Spotify n'arrête pas de planter sur le Samsung Galaxy S9 (solution facile)

Le message d'erreur «Malheureusement, Spotify s'est arrêté» sur votre Samsung Galaxy S9 n'est que l'un des signes d'un blocage de l'application. D'autres signes peuvent inclure la fermeture immédiate forcée de l'application après l'ouverture ou vous pourrez peut-être utiliser l'application pendant quelques minutes avant de la fermer d'elle-même. Quels que soient les signes que vous obtenez, c'est la même chose. Vous pourrez peut-être vous débarrasser de ces panneaux vous-même en suivant certaines procédures de dépannage de base; C'est ce que je vais partager avec vous dans ce post.

Nous essaierons d'examiner toutes les possibilités et de les éliminer un par un jusqu'à ce que le problème soit résolu afin que vous puissiez continuer à utiliser Spotify et écouter vos listes de lecture et vos pistes préférées. Continuez à lire car cet article pourra peut-être vous aider d'une manière ou d'une autre.

Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous cherchiez une solution à votre problème, rendez-vous sur notre page de dépannage Galaxy S9, car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre.

Comment réparer le Samsung Galaxy S9 avec Spotify qui ne cesse de planter

Sur la base de l’expérience, je sais que ce problème est assez facile à résoudre et qu’il n’est pas aussi compliqué que cela puisse paraître. En fait, vous pouvez y remédier immédiatement en supprimant l'application de votre appareil, mais ce n'est pas vraiment une solution, non? Nous souhaitons que vous continuiez à utiliser Spotify car nous savons à quel point vous aimez la musique. Cela dit, voici ce que je vous suggère de faire pour résoudre ce problème:

Première solution: redémarrez votre téléphone

À ce stade, nous ne savons pas encore pourquoi Spotify continue de planter, nous allons donc essayer d'éliminer la possibilité qu'il s'agisse d'un problème mineur avec l'application ou le micrologiciel. Si ce n'est qu'un problème, un redémarrage peut le réparer, puis appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer votre appareil. Si Spotify se bloque toujours après cela, essayez ceci:

Appuyez simultanément sur les boutons de réduction du volume et d’alimentation et maintenez-les enfoncés pendant 10 secondes ou plus.

Cette procédure est ce que nous appelons le redémarrage forcé. Elle est très efficace pour traiter les problèmes mineurs liés aux microprogrammes et aux applications. Cependant, si le problème persiste après cela, passez à la procédure suivante.

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Deuxième solution: Vider le cache et les données de Spotify

Cela ramènera le périphérique à ses paramètres ou configuration par défaut. Si ce problème est limité à l'application, cette solution est amplement suffisante pour le résoudre.

Depuis l'écran d'accueil, touchez et glissez vers le haut ou le bas pour afficher toutes les applications.
Dans un écran d'accueil, accédez à: Paramètres > Applications .
Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
Localisez puis touchez Spotify .
Appuyez sur Stockage .
Appuyez sur CLEAR CACHE.
Appuyez sur Données mises en cache .
Appuyez sur EFFACER.

Gardez à l'esprit que tous vos paramètres et préférences avec les morceaux de musique téléchargés seront supprimés si vous le faites. Vous devrez peut-être vous reconnecter à votre compte après cela et retélécharger les pistes que vous avez téléchargées précédemment. Si le problème persiste après cela, essayez la solution suivante.

Troisième solution: désinstaller et réinstaller Spotify

Au lieu de simplement mettre à jour l'application pour résoudre un éventuel problème de compatibilité entre l'application et le micrologiciel, il est préférable de supprimer complètement l'application de votre téléphone, puis de la réinstaller. Cela supprimera l'association de Spotify avec d'autres applications et services et sa réinstallation garantira que vous disposez de la dernière version de l'application.

Depuis l'écran d'accueil, touchez et glissez vers le haut ou le bas pour afficher toutes les applications.
Dans un écran d'accueil, accédez à: Paramètres > Applications .
Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
Localisez puis touchez Spotify .
Appuyez sur UNINSTALL .
Vérifiez la notification, puis appuyez sur OK pour confirmer.
Redémarrez votre téléphone pour actualiser sa mémoire et d’autres connexions.

Maintenant, pour réinstaller Spotify, suivez ces étapes…

Depuis l'écran d'accueil, touchez et glissez vers le haut ou le bas pour afficher toutes les applications.
Appuyez sur Play Store .
Tapez 'spotify' dans le champ de recherche.
Sélectionnez Spotify puis appuyez sur Installer .
Pour continuer, passez en revue les autorisations d'application requises, puis appuyez sur Accepter .

Ces trois procédures peuvent sûrement résoudre ce problème et permettre à Spotify de fonctionner à nouveau correctement sur votre téléphone.

Troisième solution: réinitialiser tous les paramètres

Vous devez suivre cette procédure si les méthodes précédentes ne permettent pas de résoudre le problème. Cela ramènera le téléphone à ses paramètres d'usine par défaut sans supprimer vos fichiers et vos données. En d'autres termes, il est sans danger pour votre téléphone et vos fichiers.

Sur l'écran d'accueil, séparez l'icône Applications.
Recherchez et tapez sur Paramètres.
Appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
Appuyez de nouveau sur Réinitialiser les paramètres pour confirmer votre action.

Réinitialiser les paramètres rétablit les paramètres d'usine par défaut du périphérique, à l'exception de Sécurité, Langue et Comptes. Cela n'affecte pas les données personnelles et les applications téléchargées.

Quatrième solution: réinitialisation générale

Si, par hasard, le problème persiste après les procédures précédentes, il est nécessaire de réinitialiser votre appareil. Mais avant de le faire, assurez-vous de sauvegarder vos données et fichiers importants, puis procédez comme suit pour réinitialiser votre téléphone:

Éteignez l'appareil.
Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner.
Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider un peu. Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter ou à laisser un commentaire ci-dessous.