Solutions au problème de redémarrage aléatoire du Samsung Galaxy S6, S6 Edge

Si vous cherchez des solutions pour expliquer pourquoi votre Samsung GalaxyS6 ou GalaxyS6Edge continue de se réinitialiser tout seul, ce fil de discussion pourrait vous aider. Un redémarrage aléatoire ou fréquent est généralement le signe d'un problème sous-jacent. Votre première tâche consiste à déterminer s'il s'agit ou non de matériel ou de logiciel. Pour les utilisateurs moyens, cette tâche peut ne pas être aussi facile qu'il y paraît, car il y a quelques points à prendre en compte.

En règle générale, le dépannage logiciel standard est la méthode la plus efficace pour isoler le problème, car le diagnostic du matériel est souvent hors de portée pour la plupart d'entre nous. Si aucun dépannage logiciel ne semble faire une différence, c'est généralement le moment de conclure qu'un problème matériel doit être à l'origine du problème.

Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des rares cas que certains de nos lecteurs nous ont communiqués concernant ce problème.

Si vous avez votre propre problème à partager avec Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de la page.

Problème n ° 1: Samsung Galaxy S6 bloqué dans la boucle de démarrage après avoir peaufiné le fichier build.prop

Bonjour. Hier, j'ai enraciné mon téléphone. Ce que je voulais réellement faire est de régler la gestion de la RAM. J'ai donc édité le build.prop alors que je lisais comment le faire sur un site Web. Après l'avoir modifiée, j'ai essayé de redémarrer mon téléphone et celui-ci a commencé à démarrer en boucle. J'attends déjà 1 jour pour démarrer, mais ce n'est pas le cas. Je ne sais pas vraiment quoi faire et je demande de l'aide. De plus, j'ai essayé de réinitialiser les données d'usine et cela ne démarre toujours pas. S'il vous plaît aider! Cordialement. - Dimitar

Solution: Bonjour Dimitar. La modification du fichier build.prop comporte un risque inhérent, car elle implique la modification des paramètres du noyau qui régissent ce que le système d'exploitation demande au matériel de faire. Tout problème peut provenir de peaufiner build.prop, il est donc difficile de dire où se trouve la mauvaise configuration à ce stade.

La plupart des réglages en ligne de build.prop ne sont pas testés et risquent de ne pas fonctionner avec un modèle et un microprogramme particuliers. Envisagez de démarrer le téléphone en mode de téléchargement et de lui envoyer un microprogramme d'origine. Nous avons un guide sur la façon de restaurer les valeurs par défaut de votre téléphone en le faisant clignoter pour stocker le micrologiciel: le micrologiciel pour flash au Sprint Samsung Galaxy S6 pour résoudre le problème de redémarrage .

Remarque: Si vous souhaitez suivre ce guide, veillez à sélectionner le microprogramme approprié pour votre modèle.

Problème n ° 2: le Galaxy S6 s'éteint de manière aléatoire

J'ai le problème d'une boucle de démarrage. Ce problème s'est produit au hasard juste plus tôt aujourd'hui. Parfois, le téléphone démarrera et fonctionnera pendant un bon moment et d'autres fois, il entrera simplement dans la boucle de démarrage.

De tout ce que je peux rassembler jusqu'à présent, il est complètement aléatoire de savoir ce qui se passe. Lorsque cela s'est produit à l'origine, je n'ai pas simplement téléchargé une mise à jour, plusieurs applications ou quoi que ce soit du genre. Je viens de publier un message sur Twitter, puis il s'est éteint au hasard et est entré dans la boucle de démarrage.

Je ne peux pas accéder au mode de récupération (augmentation du volume, alimentation et domicile), la seule chose dans laquelle je peux accéder est la touche de diminution du volume et le mode de mise sous tension. À partir de là, je ne parviens pas à faire démarrer le téléphone en mode sans échec. Les options ne font que lancer la boucle de démarrage.

Ce qui semble fonctionner au mieux, c'est de le laisser seul et d'essayer de l'activer au hasard de temps en temps.

