Solutions aux problèmes liés à la messagerie texte Samsung Galaxy S4

Bienvenue dans notre série de dépannage ciblée concernant les problèmes de messagerie texte sur le Samsung Galaxy S4. Si vous possédez ce modèle particulier et que vous rencontrez des problèmes pour envoyer ou recevoir un message texte, ou probablement que l'envoi de ce message prend trop de temps, vous êtes au bon endroit. Nous aborderons ces questions dans cet épisode de la série en utilisant des problèmes réels que nos lecteurs nous ont envoyés par courrier électronique.

Si vous possédez un Galaxy S4 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous envoyer un courrier électronique à l'adresse [email protected]. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous envoyez un courrier électronique, d'essayer d'être aussi détaillé que possible afin de permettre une évaluation précise et de donner la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

En plus de nous envoyer un email, vous pouvez également nous contacter via nos comptes de réseaux sociaux Facebook et Google+.

Délai S4 pour la réception de messages texte

Problème : Bonjour, je rencontre un problème avec mon téléphone. J'envoie des messages, tout va bien, mais quand les gens m'envoient des messages, je les reçois plus tard, le lendemain. J'espère que vous pourrez m'aider maintenant. Parce que les gens m'envoient un message et que je n'y parviens pas jusqu'au lendemain. Tous ceux qui m'ont envoyé un message y reçoivent tous des messages en même temps.

Solution : Différents facteurs peuvent être à l’origine du problème. Commençons par le réseau en premier. Recevez-vous des messages texte retardés d'un certain réseau ou de tous les réseaux? Si vous recevez des messages texte retardés d'un réseau particulier, il peut s'agir d'un problème d'interconnectivité. Essayez de contacter votre opérateur à ce sujet.

Si les messages entrants retardés proviennent de différents réseaux, vous devez réinitialiser votre connexion téléphonique avec votre réseau. Pour ce faire, redémarrez simplement votre téléphone.

Vérifiez si vous recevez toujours des messages différés. Si vous l'êtes toujours, isolons le problème. Sortez votre carte SIM et insérez-la dans un autre téléphone. Vérifiez si le problème persiste. Si c'est le cas, cela peut être lié au compte ou à la carte SIM. Vous devez contacter votre opérateur à ce sujet et faire vérifier votre compte ou remplacer votre carte SIM.

Si le problème ne survient pas alors que votre carte SIM est connectée à un autre téléphone, le problème provient de votre appareil.

Pour dépanner votre téléphone, la première chose à éliminer est la possibilité qu’une application tierce en soit la cause. Pour ce faire, démarrez votre téléphone en mode sans échec.

  • Éteignez l'appareil.
  • Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation
  • Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
  • Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
  • Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
  • Appuyez sur la touche Power pour sélectionner. Le téléphone redémarrera automatiquement une fois le cache vidé.

Observez votre téléphone en mode sans échec et voyez si le problème persiste. Si ce n'est pas le cas, cela est probablement dû à une application. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Si le problème persiste, sauvegardez les données de votre téléphone et effectuez une réinitialisation d'usine.

  • Éteignez l'appareil.
  • Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
  • Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
  • Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
  • Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  • Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  • Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  • Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  • Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  • Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

S4 Ne pas recevoir de SMS

Problème : toute la journée, mon téléphone a bien fonctionné, jusqu'à ce que je ne reçoive plus de textos. J'avais toujours le signal et j'avais envoyé des textos très bien. Mais tout à coup, alors que je m'éloignais de 5 pieds, j'ai reçu 5 textos en même temps et mes amis m'ont dit qu'ils les avaient envoyés plus tôt. Je sais que ce n'était pas mon message, car j'avais déjà reçu des textes de cette région. De plus, j’utilise la mise à jour automatique de mon téléphone pour la date et l’heure, mais tout à coup, elle a basculé en disant que c’est un jour plus tôt que prévu. Comme à l'heure actuelle, il est 23 h 12 le 30 juin. Mon téléphone indique qu'il est 23 h 12 le 1er juillet. Donc, tous les textes et toutes les choses sur Instagram que je reçois sont nouveaux en ce moment, ça dit que ça fait un jour. Aidez-moi?

Solution : Cela peut être dû à un problème logiciel sur votre téléphone. Pour retirer la batterie de votre téléphone, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant au moins une minute. Réinsérez la batterie puis allumez votre téléphone. Observez si le problème persiste encore.

Si vous rencontrez toujours le même problème, je vous suggère d’effacer la partition de cache de votre téléphone.

  • Éteignez l'appareil.
  • Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation
  • Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
  • Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
  • Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
  • Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
  • Une fois l’effacement du cache terminé, appuyez sur la touche Marche pour sélectionner le redémarrage du système maintenant.
  • Appuyez sur la touche Power pour sélectionner. Le téléphone redémarrera automatiquement une fois le cache vidé.

