Solutions pour Samsung Galaxy S6 Edge Problèmes d'initialisation, de batterie et d'alimentation [Partie 1]

Le Samsung Galaxy S6 Edge est un téléphone formidable à la fois en termes de logiciel et de matériel. Il est également difficile d'ignorer ses qualités esthétiques uniques. Mais, comme tout autre smartphone, le S6 Edge n’est pas à l’abri des problèmes liés à l’alimentation, comme le montrent ces quatre cas ci-dessous. Si vous rencontrez des problèmes similaires, vous voudrez peut-être continuer à lire pour obtenir d'autres solutions pour le démarrage, la batterie et les problèmes d'alimentation du Samsung Galaxy S6 Edge.

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Problème n ° 1: le Samsung Galaxy S6 Edge ne démarre pas avec une résolution de 56% de la batterie

Bonjour Guy Droid.

Je vous écris maintenant dans l’espoir que mon article sur le sujet puisse aider certains de vos lecteurs.

Mon bord S6 est décédé hier soir, et il semblait que certains de vos lecteurs avaient le même problème. Le téléphone s’éteint tout seul à 56% de sa batterie et ne répond pas. Lorsqu'il était branché pour charger, le voyant de charge ne s'allumait pas et je ne recevais aucune réponse de l'écran, l'écran de charge lorsque le téléphone était éteint mais branché.

Je pensais que c'était mort et j'ai commencé à chercher le problème sur Google. C'est à ce moment que je suis tombé sur votre page:

//thedroidguy.com/2015/06/how-to-fix-samsung-galaxy-s6-edge-that-wont-turn-on-troubleshooting-guide-108490

Malheureusement, le guide de dépannage n'a pas aidé car les étapes pour mettre le téléphone en mode sans échec ou en mode de récupération ont obligé le téléphone à réagir en appuyant sur le bouton d'alimentation et en accédant à l'écran «Galaxy S6 edge». (Je ne veux pas dire cela au mépris de votre guide de dépannage, mais simplement énoncer ma situation.)

Pensant que le téléphone était perdu à ce stade, je l'ai laissé débranché et je suis allé me ​​coucher. Je prévoyais de l'emmener au magasin T-Mobile pour voir s'il était sous garantie afin que je puisse le faire réparer. Sur un coup de tête, j'ai décidé de brancher le téléphone et, pour une raison quelconque, le voyant de charge s'est allumé et l'écran de charge est apparu. À ce stade, je dirais que le téléphone est resté débranché pendant 8 à 9 heures environ.

Je lui ai donné des frais et j'ai d'abord pu le démarrer en mode sans échec conformément aux instructions de votre guide, puis le démarrer normalement. Cela semble bien fonctionner maintenant. (doigts croisés)

Je me souviens que, hier, une notification a été envoyée indiquant qu'une mise à jour de sécurité était disponible. Cependant, j’ai commencé cette mise à jour et je l’ai achevée une fois rentrée chez moi et connectée à mon réseau Wi-Fi domestique. À ma connaissance, aucune autre mise à jour ou application n'a été téléchargée. Google Play est configuré pour se mettre à jour automatiquement lorsque vous êtes connecté au Wi-Fi. Mais je me souviens que le téléphone était à 56% lors de ma dernière vérification et qu'il ne mettait à jour aucune application.

Il semble donc que j’ai eu besoin de décharger complètement la batterie avant de la recharger.

En tout cas, c'est mon histoire. Merci pour votre temps et j'espère que cela aidera vos lecteurs et les autres. Sincères amitiés. - Carlo

Solution: bonjour Carlo. Nous vous remercions de votre temps et de vos efforts pour expliquer comment vous résolvez votre problème. Ce n'est pas tous les jours que nous recevons des commentaires positifs de nos articles, nous estimons donc très approprié de publier votre article d'autoassistance dans cet article.

Eh bien, nous sommes un peu surpris de connaître votre cas curieux ici. Nous ne pouvons vraiment pas penser à une autre raison pour laquelle un téléphone relativement nouveau comme votre S6 ne parvient pas à démarrer correctement avec une batterie disposant de plus de charge que nécessaire. Sur la base d'expériences antérieures avec une large gamme de mobiles, un bouton d'alimentation externe peut parfois échouer mystérieusement (probablement parce qu'un utilisateur ne lui applique pas une pression suffisante). Dans quelques autres cas, il peut s'agir d'une défaillance de la batterie ou d'un problème de micrologiciel dans lequel le micrologiciel est trompé pour donner des niveaux de charge de batterie imprécis. J'espère que le vôtre n'est pas le signe d'un dysfonctionnement grave du système. Nous sommes heureux de savoir qu'un autre utilisateur d'Android a pu résoudre le problème lui-même. Si toutefois vous rencontriez un autre problème inhabituel à l'avenir, essayez de réinitialiser les paramètres d'usine pour préserver la fiabilité du micrologiciel du téléphone.

