Résolution du redémarrage aléatoire de Samsung Galaxy S8 + après la mise à jour du logiciel

Le #Samsung #Galaxy # S8 + est l’un des meilleurs modèles de téléphone phare sorti l’année dernière et qui affiche un grand écran Super AMOLED de 6, 2 pouces. Le téléphone utilise le processeur Snapdragon 835 / Exynos 8895 qui, utilisé en tandem avec 4 Go de RAM, permet à plusieurs applications de fonctionner en douceur. Le téléphone dispose également d'un excellent appareil photo arrière 12MP qui prend des photos de grande qualité. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir, auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le redémarrage aléatoire du Galaxy S8 + après un problème de mise à jour de logiciel et d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S8 + ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

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S8 + redémarrage aléatoire après la mise à jour du logiciel

Problème: j'ai un Galaxy S8 + et j'ai installé une mise à jour de T-Mobile lundi matin. Mardi, j’ai vu mon téléphone redémarrer pendant la journée, et il l’a fait par intermittence environ 4 fois de plus. De retour à la maison, j'ai effectué une réinitialisation logicielle, supprimé toutes les applications que j'avais installées au cours de la semaine écoulée, vidé le cache et appelé T-Mobile. Je suis même allé changer ma carte micro SD. Aujourd'hui, il a commencé à le faire plus souvent, alors j'ai rappelé et procédé à une réinitialisation d'usine à la demande du technicien. Maintenant, cela semble se produire chaque fois que mon téléphone est en veille. Il redémarre, il s'arrête simplement sans avertissement.

Solution: pour résoudre ce problème, vous devez d'abord sauvegarder les données de votre téléphone, puis le démarrer en mode de récupération. A partir de là, nettoyez la partition de cache du téléphone en mode de récupération, puis effectuez une réinitialisation d'usine. Après avoir redémarré le téléphone, n'installez pas encore d'applications dans votre téléphone. Il est également préférable de retirer la carte microSD du téléphone. N'installez pas encore d'applications sur votre téléphone. Essayez plutôt de vérifier si le problème persiste.

Si le problème persiste, amenez le téléphone dans un centre de service et faites-le vérifier, car le problème pourrait être causé par la mise à jour ou par un composant matériel défectueux.

S8 + Arrêt de la charge rapide après la mise à jour du logiciel

Problème: mon s8 plus cesse de charger rapidement avec un câble et un chargeur sans fil depuis la dernière mise à jour de la semaine dernière. J'ai essayé différents câbles et je me suis assuré que la charge rapide était toujours activée, mais cela ne fonctionnait toujours pas. J’hésite vraiment à faire une réinitialisation d’usine car il est très pénible de récupérer les paramètres du téléphone, mais je le ferai si vous pensez que cela aiderait. Quelqu'un at-il eu ce problème depuis la mise à jour?

Solution: Plusieurs personnes possédant ce modèle ont rencontré ce problème après l'installation de la dernière mise à jour logicielle sur leur téléphone. La première chose à faire dans ce cas est de vous assurer que le paramètre de charge rapide de votre téléphone est activé. Accédez aux paramètres du téléphone, puis recherchez et sélectionnez Batterie. Accédez à Plus d'options, puis Paramètres avancés, puis appuyez sur le curseur suivant pour activer le chargement rapide par câble.

Si le réglage est déjà activé et que le téléphone ne charge toujours pas rapidement, essayez de nettoyer le port de charge du téléphone à l’aide d’un bidon d’air comprimé, puis rechargez le téléphone à l’aide d’un cordon de charge et d’un chargeur mural différents. 2A)

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devez envisager de réinitialiser les paramètres d'usine, car cela pourrait déjà être causé par un problème logiciel. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

S8 + ne s'allume pas

Problème: Je n’ai un téléphone cellulaire (android) que depuis environ un mois. Pour la première fois de ma vie, j’ai un problème de TOC grave. En conséquence, chaque fois que je rentre du «monde extérieur», je «lave mon téléphone» en utilisant un chiffon en clorox vaporisé de «bulles de récurage». Je voudrais sécher le téléphone après. Je n'ai jamais mis le téléphone sous l'eau courante pour le rincer. La nuit dernière c'était quand le téléphone ne s'est pas allumé après que j'ai fait ça. J'ai fait toutes les mauvaises choses que vous avez mentionnées:

1) J'ai utilisé un sèche-cheveux pour le «sécher», en particulier sur le port pour le câble USB et sur la zone des haut-parleurs, pensant qu'il s'agissait des zones les plus susceptibles d'être mouillées.