Lorsque j'essaie de charger, il redémarre simplement l'écran de charge encore et encore. Il ne fait ni chaud ni chaud même lorsque je le laisse passer par le processus de bouclage du démarrage pendant de longues périodes. La surchauffe ne semble pas être un problème. Je suppose que ma seule option est de le prendre dans Verizon, mais j'aimerais savoir si j'avais d'autres options à ma disposition. Je l’ai assuré ne sachant pas si ce problème serait couvert, mais j’ai des photos et des contacts importants sur ce téléphone, ainsi que des notes sauvegardées que j’ai vraiment besoin de sauvegarder avant que quiconque ne tente de réinitialiser l’usine. Si quelque chose, comment puis-je sauvegarder cela avant de réinitialiser les paramètres d'usine? - Oliver

Solution: bonjour Oliver. Si vous ne pouvez pas charger tous les modes de démarrage autres que le mode de téléchargement (diminution du volume, accueil, alimentation), le problème doit être de nature micrologicielle. Malheureusement, comme Dimitar ci-dessus, il n’existe aucun moyen d’accéder à la mémoire interne du téléphone en mode de téléchargement. Il n’ya aucun moyen de récupérer des fichiers en mode de téléchargement.

Pour revenir au mode normal, vous devez installer le firmware de série sur votre S6. Veuillez vous référer à notre suggestion pour Dimitar ci-dessus.

Problème n ° 3: l'écran du Galaxy S6 devient noir et le Wi-Fi ne fonctionne pas

Eh bien, mon téléphone continue de chauffer et, récemment, l'écran devient noir. C'est donc arrivé ce matin et j'ai dû redémarrer / redémarrer. Maintenant, mon réseau Wi-Fi ne s'allume plus, la recherche de Wi-Fi est constante. S'il vous plaît aidez-moi à résoudre ce problème! Je vous remercie. - Articia

Solution: Bonjour Articia. Nous avons généralement besoin de plus d’informations de votre part (comme des modifications sur le téléphone avant que le problème ne se produise), mais la réinitialisation des paramètres d’usine peut être la meilleure solution. Si vous n'avez pas déjà essayé, voici comment:

• Éteignez votre appareil en appuyant sur le bouton d' alimentation ou en appuyant une fois dessus et en sélectionnant l'option «Éteindre».
• Maintenant, maintenez enfoncés les boutons Power, Volume Up et Home en même temps.
• Lorsque le menu de récupération Android bleu apparaît à l'écran, relâchez tous les boutons.
• Pour naviguer à l'écran ou mettre une option en surbrillance, appuyez simplement sur le bouton Augmenter et baisser le volume .
• Sélectionnez l'option Effacer les données / Réinitialisation d'usine en appuyant sur la touche Alimentation .

Problème n ° 4: le Galaxy s'éteint après 3 minutes de charge

Eh bien, mon téléphone se charge au début, mais il meurt au bout de 1 à 3 minutes et j'utilise le chargeur d'origine, etc. J'ai essayé une réinitialisation logicielle et un nettoyage en usine, j'ai essayé le mode sans échec et cela ne fonctionne toujours pas. Que fais-je? Je suis coincé À 0%, il baril bottes sur cette batterie. - Emil

Solution: Bonjour Emil. Pour un problème de redémarrage causé par un logiciel habituel, une réinitialisation d'usine suffit pour ramener le téléphone à ses fonctions normales. La réinitialisation d'usine restaure votre S6 à son état initial. Si le micrologiciel ou le système d'exploitation de votre téléphone a été corrompu pour une raison quelconque, une réinitialisation des paramètres d'usine aurait dû y remédier. Étant donné que cette procédure n’a rien fait, il est raisonnable de supposer que vous pouvez avoir un problème matériel à portée de main.

Le redémarrage n'est en réalité pas un problème, mais simplement un indicateur de quelque chose de plus profond. Des problèmes matériels tels qu'un dysfonctionnement de la batterie ou toute autre défaillance de composant peuvent se traduire par des redémarrages aléatoires ou périodiques.

Si votre téléphone est toujours couvert par une garantie de remplacement, nous vous suggérons d’en profiter pour le faire remplacer le plus rapidement possible.