Si vous avez le temps de lire notre précédent article sur la maintenance de la batterie, vous pouvez visiter cette page . Cet article a été écrit pour les anciens téléphones Samsung Galaxy (S4 et S5), mais certaines des idées de base peuvent être appliquées à n’importe quel smartphone.

Encore une fois, merci de partager votre expérience avec DroidGuy.

Problème n ° 2: le Samsung Galaxy S6 ne parvient pas à démarrer après avoir complètement vidé sa batterie

Je suis récemment allé à l'île paradisiaque des Caraïbes de Saint-Martin. J'étais tellement heureux d'avoir apporté mon téléphone qui a pris des vidéos et des photos incroyables. J'ai vu que mon téléphone disait Roaming ici et ensuite à la maison. J'ai donc rapidement mis mon téléphone en mode avion, pensant que cela empêcherait mon téléphone d'envoyer des messages de données ou de créer des frais de connexion sans fil supplémentaires de Verizon. La première fois que mon téléphone est tombé en panne, c’était parce que je continuais à prendre des photos et à regarder les vidéos que je venais de prendre. Cela s'est passé jusqu'à ce que la batterie soit faible. Lorsque la batterie est faible, l’écran est devenu blanc, mais j’ai pu appuyer sur la touche Marche / Arrêt et sur le bouton principal pour redémarrer le téléphone. Après cela, le logo Samsung Galaxy est apparu et mon téléphone est revenu à la normale. J'ai ensuite pris d'autres photos de famille, des vidéos sur l'île et il faisait très chaud, mais mon téléphone n'a jamais trop chauffé.

La dernière fois que mon téléphone était allumé, c'était après une longue journée de photos et de vidéos. En général, je faisais une pause parce qu’il n’y avait pas de prise de courant à chaque endroit, il n’y avait pas de connexion sans fil sur l’île, alors j’ai mis le téléphone en mode Avion. Ne sachant pas que ce serait la dernière fois que mon Galaxy S6 fonctionnerait de nouveau, je me suis assis et j'ai continué à regarder des photos et des vidéos précédentes que j'avais enregistrées environ 5 à 6 au total. Je savais alors que ma batterie était faible, mais je pensais pouvoir charger mon téléphone normalement, mais ce n’était pas le cas. J'ai vu un point rouge dans le coin supérieur gauche indiquant que la durée de vie de la batterie était vide. J'ai ensuite pris le téléphone à l'hôtel et je l'ai branché dans la prise de courant toute la nuit, mais je n'ai vu que le feu rouge et l'écran noir.

Ensuite, j'ai su que j'avais des problèmes. Le téléphone étant en mode avion, la connexion sans fil était inexistante et Verizon iCloud n’a pas été en mesure de synchroniser aucune de mes photos ou de mes vidéos comme je l’ai compris lors de mon retour aux États-Unis. Que puis-je faire? En ce moment, mon téléphone est branché au mur en pensant que le téléphone peut déclencher la mémoire et s’allumer. J'ai déjà contacté Verizon Wireless pour m'envoyer un nouveau téléphone. Je suis vraiment dévasté par le fait que je mette tellement la dépendance à ce téléphone. Il s’agit de mon premier appareil Samsung et, depuis que j’ai mon iPhone, je ne suis jamais tombé en panne. Que dois-je faire s'il vous plaît aidez-moi. - Bklyn

Solution: bonjour Bklyn. Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative avec le téléphone.

Nous pensons que le problème peut provenir d’une batterie défectueuse. Bien qu’il soit de notoriété publique, un nombre important d’utilisateurs de smartphones n’a peut-être pas conscience aujourd’hui que le fait de vider complètement un Lithium-ion peut parfois conduire à une défaillance complète de la batterie si cela est fait souvent. Aussi étrange que cela puisse paraître, la situation peut encore fonctionner de manière positive si vous pouvez trouver un moyen de remplacer la batterie par une nouvelle. Étant donné que votre S6 dispose d'une batterie Li-Ion 2550 mAh non amovible, il est préférable de négocier avec Verizon pour qu'il répare simplement le téléphone via le remplacement de la batterie afin que vous puissiez toujours récupérer les fichiers stockés dans la mémoire interne du téléphone. Ne laissez pas les magasins tiers remplacer la batterie pour vous car cela annulerait certainement la garantie de votre transporteur. Si notre théorie est correcte, vous devriez pouvoir continuer à utiliser votre téléphone normalement après le remplacement de la batterie.

