Straight Talk Problèmes, erreurs, problèmes et solutions de Galaxy S4 [Partie 2]

À nos chers lecteurs, bonne année! Ceci est la 2e partie de notre série de dépannage en cas de problèmes avec le Straight Talk Galaxy S4. Comme son titre l'indique, cet article est destiné aux propriétaires de Galaxy S4 sous l'égide de Straight Talk. Cependant, le fait que nous ayons spécifiquement indiqué le nom du fournisseur de service ne signifie pas que les étapes de dépannage que j'ai citées ici ne fonctionneront pas avec d'autres variantes de S4.

Si vous avez un S4 et si vous avez sous-traité un problème lié au vôtre dans ce message, essayez de suivre les instructions fournies pour tenter de le résoudre. Vous pouvez également consulter notre page de dépannage Samsung Galaxy S4 car vous y trouverez tous les problèmes que nous avons résolus dans le passé.

Si nos procédures de dépannage ne vous conviennent pas ou si votre problème n'a pas encore été résolu, n'hésitez pas à nous contacter par courrier électronique à l'adresse [email protected]. Assurez-vous de fournir tous les détails nécessaires afin que nous puissions évaluer votre problème avec précision. Vous pouvez également publier vos préoccupations sur notre mur Facebook ou notre page Google+.

Voici une liste de problèmes abordés dans ce message:

  1. Straight Talk Galaxy S4 ne peut pas télécharger et parcourir via les données mobiles
  2. Straight Talk Galaxy S4 n'affiche aucune erreur de carte SIM
  3. Straight Talk Galaxy S4 ne s'allume pas
  4. Les appels vont directement à la messagerie vocale sur le ST Galaxy S4
  5. Straight Talk Le Galaxy S4 a une connexion très lente
  6. Straight Talk Galaxy S4 ne démarre pas complètement
  7. ST Galaxy S4 affiche 1 message non lu
  8. Conversation directe Galaxy S4 Internet s'est arrêté
  9. Straight Talk Galaxy S4 redémarre au hasard après une mise à jour
  10. Straight Talk Galaxy S4 Redownloads Documents
  11. La carte MicroSD se démonte au hasard sur le ST Galaxy S4

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Straight Talk Galaxy S4 ne peut pas télécharger et parcourir via les données mobiles

Problème : Bonjour les gars, j'espère que vous pourrez m'aider à résoudre mon problème. J'ai acheté un Samsung Galaxy S4 chez AT & T il y a deux mois. Le problème survient après que j'ai transféré mon numéro de téléphone d'AT & T sur Straight Talk. Au cours des premiers mois d'abonnement à Straight Talk, je n'ai aucun problème à télécharger et à naviguer sur le Web avec mon téléphone. Cependant, depuis la semaine dernière, je remarque que je ne peux plus télécharger et naviguer sur le Web à l'aide de mes données mobiles. J'ai également vérifié ma connexion Wi-Fi et cela ne pose aucun problème. Les barres de signal sont pleines, j'ai aussi essayé d'éteindre et d'allumer mon téléphone, mais cela ne sert à rien. J'espère que vous pourrez me donner une solution ou un remède pour réparer mon téléphone. J'attendrai votre réponse les gars et merci et plus de puissance!

Dépannage : un problème du type téléchargement ou navigation sur le Web impossible est l’un des problèmes les plus courants que nous rencontrons actuellement de nos lecteurs. Cependant, il y a beaucoup de facteurs dont nous devons tenir compte pour expliquer pourquoi votre téléphone a ce problème. Premièrement, si vous préférez utiliser les données de votre téléphone, assurez-vous que les données mobiles sont activées. Deuxièmement, assurez-vous qu’il n’ya pas d’interruption du signal dans votre région en vérifiant les barres de signal de votre téléphone. Un signal faible peut également affecter le téléchargement ou la navigation sur le Web.

De plus, les paramètres APN doivent être corrects. Vous devez vérifier si tous les caractères sont corrects. Si vous n'êtes pas sûr d'avoir le bon APN, je vous suggère d'appeler votre fournisseur de services et de demander le bon. Dans certains cas, les paramètres APN du téléphone sont verrouillés ou définis sur le système où vous avez acheté le téléphone. Par exemple, chez AT & T, les paramètres APN du téléphone sont parfois définis uniquement dans AT & T. Bien que cela fonctionne pendant quelques mois, il est toutefois possible que les paramètres APN soient automatiquement rétablis par rapport à leur paramètre d'origine, à savoir le paramètre AT & T.

Straight Talk Galaxy S4 n'affiche aucune erreur de carte SIM

Problème : Salut les gars, j'espère que vous pourrez m'aider à résoudre mon problème. Le mois dernier, j'ai acheté un Samsung Galaxy S4 auprès de Walmart et le service Straight Talk est activé. Le téléphone est en fait bien, cependant, quelques semaines à peine, j'ai rencontré une erreur qui apparaît sur l'écran du téléphone «Pas de carte SIM». En fait, cette semaine, cela se produisait tous les jours sur mon téléphone et la seule chose que je fais est simplement de redémarrer mon téléphone, mais après quelques heures, le message d'erreur s'affiche à nouveau. Je ne sais pas quel est vraiment le problème, est-ce la carte SIM ou le téléphone lui-même? J'attendrai la réponse et merci pour ce support gratuit, c'est une grande aide pour nous et plus de puissance! - Nick

Dépannage : Bonjour Nick. Ce type de message d'erreur est très courant, surtout si vous utilisez une carte SIM Old Straight Talk. Vous avez mentionné que chaque fois que le message d'erreur apparaît à l'écran, vous redémarrez simplement le téléphone et celui-ci reprend son fonctionnement normal. Je pense qu'il n'y a pas de problème avec votre carte SIM.

Vous devez observer les performances de votre téléphone. Essayez de retirer la batterie et attendez une minute avant de remettre la batterie dans le téléphone. Si le problème se reproduit, il est temps d'appeler le service clientèle de Straight Talk.

Le représentant vous indiquera certaines étapes de dépannage que vous devrez suivre. Straight Talk offre une garantie d'un an sur ses appareils, que vous devez utiliser s'il est prouvé que le téléphone a le problème.

Le représentant essaiera de résoudre le problème, mais s’ils ne le peuvent pas, ils créeront probablement un ticket et vous enverront une boîte dans laquelle vous placerez votre téléphone défectueux avec l’étiquette. Vous pouvez recevoir la boîte dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables en fonction de la distance qui vous sépare de votre entrepôt.

Straight Talk Galaxy S4 ne s'allume pas

Problème : Salut les gars, j'ai un problème avec mon téléphone Samsung Galaxy S4 Straight Talk, je ne sais pas s'il s'agit d'un problème mineur. Hier soir, mon téléphone était éteint, j'ai essayé de l'allumer mais malheureusement, ce ne sera pas le cas. J'ai chargé le téléphone toute la nuit et la notification par voyant s'est allumée et le message est plein. Je ne suis pas un féru de technologie, mais je peux vous assurer que le téléphone n'a pas été échappé ni immergé dans l'eau. Je ne sais pas pourquoi ce problème est arrivé sur mon téléphone. Toute réponse est beaucoup plus appréciée et merci! - Jane

Dépannage : Hey Jane. C'est probablement juste un petit problème. Je ne vois aucune raison pour laquelle le téléphone ne s'allume pas après l'avoir éteint. Pour cela, je veux que vous essayiez d'abord la réinitialisation logicielle:

  1. Retirez la façade arrière et retirez la batterie.
  2. Appuyez sur la touche marche / arrêt et maintenez-la enfoncée pendant une minute, puis appuyez plusieurs fois de suite (autant de fois que possible) pour tenter de l'empêcher de rester bloquée.
  3. Réinsérez la batterie et fixez-la avec la couverture arrière.
  4. Essayez d’allumer le téléphone pour voir s’il peut maintenant démarrer avec succès.

Si la réinitialisation logicielle ne peut pas résoudre le problème, démarrez le téléphone en mode sans échec et redémarrez normalement après cela.

  1. Éteignez complètement l'appareil.
  2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
  3. Une fois que le logo Samsung Galaxy S4 apparaît à l'écran, relâchez le bouton d'alimentation.
  4. Dès que vous relâchez le bouton d'alimentation, maintenez la touche de diminution du volume enfoncée.
  5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le téléphone ait terminé le processus de redémarrage.
  6. Si vous pouvez lire «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche de diminution du volume. Sinon, répétez la procédure jusqu'à ce que vous puissiez démarrer le téléphone en mode sans échec.

Les appels vont directement à la messagerie vocale sur le ST Galaxy S4

Problème : Salut les gars, j'ai un Samsung Galaxy S4 et mon fournisseur de services est Straight Talk. Je me suis abonné à leurs données, appels et textos illimités, cependant, pour le moment, je ne peux recevoir aucun appel. Il y a 3 jours, j'ai remarqué que les gens ne pouvaient pas appeler mon numéro. Alors, j'ai utilisé le téléphone de mon petit ami et essayé d'appeler mon numéro de téléphone, mais j'ai été dirigé directement vers ma boîte vocale. Cependant, au bout d’un jour, j’essayai de nouveau d’appeler mon propre numéro mais j’ai de nouveau dirigé mon message directement sur ma messagerie vocale. Jusqu'à présent, je ne peux pas recevoir d'appels et ne peux pas faire un seul appel. Cependant, je déteste appeler le support technique, car il est évident qu’ils devront transférer mon appel plusieurs fois et c’est une perte de temps. Toute réponse à mon problème est une aide précieuse pour moi et merci! - mai

Suggestion : Bonjour, mai, vous devez vraiment appeler la ligne d’assistance technique de Straight Talk car ce problème vient de vous et non de votre téléphone. Je comprends pourquoi vous ne voulez pas les appeler mais vous n'avez pas le choix. Les représentants de Straight Talk disposent d'un outil capable de résoudre ce problème en un seul clic. De plus, si le problème concerne votre compte, ils peuvent le vérifier et éventuellement résoudre le problème.

Straight Talk Le Galaxy S4 a une connexion très lente

Problème : Bonjour les gars, j'ai un problème avec mes données. J'ai un Galaxy S4 et mon fournisseur de services est Straight Talk. Mes données sont très rapides les deux premières semaines du mois, mais ma connexion est vraiment mauvaise entre la troisième et la quatrième semaine. Même un seul site ma connexion prend si longtemps à charger. Je ne sais pas si quelque chose ne va pas avec mon téléphone ou ma connexion. En ce moment, j'ai beaucoup de problèmes, je ne sais pas vraiment quel est le problème. Toute réponse peut aider beaucoup, merci et plus de pouvoir les gars! - Jim

Dépannage : Straight Talk offre un forfait données illimité, mais seuls quelques-uns de ses abonnés savent qu’il existe une limite. Si je ne me trompe pas, le plafond est de 5 Go pour chaque cycle de facturation. Cela signifie que lorsque vous aurez consommé plus de 5 Go de données, la vitesse de votre connexion sera ralentie et la navigation sera lente. Il n'y a aucun moyen de résoudre ce problème sauf d'acheter une nouvelle carte illimitée de Walmart. Pour éviter ce problème à l'avenir, minimisez la diffusion en continu de vidéos à partir de sites tels que YouTube, Facebook, etc.

Straight Talk Galaxy S4 ne démarre pas complètement

Problème : Salut les gars, j'ai un Galaxy S4 et j'utilise le forfait Straight Talk illimité. Quoi qu'il en soit, le jour dernier, mon téléphone s'est éteint tout seul et je ne sais pas quel est le problème. J'ai essayé de l'allumer mais le téléphone ne répondait pas. Cependant, j'ai essayé aussi de retirer la batterie du téléphone et d'appuyer sur le bouton d'alimentation comme vous l'avez mentionné dans l'un de vos articles et, heureusement, le téléphone est allumé. Mais le problème est qu'il est bloqué sur le logo Samsung. Après 15 minutes, j'ai vérifié mon téléphone mais le problème est toujours le même. S'il vous plaît aidez-moi, merci pour votre soutien gratuit et plus de puissance! - John

Dépannage : Ce pourrait être juste un petit problème, pourrait être autre chose; nous ne savons pas avec certitude. La consolation est le téléphone allume. Faisons-le pour démarrer à l'écran d'accueil. Je ne connais pas la configuration de votre téléphone ni la raison du problème, prenons le chemin le plus sûr.

La première chose à faire est de démarrer le téléphone en mode sans échec:

  1. Éteignez complètement l'appareil.
  2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
  3. Une fois que le logo Samsung Galaxy S4 apparaît à l'écran, relâchez le bouton d'alimentation.
  4. Dès que vous relâchez le bouton d'alimentation, maintenez la touche de diminution du volume enfoncée.
  5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le téléphone ait terminé le processus de redémarrage.
  6. Si vous pouvez lire «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche de diminution du volume. Sinon, répétez la procédure jusqu'à ce que vous puissiez démarrer le téléphone en mode sans échec.

Si le téléphone parvient à démarrer en mode sans échec, essayez de redémarrer normalement. Une telle procédure corrige généralement des problèmes comme celui-ci. Sinon, nettoyez la partition de cache en démarrant en mode de récupération.

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation
  3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
  4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
  5. Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
  6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner. Le téléphone redémarrera automatiquement une fois le cache vidé.

