Résolution du redémarrage aléatoire de Samsung Galaxy S8 + après la mise à jour Oreo

Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage dans laquelle nous visons à aider nos lecteurs propriétaires du #Samsung #Galaxy # S8 + à résoudre les problèmes liés à leur appareil. C'est un téléphone phare sorti l'an dernier qui arbore un grand écran Super AMOLED de 6, 2 pouces ainsi qu'une batterie plus grande de 3 500 mAh par rapport au téléphone S8 classique. Bien qu'il s'agisse d'un périphérique performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le redémarrage aléatoire du Galaxy S8 + après un problème de mise à jour Oreo et d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S8 + ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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S8 + redémarrage aléatoire après mise à jour Oreo

Problème: après avoir installé avec succès la mise à jour officielle Oreo pour mon Samsung Galaxy S8 +, il a soudainement commencé à geler de façon aléatoire et à redémarrer tout seul. Au début, j’ai pensé que ce n’était pas un problème, mais il est devenu si gros que je ne peux même plus démarrer mon téléphone, et oui j'ai tout essayé sauf Odin, réinitialisé manuellement, effacé le cache, et maintenant j'ai un écran noir avec mon capteur LED clignotant en bleu et mes touches tactiles éclairantes, je n'ai aucune idée de ce que je vais faire, car mon téléphone ne fonctionne pas. ne réagit plus à rien, ni le bouton marche / arrêt, ne me laisse pas entrer en mode de téléchargement non plus, je peux faire quelque chose pour résoudre ce problème? sur le point de désespérer.

Solution: la première chose à faire pour le moment est de vous assurer que la batterie du téléphone est suffisamment chargée. Nettoyez le port de charge du téléphone en utilisant une canette d’air comprimé en veillant à éliminer toute saleté ou débris coincé dans celle-ci. Une fois cette opération effectuée, chargez le téléphone pendant au moins 20 minutes à l’aide d’un chargeur mural. Si le téléphone ne se charge pas, essayez d’utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur mural. Vous devriez également essayer de charger le téléphone à partir du port USB de votre ordinateur.

Lorsque la batterie du téléphone est suffisamment chargée, essayez une réinitialisation logicielle. Pour ce faire, maintenez les boutons d’alimentation et de réglage du volume enfoncés pendant au moins 10 secondes. Votre téléphone devrait redémarrer après cela.

Si le problème persiste, essayez de démarrer le téléphone en mode de récupération, puis effectuez une réinitialisation d'usine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devez le faire vérifier dans un centre de service.

S8 + s'éteint au hasard

Problème: j'ai ce S8 + depuis 2 mois et mon frère depuis 5 mois. Récemment, il va soudainement s'éteindre. Je voudrais redémarrer le téléphone et il affiche 0% et va s'éteindre dans les 10 secondes. Je le laisserais pendant quelques heures et le rallumerais, il passe à 90% (par exemple), mais répète souvent après quelques heures.

Problème associé: Mon téléphone a environ un an et fonctionne bien. La semaine dernière, il s’est soudainement éteint et n’a jamais démarré. Essayé d'utiliser le redémarrage en mode sans échec n'a jamais fonctionné. Au moment où j'essaie de forcer le redémarrage, le téléphone ne monte que jusqu'au logo. J'ai essayé d'utiliser le redémarrage forcé et la réinitialisation principale, mais l'écran d'accueil ne s'affiche pas. Quel pourrait être le problème?

Votre téléphone a-t-il une carte microSD installée? Si c'est le cas, essayez de le supprimer car cela pourrait être à l'origine du problème. Une fois la carte retirée, démarrez le téléphone en mode sans échec. C'est le meilleur moyen de vérifier si une application que vous avez téléchargée est à l'origine du problème. Essayez de vérifier si le problème se produit lorsque le téléphone est en cours d'exécution dans ce mode. Si votre téléphone ne redémarre pas, le problème est probablement dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Si le problème persiste en mode sans échec, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone, puis réinitialiser les paramètres par défaut. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez aucune application sur votre téléphone. Essayez de vérifier d'abord si le problème persiste.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier.