Résolution des incidents Internet du Samsung Galaxy S9 + après la mise à jour du logiciel

Le #Samsung #Galaxy # S9 + est un appareil phare lancé cette année, mieux connu pour son grand écran Super AMOLED de 6, 2 pouces. Le téléphone est ainsi mieux utilisé pour jouer à des jeux mobiles ou pour visualiser divers contenus multimédias. Sous le capot, vous trouverez un puissant processeur Snapdragon 845 ou Exynos 9810 (selon la région d'achat du téléphone) et 6 Go de RAM qui permettent à l'appareil d'exécuter plusieurs applications en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir, auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons les crashs du Galaxy S9 + Internet après un problème de mise à jour de logiciel et d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 + ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

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S9 + Internet en panne après la mise à jour du logiciel

Problème: après la mise à jour de mon logiciel S9 +, je reçois parfois une erreur qui me permettait de regarder une vidéo en ligne et que celle-ci s’arrêtait brusquement et refusait de jouer. Internet se plantait alors, et la lecture de toute autre vidéo sur l’appareil ne le faisait pas. Cela ne fonctionne pas, cela signifie que les vidéos enregistrées en stockage et les vidéos youtube dans l’application, aucune d’elles ne joue, puis mon téléphone se fige et redémarre de lui-même, ou je dois effectuer une réinitialisation logicielle pour l’éteindre, car il suffit généralement d’appuyer sur la touche marche / arrêt ne fonctionne pas. Tout le monde recommande toujours de réinitialiser un téléphone chaque fois que quelqu'un a un problème, c’est la réponse à donner, mais dans mon cas, je ne peux pas effectuer de réinitialisation d’usine.

Solution: Si ce problème se produit juste après une mise à jour logicielle, vous devez vérifier si cela est dû à d'anciennes données logicielles qui n'ont pas été complètement supprimées. Vous devrez démarrer le téléphone en mode de récupération, puis nettoyer la partition de cache du périphérique, puis réinitialiser les paramètres par défaut. Notez que cela effacera les données de votre téléphone. Si cela ne résout pas le problème, cela est probablement dû à un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire en ce moment consiste à apporter le téléphone à un centre de service et à le faire vérifier.

L'installation du logiciel S9 + ne réussit pas

Problème: après une mise à jour il y a quelque temps, mon téléphone a reçu une nouvelle mise à jour qui correspond à la procédure de mise à jour habituelle. Je le laisse mettre à jour, mais je le joue pendant la mise à jour, puis éteint mon téléphone et tente de poursuivre la mise à jour après avoir indiqué que 1% est terminé. un petit truc vert apparaît et mon téléphone s'allume pour indiquer que la mise à jour a échoué. Lorsque j'essaie à nouveau, toutes les mises à jour sont installées. Il est conseillé d'attendre 24 heures et de faire la même chose tous les mois.

Solution: essayez de mettre à jour votre téléphone à l'aide de Smart Switch.

• Accédez au site Web Smart Switch de Samsung et téléchargez le logiciel sur votre ordinateur.
• Installez et ouvrez Smart Switch sur votre ordinateur et connectez votre téléphone à l'aide d'un câble USB.
• Si vous n'avez pas encore branché le téléphone sur votre ordinateur, appuyez sur Autoriser dans la fenêtre contextuelle de votre téléphone pour lui donner accès.
• Une fois que votre téléphone est reconnu par Smart Switch, vous verrez apparaître plusieurs options sur l'écran principal pour la sauvegarde et la restauration. Vous n'avez pas besoin de sauvegarder votre téléphone avant de faire une mise à jour.
• Smart Switch listera les détails de votre logiciel actuel. Si une mise à jour logicielle est disponible pour votre téléphone, vous en serez averti sur l'écran principal.
• Cliquez sur Mettre à jour pour installer le dernier logiciel. Il sera d'abord téléchargé sur votre ordinateur, puis chargé latéralement sur votre téléphone.

S9 + gèle et redémarre

Problème: Bonjour, je possède un Samsung Galaxy S9 + et je rencontre des problèmes récemment. Je serai sur et ça ira et puis tout à coup, il va geler. Parfois, cela ne dure que quelques secondes, mais plusieurs fois, il se fige pendant une longue période puis redémarre. Les quelques fois où cela a été fait, la batterie est faible, je l'ai chargée et je l'ai laissée reposer pendant un moment, puis tout s'est bien passé. Mais cela se produit plus souvent lorsque la batterie est pleine, entre 30 et 60%. Aujourd'hui était un jour très étrange lorsque mes données ont apparemment été corrompues et que je n'avais pas d'autre choix que de réinitialiser en usine tout ce qui était très dévastateur, car j'avais perdu beaucoup d'images et que le redémarrage gelé avait été effectué deux fois. Sil te plait aide moi! Je ne peux pas obtenir un nouveau téléphone pour le moment, donc j'apprécierais vraiment si je pouvais faire quelque chose qui pourrait m'aider à résoudre ces problèmes!

Votre téléphone a-t-il une carte microSD installée? Si c'est le cas, vous devriez essayer de le supprimer car cela pourrait être à l'origine du problème. Si le problème persiste même si la carte microSD n'est pas installée et si vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine, cela est probablement dû à un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire actuellement est de faire vérifier le téléphone dans un centre de service.