Samsung Galaxy S9 résolu bloqué dans l'écran de Samsung après la mise à jour du logiciel

Le #Samsung #Galaxy # S9 est le dernier téléphone phare de la société sud-coréenne. Son design est similaire à celui du S8, mais il utilise des composants matériels mis à jour. Le principal changement de cet appareil est qu’il utilise désormais le dernier processeur Snapdragon 845 / Exynos 9810, associé à 4 Go de RAM, ce qui permet au téléphone d’exécuter plusieurs applications en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir, auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le Galaxy S9 bloqué dans un écran Samsung après un problème de mise à jour de logiciel et d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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S9 est bloqué dans l'écran de Samsung après la mise à jour du logiciel

Problème: Mon problème est donc que, par accident, j'ai appuyé sur le bouton pour mettre à jour le logiciel, même si je ne le voulais pas. Maintenant, après 5-6 heures, mon téléphone ne s'allume pas. Il ne dit que samsung. J'ai essayé de l'activer à nouveau, et j'ai réussi, mais même après cela ne s'affiche que sur cet écran lorsque vous allumez et dites samsung. Y a-t-il un moyen de le faire fonctionner ou est-ce que le seul moyen de le faire fonctionner consiste à le faire réparer?

Solution: dans certains cas, le téléphone reste bloqué dans le logo Samsung après une mise à jour du logiciel. Cela est généralement dû à un problème logiciel qui peut facilement être corrigé en suivant les étapes de dépannage énumérées ci-dessous. Si le problème persiste après une étape, passez à la suivante.

  • Retirez la carte microSD du téléphone si vous en avez une.
  • Essayez d’appuyer sur les boutons d’alimentation et de réduction du volume et de les maintenir enfoncés pendant au moins 10 secondes. Votre téléphone devrait redémarrer après cela.
  • Essayez de démarrer le téléphone en mode sans échec. Si vous pouvez accéder à ce mode, le problème peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
  • Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
  • Démarrez le téléphone en mode de récupération, puis effectuez une réinitialisation d'usine. Prenez note que cela effacera les données de votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier.

S9 coincé dans la boucle de redémarrage

Problème: Bonjour Chad, j'ai lu votre article sur le S9 et suivi vos instructions pour réparer la boucle de redémarrage sans fin. Aucune combinaison ne me permet d’accéder à la réinitialisation d’usine (elle ne s’affiche jamais), mais j’obtiens tout d’abord un écran d’options limité et lors de la deuxième ronde, vous avez suggéré de ne pas avoir d’écran de commande. Mon épouse et moi-même avons le S9, mais seul le sien a ce problème. Je serais heureux de vous envoyer des captures d'écran si vous le jugez utile. Une fois, j’ai eu un problème similaire avec une tablette Samsung et j’ai dû l’ouvrir moi-même, déconnecter la batterie, la reconnecter et j’ai ensuite pu la ramener à la vie. Je préfère ne pas refaire ça moi-même. Quelles sont vos pensées? Un téléphone peut-il vraiment mourir comme ça?

Solution: pour le moment, la meilleure chose à faire est de charger le téléphone pendant au moins 20 minutes à l’aide de son chargeur mural. Une fois que le téléphone est suffisamment chargé, retirez la carte microSD (si votre téléphone en est équipée), puis démarrez le périphérique en mode de récupération.

Pour démarrer en mode de récupération

  • Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pour éteindre votre Galaxy S9.
  • Après avoir éteint votre téléphone, maintenez enfoncés les boutons Bixby (juste en dessous des touches de volume), le bouton Augmenter le volume et le bouton Alimentation simultanément.
  • Vous verrez un écran bleu (ce n’est pas de la mort!), Qui indiquera «installer la mise à jour du système» suivi de «Aucune commande».
  • Au bout de 20 à 30 secondes environ, votre Samsung Galaxy S9 ou S9 + affiche le menu Récupération.

À partir de là, vous devez effectuer une réinitialisation d'usine. Notez que cette réinitialisation effacera les données de votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devrez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier.

L'écran S9 est noir mais le téléphone fonctionne

Problème: Bonjour, j'ai la galaxie S9 et je ne connais pas grand chose à l’état antérieur, mais maintenant, il a peu de problèmes. La première est que l'écran ne s'allume pas et ne clignote pas. J'ai essayé toutes les combinaisons de touches mais pas de chance. Il s'allume et j'entends le son de la caméra Si j'appuie sur vol. bouton bas mais c'est tout. L'ordinateur reconnaît le téléphone mais il est verrouillé. L'écran et le verre sont intacts au fur et à mesure. Il y a quelques égratignures sur le logement mais rien de dramatique et loin de l'écran. Est-il possible que l'affichage soit mort et qu'il n'y ait pas d'autre solution que son remplacement? Merci d'avance

Solution: Il semble que l'écran du téléphone soit endommagé. Vous pouvez le vérifier davantage en démarrant le téléphone en mode de récupération. Si l'affichage fonctionne dans ce mode, le problème peut simplement être causé par un problème logiciel. Vous devrez ensuite effectuer une réinitialisation d'usine dans ce mode. Prenez note que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.

Si l'écran reste noir même en mode de récupération, je vous suggère d'apporter le téléphone à un centre de service et de le faire réparer.

S9 éteindre au hasard

Problème: je voyage en Espagne et mon téléphone cellulaire est éteint depuis 2 semaines. J'utilise le wifi chaque fois qu'il est disponible. J'ai un Samsung Galaxy S9 qui continue à s'éteindre après environ 3 minutes d'inutilisation, où je dois effectuer un redémarrage progressif à chaque fois que je dois l'activer. Avez-vous une idée de ce que je peux faire pour l’empêcher de s’arrêter totalement là où je dois redémarrer?

Solution: la meilleure chose à faire maintenant est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut. Si votre téléphone dispose d'une carte microSD, je vous suggère de la retirer. N'installez aucune application sur votre téléphone après la réinitialisation. Essayez plutôt de vérifier d'abord si le problème persiste. Si tel est le cas, cela pourrait déjà être causé par un composant matériel défectueux. Dans ce cas, vous devrez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier.