L'écran Samsung Galaxy J7 résolu ne répond pas après la mise à jour du logiciel

Le #Samsung #Galaxy # J7 est l’un des modèles de smartphones Android de milieu de gamme disponibles sur le marché et apprécié des consommateurs. Outre son prix, l’un des principaux arguments de vente de ce dernier est son utilisation d’un écran Super AMOLED de 5, 5 pouces à une résolution de 1080p. Cela en fait un bon téléphone à utiliser pour visionner divers contenus multimédias. Sous le capot, un processeur Exynos 7870 octa core, associé à 3 Go de RAM, permet à l’appareil de fonctionner en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir, auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous verrons que l’écran du Galaxy J7 ne répond pas après un problème de mise à jour du logiciel et d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy J7 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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Galaxy J7 Screen ne répond pas après la mise à jour du logiciel

Problème: bonjour, j'ai un J7 âgé de 5 mois et qui vient de recevoir une mise à jour logicielle aujourd'hui, le 21 septembre 2018. Après la mise à jour, mon téléphone a redémarré mais mon écran ne répond plus. Le capteur de doigt du bouton d'accueil fonctionne, de même que les deux touches de fonction situées sur le côté. J'ai enlevé le protecteur d'écran et fait la réinitialisation logicielle à quelques reprises. Je ne peux pas accéder à mon téléphone.

Solution: la meilleure chose à faire maintenant est de vérifier si le problème est causé par un problème logiciel survenu après la mise à jour du logiciel. Vous devrez démarrer le téléphone en mode de récupération, puis effectuer une réinitialisation d’usine à partir d’ici. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.

Si le téléphone ne répond toujours pas, cela pourrait déjà être causé par un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire à l’heure actuelle est d’apporter le téléphone à un centre de service et de le faire vérifier.

Écran Galaxy J7 est devenu noir

Problème: l'écran du téléphone est devenu noir. J'ai essayé de tenir le bouton de volume et d'alimentation mais cela n'a pas fonctionné. Je l'ai branché à mon ordinateur portable et il a fait le bruit qu'il s'est connecté. Lorsque j'essayais de le redémarrer alors qu'il était branché, il se déconnectait puis se reconnectait après 10 secondes de bruit. Le voyant situé à l'avant du téléphone continue également à clignoter en vert pour une notification. S'il vous plaît aider

Problème lié: J'ai un Samsung Galaxy J7 et mon écran reste noir lorsque je l'allume. les 2 voyants situés au bas du téléphone de part et d'autre du bouton d'accueil s'allument mais l'écran reste noir. Je ne peux pas le mettre en mode sans échec ni la réinitialisation d'usine car l'écran reste noir. L’écran est devenu noir tout à coup, alors que j’utilisais le navigateur Web et n’est plus revenu depuis.

Problème lié: Le transporteur Samsung Galaxy J7 est Optus Australia avec Android 7 installé. Utilisait un navigateur Web lorsque l'écran est devenu noir. J'ai essayé d'entrer en mode sans échec et réinitialisation d'usine, mais l'écran reste noir et je ne peux donc pas le voir du tout. Les voyants situés de part et d'autre du bouton d'accueil s'allument et lorsque je maintiens le bouton d'accueil, le bouton de réduction du volume et le bouton d'alimentation enfoncés, je sens le téléphone vibrer, mais l'écran reste noir. Toute aide et information pour corriger mon écran noir afin que je puisse le voir à nouveau serait grandement appréciée. Merci d'avance.

Solution: la meilleure chose à faire pour l'instant est de vérifier si l'écran fonctionne au démarrage du téléphone en mode de récupération. Si l'écran fonctionne dans ce mode, le problème peut être causé par un problème logiciel. Vous devrez effectuer une réinitialisation d'usine dans ce mode. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, cela peut déjà être dû à un composant matériel défectueux. Vous devez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier si tel est le cas.

Écran Galaxy J7 a des lignes grises

Problème: j'ai un Samsung Galaxy J7 et hier, j'étais dans le défilé des retrouvailles mais j'étais au téléphone dans la voiture et c'était bien (j'ai craqué mon écran en décembre 2017 mais nous sommes en septembre 2018) mais quand je suis monté sur le flotteur, j'ai allumé mon téléphone et ces lignes grises qui semblent bouger ont rempli mon écran et parfois mes boutons ne fonctionnent pas, mais si je éteins mon téléphone, ils fonctionnent mais y at-il un moyen de le réparer moi-même ou de le faire J'ai besoin d'un professionnel?

Solution: il semble que ce problème soit déjà lié au matériel et soit causé par un affichage fissuré. Vous pouvez toutefois essayer de vérifier si le problème est dû à un problème logiciel en sauvegardant les données de votre téléphone, puis en effectuant une réinitialisation d'usine. Si le problème persiste après la réinitialisation, il est probable que vous aurez besoin de faire remplacer l'ensemble écran du téléphone dans un centre de service.