vous n'étiez pas utilisateur d'iPhone auparavant, essayez de contacter la personne qui essaie de vous envoyer un message pour lui dire de vérifier son appareil ou son réseau, car cela pourrait être une source de problèmes.

Enfin, assurez-vous que vous n'avez pas marqué certains numéros comme spam. Si vous utilisez l'application de messagerie standard, accédez à votre liste de messages texte, appuyez sur le bouton du menu, puis sélectionnez l'option Messages de spam . Si vous pouvez voir les messages dans ce dossier, cela signifie que vous avez bloqué ou marqué certains de vos contacts comme spam. Pour supprimer le courrier indésirable d'un contact, cliquez simplement à nouveau sur le bouton du menu, accédez à Paramètres, recherchez les paramètres du message indésirable et consultez la liste des numéros désignés comme spam.

Problème n ° 5: le Samsung Galaxy S4 ne peut pas envoyer de SMS et passer des appels

Salut. Il y a quelques jours, mon Galaxy S4 a donc cessé de recevoir / envoyer des SMS et des appels au hasard. Je clique sur un contact et appuie sur appel et immédiatement, il dit que l'appel a échoué et que les appels d'urgence sont uniquement. Avec les messages texte, j'appuyais sur envoi et le message «envoi» était affiché pendant un moment, puis enfin, échouait. Maintenant, lorsque j'essaie d'envoyer des messages texte, cela dit immédiatement que cela a échoué. Il semble que je puisse recevoir des SMS parce que j'en ai reçu quelques-uns aujourd'hui, mais cela ne me permet pas de répondre. Vraiment frustrant. Le symbole sans service figure également en haut de la liste lorsque je sais que je suis dans un endroit où il y a un service, comme celui de ma maison, où j'ai toujours été très bien servi. S'il vous plaît aider! J'ai bien peur de partir quelque part et d'avoir besoin d'entrer en contact avec quelqu'un et je n'ai absolument aucun moyen de le faire. J'ai essayé tout ce que j'ai vu en ligne, comme éteindre et rallumer, retirer la carte SIM et la batterie pendant quelques minutes, activer / désactiver le mode avion, faire des choses différentes dans les réglages, tout! Il pourrait éventuellement être que S'il vous plaît aider si vous le pouvez! Je vous remercie! - Bek

Solution: Bonjour Bek. Si vous avez un autre téléphone, essayez d’y insérer votre carte SIM et de l’utiliser pendant au moins 24 heures. Ce que vous voulez réaliser en faisant cela est de déterminer si le problème vient ou non de votre réseau (fournisseur SIM). Si vous pouvez envoyer et recevoir des messages texte sans problème avec un autre appareil, vous devez effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine sur votre S4.

Problème n ° 6: l'horodatage des messages texte du Samsung Galaxy S4 est incorrect

Je ne sais pas si ce sont liés ou non. J'utilise la version 5.0.1 (Lollipop?).

Il y a environ 2-3 semaines, ma capacité à synchroniser le calendrier Outlook de mon ordinateur avec le calendrier de mes cellules. Le téléphone n'obtiendra pas les modifications d'agenda que j'apporte, qu'il s'agisse d'ajouts ou de suppressions. Cependant, il continue avec mon email Outlook. Et les courriels apparaissent sur mon téléphone avant d’apparaître sur mon ordinateur de quelques secondes à une minute environ. Les techniciens de mon université pensent qu’ils peuvent régler ce problème pour moi, mais j’ai pensé que cela pourrait être lié à mon problème principal d’horloge.

Pendant plusieurs jours, voire une semaine, l’horloge en haut à droite et celle utilisée pour les messages texte est une demi-heure plus tard que celle en temps réel et celle du widget que j’utilise a une horloge et la météo en haut de ma écran d'accueil. Je ne suis pas du tout avisé sur les ordinateurs ou les téléphones cellulaires.

J'ai regardé partout sur Internet et essayé diverses choses pour lesquelles j'étais compétent (par exemple, retirer et réinsérer la batterie, allumer et éteindre, activer et désactiver le mode avion).

Pouvez-vous s'il vous plaît faire des suggestions concernant la façon de résoudre un problème et me donner les termes corrects. Par exemple, je ne sais pas quelle horloge est associée à quel processus, bien qu'il semble que celle située en haut à droite soit utilisée par la messagerie. Je ne sais pas s'il est utilisé par d'autres applications que la messagerie et le courrier électronique (ce qui indique également qu'une demi-heure plus tard que l'heure réelle et celle indiquée dans le programme Outlook de mon ordinateur sont également disponibles. Merci. - Linda

Solution: Bonjour Linda. Pour éviter toute confusion, votre S4 doit être configuré pour utiliser automatiquement la date et l'heure fournies par votre réseau. Pour ce faire, suivez simplement ces étapes simples:

  • Aller aux paramètres.
  • Appuyez sur Plus onglet.
  • Appuyez sur Date et heure.
  • Assurez-vous que la date et l'heure automatiques utilisent l'heure fournie par le réseau.
  • Sélectionnez le bon fuseau horaire

La sélection de la date et de l'heure automatiques auprès de votre fournisseur de réseau synchronisera également l'heure de réception de vos SMS.

Problème n ° 7: le Samsung Galaxy S4 ne cesse de recevoir l'erreur de la solution de synthèse vocale

Salut. J'ai un Samsung Galaxy S4 et il y a quelques jours, une notification est apparue disant que la solution de synthèse vocale était vocale et je devais cliquer sur pour forcer l'arrêt, mais il se rallumera après un SMS ou si mon téléphone n'a pas été utilisé pendant une demi-heure, ça m'énerve vraiment parce que je ne peux pas effacer de ma barre de notification je dois cliquer dessus jusqu'à ce que ça aille. Pouvez-vous aider?! Merci. - Sadie

Solution: Bonjour Sadie. Vous pouvez essayer de résoudre le problème de différentes manières. Nous avons appris de lettres précédentes qu'un problème de ce type est probablement dû à une application tierce.

  • Démarrez le téléphone en mode sans échec. Dans ce mode, votre téléphone sera obligé de n'exécuter que des applications stables stables. Donc, si une application installée par l'utilisateur est la raison du problème, le message d'erreur ne devrait pas apparaître. Essayez de parcourir votre liste d’applications et commencez à les désinstaller une par une en commençant par les plus récentes.
  • Désinstallez les tueurs de tâches ou les applications de diagnostic de batterie . Si vous avez installé des applications telles que Battery Saver ou Battery doctor, leur désinstallation peut vous aider. Les applications qui tuent les tâches sont redondantes et connues pour déranger certaines fonctions Android, il est donc avantageux de les supprimer. Un fil de forum d'AndroidCentral a également mentionné ce problème. Essayez de voir si les suggestions d'autres utilisateurs peuvent vous aider.
  • Faites une réinitialisation d'usine . Rien ne vaut cette solution ancienne mais efficace. Assurez-vous simplement de ne pas installer le même ensemble d'applications par la suite.

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