Samsung Galaxy S8 résolu ne recevant pas de messages MMS après la mise à jour du logiciel

Le #Samsung #Galaxy # S8 est considéré comme l’un des meilleurs smartphones Android sorti l’année dernière. Il s'agit d'un modèle phare doté d'un écran Super AMOLED de 5, 8 pouces occupant la majeure partie de la partie avant du téléphone, ce qui est rendu possible par le fait que le téléphone n'a plus de bouton d'accueil physique. Sous le capot se trouve un processeur Snapdragon 835 qui, lorsqu'il est combiné à 4 Go de RAM, permet à l'appareil de fonctionner correctement. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir, auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous allons aborder le problème du Galaxy S8 qui ne reçoit pas de messages MMS après un problème de mise à jour de logiciel et d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S8 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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S8 ne recevant pas de messages MMS après la mise à jour du logiciel

Problème: j'ai récemment installé la mise à jour du système Oreo et j'ai remarqué que je ne pouvais pas recevoir de messages MMS. Je voudrais recevoir une notification que j'en ai reçu une, mais elle n'a jamais été téléchargée. Je comprends que c’est parce que mes données mobiles sont désactivées (et oui, une fois que je l’ai activée, cela fonctionne), mais j’étais auparavant capable de garder mes données mobiles désactivées et il s’allumait automatiquement pour recevoir les messages MMS et éteindre une fois reçu. La mise à jour Oreo a-t-elle modifié / supprimé un paramètre pour activer / désactiver automatiquement les données? Y a-t-il un moyen de le configurer pour qu'il répète cette opération afin que mes données ne soient pas constamment exécutées en arrière-plan? Existe-t-il des applications SMS tierces qui me permettraient de configurer ce paramètre? J'ai lu votre conseil précédent et j'ai essayé à peu près tout ce qui était mentionné, mais je voulais voir s'il y avait un moyen de faire basculer ces données automatiques en mm.

Solution: L' envoi et la réception d'un MMS nécessitent une connexion de données mobile. Si vous pouviez envoyer et recevoir un MMS lorsque le commutateur de données pour mobile est désactivé (car il s’activera temporairement si nécessaire), il est possible que cette fonctionnalité ne soit pas incluse dans la dernière mise à jour logicielle. Pour vérifier si tel est le cas et pas seulement un problème logiciel, vous devrez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine.

Si, après la réinitialisation, le problème persiste, vous devez envisager d'utiliser une application de messagerie tierce que vous pouvez télécharger à partir du Google Play Store.

Message texte de groupe S8 non envoyé après la mise à jour du logiciel

Problème: depuis la mise à jour le week-end dernier, les messages texte de mon groupe ne sont pas envoyés régulièrement. L’horodatage implique qu’ils envoient tous, mais les destinataires ne les reçoivent pas tous. Appelé AT & T et ils ont réinitialisé le téléphone. Seulement travaillé pendant un petit moment. J'ai réinitialisé le logiciel et vidé le cache… pas de chance. A pris le téléphone à AT & T. Ils ont installé une nouvelle carte SIM. Je n'ai toujours pas travaillé Ils m'ont dit que c'était un problème de mise à jour de Samsung… pas leur problème.

Solution: la meilleure chose à faire pour le moment est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d’usine à partir du mode de récupération. De cette façon, vous pourrez supprimer tous les anciens logiciels qui n’ont pas été complètement supprimés au cours du processus de mise à jour. Ces anciennes données causeront généralement des problèmes tels que celui-ci.

Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications dans votre téléphone. Assurez-vous de disposer d'une connexion de données mobile opérationnelle avant de vérifier si le problème persiste.

Si le problème persiste, cela pourrait être causé par un bogue dans la mise à jour. Vous devrez ensuite vérifier si une autre mise à jour est disponible et l'installer sur votre téléphone, car cela pourrait résoudre le problème.

S8 Message non envoyé à un groupe

Problème: Vous avez eu des problèmes avec l'envoi de textes. Principalement pour la conversation de groupe. Tout le monde ne recevra pas les messages que j'envoie. Parfois, aucun d’entre eux ne reçoit le message. Ça se passe souvent avec des images. Avoir également des problèmes avec l'envoi de plusieurs photos à une personne. Ils ne reçoivent que certaines des images. J'ai essayé de réinitialiser l'usine. N'a pas marché.

Solution: Si une réinitialisation des paramètres d'usine ne résout pas le problème, le problème peut être lié au réseau. Essayez de vérifier si le problème survient dans une zone ou un lieu spécifique. Si tel est le cas, il pourrait y avoir un problème de réseau dans cette zone. Vous devriez également essayer de remplacer votre carte SIM pour éliminer tout problème lié à la carte SIM. Lorsque vous envoyez un message texte à un groupe, assurez-vous de disposer d'un signal de données mobile fort.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devrez contacter votre opérateur pour résoudre ce problème.

S8 n'envoie pas de fichier vidéo dans un message texte après la mise à jour du logiciel

Problème: depuis la dernière mise à jour. Je n'ai pas été en mesure d'envoyer de vidéo par SMS ou par e-mail… Les photos sont acceptables, mais lorsque j'essaie d'envoyer une courte vidéo, “Impossible d'attacher. Fichier non pris en charge »s'affiche. Je peux voir la vidéo de ma galerie mais je ne peux pas l'envoyer. Auparavant, je n'avais aucun problème pour envoyer une vidéo. Merci

Solution: Il est très probable que ce téléphone soit causé par un problème technique lors du processus de mise à jour. Certaines anciennes données logicielles qui n’ont pas été complètement supprimées du téléphone sont à l’origine du problème. La meilleure chose à faire actuellement est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut. Une fois la réinitialisation terminée, assurez-vous que votre téléphone dispose des paramètres APN corrects.