T-Mobile Galaxy S5 n'envoie pas de message de groupe, pas d'autres problèmes de textos

Notre message d’aujourd’hui partage certains des problèmes de SMS rencontrés sur le # GalaxyS5. Comme d'habitude, les cas ci-dessous sont tirés des retours que nous recevons de notre communauté. Nous vous encourageons à partager vos propres problèmes avec nous afin que nous puissions les publier ici afin que d'autres puissent également en tirer parti.

Vous trouverez ci-dessous les problèmes spécifiques abordés dans ce post:

1. T-Mobile Galaxy S5 n'enverra pas de message de groupe
2. Galaxy S5 incapable d'envoyer et de recevoir des SMS
3. Emojis Galaxy S5
4. Galaxy S5 demandant à télécharger un message texte après la mise à jour de Lollipop
5. Dictionnaire utilisateur manquant sur le clavier Galaxy S5
6. Galaxy S5 n'envoie ni ne reçoit de SMS à temps
7. Galaxy S5 n'envoie ni ne reçoit correctement le message texte

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Problème n ° 1: le T-Mobile Galaxy S5 n'envoie pas de message de groupe

Déplacement de 3 téléphones vers AT & T depuis T-Mobile. Le texte de groupe fonctionnait parfaitement avec l'application de messagerie par défaut. Également bien travaillé lorsque j'ai transféré le premier S5 à AT & T. Mais lorsque le S5 de ma femme et le iPhone de ma fille ont été transférés, la messagerie texte de notre groupe ne fonctionne plus. Les textes restent en mode "envoi" pour toujours et ne sont jamais envoyés.

Le support technique d’AT & T nous a guidé à travers les paramètres APN personnalisés. Réinitialisez ensuite les paramètres par défaut et entrez à nouveau les paramètres APN manuellement sans continuer à fonctionner.

J'ai essayé plusieurs applications de textos et cela n'a pas résolu le problème. Une application - Go SMS Pro - J'ai pu envoyer un message de groupe, mais il est arrivé sous forme de message individuel. Mise à jour de l'APN dans Go SMS Pro et obtention d'un nouveau message d'erreur pour activer Mobile Data. Mais plus de réseaux, plus de réseaux mobiles indiquent que les données mobiles sont activées.

Je ne sais pas quoi d'autre essayer. AT & T dit que son service est bien configuré, donc le problème est sur l'appareil. Rien de ce que j'ai essayé ne résout le problème. Tout fonctionnait bien avant de transférer les téléphones n ° 2 et n ° 3 chez AT & T. Des idées? - Bruce

Solution: salut Bruce. Nous ne pouvons pas dire avec certitude où réside le problème car nous ne savons pas comment les trois appareils sont configurés. Toutefois, vous pouvez essayer une solution de contournement afin que votre appareil envoie un SMS en tant que message de groupe en procédant comme suit:

• Ouvrez l'application de messagerie standard.
• Aller aux paramètres.
• Faites défiler jusqu'à l'option Messagerie de groupe et assurez-vous que la case à côté de celle-ci est cochée.

L'activation de cette fonctionnalité convertira désormais un message texte en un message de groupe tant qu'il sera envoyé à plusieurs destinataires.

Problème n ° 2: Galaxy S5 incapable d'envoyer et de recevoir des SMS

Pas sûr du type de version - dit seulement 5.0

Le téléphone n’envoie ni ne reçoit de SMS ni d’appel. Je peux téléphoner, mais mon numéro est maintenant privé. J'ai éteint le téléphone et retiré la carte SIM. J'ai également éteint mon téléphone, retiré la batterie et maintenu le bouton d'alimentation enfoncé pendant une minute.

Réglages:

• Appeler - Afficher les informations sur l'appelant cochées
• Renvoi d'appel désactivé
• Ne va pas répondre machine
• Identification de l'appelant - case cochée par défaut pour le réseau
• Interdiction d'appels - appels entrants non cochés pour désactiver les appels
• TEXTE Application messages par défaut - messages cochés. - Tommy

Solution: Bonjour Tommy. Il n'y a que deux moyens efficaces de résoudre ce problème: l'un consiste à dépanner le téléphone pour une raison liée au logiciel et l'autre à appeler votre fournisseur de services pour vérifier s'il existe un problème lié au compte ou à la facturation.

Pour savoir s’il existe un problème logiciel bloquant les fonctions de base de votre téléphone, vous devez effectuer une réinitialisation des paramètres d’usine. Cela effacera tout du stockage principal de votre téléphone. Assurez-vous donc de créer une sauvegarde de vos fichiers personnels (vidéos, photos, contacts, etc.) avant de continuer. Voici comment procéder à une réinitialisation d'usine sur un S5:

• Éteignez le Galaxy S5.
• Appuyez simultanément sur les boutons d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation jusqu'à ce que Android apparaisse à l'écran.
• Utilisez Volume bas pour mettre en surbrillance l'option d'effacement des données / réinitialisation des paramètres d'usine et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
• Utilisez à nouveau le volume pour mettre en surbrillance Oui - supprimer toutes les données utilisateur et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
• Utilisez le bouton d'alimentation pour sélectionner Redémarrer le système maintenant.
• Lorsque le S5 redémarre, nettoyez-le complètement et préparez-le à nouveau.

Une autre bonne chose à essayer est d'insérer votre carte SIM dans un autre appareil pour voir si elle fonctionne correctement. Vous pouvez alors demander une carte SIM de remplacement à votre fournisseur si vous la trouvez défectueuse.

Si ces deux solutions potentielles ne fonctionnent pas, envisagez d'appeler Verizon pour obtenir une assistance directe. Il est possible que le problème ne concerne pas uniquement l'appareil.

Problème n ° 3: Emojis du Galaxy S5

Lorsque je clique sur l'icône «Messages» sur l'écran d'accueil, puis que je sélectionne un nouveau message, la zone où je saisis mon message a un trombone et un visage souriant, Emoji. Dans le passé, lorsque je tapais sur le smiley, une sélection de nombreux émoticônes apparaissait et je pouvais simplement en presser un pour l'inclure dans mon texte. Maintenant, quand je tape sur le visage souriant Emoji, il inverse la couleur du visage souriant et ne fait rien. Comment puis-je obtenir la liste des emoji à apparaître lorsque je touche le visage souriant?

PS: Je peux taper et tenir le microphone puis taper sur le smiley pour accéder à la liste habituelle, mais c'était beaucoup plus rapide auparavant. - Nel

Solution: Bonjour Nel. Android est en constante évolution et des changements sont introduits de temps en temps. Apparemment, Google a déplacé les choses avec Lollipop et ses sous-versions. Pour accéder aux émoticônes cette fois, vous devez maintenant appuyer sur l'icône du microphone et la maintenir enfoncée. Nous ne savons pas quelle est la sagesse de ce changement, mais nous ne pouvons vraiment rien y faire pour le moment. C’est un problème de conception et non un problème; essayez donc de contacter Google pour obtenir des commentaires sur ce changement.

Problème n ° 4: Galaxy S5 demandant le téléchargement d'un message texte après la mise à jour de Lollipop

Depuis que j'ai téléchargé le nouveau logiciel Lollipop, mon téléphone ne me demande pas seulement de télécharger des SMS et dit qu'il s'agit de messages multimédia, mon écran s'allume et plusieurs secondes, voire une minute, s'écoulent avant qu'une alerte ne se déclenche que j'ai une notification. Les courriels sont immédiats. Mais chaque texte fait la même chose. Allume l'écran puis le temps passe et il va m'avertir que j'ai un message. - Emily

Solution: bonjour Emily. Il existe deux solutions efficaces si vous rencontrez des problèmes juste après une mise à jour: effacer la partition de cache et effectuer une réinitialisation d'usine (solutions fournies ci-dessus). Le problème avec les mises à jour est qu'elles ne se déroulent parfois pas comme prévu. Bien qu'ils visent à améliorer les choses et à apporter de nouvelles fonctionnalités, d'autres facteurs peuvent influer sur les performances du produit final. Parfois, des problèmes peuvent également être détectés dans le cache système existant, obligeant ainsi le téléphone à en générer un nouveau après avoir recommandé une mise à jour. Pour ce faire, procédez comme suit:

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
• Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Problème n ° 5: dictionnaire utilisateur manquant sur le clavier du Galaxy S5

Bonjour et merci de me donner un endroit où poser ma question.

Mon dictionnaire utilisateur continue à se supprimer. Je découvre seulement que c'est ce qui s'est passé lorsque je saisis un nouveau message et que j'essaie de saisir un mot dont je sais que je n'avais qu'à voir la ligne rouge apparaître en dessous, car le téléphone ne le sait plus.

J'ai essayé d'importer une sauvegarde depuis le stockage conformément à l'option de l'écran du dictionnaire personnel, mais elle ne tire aucun mot de la mémoire et ne les rétablit pas. Je sais que j'ai une liste de mots stockée car j'ai installé une application appelée «UDM» et je peux voir les mots que j'ai saisis et enregistrés précédemment. J'ai essayé de copier ce que je pense être le fichier de sauvegarde à divers endroits à l'aide de 'ES File Explorer' que, selon moi, le dictionnaire personnel sauvegardé examine et réessaye, mais en vain.

J'ai vraiment besoin d'aide avec ça. C'est presque comme si quelque chose nettoyait mon téléphone à mon insu ou sans mon consentement. Cela se passe toutes les semaines environ. Merci. - Gregg

Solution: Bonjour Gregg. Si vous utilisez un clavier Samsung standard ou natif, la fonction qui vous manque est gérée par la fonction appelée Texte prédictif dans les paramètres du clavier. Assurez-vous que cette fonctionnalité est activée.

Si vous utilisez un clavier ou une application de messagerie tiers, pensez à effacer tout d'abord le cache et les données de l'application, puis effectuez une réinitialisation d'usine si rien ne fonctionne. Pour supprimer le cache et les données d'une application, procédez comme suit:

• Aller aux paramètres.
• Passez aux applications.
• Sélectionnez Gérer les applications.
• Appuyez sur l'onglet Tous.
• Recherchez le clavier ou l'application de messagerie et appuyez dessus.
• De là, vous verrez les boutons Effacer le cache et Effacer les données.

Problème n ° 6: le Galaxy S5 n'envoie ni ne reçoit de SMS à temps

Parfois, mon téléphone n’envoie ni ne reçoit de SMS. Cela fonctionnera bien et tout à coup, quelqu'un me dira qu'il n'a jamais reçu de texte ou que je n'ai pas répondu à son message. Dans mon travail, il est très important que tous mes textes soient lus et entrés, ce qui est très frustrant de devoir demander aux gens de renvoyer des messages et de les envoyer à plusieurs reprises.

J'ai aussi laissé tomber mon téléphone à quelques reprises, alors je me demande si quelque chose s'est peut-être détaché. - Melissa

Solution: Bonjour Melissa. Si vous laissez tomber le téléphone peut entraîner des problèmes matériels, il est donc possible que ce soit la principale raison pour laquelle vous manquez régulièrement des messages texte. Il se peut que les signaux de traitement radio de votre réseau ne fonctionnent pas correctement pour le moment.

Bien entendu, d’autres facteurs peuvent expliquer pourquoi un appareil ne semble pas envoyer ni recevoir de SMS correctement. Ces facteurs incluent des pannes et des pannes liées au réseau, des bugs logiciels ou des problèmes liés aux applications de messagerie.

Essayez de résoudre le problème de base des logiciels mentionné dans ce post, comme effacer la partition de cache, supprimer le cache et les données de l'application de messagerie et réinitialiser les paramètres d'usine. Si aucune de ces solutions ne fonctionne en votre faveur, essayez d’appeler votre fournisseur de services pour savoir si son réseau connaît actuellement des problèmes. Si tout est clair de leur côté et que le logiciel de votre téléphone semble normal, un problème matériel peut être à l'origine du problème.

Essayez d'insérer la carte SIM dans un autre appareil pour voir la différence. Si le problème ne se produit pas sur ce périphérique, faites remplacer votre S5.

Problème n ° 7: le Galaxy S5 n'envoie ni ne reçoit correctement le message texte

Mon téléphone a tendance à choisir à qui il veut envoyer des messages. Il choisit également les destinataires des messages.

L'autre jour, mon ami m'a envoyé un texto 7 fois et je n'en ai reçu aucun. Mais j'envoyais et recevais d'autres personnes. Pas toujours aussi drastique. Mais d'autres fois, il n'enverra pas de message avant plusieurs jours. Ou une fois que je frappe à nouveau Wi-Fi? Mais je ne reçois jamais les anciens messages.

De plus, mon clavier n'aime pas apparaître tout le temps et je dois redémarrer mon téléphone pour récupérer le clavier. Merci de votre aide! - Katie

Solution: Bonjour Katie. Veuillez vous référer à notre suggestion pour Melissa ci-dessus et faire le dépannage de base du logiciel. Nous pensons qu’un bogue au niveau du microprogramme est à l’origine de ce problème. Une réinitialisation d'usine devrait facilement le réparer.