Problème d’appel Wi-Fi AT & T Galaxy S7, l’envoi de SMS prend 30 minutes, autres problèmes

Nous nous efforçons de publier chaque jour davantage de numéros # GalaxyS7. C’est ce que nous avons à vous offrir aujourd’hui. Cet article traite de 4 problèmes S7 supplémentaires, alors espérons que les solutions fonctionneront.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: Galaxy S7 convertit automatiquement les SMS en MMS

Il n'y a pas d'option de conversion automatique au MMS sur mon nouveau Samsung Galaxy S7 Edge. Je n'envoie que de courts textes (pas d'images) à des destinataires uniques, pas à des groupes. Certains de mes textes passent à travers; d'autres se convertissent immédiatement en MMS. Tellement frustrant! Aucun des forums dits "Aide" n'a été capable de conseiller. Le paramètre de messagerie pour MMS comporte très peu d'options: envoi et lecture de rapports; récupération automatique, itinérance récupération automatique, définir des restrictions. - Colinbarbara1407

Solution: bonjour Colinbarbara1407. La conversion MMS d'un message texte suit généralement la configuration de votre opérateur. Si vous utilisez l'application Messages native, la seule chose que vous puissiez changer en matière de résolution de ce problème consiste à vous assurer que vous avez sélectionné les restrictions appropriées dans la section Paramètres multimédias. Si vous ne voulez pas que votre téléphone convertisse automatiquement vos SMS en MMS, vous pouvez choisir Restricted ou Warning sous Set restrictions .

L'une des raisons courantes pour lesquelles même un SMS court est converti en SMS est la présence d'émojis ou d'émoticônes (oui, ce visage souriant). Si vous aimez ajouter des smileys à votre message, veillez à arrêter la pratique.

Un SMS standard est limité à 160 caractères (pas de mots!), Mais de nombreux opérateurs permettent aux utilisateurs d'envoyer et de recevoir des SMS plus longs, à condition que les restrictions définies soient définies sur Gratuit . Toutefois, à notre connaissance, plus de 3 SMS de texte (480 caractères) peuvent être convertis en MMS, bien que certains opérateurs ne facturent un utilisateur que pour 3 SMS au lieu de 1 MMS.

Si vous n'êtes pas sûr des règles de votre opérateur en matière de MMS, veillez à les contacter.

Problème 2: Problème d’appel wifi chez AT & T Galaxy S7, l’envoi de SMS prend 30 minutes

Il faut au moins 30 minutes à mon téléphone pour envoyer un message texte, généralement après le redémarrage du téléphone. J'ai le WiFi chez moi parce que je ne reçois pas de signal. sinon, j'ai redémarré mon modem et procédé à une réinitialisation logicielle de mon téléphone et cela se produit toujours.

De plus, mon téléphone n'arrête pas de dire qu'il faut vérifier votre connexion Internet tout le temps, peu importe où je suis. Ou si je suis sur le réseau Wi-Fi la plupart du temps, mon téléphone ne fonctionne pas. Je suis sur AT & T.– Nirvanafreak2006

Solution: Bonjour Nirvanafreak2006. Est-ce que votre wifi à la maison fonctionne bien? Si ce n'est pas le cas, vous ne pouvez vraiment pas vous attendre à ce que les autres appareils connectés fonctionnent également normalement. Si votre wifi fonctionne correctement, ce qui signifie que vous avez une bonne vitesse de connexion Internet et ne décroît pas au hasard, concentrez-vous sur le dépannage de votre téléphone.

Pour commencer, vous voulez vous assurer que votre appareil exécute la dernière version d'Android et que TOUTES vos applications sont à jour. Les applications ou applications Android obsolètes peuvent parfois conduire à des performances erronées de certaines fonctions. Le moyen le plus simple de minimiser les risques d’avoir un téléphone avec des bogues est d’installer régulièrement des mises à jour. En outre, c’est la seule solution possible que vous pouvez essayer pour résoudre le problème relatif à votre connexion réseau et demandant à être vérifié en permanence.

