Résolution d'une erreur de service du Samsung Galaxy Note 5 lors de l'établissement d'appels

#Samsung #Galaxy # Note5 est un modèle Note de la génération précédente qui est encore utilisé par de nombreuses personnes aujourd'hui. Le téléphone est peut-être déjà surperformé par les derniers téléphones phares du marché, mais il peut néanmoins offrir une bonne expérience utilisateur grâce aux mises à jour logicielles constantes qu'il reçoit. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir, auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier opus de notre série de dépannage, nous aborderons l'erreur de service hors service du Galaxy Note 5 lors de l'établissement du problème des appels et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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Remarque 5 Erreur hors service lors du passage des appels

Problème: Bonjour, je possède un Samsung Galaxy Note 5 que j'avais acheté en décembre 2015. Dernièrement, après la mise à jour récente, je suis confronté à de nombreux problèmes de réseau. Chaque fois que j'essaie de passer un appel, le réseau passe d'abord «Hors service», puis après 1/2 minute, le réseau revient, puis je peux passer un appel avec succès. Et la fréquence du problème est de 100%. Chaque fois, je suis confronté à ce problème. Et près de 80% du temps, mon téléphone est inaccessible pour les appels entrants. Bizarrement, Internet n’est pas affecté par cela, et il semble que seuls les appels vocaux normaux soient affectés. J'ai remplacé la carte SIM par une nouvelle, mais cela n'a pas résolu mon problème. J'ai changé mon téléphone pour vérifier s'il y avait un problème avec l'opérateur de réseau, mais dans l'autre téléphone, le sim fonctionne bien. Y at-il un moyen de résoudre ce problème? S'il vous plaît aider.

Solution: Selon les étapes de dépannage initiales que vous avez effectuées sur le périphérique, il semble que cela soit déjà dû à un composant matériel défectueux, éventuellement l’antenne. Vous pouvez effectuer un dépannage supplémentaire en effectuant une réinitialisation des paramètres d'usine sur votre téléphone. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez aucune application sur votre téléphone. Essayez de vérifier d'abord si le problème persiste. Si tel est le cas, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier / réparer.

Remarque 5: impossible d'entendre un autre appelant sauf en mode mains libres

Problème: Lorsque je passe ou répond à un appel téléphonique, je ne peux pas entendre l’autre appelant à moins d’utiliser le haut-parleur. Utilisait hier un casque Bluetooth / Plantronics et ne rencontrait aucun problème. Tard dans la nuit dernière, les appels téléphoniques fonctionnaient lorsque j'ai essayé d'appeler depuis la ligne à la maison. J'étais au téléphone avec Samsung ce matin, mais elle me rappelle. Impossible d'effectuer une réinitialisation logicielle car je ne sais pas comment ouvrir l'arrière du téléphone pour retirer la batterie.

Solution: Ce problème peut être dû à un haut-parleur interne défectueux, raison pour laquelle vos appels ne peuvent être entendus que via le haut-parleur. Pour vérifier si d'autres facteurs peuvent être à l'origine de ce problème, suivez les étapes de dépannage indiquées ci-dessous.

• Assurez-vous que le volume de l'appel est réglé au maximum, puis vérifiez si vous entendez l'appelant.
• Démarrez le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devrez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier.

Note 5 Les appels sont coupés

Problème: Bonjour, j’ai suivi toutes les étapes suggérées, mais mes appels sont toujours coupés ou mis en sourdine pendant 5/10/15 secondes d’appel mod. J'ai échangé ma carte SIM et Samsung m'a envoyé un nouvel appareil, mais le problème persiste! Pouvez-vous suggérer quelque chose que je peux faire ou devrais-je simplement le renvoyer?

Solution: essayez de vérifier s'il s'agit d'un problème lié à l'emplacement en vous rendant dans un autre emplacement, puis en effectuant un appel. Si le problème persiste, confirmez auprès de votre opérateur si des problèmes liés à l'appel peuvent affecter votre compte.

Si le problème ne concerne pas le compte ou le réseau, vous devez envisager de réinitialiser les paramètres d'usine de votre téléphone. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez aucune application sur votre téléphone, mais commencez par vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, cela pourrait être dû à un composant matériel défectueux du téléphone, auquel cas vous devrez le faire vérifier dans un centre de service.

Note 5 Ne pas entendre l'appelant

Problème: salut Im samsung note 5 utilisateur. J'ai un problème avec mon Samsung note 5, où, quand je reçois des appels de certains numéros la plupart du temps, je ne pouvais pas entendre ce qu'ils parlaient. mais quand je reviens appel je pouvais entendre parler d'eux. Parfois, même avec des écouteurs, je ne pouvais pas entendre certains chiffres. ce problème survient généralement lorsque je reçois ou fais un appel pour obtenir des numéros locaux. ne jamais rencontrer lorsque composer le numéro de mobile.

Solution: étant donné que ce problème se produit de manière intermittente, il est probable que cela soit dû à un problème informatique. Essayez de vérifier si le problème se produit en mode sans échec et s'il ne le fait pas, il pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le. Si le problème persiste même en mode sans échec, vous devrez sauvegarder les données de votre téléphone, puis réinitialiser les paramètres par défaut.