Résolu Samsung Galaxy S9 + Pas d'erreur réseau après la mise à jour du logiciel

Le #Samsung #Galaxy # S9 + est la version plus grande du téléphone S9, qui a été lancée récemment. Ce modèle arbore un écran Super AMOLED de 6, 2 pouces et une batterie plus grande de 3 500 mAh. Ce modèle est également livré avec plus de RAM, 6 Go pour être précis, ce qui lui permet d'exécuter plusieurs applications en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir, auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le Galaxy S9 + sans erreur réseau après un problème de mise à jour du logiciel et d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 + ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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S9 + Aucune erreur réseau après la mise à jour du logiciel

Problème: j'ai le Samsung Galaxy S9 Plus avec Verizon. Samsung a publié une mise à jour et j'ai installé la mise à jour. Lorsque le téléphone a redémarré, le service ne fonctionnait pas, sauf si j'étais en wifi. Tout fonctionne bien avant la mise à jour. J'ai appelé Verizon pour leur dire ce qui se passait et après avoir été au téléphone avec 3 personnes, elles m'ont dit que ce n'était pas le cas (c'est ce que j'ai continué à leur raconter encore et encore). Quand ils essayaient de me dire des méthodes de dépannage, j'ai vu quelque chose d'étrange… Les statistiques de la carte Sim disent

RÉSEAU: INCONNU

FORCE DU SIGNAL: -113 DbM 0asu

TYPE DE RÉSEAU MOBILE: INCONNU

ÉTAT DE SERVICE: RADIO OFF

ÉTAT DU RÉSEAU MOBILE: DÉCONNECTÉ

Maintenant, Verizon a essayé de retirer la carte SIM de mon numéro pour l'ajouter, mais ne fonctionnait pas. Je pense que si je pouvais annuler cette mise à jour au moment où elle était expédiée de l'usine, elle redeviendrait opérationnelle. Depuis que mon téléphone est plus vieux, Verizon ne le résoudra pas pendant 14 jours. Ils ont simplement dit de le rapporter au magasin et d'appeler Samsung pour voir ce que mon opt r…. Quelqu'un peut-il s'il vous plaît voir s'il y a un correctif pour cela sans que je doive passer par tout ce que BS… .Avec Samsung s'il vous plaît… Merci

Solution: essayez d'insérer une autre carte SIM Verizon dans votre téléphone pour vérifier si votre carte SIM actuelle est à l'origine du problème. Si le problème persiste, vérifiez les paramètres APN de votre téléphone et assurez-vous qu'il est correctement défini. Dans certains cas, après une mise à jour logicielle, ce paramètre est effacé, ce qui entraîne des problèmes de connexion du périphérique au réseau.

Pour le transporteur Verizon, les paramètres d’APN à utiliser sont répertoriés ci-dessous.

Nom: Verizon
APN: vous pouvez utiliser Internet ou vzwinternet
Procuration:
Port:
Nom d'utilisateur:
Mot de passe:
Serveur:
MMSC: //mms.vtext.com/servlets/mms
Proxy MMS:
Port MMS: 80
MCC: 310
MNC: 012
Type d'identification:
Type d'APN: internet + mms

Si le problème persiste même avec les paramètres APN corrects, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut.

La connexion Bluetooth S9 + s'interrompt après la mise à jour du logiciel

Problème: peu de temps après que Verizon a réinitialisé le S9 + aux paramètres d’usine, j’ai découvert des problèmes observés en matière de WiFi et de Bluetooth. L '«erreur d'authentification» WiFi sur mon réseau domestique semble s'être résolue d'elle-même. Il se connecte et reste connecté en permanence à mon réseau domestique. Lorsque le problème était présent, je ne pouvais pas utiliser le WiFi lorsque je pensais utiliser plus de données mobiles que prévu. Le problème Bluetooth a été persistant et frustrant… surtout depuis que les S4 et S8 n’ont pas et n’ont pas les mêmes problèmes avec les mêmes appareils. Problème: lors de l'écoute de musique via Google Play (en mode natif ou via Auto Android) (dans deux voitures et avec deux haut-parleurs portables), la connexion Bluetooth est interrompue. L'appareil reste apparié et visible… la connexion est déconnectée. Je peux rarement écouter deux chansons complètes avant de commencer à tomber. La question ne disparaît jamais d'elle-même. La nouvelle voiture met la chanson en pause, se reconnecte automatiquement, puis la met en pause. Dans la voiture plus ancienne et sur les haut-parleurs portables, la chanson s'interrompt et attend que je passe manuellement aux paramètres Bluetooth de mon téléphone pour reconnecter manuellement l'appareil, puis appuyez de nouveau sur play pour continuer la chanson. J'ai un seul écouteur Bluetooth sur lequel je tourne (GoNovate Earbud G10) qui se connecte et ne perd JAMAIS la connexion. Je n'écoute pas de musique avec; J'écoute plutôt un métronome en cliquant sur l'application «Métronome simple». Cet appareil dispose de signaux de connexion audibles «Appareil connecté». Je peux donc confirmer qu'il se connecte une fois et reste connecté.

La recherche Google a fourni plusieurs symptômes similaires (non exacts) avec des options à poursuivre, et j'ai essayé beaucoup de choses. (Remarque: il est frustrant de résoudre le problème car il n’est pas immédiatement évident de savoir si une technique a fonctionné ou non. Je dois écouter de la musique pendant plus de 2 (ou plus) chansons complètes pour voir SI quelque chose peut fonctionner ou non. Habituellement, c’est un jour après jour, car mon test principal concerne mon travail, je ne peux pas essayer quelque chose et je connais immédiatement le résultat.)

Les choses recommandées que j'ai essayées et qui n'ont pas résolu le problème:

1) Désactivez et réactivez le bluetooth

2) Retirez tous les périphériques Bluetooth et rajoutez-les

3) Effacez le cache (alimentation, volume +, maison, etc.)

4) Supprimer les dispositifs «Smart Lock»

5) Empêcher le lancement automatique «Auto Android»

6) Redémarrez le téléphone (semble fonctionner pendant une courte période; le problème réapparaît peu de temps après).

7) Testé avec le pouvoir attaché et détaché

8) Testé avec le boîtier Otterbox et sans le boîtier Otterbox

9) Réinitialisation aux valeurs d'usine (je n'ai peut-être pas donné autant de temps qu'il en a fallu avant de rajouter des applications)

(Remarque: frustrant de devoir tout recommencer)

J'ai démarré en mode sans échec et cela a semblé résoudre le problème. Toutefois, vu le temps nécessaire pour tester les solutions, je crains le temps nécessaire à la désinstallation d'une application à la fois pour rechercher l'ONE ou la combinaison de plusieurs applications. cela cause réellement le problème.

(Remarque: après être sorti du mode sans échec, il était frustrant de devoir repeupler mes écrans d'accueil (ajout de widgets, etc.). Autres détails potentiellement liés:

Lorsque j'ai connecté Bluetooth à la nouvelle voiture, «Ne pas déranger» s'est activé et a refusé de se désactiver.

(Pas lié au bluetooth: après la réinitialisation d'usine, j'ai changé ma notification «Messages» en «Dew Drops», mais tout, y compris les notifications, utilise le son de notification par défaut.)

Solution: Cela semble être dû à un problème logiciel. Je vous recommande de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications dans votre téléphone. Essayez de vérifier d'abord si le problème persiste. Dans ce cas, je vous recommande de le faire vérifier dans un centre de service.