La batterie Samsung Galaxy S8 + résolue se vide rapidement après la mise à jour du logiciel

Le #Samsung #Galaxy # S8 + est l’un des deux modèles phares de smartphones Android que la société sud-coréenne a publié l’année dernière. Ce téléphone est surtout connu pour son écran Super AMOLED de 6, 2 pouces beaucoup plus grand. Bien qu’il partage des composants similaires à ceux de la S8, ce modèle présente l’avantage de disposer d’une batterie plus grosse de 3 500 mAh. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir, auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons rapidement les drains de la batterie du Galaxy S8 + après un problème de mise à jour de logiciel et d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S8 + ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

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La batterie S8 + s'épuise rapidement après la mise à jour du logiciel

Problème: depuis les deux dernières mises à jour (5/3/2018 et 6/4/2018), le téléphone Samsung S8 + a rencontré des problèmes de chargement.

1) Le drain de batterie semble accéléré

2) Ne chargera jamais à 100% en utilisant un chargeur inductif. Atteint seulement 95% et semble alors chaud au toucher. Cependant, il sera chargé à 100% en utilisant une connexion directe à un chargeur mural standard.

Solution: Parfois, lorsque le téléphone est soumis à une mise à jour logicielle, l'appareil utilise davantage de batterie pour créer de nouvelles données en cache. Dans ce cas, vous devez observer le fonctionnement du téléphone pendant au moins 2 jours. Si le problème ne disparaît pas, cela peut déjà être dû à d'anciennes données logicielles qui n'ont pas été complètement supprimées lors du processus de mise à jour. Vous devrez sauvegarder les données de votre téléphone et effectuer une réinitialisation d'usine pour résoudre ce problème.

S8 + verrouillé après la réinitialisation du téléphone

Problème: j'ai un samsung S8 + récemment, il se réinitialise. Quand il a redémarré, il m'a bloqué en disant que j'avais besoin d'un compte Google et d'un mot de passe. Après l'avoir entré correctement, il m'a refusé l'accès au téléphone. Google a piraté mon téléphone et ne me permet pas d'y accéder. J'ai essayé de les contacter sans succès… C'est comme parler au Magicien d'Oz… vous ne pouvez pas! Je suis au magasin Verizon depuis des jours et encore aucune aide. Il doit y avoir quelque chose que je peux faire. pouvez-vous suggérer quelque chose s'il vous plaît.

Solution: dans ce cas, commencez par vérifier le nom d'utilisateur et le mot de passe du compte Google dans le navigateur de l'ordinateur et vérifiez si cela fonctionne. Il existe des cas où vous pensez que le mot de passe que vous avez entré est correct mais qu’il a déjà été changé pour un nouveau. Si vous parvenez à accéder au compte Google à partir d'un navigateur, la prochaine étape consiste à vérifier s'il s'agit bien du compte que vous avez utilisé avec le téléphone. Accédez au service Google Find My Device à partir du navigateur de votre ordinateur. De là, vous verrez tous les appareils liés à votre compte Google. Si vous ne voyez pas votre téléphone ici, il utilisera peut-être un autre compte Google.

Si les étapes ci-dessus échouent, essayez de réinitialiser le mot de passe de votre compte Google, puis entrez les informations correctes dans le téléphone. Attendez au moins 72 heures avant d'entrer le compte Google dans votre téléphone, car vous ne pourrez pas y accéder immédiatement après un changement de mot de passe.

Logo S8 + Stuck In Boot après réinitialisation d'usine

Problème: mon enfant a mis un mot de passe sur mon S8 +. Elle a oublié, alors je devais appuyer sur le volume et le bouton du milieu… .J'ai donc effacé les données, etc., et la partition de cache… puis redémarrez… mais tout en sachant que mon téléphone était en état de fonctionnement…. le redémarrage semble avoir gâché mon téléphone… comme lorsque j'ai appuyé sur le redémarrage… il restera uniquement sur le logo 3 et se réchauffera… il ne s'éteindra pas tant que je n'aurai pas procédé à une réinitialisation logicielle sans carte SD sur le téléphone. .il reste sur le logo 3 même lorsqu'il est chargé… .Je ne comprends pas quand c'était un téléphone entièrement fonctionnel avant l'effacement des données, etc.

Solution: la meilleure chose à faire pour le moment est de charger le téléphone au cours des 20 premières minutes à l’aide d’un chargeur mural. Une fois que cela est fait, démarrez le téléphone en mode de récupération, puis procédez comme suit.

  • Essuyez la partition de cache.
  • Effectuer une réinitialisation d'usine. Prenez note que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, apportez le téléphone à un centre de service et faites-le vérifier.

S8 + désactivé après avoir visionné une vidéo YouTube

Problème: J'étais en train d'utiliser mon téléphone (regarder YouTube) lorsque mon téléphone s'est éteint subitement et ne s'est plus rallumé. J'ai essayé à peu près tout ce que je pouvais trouver en ligne, mis à part une réinitialisation d'usine en vain. Le téléphone était bien chargé, mais j'ai quand même essayé de le recharger et la DEL ne s'allumait pas non plus. Je suis au téléphone depuis environ 6 mois maintenant, sans aucun problème notable auparavant, et j'apprécierais toute aide que je pourrais obtenir.

Solution: la meilleure chose à faire pour le moment est de vous assurer que la batterie du téléphone est suffisamment chargée. Pour ce faire, vous devez nettoyer le port de charge du téléphone à l’aide d’une bombe d’air comprimé. Ensuite, chargez le téléphone pendant au moins 20 minutes à l’aide d’un chargeur mural. Si le téléphone ne charge pas, essayez ce qui suit.

  • Utilisez un cordon de charge et un chargeur mural différents pour charger le téléphone.
  • Essayez de charger le téléphone à partir du port USB de votre ordinateur.
  • Essayez d’utiliser un chargeur sans fil pour recharger le téléphone.

Une fois que le téléphone est suffisamment chargé, allumez-le en maintenant enfoncés les boutons d'alimentation et de diminution du volume.

Si le problème persiste, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

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