ST Galaxy S4 affiche 1 message non lu

Problème : Salut les gars, j'ai un problème avec mon téléphone. De temps en temps, un message apparaît indiquant que j'ai 1 message non lu. J'ai déjà supprimé tous mes messages mais la notification est toujours affichée. J'espère que ce n'est pas un problème grave. J'ai besoin d'aide pour résoudre ce problème. J'attendrai vos suggestions merci! - Richard

Dépannage : Hé, Richard. C'est juste un petit problème dans le service qui gère les données pour les notifications et les badges. Ne vous inquiétez pas, cela peut facilement être corrigé. Il suffit de suivre les étapes ci-dessous et vous êtes prêt à partir:

  1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur la touche Menu.
  2. Appuyez simplement sur l'onglet Plus
  3. Appuyez sur le Gestionnaire d'applications, faites glisser votre doigt pour afficher la section Tout.
  4. Faites défiler et localisez BadgeProvider
  5. Appuyez sur Vider le cache et sur Effacer les données.
  6. Redémarrez le téléphone

Conversation directe Galaxy S4 Internet s'est arrêté

Problème : Salut les gars, c’est mon deuxième courrier électronique et mon deuxième problème. La solution que vous m'avez apportée avec mon premier problème m'a totalement aidée. Merci. Mon téléphone est un Samsung Galaxy S4 sous le réseau Straight Talk. Le problème de mon téléphone est que, chaque fois que je navigue sur le Web en utilisant mes données, une notification apparaît sur l’écran du téléphone «Malheureusement, Internet s’est arrêté.» Aidez-moi à réparer mon téléphone et plus d’alimentation! - Sylvia

Dépannage : Internet est en fait le navigateur de stock de Galaxy S4. Par conséquent, s'il ne fonctionne plus, vous pourrez toujours vous connecter à Internet à l'aide d'autres applications. L'une des raisons les plus courantes pour lesquelles les applications standard telles qu'Internet se bloquent est que d'autres applications qui y sont connectées ont été désactivées. J'ai décrit ci-dessous une procédure de dépannage:

  1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche Menu.
  2. Appuyez sur Paramètres, puis sur Gestionnaire d'applications.
  3. Tapez à gauche ou à droite pour afficher le contenu de l'onglet Tous.
  4. Assurez-vous qu'aucune application n'est étiquetée «Désactivée»
  5. Faites défiler et appuyez sur Internet app.
  6. Appuyez sur le bouton Forcer la fermeture.
  7. Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
  8. Enfin, appuyez sur le bouton Effacer les données. (Prenez note que vous perdrez tous les signets et l'historique de navigation.)
  9. Appuyez sur OK pour confirmer.
  10. Après cela, relancez Internet et attendez que le message d'erreur réapparaisse.
  11. Si l'erreur persiste, essayez d'effacer la partition de cache. Si ces étapes ne fonctionnent pas, vous pouvez réinitialiser votre téléphone ou essayer d’utiliser un autre navigateur. Opera, Firefox et Chrome.

Straight Talk Galaxy S4 redémarre au hasard après une mise à jour

Problème : Bonjour, je possède un Samsung Galaxy S4 et mon fournisseur de services est Straight Talk. Mon téléphone est en train de redémarrer après avoir mis à jour son téléphone. Je ne souhaite pas réinitialiser mon téléphone en usine car de nombreux fichiers importants sont stockés sur mon téléphone. J'espère que vous pourrez m'aider, j'attendrai vos conseils et plus de puissance. - Mila

Dépannage : Bonjour Mila. Il semble que la récente mise à jour ait corrompu des données ou des caches et c’est ce qui a provoqué les redémarrages. Nous ne savons pas avec certitude l'étendue de ce problème, mais dans notre résolution des problèmes, prenons le moyen le plus sûr. Cela dit, la première chose que je veux que vous fassiez est de démarrer le téléphone en mode sans échec:

  1. Éteignez complètement l'appareil.
  2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
  3. Une fois que le logo Samsung Galaxy S4 apparaît à l'écran, relâchez le bouton d'alimentation.
  4. Dès que vous relâchez le bouton d'alimentation, maintenez la touche de diminution du volume enfoncée.
  5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le téléphone ait terminé le processus de redémarrage.
  6. Si vous pouvez lire «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche de diminution du volume. Sinon, répétez la procédure jusqu'à ce que vous puissiez démarrer le téléphone en mode sans échec.