2) J'ai également essayé à plusieurs reprises de l'allumer et de le brancher sur mon ordinateur portable pour le recharger.

3) Je vois ce que je pense être la carte SIM, mais j’ai peur d’essayer de la retirer car elle semble recouverte par un «groupe» recouvert d’aluminium.

4) Les personnes qui m'ont téléphoné et qui m'ont inscrit au programme viennent une fois par semaine dans un établissement proche de moi. Je les ai rencontrés plusieurs fois pour apprendre à faire des choses (transférer des photos sur mon ordinateur portable, envoyer un courrier électronique, etc.). Je pensais leur prendre le téléphone la semaine prochaine (ils viennent tous les mercredis) et demandent un remplacement. Je ne sais pas si je leur dirais ce que j'ai fait, juste que le téléphone a cessé de fonctionner. Je ne sais pas s'ils me donneraient un nouveau téléphone.

8) Pendant ce temps, j'ai de l'alcool isopropylique, mais pas de riz. Je ne sais pas quoi utiliser pour «laver le téléphone» avec de l'alcool isopropylique, une serviette en papier?

9) Je vais être tenté d'essayer de le faire fonctionner en l'allumant.

10) J'ai oublié de dire que je l'ai également secoué et que du liquide est sorti du port USB.

Je me sens impuissant, le téléphone ne fonctionnant pas et l'attente.

S'il vous plaît me conseiller quoi faire.

Et à l'avenir, puisque mon «lavage» était clairement faux, étant donné mon état d'OCD, pourrais-je l'essuyer quand je reviendrais à la maison chaque fois avec une serviette en papier imbibée d'alcool isopropylique? Le "monde extérieur" est pour moi "contaminé", donc je lave tout (y compris moi-même en prenant une douche) chaque fois que je reviens du monde extérieur: clés, argent, lunettes, cartes de crédit, carte d'identité, stylo, achats en magasin ( comme des aliments emballés ou en conserve). Ce que je ne peux pas laver, c’est-à-dire le papier (papier, cartes, courrier) que je pose sur une feuille de papier aluminium et que je ne touche pas une fois que je suis «propre». Si j'ai besoin des informations contenues sur ces éléments, je les copierai à la main, en joignant parfois l'élément à un tableau d'affichage lorsque je rentrerai à la maison, exposant ainsi les données dont j'ai besoin. Puis, après la douche, j’utilise un presse-papiers et du papier informatique pour écrire les informations. Si les informations sont critiques, je les taperai ensuite dans un document de traitement de texte. J'ai la phobie de contamination depuis 1981 (j'ai 72 ans). Désolé pour ma longue explication. J'avais juste besoin que vous compreniez la nécessité pour moi de nettoyer mon téléphone. Mon dernier exemple est que je n'ai jamais utilisé mon ordinateur portable en public. Il est toujours resté dans mon appartement sur un plateau «au-dessus du lit». Si je dois le faire réparer, je le lave comme je l’ai dit sur mon téléphone portable. Je fais attention de ne pas trop le mouiller et de le sécher rapidement. Conseillez-moi s'il vous plaît quoi faire: dois-je nettoyer la batterie avec de l'alcool et l'intérieur du téléphone également? Je serai très reconnaissant de l’aide que vous pourrez me donner.

Solution: Si du liquide sort du port de chargement du téléphone, il est très probable que le téléphone soit endommagé par l’eau. La meilleure chose à faire dans cette situation est de placer le téléphone dans un sac de riz et de le laisser au moins 48 heures. Le riz absorbera toute humidité à l'intérieur du téléphone. Une fois que cela est fait, vérifiez si le téléphone s'allume. Si ce n'est pas le cas, vous devrez le faire vérifier par le centre de service car cela est probablement dû à un composant matériel défectueux.