Une fois que vous avez installé les mises à jour, votre prochain mouvement consiste à effacer la partition de cache. Cela forcera le téléphone à supprimer le cache système, qui peut parfois être corrompu. Un cache système défectueux entraîne parfois des problèmes de performances et des bugs. Effacer la partition de cache oblige le téléphone à créer un nouveau cache système. Voici comment faire cela:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Si le problème persiste une fois que vous avez effacé la partition de cache, vous pouvez alors essayer de supprimer le cache et les données de l'application de messagerie. Le retard dans l'envoi de SMS peut être dû à un bogue d'application de messagerie isolé. Il peut donc être utile d'effacer ses données. Si vous n'avez pas encore essayé cette étape de dépannage, voici comment procéder:

1. Ouvrez le menu Paramètres par le biais de votre ombre de notification (liste déroulante) ou de l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
2. Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6 ou 7.
3. Une fois dedans, cliquez sur une application.
4. Vous verrez maintenant une liste d'éléments vous donnant des informations sur l'application, notamment le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc.
5. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage.
6. Vous devriez maintenant voir clairement les boutons Effacer le cache et Effacer les données de l'application. Effacer les données d'une application est l'équivalent virtuel de la suppression et de la réinstallation de l'application, ce qui entraînera la perte de vos messages. Si vous souhaitez conserver vos messages texte, veillez à les sauvegarder à l'aide de Samsung Smart Switch.

Si le problème persiste après avoir suivi toutes les étapes ci-dessus, vous devez contacter votre opérateur car il est possible que le service d’appel Wi-Fi pose problème.

Problème 3: Malheureusement, les messages Galaxy S7 a arrêté l'erreur, n'envoie pas de SMS

Hier soir, j'ai envoyé un mémo vocal à mon mari et je me suis couché. Ce matin, mon téléphone m'a informé que j'avais reçu un SMS de sa part, mais lorsque je consultais ses messages, il indiquait «Malheureusement, les messages ont été arrêtés». Je peux entrer dans tous les autres textes de mes contacts. C'est juste quand j'essaye d'accéder à la sienne. Il lui parla et dit qu'il n'avait rien envoyé. J'ai effectué une fermeture forcée, effacer les données et les paramètres de réinitialisation du cache et du tasso sur mon téléphone, puis de redémarrer deux fois et rien. S'il vous plaît aider! - Adriana

Solution: Bonjour Adriana. Essayez de passer temporairement à une autre application de messagerie et voyez si vous pouvez envoyer un SMS à votre mari. Si vous avez Facebook, essayez leur application Messenger. Une autre bonne alternative est Google Hangouts. Assurez-vous de désigner d'abord l'application de messagerie alternative comme application par défaut pour voir si elle fonctionne normalement. Si l'envoi de SMS fonctionne normalement à l'aide d'une autre application, vous devez effectuer une réinitialisation d'usine pour éliminer tout bogue pouvant être à l'origine du problème.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Problème 4: Galaxy S7 ne peut pas se connecter aux applications Facebook et Facebook Messenger

Salut. Je viens de recevoir un tout nouveau Samsung S7. Facebook et Facebook Messenger ne fonctionnent pas. Il n'arrête pas de dire que la connexion a échoué. Désolé, impossible de se connecter. Veuillez vérifier votre connexion internet. Lorsque vous vous connectez à l'aide de chrome, cela fonctionne parfaitement et je n'ai donc aucun problème de connexion Internet.

En outre, d'autres applications telles que Viber, Yahoo, Skype, etc. fonctionnent parfaitement. J'ai essayé d'arrêter de force, de désinstaller et de réinstaller, d'effacer le cache, de désactiver l'économiseur d'énergie, de régler l'heure automatiquement et même de le configurer en mode avion pendant un certain temps. Fermez après tout cela, mais aucun ne fonctionne. - pont

Solution: bon pont. Si vous pouvez vous connecter à votre compte Facebook à l'aide du navigateur de votre téléphone ou d'un autre appareil, tel qu'un ordinateur, votre téléphone doit contenir un élément vous empêchant de vous connecter à ces applications. Assurez-vous que les deux applications sont mises à jour en accédant à l'application Play Store et en vérifiant s'il existe ou non des mises à jour en attente.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, effectuez une réinitialisation des paramètres d'usine et voyez comment cela se passera. Vous devriez pouvoir vous connecter à ces applications après cela, mais si le problème persiste, essayez de contacter l'équipe de support de Facebook.