Solutions aux problèmes liés à la messagerie texte Samsung Galaxy S5

Bienvenue dans notre série de dépannage ciblée qui traite les problèmes de messagerie texte sur le Samsung Galaxy S5. Si vous possédez ce modèle de téléphone et que vous rencontrez des problèmes d’envoi, ou même de composition de SMS, vous avez de la chance, car nous aborderons ces types de problèmes dans cet article. Nous fournirons les étapes de dépannage nécessaires pour résoudre cinq des derniers problèmes que nos lecteurs nous ont envoyés concernant des problèmes de messagerie texte.

Si vous possédez un Galaxy S5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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S5 Malheureusement, la messagerie a arrêté l'erreur

Problème: lorsque j’essaie d’envoyer un message texte, j’obtiens un message d’erreur indiquant que votre message s’est malheureusement arrêté.

Solution: il est très probable que ce problème soit causé par une certaine forme de données en cache corrompues dans l'application de messagerie de votre téléphone. Si tel est le cas, vous devez effacer le cache et les données de l'application.

• Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
• Appuyez sur Paramètres.
• Faites défiler jusqu'à «APPLICATIONS», puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
• Glissez vers l'écran Tous
• Appuyez sur l'application souhaitée
• Appuyez sur Effacer les données, puis appuyez sur OK.
• Appuyez sur Effacer le cache.

Si le problème persiste, nettoyez la partition de cache de votre téléphone.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
• Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Échec de l'envoi du message S5

Problème: je peux envoyer un texte et le message passe, le texte suivant échoue, j’essaie de le renvoyer à plusieurs reprises, puis je dois redémarrer le téléphone avant qu’il ne passe. Il le fait à chaque fois depuis 2 mois. il devient très frustrant de le faire plusieurs fois en une seule conversation. J'ai fait une réinitialisation logicielle et nettoyé le cache .Ce ne aide pas. J'ai même eu AT & T réinitialiser mon téléphone à la tour. J'espère que tu peux aider. Espérer

Solution: Lorsque ce problème se produit, votre téléphone a-t-il une bonne force de signal? Habituellement, si le signal diminue, le message texte peut ne pas être envoyé. Essayez d’abord de déterminer s’il s’agit d’un problème lié au signal en vérifiant si ce problème se produit uniquement dans une zone ou s’il se produit où que vous soyez. Si ce problème se produit lorsque vous êtes à la maison, au travail ou au centre commercial, il est fort probable que le téléphone pose un problème que nous allons résoudre.

Comme vous avez déjà effectué une réinitialisation logicielle et nettoyé le cache, vous devez ensuite vérifier si une application tierce installée sur votre téléphone est à l'origine de ce problème. Pour ce faire, vous devez démarrer votre téléphone en mode sans échec.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
• Lorsque «Samsung Galaxy S5» apparaît à l'écran, relâchez le bouton d'alimentation.
• Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
• Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

Essayez d'envoyer un message texte dans ce mode. Si vous ne rencontrez aucun problème, le problème peut être causé par une application que vous avez installée sur votre téléphone. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Si toutefois le problème persiste même en mode sans échec, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone et de réinitialiser les paramètres d'usine.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
• Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Message texte S5 n'apparaissant pas dans le téléphone du destinataire

Problème: un destinataire iPhone ne reçoit pas mes textes. Le texte est en conversation mais ne semble pas apparaître sur leur téléphone. Ils apparaissent comme un texte vierge. J'ai essayé un texte pour moi-même et cela passe par la normale. Comme le fait avec quelqu'un d'autre. C'est juste le destinataire. Ceci utilise l'application de messagerie standard du Galaxy s5.

Solution: Il peut y avoir un problème avec le téléphone du destinataire. Cela peut être quelque chose avec les paramètres de leur téléphone ou il peut y avoir une application qui interfère avec la façon dont leur téléphone reçoit votre message texte. Si vous connaissez quelqu'un utilisant un iPhone, essayez de lui envoyer un message texte et demandez-lui s'il peut le recevoir sans problème. Si le message arrive normalement à sa fin, vous ne devez effectuer aucun dépannage de votre côté.

Messages texte S5 apparaissant dans un courrier électronique

Problème: Mes messages texte apparaissent également dans mon courrier électronique professionnel.

Solution: dans la plupart des cas, il s’agit simplement d’un problème lié aux paramètres de votre téléphone. Pour résoudre ce problème, allez à E-mail> Plus> Paramètres> Cliquez sur votre compte de messagerie professionnel> Faites défiler la liste et décochez “Synchroniser les messages”.

S5 Obtenir des pop-ups dans l'application de messagerie

Problème: Je viens de mettre à jour mon système avec Android 5.0. Maintenant, lorsque j'ouvre mon application de messagerie texte d'usine, je reçois des pop-ups. Comment puis-je arrêter ceux-ci? Toute aide est appréciée.

Solution: Quels pop-ups obtenez-vous? Ces annonces vous obligent-elles à vous rendre sur le Google Play Store pour télécharger une application ou sont-elles des notifications de messages texte reçus? Quoi qu’il en soit, chaque fois que des problèmes surviennent après une mise à jour de logiciel, la meilleure chose à faire est de réinitialiser les paramètres par défaut. Assurez-vous simplement de sauvegarder les données de votre téléphone avant de continuer.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
• Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.