Dix solutions simples pour résoudre le bogue «Malheureusement, le clavier Android s'est arrêté»

Le bug «Malheureusement, le clavier Android s'est arrêté» est l'une des erreurs les plus courantes sous Android. Ce bogue peut survenir sur tous les appareils Android. Par conséquent, les solutions que nous proposons ici peuvent également fonctionner sur des téléphones et des tablettes Android. Toutefois, à des fins de dépannage, nous souhaitons adresser cette publication aux utilisateurs de # GalaxyS9. Nous espérons que vous trouverez cet article utile.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Solution n ° 1: forcer le redémarrage

De nombreux bugs mineurs sont corrigés simplement en redémarrant un périphérique. Ceci est vrai pour presque tous les composants électroniques, alors assurez-vous de ne pas le sauter. Il est également fortement recommandé de redémarrer régulièrement votre appareil pour éviter qu'il ne se développe. En tant que solution possible, le redémarrage de votre S9 peut entraîner la fermeture d’un code défectueux en cours d’exécution. Lors du redémarrage de votre téléphone pour ce dépannage, nous vous suggérons de simuler un «tirage de batterie» en procédant comme suit:

1. Appuyez sur les boutons Alimentation + Réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne. Remarque: attendez quelques secondes que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
2. Dans l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Amorçage normal. Remarque: utilisez les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour sélectionner. Prévoyez également jusqu'à 90 secondes pour que la réinitialisation soit terminée.

Solution n ° 2: Forcer la fermeture de ces applications: application clavier et application de messagerie

Parfois, le redémarrage d'un périphérique n'est tout simplement pas suffisant. Si vous avez déjà redémarré votre S9 auparavant, ou si rien ne se produit après une simulation de «tirage de batterie», l'étape suivante du dépannage consiste pour vous à traiter directement avec les applications problématiques. L'application de clavier et l'application de messagerie sont liées dès que vous les utilisez pour la première fois. Par conséquent, un bogue dans un autre peut empêcher l'autre de fonctionner correctement. Pour savoir si le fait de forcer le fait de quitter l'une de ces applications ou les deux peut aider à résoudre le problème, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Paramètres app.
2. Appuyez sur Apps.
3. Appuyez sur Plus de paramètres dans le coin supérieur droit (icône à trois points).
4. Appuyez sur Afficher les applications du système.
5. Recherchez le clavier ou l'application de messagerie et appuyez dessus.
6. Appuyez sur le bouton FORCE STOP.

Assurez-vous de forcer l'arrêt des deux applications avant de rechercher à nouveau le problème.

Solution n ° 3: Effacer le cache et les données de ces applications: application clavier et application de messagerie

Une autre façon de traiter directement avec les deux applications potentiellement problématiques consiste à vider leur cache et leurs données. En règle générale, vous souhaitez d'abord effacer le cache d'une application, rechercher le problème, puis effacer les données de l'application si rien ne change.

Chaque application conserve son propre cache afin de charger les tâches qu'elle est censée effectuer la prochaine fois. Parfois, ce cache peut être corrompu ou obsolète, ce qui entraîne des problèmes. Vous souhaitez donc l'effacer. Il en va de même pour les données d'application. Les données d'application d'une application de messagerie contiennent tous les SMS et MMS. Par conséquent, si vous ne voulez pas perdre vos messages, nous vous conseillons de les sauvegarder avant de poursuivre. Vous pouvez sauvegarder vos textes dans l'application Samsung Messages en utilisant le service Samsung Cloud ou via Smart Switch.

Une fois vos messages sauvegardés, vous pouvez effacer le cache et les données de votre clavier et de votre application de messagerie en procédant comme suit:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Apps.
3. Appuyez sur Plus de paramètres (icône à trois points) en haut à droite.
4. Appuyez sur Afficher les applications du système.
5. Trouvez l'application de clavier que vous utilisez. Il peut s’agir du clavier Samsung ou du nom de l’application de clavier tierce que vous utilisez.
6. Une fois que vous avez trouvé l'application du clavier, ouvrez-la.
7. Appuyez sur Stockage.
8. Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
9. Redémarrez votre S8.
10. Vérifiez si le problème existe toujours.