Le message texte reçu par S4 semble hors d'usage

Problème : Récemment, lorsque j'envoie un message texte, je reçois la réponse au-dessus de mon texte. Très déroutant et irritant s'il s'agit d'une conversation à plusieurs textes. Je suis sûr que c'est une solution simple. Je ne suis pas très féru de technologie. J'apprécie ton aide.

Solution : essayez d’abord de vérifier si votre téléphone est configuré pour la date et l’heure automatiques. Si cette fonctionnalité n'est pas activée, cela pourrait être un facteur si votre message texte n'arrive pas dans l'ordre exact.

  • Faites glisser votre doigt vers le bas de l'écran en commençant par le bord supérieur de votre téléphone.
  • Appuyez sur l'icône des paramètres.
  • Appuyez sur l'onglet Plus.
  • Appuyez sur Date et heure.
  • Appuyez sur Date et heure automatiques jusqu'à ce que la fonction soit activée

Décalage de la messagerie texte S4

Problème : Hé les gars, je suis donc confronté à un horrible retard de textos. De 5 à 15 secondes pour ouvrir un message texte. Parfois, malade envoie un message à l'ami 1 et essaie mal d'aller aux messages que l'ami 2 m'a envoyés et le nom de l'ami 2 est là, mais le texte de l'ami 1 est figé pendant quelques instants. De plus, j'ai eu quelques expériences où tous les messages vont planter. Aucune suggestion. J'ai une carte SD, donc l'utilisation de la mémoire ne devrait pas être un problème. Merci.

Solution : L'une des principales raisons du décalage qui se produit lorsque vous envoyez un message est due au fait que l'application de messagerie peut avoir accumulé de nombreuses données en cache. Vous devez effacer ce problème en suivant les étapes décrites ci-dessous.

  • À partir de n’importe quel écran d’accueil, appuyez sur la touche Menu.
  • Appuyez sur Paramètres.
  • Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
  • Glissez vers l'écran Tous
  • Appuyez sur l'application souhaitée
  • Appuyez sur Effacer les données, puis appuyez sur OK.
  • Appuyez sur Effacer le cache.

Si le problème persiste, nettoyez la partition de cache de votre téléphone.

  • Éteignez l'appareil.
  • Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation
  • Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
  • Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
  • Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
  • Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
  • Une fois l’effacement du cache terminé, appuyez sur la touche Marche pour sélectionner le redémarrage du système maintenant.
  • Appuyez sur la touche Power pour sélectionner. Le téléphone redémarrera automatiquement une fois le cache vidé.

S4 ne peut pas envoyer ou recevoir de messages texte s'il n'est pas connecté au Wi-Fi

Problème: Bonjour. J'ai un Galaxy S4 sur AT & T. J'utilise Hangouts comme textos par défaut. Parfois, je ne peux pas envoyer / recevoir de SMS si le wifi n'est pas disponible. C'est très étrange car il y a des moments où je peux envoyer du texte à n'importe qui (Android ou Iphone) et parfois je ne peux envoyer du texte qu'à des téléphones. Aucune suggestion? J'ai la plus récente mise à jour du transporteur. Ce problème dure depuis un an et je suis au téléphone depuis 2 ans. Merci.

Solution : essayez d’utiliser l’application de messagerie courante et vérifiez si le problème persiste. Sinon, il peut y avoir un problème avec l'application Hangouts. Essayez de vider le cache et les données de Hangouts et voyez si cela résout le problème.

  • À partir de n’importe quel écran d’accueil, appuyez sur la touche Menu.
  • Appuyez sur Paramètres.
  • Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
  • Glissez vers l'écran Tous
  • Appuyez sur l'application souhaitée
  • Appuyez sur Effacer les données, puis appuyez sur OK.
  • Appuyez sur Effacer le cache.

Vous devriez également envisager d’effacer la partition de cache de votre téléphone.

  • Éteignez l'appareil.
  • Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation
  • Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
  • Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
  • Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
  • Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
  • Une fois l’effacement du cache terminé, appuyez sur la touche Marche pour sélectionner le redémarrage du système maintenant.
  • Appuyez sur la touche Power pour sélectionner. Le téléphone redémarrera automatiquement une fois le cache vidé.

Si toutefois, vous rencontrez toujours le même problème avec l'application de messagerie standard, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone et de réinitialiser les paramètres d'usine.

  • Éteignez l'appareil.
  • Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
  • Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
  • Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
  • Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  • Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  • Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  • Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  • Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  • Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si le problème persiste, contactez votre opérateur afin de résoudre ce problème car il est possible que votre compte présente un problème.

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