Étapes pour résoudre le problème de surchauffe du Galaxy S6, les notifications ont cessé de fonctionner après une mise à jour

Bonjour les utilisateurs # GalaxyS6! Bienvenue à notre premier article de dépannage S6 de la journée. Cet article traite de la surchauffe et de la perte de notifications après une mise à jour. Nous espérons que les solutions vous seront utiles.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: Étapes pour résoudre le problème de surchauffe du Galaxy S6

Bonjour. Je viens tout juste d'acheter un Samsung Galaxy S6 à partir de cette application, Letgo. J'aime beaucoup le téléphone, mais j'ai remarqué qu'il faisait très chaud au toucher, où je me sentais presque comme si j'aurais pu me brûler à un moment donné, et mon chargeur devient trop chaud. Je ne veux pas perdre mon nouveau téléphone, mais j'ai entendu des histoires selon lesquelles ils peuvent exploser s'ils sont trop chauds. Que penses-tu que je devrais faire?? ???? HELPP. - Marissa Brightbill

Solution: Bonjour Marissa. Les téléphones chauffent pendant certaines périodes, par exemple lorsqu'ils sont utilisés pour des jeux, la navigation GPS, la lecture de vidéos ou de musique pendant une durée prolongée, ou pendant la charge. Si votre appareil chauffe excessivement pendant une utilisation normale ou lors du chargement, ce n'est pas un bon signe.

Parfois, votre position lorsque vous utilisez votre téléphone peut également provoquer un réchauffement excessif de l'appareil. Si vous l'utilisez régulièrement dans un environnement chaud, comme dans une voiture chaude par une journée ensoleillée, ou sur une plage exposée au soleil, la chaleur peut s'accumuler plus rapidement.

Même si nous pensons que votre téléphone surchauffe de manière anormale, voici la procédure rapide à suivre pour le confirmer.

Chaud est bon

Comme mentionné ci-dessus, si votre téléphone est devenu extrêmement chaud, et pas chaud, cela suggère un problème. Normalement, même si votre téléphone est en charge, le mieux qu'il devrait faire est de se réchauffer au toucher, comme lorsque vous retirez votre toast du matin du grille-pain. Si vous pouvez tenir l'appareil confortablement, c'est normal. Sinon, il doit y avoir une surchauffe.

Dans certains cas, un Galaxy S6 en surchauffe affichera un avertissement de température.

En outre, la surchauffe s'accompagne généralement de symptômes associés tels que gel, latence et ralentissement soudain des performances.

Le redémarrage peut aider

Pour les cas de surchauffe qui se produisent spontanément et sans aucune raison évidente, le redémarrage ou le redémarrage de l'appareil peut aider. Essayez de redémarrer le téléphone tous les 2 jours pour actualiser le système.

Réduisez la luminosité de l'écran ou éteignez-le complètement

Le fait de laisser l'écran allumé pendant de longues périodes peut chauffer l'appareil, mais il ne devrait pas y avoir de surchauffe, contrairement à ce qui se passe dans votre cas. Dans des circonstances normales, la chaleur de l’écran peut se dissiper très rapidement lorsque vous l’éteignez. Nous suggérons néanmoins de désactiver l’écran lorsque vous ne l’utilisez pas. Cela ne fera pas qu'aggraver le problème de chaleur, mais pourra également prolonger la durée de vie de votre batterie.

Vérifiez quelles applications consomment le plus d'énergie

Votre S6 vous permet de vérifier les applications qui consomment trop d'énergie. Dans la plupart des cas, ces mêmes applications contribuent à la surchauffe. Assurez-vous donc d'aller dans Paramètres> Maintenance du périphérique> Batterie à vérifier. Si vous avez remarqué une application consommant trop d'énergie en dehors des applications système, veillez à la désinstaller.

Fermer les applications en cours d'exécution en arrière-plan

Normalement, votre S6 devrait fonctionner même s'il y a beaucoup d'applications en cours d'exécution en arrière-plan. Mais comme vous rencontrez maintenant des problèmes de surchauffe inexpliqués, vous voulez vous assurer que toutes les bases sont couvertes, ce qui implique de laisser le téléphone fonctionner normalement, mais sans aucune application en arrière-plan. Pour ce faire, appuyez simplement sur la touche Applications récentes, celle située à gauche du bouton Accueil . Une fois que vous avez lancé le menu Gestionnaire de tâches, appuyez sur le bouton Tout fermer .

Évitez d’utiliser votre appareil pendant le chargement

Le remplissage de la batterie génère de la chaleur. Si vous utilisez un chargeur rapide, le taux de génération de chaleur peut augmenter considérablement. Et si vous utilisez votre appareil pendant le chargement, la chaleur peut s'accumuler encore plus rapidement. Assurez-vous de laisser votre téléphone se recharger avant de l'utiliser pour éviter une surchauffe.

