Samsung Galaxy S8 résolu ne charge pas lorsque l'écran est éteint

Le #Samsung #Galaxy # S8 est le téléphone phare de l'année dernière qui a été revu par rapport à son prédécesseur. Ce modèle a un écran Super AMOLED de 5, 8 pouces beaucoup plus grand et n'a plus de bouton d'accueil physique. Il utilise le processeur Snapdragon 835 qui est assez puissant pour gérer même les applications les plus exigeantes. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir, auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous allons aborder le problème du Galaxy S8 qui ne se charge pas lorsque l'écran est éteint et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S8 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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S8 ne charge pas lorsque l'écran est éteint

Problème: J'ai remplacé la batterie de mon Galaxy S8 hier, le téléphone s'est bien mis en marche et fonctionne bien. Je viens de remarquer que l'écran ne charge pas du tout. Cela montre simplement que la batterie est en train de charger et que ce n’est vraiment pas le cas, mais tant que j’utilise le téléphone ou que je l’aie avec l’écran allumé et en charge. Le pourcentage de batterie augmente. S'il vous plaît aider!

Solution: La première chose à faire dans ce cas est d’éliminer la possibilité que le chargeur cause ce problème. Nettoyez le port de charge du téléphone, puis utilisez un cordon de charge et un chargeur mural différents pour charger votre téléphone. Si le problème persiste, l'étape suivante consiste à vérifier si cela est dû à un problème logiciel. Vous devrez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications dans votre téléphone. Essayez de vérifier si le téléphone se charge normalement.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème et que cela se produit juste après le remplacement de la batterie du téléphone, il est possible que cette batterie soit défectueuse. La meilleure chose à faire actuellement est de faire vérifier le téléphone dans un centre de service.

L'écran S8 devient noir lors de la lecture d'une vidéo

Problème: Bonjour, j'ai un Galaxy S8 qui fonctionne bien depuis la mise à jour Android Oreo. Ce qui s'est passé, c'est que si je regarde une vidéo par exemple, l'écran deviendra complètement noir, mais la vidéo continuera à être lue et tout le reste fonctionnera. Cela se produit lorsque le téléphone est à 50-60% et parfois à 70 à 80%. Le bouton d'accueil sensible à la pression fonctionne, mais lorsque cela se produit et qu'une vidéo est en cours de lecture, le son commence à être déformé. C'est très bizarre et la seule façon de le faire fonctionner à nouveau est de forcer le téléphone à redémarrer. Même après le redémarrage, le pourcentage de batterie est toujours égal à 80%, mais lorsque vous débranchez l'appareil, cela se produit à nouveau. Des correctifs? j'aimerais vraiment avoir cet appareil pour un peu plus longtemps et sa garantie prend fin le 20 juin.

Solution: Il est possible que cela soit causé par un problème logiciel. Pour résoudre ce problème, essayez de démarrer le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le. Si le problème se produit en mode sans échec, suivez les étapes ci-dessous.

• Sauvegardez les données de votre téléphone.
• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Effectuer une réinitialisation d'usine.

S8 s'éteint après avoir regardé une vidéo ne se rallume pas

Problème: Hé, j'ai le S8 la semaine dernière, je regardais Netflix sur mon téléphone et soudain, le téléphone a gelé et s'est éteint. Le téléphone n'avait pas eu de problèmes auparavant. J'ai donc essayé de le rallumer et rien Mais je peux passer en mode fastboot mais quand j'essaie d'entrer en mode de récupération, je vois le logo Samsung, puis il s'éteint.

Solution: la première chose à faire dans ce cas est de vous assurer que la batterie est suffisamment chargée en suivant les étapes décrites ci-dessous.

• Nettoyez le port de chargement du téléphone en utilisant une canette d’air comprimé.
• Chargez le téléphone pendant au moins 20 minutes à l’aide d’un chargeur mural.
• Si le téléphone ne se charge pas, essayez d’utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur mural. Vous pouvez également essayer de charger le téléphone à partir du port USB de votre ordinateur.

Une fois que le téléphone est suffisamment chargé, essayez une réinitialisation logicielle. Pour ce faire, maintenez les boutons d’alimentation et de réglage du volume enfoncés pendant au moins 10 secondes.

Si le problème persiste, essayez de réinitialiser les paramètres d'usine en mode de récupération. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devrez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier, car cela pourrait déjà être causé par un composant matériel défectueux.

S8 ne répond pas après la chute

Problème: j'ai laissé tomber mon Samsung S8 sur le sol de la salle de bain et l'écran est devenu noir. J'ai remarqué qu'une lumière bleue brillait en haut à gauche de l'appareil. J'ai effectué tous les redémarrages et tests que je pouvais trouver sans succès. La lumière bleue est toujours allumée mais le téléphone n'est pas réactif.

Solution: Un composant de votre téléphone a probablement été endommagé par la chute. La meilleure chose à faire en ce moment consiste à apporter le téléphone à un centre de service et à le faire vérifier.