Si le téléphone parvient à démarrer avec toutes les applications tierces temporairement désactivées, les données corrompues appartiennent aux applications que vous avez téléchargées. Sans rien faire encore, essayez de redémarrer le téléphone pour voir s'il peut démarrer normalement. Habituellement, cette procédure fonctionne car le téléphone doit simplement mettre en cache de nouveaux ensembles de données et remplacer ceux qui ont été corrompus. Toutefois, si le téléphone ne parvient pas à démarrer normalement à partir du mode sans échec, vous devez alors effacer la partition de cache via le mode de récupération.

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation
  3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
  4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
  5. Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
  6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner. Le téléphone redémarrera automatiquement une fois le cache vidé.

En cas d'échec de la suppression de la partition de cache, une réinitialisation complète est nécessaire pour redonner vie au téléphone. Vous pouvez le faire en mode de récupération:

  1. Éteignez votre téléphone.
  2. Maintenez enfoncés les boutons Alimentation, Augmentation du volume et Accueil simultanément pendant environ 10 secondes. Libérez-les lorsque le logo Android apparaît à l'écran. Cela fera apparaître le menu de déverrouillage / réinitialisation.
  3. Pour naviguer dans ce menu, utilisez les boutons d'augmentation / de diminution du volume pour faire défiler l'écran et le bouton d'alimentation pour confirmer les sélections.
  4. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Wipe Data / Factory Reset.
  5. Faites défiler la liste et sélectionnez Oui - Supprimer toutes les données utilisateur.
  6. Lorsque vous y êtes invité, faites défiler et choisissez Redémarrer le système maintenant. Le téléphone redémarre ensuite avec ses paramètres d'usine.

Straight Talk Galaxy S4 Redownloads Documents

Problème : Salut les gars, j'ai un Galaxy S4 et j'ai un problème étrange. Quoi qu'il en soit, mon téléphone continue de synchroniser les photos et les documents même si j'ai déjà désactivé toutes les synchronisations. Les notifications apparaissent tout le temps et d'autres photos et documents déjà synchronisés et téléchargés. Je ne sais pas quel est le problème de mon téléphone. S'il vous plaît aidez-moi et plus de puissance! - Betty

Dépannage : C'est juste un problème avec le système, Betty. Habituellement, ce problème se produit après une mise à jour ou lorsque le téléphone est arrêté de manière inattendue. Le gestionnaire de téléchargement tente de télécharger des données qui se trouvent encore dans la mémoire du téléphone, ou du moins, cela semble être le cas. En réalité, ces documents ou données n'ont pas été re-téléchargés. Seul le téléphone vous avertit qu'il a fini de "télécharger" quelque chose et lorsque vous touchez la notification, rien ne se produit. C'est plus une gêne qu'un problème, vraiment. Pour résoudre ce problème, suivez la procédure simple ci-dessous:

  1. Aller aux paramètres.
  2. Appuyez sur Plus d'onglets
  3. Appuyez sur Gestionnaire d'applications
  4. Balayez l'écran de gauche à droite pour afficher l'onglet Tout.
  5. Appuyez sur le gestionnaire de téléchargement
  6. Appuyez sur Effacer le cache
  7. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.

La carte MicroSD se démonte au hasard sur le ST Galaxy S4

Question : Bonjour Harold, je m'appelle Paul et je possède un Samsung Galaxy S4 que mon fils m'a offert. Straight Talk est mon fournisseur de services. J'ai un problème très ennuyeux avec le téléphone. À l'improviste, il m'avertira que la carte SD a été démontée de manière inattendue, mais je ne l'ai pas touchée. La carte était en fait la mienne et je l’utilise depuis des années, alors que j’utilisais encore mon ancien téléphone Nokia. J'ai l'impression que la carte peut déjà être endommagée, mais est-ce vraiment le cas? J'ai besoin de ton avis à ce sujet. Merci de partager vos connaissances avec le monde.

Réponse : Salut Paul! Honnêtement, je ne sais vraiment pas si votre carte microSD est déjà endommagée, mais d'après votre description, je pense que vous avez raison à propos de vos soupçons. Je vous suggère de sauvegarder toutes vos données en premier pendant que vous le pouvez encore. Une fois terminé, reformatez la carte microSD au format FAT32 et réinstallez-la sur votre téléphone, puis observez attentivement si l'erreur persiste. Si c'est le cas, il est temps d'acheter une nouvelle carte microSD. Toutefois, si le problème est résolu, continuez à utiliser la carte, mais soyez prudent car elle risque d’être endommagée. Ne sauvegardez pas vos données importantes.

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