Résolu Samsung Galaxy A7 éteint au hasard après la mise à jour du logiciel

Le #Samsung #Galaxy # A7 est un smartphone de milieu de gamme au look haut de gamme dont la principale caractéristique est son grand écran Super AMOLED de 5, 7 pouces, idéal pour la visualisation de divers fichiers multimédias. Sous le capot se trouve un processeur Exynos 7880 octa core qui, lorsqu'il est combiné à 3 Go de RAM, permet au téléphone de faire fonctionner n'importe quelle application en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir, auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le Galaxy A7 s’éteignant de manière aléatoire après un problème de mise à jour de logiciel et d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy A7 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

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Galaxy A7 s'éteignant de manière aléatoire après la mise à jour du logiciel

Problème: Bonjour, je devais donc effectuer une mise à jour obligatoire sur mon téléphone (galaxy A7) il y a quelques semaines. Depuis lors, mon téléphone s'est gelé et s'est éteint de manière aléatoire, mais il est toujours rallumé. Ce matin, il a gelé et s'est éteint et, à son retour, il est resté bloqué sur l'écran noir indiquant «Samsung Galaxy A7». J'ai essayé d'effectuer une réinitialisation logicielle. Il ne s'éteindra pas si je tiens le bouton d'alimentation enfoncé et que je ne sais pas quoi faire.

Solution: si le problème est indiqué après l'installation d'une mise à jour logicielle, la première chose à faire est de retirer tout d'abord la carte microSD du téléphone, le cas échéant. Une fois la carte retirée, assurez-vous que la batterie est suffisamment chargée. Si nécessaire, vous devez d'abord charger le téléphone pendant au moins 20 minutes.

La meilleure solution pour résoudre ce problème consiste à démarrer le téléphone en mode de récupération. Si vous pouvez accéder à ce mode, il est fort probable que le problème soit dû à un problème logiciel. Vous devrez effectuer une réinitialisation d'usine dans ce mode. Prenez note que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devrez alors amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier car cela pourrait déjà être causé par un composant matériel défectueux.

Galaxy A7 redémarrage au hasard

Problème: Bonjour, mon A7 s'est redémarré de manière aléatoire au cours des deux derniers mois. Cela se produit UNIQUEMENT lorsque le téléphone est inactif et ne se produit jamais lorsque je l'utilise pour la messagerie / la musique / etc. Certains jours, il se peut qu'il ne redémarre pas du tout et d'autres, toutes les 10 minutes environ. cela pourrait être le résultat d'une mise à jour? Mais je suis certain que ce n'est pas à cause de dommages physiques. J'ai essayé TOUS les correctifs de dépannage standard, tels que le mode sans échec et la partition de cache en mode nettoyage, ne les suggérez donc plus. Existe-t-il d'autres moyens de résoudre ce problème ou des correctifs à essayer?

Solution: si vous avez déjà essayé de vérifier si le problème se produit en mode sans échec et si vous avez essayé d'effacer la partition de cache du téléphone qui ne résout pas le problème, vous devez ensuite sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine. Retirez la carte microSD du téléphone, le cas échéant, avant de procéder à la réinitialisation.

Si le problème persiste, cela est probablement dû à un composant matériel défectueux, auquel cas vous devrez amener le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

Galaxy A7 ne chargera pas

Problème: Bonjour, mon Samsung Galaxy A7 a eu toutes sortes de problèmes de chargement depuis la mise à niveau du système le mois dernier (en juin). La semaine dernière, j’ai eu du mal à le charger car il pensait que le port contenait de l’humidité (le téléphone n’était jamais dans ou près de l’eau). Même charger à partir d'un ordinateur était difficile - je devais éteindre le téléphone pour le charger. Maintenant, il ne se charge plus car il indique que l'appareil chauffe, même s'il est froid au toucher. Je n'ai le téléphone que depuis un an et je ne suis pas prêt à en acheter un nouveau. J'ai aussi lu qu'il était presque impossible de changer la pile. Pensées et suggestions? Cela me rend fou.

Solution: dans ce cas particulier, la meilleure chose à faire est de nettoyer le port de charge du téléphone à l'aide d'un bidon d'air comprimé, puis d'essayer de le charger à l'aide d'un cordon de charge et d'un chargeur mural différents. Si le problème persiste, le port de charge, le CI d'alimentation ou la batterie du téléphone peut être défectueux et est à l'origine du problème. La meilleure chose à faire est d’apporter le téléphone à un centre de service et de le faire vérifier.

La batterie du Galaxy A7 se décharge rapidement après la mise à jour du logiciel

Problème: depuis la dernière mise à jour logicielle proposée, mon téléphone a été un cauchemar. La batterie se décharge rapidement, chauffe souvent et les câbles de charge non rapides ne chargent presque plus l'unité. Tout a parfaitement fonctionné la veille de la mise à jour du logiciel. Qu'est-ce que Samsung / Google essaie de tirer ???

Solution: dans ce cas, la première chose à faire est de vous assurer que les applications de votre téléphone sont mises à jour. Cela garantira que vos applications sont optimisées pour la version actuelle du logiciel sur lequel votre téléphone est exécuté. Lorsque vos applications sont optimisées, elles utilisent moins de ressources, ce qui augmente la durée de vie de la batterie du téléphone. Ouvrez l'application Google Play Store, puis assurez-vous qu'aucune mise à jour en attente ne doit être effectuée.

Si toutes les applications de votre téléphone sont mises à jour, l'étape suivante consiste à vérifier si une application installée sur votre téléphone est à l'origine du problème. Pour vérifier si c'est le cas, démarrez simplement le téléphone en mode sans échec. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est très probablement causé par une application. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Si le problème persiste en mode sans échec, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone, puis réinitialiser les paramètres par défaut. Cela supprimera toutes les anciennes données logicielles éventuellement présentes dans le téléphone et qui sont probablement à l'origine du problème.

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