Désinstaller des applications

Parfois, des applications mal codées ou malveillantes peuvent accabler les ressources du processeur (unité centrale), ce qui peut également entraîner une surchauffe. Si vous avez tendance à installer des applications sans vérifier si elles ont été conçues ou non par des développeurs de bonne réputation, vous vous retrouverez probablement avec un problème comme celui-ci.

Essuyez le téléphone avec la réinitialisation d'usine

Si toutes les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, envisagez une réinitialisation d'usine. Si la cause du problème est liée au logiciel, la réinitialisation des paramètres d'usine devrait résoudre le problème. Veillez simplement à ne pas l'introduire à nouveau après avoir essuyé le téléphone. Pour réinitialiser votre S6 en usine, veuillez suivre ces étapes:

  1. Créez une sauvegarde de vos fichiers importants tels que des photos, des vidéos, des contacts, etc. Vous pouvez utiliser Smart Switch pour cette tâche.
  2. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
  3. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
  4. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
  5. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
  6. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
  7. Appuyez à nouveau sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
  8. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Envoyer le téléphone pour réparation ou remplacement

Un smartphone qui explose est bien trop extrême bien que ce ne soit pas impossible. L'explosion ne sera pas aussi destructive que ce que certaines personnes pensent. Il n’existe aucune combinaison de produits chimiques explosive ou appropriée pouvant sérieusement menacer un utilisateur d’un S6. le pire qui puisse arriver peut venir de l'incendie qui a suivi, mais encore une fois, c'est très hautement improbable.

Si toutes les suggestions ci-dessus ne vous aident pas à résoudre votre problème, assurez-vous de retourner le téléphone au magasin pour qu'il puisse être évalué correctement.

Problème 2: les notifications Galaxy S6 ont cessé de fonctionner après une mise à jour

Salut AndriodGuy! Depuis la mise à jour non annoncée du 1er juillet, je n'ai également aucun son dans les messages, mis à part le "bip" par défaut. J'ai essayé le démarrage en douceur et tout ce qui est fait est de reporter le bip! Je devais vider le cache d'Instagram pour autre chose, mais autant que je sache, tout le reste est OK. Existe-t-il un moyen de revenir en arrière avant la mise à jour, ou suis-je coincé avec tout le monde / chose ayant le même son? Je veux dire, j'ai des cloches de navires, des gongs de temple et des sifflets de train qui paressent à l'idée de ne rien faire, quand ce petit sifflement idiot attire toute l'attention!

En outre, la couleur du menu est passée à un bleu très pâle sur blanc - pas très utile - alors j'ai changé de thème (et maintenant, il est vert: p). Un type avec lequel je travaille a le même problème, alors ce n'est pas que moi. Peut-on faire quelque chose pour ramener des sons et des couleurs? Ou suis-je coincé avec ça? Bon vieux Samsung, adore-les en morceaux, mais vraiment… de plus en plus comme Apple tous les jours! Sur votre conseil, j'ai téléchargé le tueur de tâches, bien que je ne sache pas comment cela fonctionne. Suis-je censé en faire quelque chose ou est-ce automatique? Qu'à cela ne tienne, je vais le découvrir. Si vous pouviez nous éclairer, je vous en serais très reconnaissant. Merci beaucoup. - Mimi

Solution: Bonjour Mimi. Puisque vous n’avez pas indiqué la mise à jour spécifique que vous avez installée, nous supposons que votre S6 doit exécuter Android Marshmallow (Android 6) ou Nougat (Android 7). Dans les deux cas, vous pouvez personnaliser vos notifications sous Paramètres> Notifications> AVANCÉES. Par exemple, si les notifications pour une application spécifique telle qu'Instagram ont cessé de fonctionner après une mise à jour, vous pouvez vérifier si les notifications sont bloquées ou non en accédant à Paramètres> Notifications> AVANCÉS. Une fois dans le menu de notification des applications de cette application, assurez-vous que l'option Autoriser les notifications est activée en faisant glisser le curseur vers la droite. Assurez-vous de suivre les mêmes étapes pour toutes les applications avec lesquelles vous rencontrez des problèmes. Une fois que vous avez défini les paramètres de notification appropriés pour tout, assurez-vous de redémarrer le téléphone pour que les modifications prennent effet.

Si le problème persiste, nous vous suggérons de nettoyer la partition de cache pour vous assurer que le cache système est actualisé. Parfois, les mises à jour peuvent corrompre le cache système, ce qui peut entraîner des problèmes. Effacer la partition de cache devrait résoudre le problème. Voici comment:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
  3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
  4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
  5. Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
  6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
  7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si le nettoyage de la partition de cache ne résout pas le problème, envisagez de nettoyer le périphérique avec la réinitialisation des paramètres d'usine. Reportez-vous aux étapes ci-dessus.