Problème n ° 5: le Galaxy S6 ne s'allume pas après avoir constaté qu'une menace a été trouvée

Bonjour TheDroidGuy. J'ai acheté mon Samsung Galaxy S6 hier et à chaque fois, un avertissement m'indique que je dois redémarrer mon téléphone car une menace a été détectée. Maintenant que j'ai accepté de redémarrer, cela ne fonctionne plus. il ne cesse de me montrer la première chose que vous voyez lorsque vous allumez le téléphone et rien d’autre: «SAMSUNG GALAXY S6 EDGE. Propulsé par Android. "

Après cela, ça recommence. Aidez-moi, s'il vous plaît. Merci. - Bella

Solution: Salut Bella. Des applications ou des logiciels publicitaires malveillants peuvent parfois gâcher votre téléphone si vous ne faites pas attention aux choses à installer. Si le téléphone est entré dans le cycle de démarrage après avoir tapé sur une supposée «menace» détectée, une application non autorisée peut être à blâmer. Voici les choses que vous pouvez essayer:

Démarrer le téléphone en mode sans échec

Le mode sans échec est l'un des environnements Android que vous pouvez charger pour déterminer si une application fait des ravages sur votre téléphone. Le chargement oblige le téléphone à exécuter uniquement les applications pré-installées, de première partie. Si le problème ne se produit pas lorsque le téléphone est en mode sans échec, nous vous recommandons de désinstaller vos applications en commençant par la plus récente. Voici les étapes pour le faire:

• Éteignez complètement le téléphone.
• Maintenez la touche Alimentation / Verrouillage enfoncée pendant quelques secondes pour allumer l'appareil.
• Lorsque le logo Samsung apparaît, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'écran de verrouillage s'affiche.
• Le mot «Mode sans échec» devrait maintenant apparaître dans le coin inférieur gauche de l'écran pour indiquer que votre appareil est maintenant en mode sans échec.

Supprimer le cache système

Le cache système, également appelé partition de cache, peut être corrompu ou obsolète. Cela peut parfois conduire à des circonstances imprévues, telles que des plantages fréquents d'applications, des ralentissements des performances ou des redémarrages aléatoires en raison d'un dysfonctionnement de l'application. Il est recommandé aux utilisateurs d'Android de nettoyer la partition de cache régulièrement pour éviter les problèmes. Veuillez suivre ces étapes pour le faire:

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les boutons Marche- Arrêt, Augmentation du volume et Accueil et maintenez-les enfoncés.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez le bouton Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur les boutons d'augmentation du volume et d' accueil .
• Maintenant, lorsque l'écran de récupération Android apparaît, mettez en surbrillance l'option de nettoyage de la partition en cache à l'aide du bouton Volume bas .
• Pour confirmer la sélection, appuyez sur le bouton d' alimentation .
• Attendez quelques instants que l’effacement de la partition de cache soit terminé.
• Maintenant, “Redémarrer le système maintenant” apparaîtra à l'écran. Pour mettre en surbrillance l'option, utilisez la touche d' augmentation / diminution du volume .
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour le confirmer et votre appareil redémarrera automatiquement.

Si le démarrage en mode sans échec et l'effacement de la partition de cache ne permettent pas de résoudre le problème, envisagez une réinitialisation d'usine .

Problème n ° 6: Galaxy S6 d'Inde bloqué en mode téléchargement après la mise à jour du système d'exploitation au Qatar

Salut. Je viens d'acheter dis phone il y a deux semaines. Il y a eu une nouvelle mise à jour et j'ai mis à jour mon téléphone. Au moment où j'ai cliqué ok après que mon téléphone a cessé de fonctionner. sa juste ne commence pas du tout. sur l’écran, Samsung et le logo sont affichés.

J'ai essayé de voir la solution en ligne, mais ça ne marche toujours pas. Lorsque j'ai appuyé sur la touche d'accueil de la touche bas et de la touche d'alimentation simultanément, deux options s'offrent à vous: un système d'exploitation personnalisé et l'annulation. alors que dois-je faire dans ce cas. J'ai acheté ce téléphone en Inde et j'habite à Doha, au Qatar. Ce n'est donc pas facile pour moi d'aller en Inde. aidez-moi gentiment. Je vous remercie. - Anshuma

Solution: bonjour Anshuma. Avez-vous rooté votre S6 ou flashé une ROM personnalisée avant de télécharger la mise à jour? Ce type de problème survient généralement si vous effectuez l'une de ces tâches. Veuillez vous référer à notre suggestion pour Dimitar ci-dessus et envisagez de flasher le téléphone dans son firmware d'origine.