L'écran Samsung Galaxy S9 résolu devient noir lorsque vous utilisez Instagram

Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage dans laquelle nous visons à aider nos lecteurs propriétaires du #Samsung #Galaxy # S9 à résoudre les problèmes qu’ils rencontrent avec leur téléphone. Ce modèle est le dernier téléphone phare de la société sud-coréenne qui arbore un écran Super AMOLED de 5, 8 pouces et utilise le dernier processeur Snapdragon 845 / Exynos 9810 qui permet au téléphone de fonctionner en douceur avec toutes les applications. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir, auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier opus de notre série de dépannage, nous verrons que l'écran du Galaxy S9 devient noir lorsque vous utilisez le problème Instagram et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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L'écran S9 devient noir lorsque vous utilisez Instagram

Problème: Bonjour! J'ai un problème avec mon téléphone S9! Lorsque j'entre dans Instagram et que j'essaie de vérifier les messages, tout l'écran est noir, sauf les symboles supérieurs tels que la batterie, l'heure, la connexion, etc. Je ne peux pas ouvrir les e-mails, pas même Google Chrome. démarrez le téléphone en mode sans échec et le problème persiste. Ma tante a le même téléphone (ils ont été achetés ensemble) et a le même problème, mais avec plus d'applications. J'espère pouvoir m'aider.

Solution: dans ce cas, la première chose à faire est d'essayer de vider le cache et les données de l'application Instagram du gestionnaire d'applications, puis de vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, essayez de désinstaller l'application Instagram, puis installez une nouvelle version à partir du Google Play Store.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devez envisager d'effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine sur votre téléphone. Prenez note que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.

S9 Jeux Keep Crashing

Problème: je ne parviens pas à utiliser les applications de jeux en ligne. Les applications ne fonctionnent que pendant 3 à 5 minutes, puis elles se ferment automatiquement. Parfois, l’application raccroche et le haut-parleur émet un son de radio, puis il se transforme en écran noir avant d’envoyer une information contenant «Malheureusement (nom de l'application) s'est arrêté “. J'ai déjà essayé de vider le cache de l'application, vider le cache sur le stockage, réinitialisation d'usine, mais le problème persiste. Et lorsque j'essaie de mettre à jour le logiciel de mon appareil, il envoie simplement un message disant: «La mise à jour du logiciel est interrompue, vous pouvez effectuer un nouvel enregistrement 24 heures sur 24».

Solution: la première chose à faire est de vérifier si le problème est causé par des problèmes de connectivité puisque vous avez indiqué que cela se produit lorsque vous jouez à des jeux en ligne. Essayez de connecter votre téléphone à un autre réseau Wi-Fi, puis vérifiez si les applications de jeu ne fonctionnent plus.

Si le problème persiste, je vous suggère de mettre à jour le logiciel de votre téléphone, car une mise à jour semble disponible. Essayez d’utiliser Smart Switch pour mettre à jour votre téléphone si la méthode OTA ne fonctionne pas.

S9 Facebook commentaires ne parviennent pas à charger

Problème: J'ai consulté votre liste de dépannage concernant ce problème et je n’ai rien trouvé. J'espère ne rien manquer. Souvent, Facebook ne me permet pas de lire les commentaires dans un message de premier niveau. Parfois, c'est simplement très lent, mais le plus souvent, les commentaires ne sont pas ouverts. J'ai fait des réinitialisations logicielles, désinstallé, désactivé, activer, mettre à jour. Redémarrez, vérifiez les mises à jour, etc. Cela dure depuis plusieurs mois, via diverses mises à jour Facebook et Android, sans aucune différence. La seule chose qui semble aider est de forcer l'arrêt de l'application et de vider le stockage, mais ce n'est qu'une solution temporaire, peu de temps après le redémarrage. Je peux lire les articles sur mon calendrier, mais je ne peux lire aucun commentaire en dessous. Il essaie juste de charger la page de commentaires. De plus, souvent, lorsque je réponds, c’est qu’il apparaîtra lorsque je serai en ligne…. Je suis toujours connecter?! L'utilisation des données ou du Wi-Fi ne semble pas faire la différence. C'est tellement frustrant, j'espère que vous pourrez aider. Carrier is BELL au Canada Merci beaucoup pour votre temps.

Solution: Chaque fois qu'un commentaire Facebook ne parvient pas à charger, cela est généralement dû à une connexion Internet lente. Pour vérifier si tel est le cas, assurez-vous que le signal LTE est puissant ou que votre téléphone est connecté à un réseau Wi-Fi avec un signal puissant.

Si le problème persiste, je vous recommande de réinitialiser les paramètres par défaut car il s'agit de la seule étape de dépannage que vous n'avez pas encore effectuée. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.