Résolution du problème d'envoi de SMS par le Samsung Galaxy J3 après la mise à jour du logiciel

Le #Samsung #Galaxy # J3 est un smartphone Android économique qui ne présente peut-être pas les meilleures fonctionnalités des modèles phares haut de gamme, mais il peut néanmoins offrir une bonne expérience mobile. Cet appareil utilise un écran PLS de 5 pouces à une résolution de 720p. Sous le capot se trouve un processeur quad-core Exynos 7570 associé à 2 Go de RAM, ce qui permet à l'appareil de faire fonctionner les applications en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir, auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans le dernier volet de notre série de dépannage, nous allons aborder le problème suivant: le Galaxy J3 n’a pas pu envoyer une erreur de message texte après un problème de mise à jour logicielle et d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy J5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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J3 n'a pas pu envoyer un message texte après une mise à jour logicielle

Problème: Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de Samsung, des problèmes d’envoi de messages texte me posent problème. le problème n'est pas cohérent, il ne se produit que de temps en temps, mais c'est agaçant lorsque vous essayez d'avoir une conversation par SMS / texte. Mon message texte sera mis en mémoire tampon, puis un message d'erreur indiquant «Échec de l'envoi» s'affiche. J'ai essayé de redémarrer mon téléphone, d'effacer le cache et d'effectuer une optimisation sous Maintenance du périphérique. s'il vous plaît laissez-moi savoir ce que je peux faire pour résoudre ce problème. Merci pour votre temps,

Solution: étant donné que vous avez déjà effectué la plupart des étapes de dépannage préliminaires requises pour ce problème particulier et que le problème persiste, il est possible que cela soit dû à d'anciennes données logicielles qui n'ont pas été complètement supprimées au cours du processus de mise à jour. Ces anciennes données provoquent maintenant un conflit avec la nouvelle version du logiciel, ce qui entraîne ce problème. La meilleure chose à faire maintenant est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut. Une fois la réinitialisation terminée, le problème devrait être résolu.

J3 Envoi de SMS à un autre contact

Problème: Bonjour, j'ai un Samsung Galaxy J3.

1) Cela a été un problème constant avec les textos, mais cela n’a impliqué qu’un petit nombre de mes contacts.

Scénario 1: Je reçois un texte de Mary… Je réponds… mon message ne va pas à Mary, mais est envoyé à Bob.

Les deux sont dans ma liste de contacts, mais leurs numéros de téléphone ne sont pas similaires à distance. Ce n'est pas vraiment un événement aléatoire - il "mélange" toujours les deux mêmes personnes, et il semble que le premier interlocuteur de la nouvelle conversation importe peu. Le seul moyen de contourner le problème que j'ai trouvé est d'utiliser l'application FB Messenger ( qui nécessite un accès Internet) chaque fois que je dois contacter l'une ou l'autre personne.

2) C'est arrivé hier, semblable à mon problème précédent mais pas identique.

Scénario 2: J'ai envoyé un texto à Ruth, elle répond, ça va et vient, pas de problème avec la conversation elle-même… Cependant, à un moment de l'échange, l'affichage de mon téléphone change pour indiquer que j'ai cette conversation avec Susan?! Lorsque je l’ai remarqué pour la première fois, j’ai quitté le programme de texte et redémarré mon téléphone… j'ai fait apparaître l’application, et à présent, le nom et le numéro de Ruth étaient affichés comme s’il n’y avait pas eu de problème. Aujourd'hui, dans l'historique de mes messages, cela montre encore une fois que la conversation s'est déroulée à la place avec Susan.

Les deux sont dans ma liste de contacts, encore avec des numéros complètement différents. En revenant en arrière pour voir les messages précédents, les 2 historiques séparés ont été fusionnés. (Si cela compte, je n'ai envoyé un texto qu'avec l'une ou l'autre à quelques reprises, le volume de données est donc très petit.) Le redémarrage n'a fait aucune différence. Merci d'avance pour votre aide!

Solution: Ce problème est probablement dû à un problème logiciel. La première chose à faire dans ce cas est de vous assurer que votre téléphone fonctionne avec la dernière version du logiciel. Vous devez également vérifier votre liste de contacts et vous assurer qu'aucun numéro n'est partagé par deux contacts. Enfin, je vous recommande de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut. Cela permettra à votre téléphone de commencer à zéro et résoudra probablement le problème.

J3 Pas de son lors de la réception de messages texte

Problème: Le problème est que, lorsque je reçois des messages SMS, mon téléphone vibre mais aucun son n’est émis. Dans les paramètres, ils sont tous deux activés, mais quelle que soit la sonnerie que j'utilise, aucun son n'est émis. Tous les contrôles de volume sont max.

Solution: pour résoudre ce problème, assurez-vous que l'application de messagerie standard du téléphone est définie en tant qu'application de messagerie par défaut, puis suivez les étapes ci-dessous.

• À partir d'un écran d'accueil, accédez à Applications - Messages.
• Appuyez sur l'icône Menu située dans l'angle supérieur droit.
• Appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur Notifications.
• Appuyez sur Son de notification, puis sélectionnez une option.

Si le paramètre de notification de l'application de messagerie texte a déjà été défini correctement mais que le problème persiste, suivez les étapes de dépannage supplémentaires répertoriées ci-dessous.

• Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec. Si ce n'est pas le cas, cela pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.