Problème n ° 3: le Samsung Galaxy S6 Edge ne se charge plus après avoir été submergé dans l'eau

Salut. J'espère que vous pourrez m'aider. Mon téléphone a récemment été submergé dans l'eau. J'ai pu le sécher, mais je reçois maintenant un message lorsque j'essaie de le recharger pour lui indiquer que la charge de la batterie était en pause en raison de la température basse de la batterie. Le téléphone s'allume lorsqu'il est branché sur la carte d'alimentation. Mais ne charge pas. Est-ce quelque chose que je peux réparer ou aurai-je besoin d'un nouveau téléphone ??? ????

Votre aide est grandement appréciée. Cordialement. - Nubie

Solution: Bonjour Nubia. L'exposition fluide des composants de smartphone entraîne presque toujours une défaillance matérielle ou un dysfonctionnement à long terme. Nous vous recommandons donc de trouver un moyen de le réparer ou de le remplacer. Nous ne pouvons vraiment pas savoir quelle partie du téléphone est en panne si nous ne pouvons pas vérifier physiquement votre appareil. Pensez à vous faire remplacer ou à le faire réparer par un professionnel.

Problème n ° 4: le Samsung Galaxy S6 Edge ne charge pas au-delà de 1%

Salut. Le téléphone de mon ami a de gros problèmes avec S6 Edge. Cela fait seulement 2 mois qu'il a reçu son nouveau téléphone et tout fonctionnait bien. Puis tout à coup, le téléphone n'a pas pu charger plus de 1%. Il meurt dès que nous allumons le téléphone -> affiche le logo Samsung -> montre le système d'exploitation en cours d'exécution -> reçoit des alertes (mip mip sonne) -> meurt.

Nous avons d'abord pensé qu'il s'agissait d'un problème de port USB ou de chargeur. Nous avons donc utilisé des câbles et des fiches différents, mais ce n'était pas le cas.

J'ai donc trouvé votre lien et essayé l'instruction safemode, mais nous ne pouvions même pas atteindre jusqu'à l'étape 3. (À partir de votre lien: //thedroidguy.com/2015/06/how-to-fix-a-samsung-galaxy-s6 -tangs-pas-charger-107604 ).

Je pense que le téléphone a une batterie défectueuse… (le premier port de téléphone pensé a mal tourné, mais il n'a jamais laissé tomber son téléphone dans l'eau ni ne l'a placé dans un point chaud).

Il a beaucoup de photos et de vidéos sur son téléphone et veut au moins les sauver.

ATT n'a pas encore diagnostiqué son téléphone, mais quand il l'a apporté au magasin, ils lui ont dit qu'il semblait que le port du téléphone s'était corrodé et qu'ils ne le reconnaîtraient donc pas comme un nouveau téléphone. Premièrement, je pensais que peut-être le temps chaud aurait pu causer la corrosion mais tous nos amis (7ppl) étaient ensemble pendant le week-end et aucun de nos téléphones n’avait ce problème.

S'il parvient à remplacer la batterie ou le port du magasin de réparation, pensez-vous que ses supports seront sauvegardés en toute sécurité? ou est-il possible de sauvegarder ses données multimédia?

Je vous remercie. - Eileen

Solution: Bonjour Eileen. Votre cas peut être similaire au problème de Bklyn ci-dessus, alors oui, le remplacement de la batterie peut aider. Nous ne pouvons vraiment pas dire avec certitude à ce stade si la batterie est à blâmer cependant. Il est possible que le port de charge soit devenu défectueux, comme ce que les gars d’AT & T vous avaient dit auparavant. Le mieux est d’isoler le problème, bien que ce soit un peu délicat, car votre appareil ne possède pas de batterie amovible. Si vous pouvez demander à AT & T de remplacer la batterie en premier pour isoler le problème, ce serait bien.

Ne t'inquiète pas. Tant que la mémoire interne du téléphone n'est pas corrompue, vous devriez pouvoir récupérer les fichiers de votre ami. Pour l'instant, votre priorité est de rétablir l'alimentation du téléphone pour le faire.