Si le problème persiste après avoir effacé le cache des applications de clavier et de messagerie, répétez les étapes 1 à 7 et appuyez sur le bouton Effacer les données.

Solution n ° 4: Assurez-vous que les applications et Android sont à jour

L’environnement logiciel de votre S9 est constitué de deux éléments: les applications et le système d’exploitation (Android). Parfois, des problèmes d’incompatibilité ainsi que d’autres bugs ou inconvénients peuvent survenir si l’un d’eux n’est pas à jour. Inutile de dire que vous voulez avoir des mises à jour pour les deux.

La mise à jour des applications n’est normalement pas un problème si vous ne modifiez pas le paramètre par défaut de l’application Google Play Store pour télécharger et installer automatiquement les mises à jour. Toutefois, si vous l'avez modifié, vous devez vous assurer de vérifier régulièrement les mises à jour des applications. La même chose est vraie pour les mises à jour Android. Les téléphones de marque Carrier sont généralement configurés pour télécharger les mises à jour Android, mais si vous les avez également modifiées pour vous informer avant d'installer quoi que ce soit, assurez-vous que vous allez dans Paramètres> Mise à jour de logiciels .

Solution n ° 5: réinitialiser les préférences de l'application

Certains utilisateurs de S9 ont pu corriger l'erreur «Malheureusement, le clavier Android s'est arrêté» en réinitialisant simplement toutes les préférences de l'application. Cette option de solution aura les effets suivants:

1. réactive les applications et services précédemment désactivés
2. réinitialise les applications par défaut pour les actions
3. désactive les restrictions de données en arrière-plan pour les applications
4. rétablir les autorisations de l'application à leurs valeurs par défaut
5. débloquer les notifications d'applications

Si vous avez précédemment désactivé une application ou un service par erreur et que cette action a affecté le clavier ou l'application de messagerie, cette option peut être utile.

Pour réinitialiser les préférences de l'application sur votre S9:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Apps.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (trois points) en haut à droite.
4. Appuyez sur Réinitialiser les préférences de l'application.

Solution n ° 6: réinitialiser tous les paramètres

La bonne chose à propos des appareils Android est le fait que les utilisateurs ont généralement plus d'options de dépannage que les propriétaires d'appareils iOS. Une de ces options de dépannage dans ce cas consiste à réinitialiser les paramètres de votre appareil sans passer par une réinitialisation complète. La réinitialisation de tous les paramètres fonctionne comme une réinitialisation d'usine, mais elle ne supprimera pas vos paramètres de données personnelles, de sécurité, de langue et de compte.

Pour réinitialiser tous les paramètres de votre S9:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Gestion générale.
3. Appuyez sur Réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres.
5. Appuyez sur le bouton RESET SETTINGS.

Solution n ° 7: effacer la partition de cache

Même si nous entendons rarement parler d’un cache système défectueux à l’origine du bogue «Malheureusement, le clavier Android s’est arrêté», nous ne savons pas exactement où se trouve le problème et nous souhaitons effectuer le plus grand nombre possible de procédures de dépannage. Effacer la partition de cache de votre S9 est assurément l'une des solutions possibles dans ce cas, car un cache système corrompu peut parfois empêcher certaines applications de fonctionner correctement. Si vous n'avez pas encore essayé cette étape, voici les étapes:

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android s’affiche, relâchez les trois touches.
4. Un message "Installation de la mise à jour du système" s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant l'affichage des options du menu de récupération du système Android.
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance essuyer la partition de cache.
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance oui, eux et appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
8. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
10. Vérifiez le problème.

Solution n ° 8: Exécuter en mode sans échec et observer

Si vider la partition de cache ne vous aide pas, la prochaine bonne chose à faire est de vérifier si l'une de vos applications téléchargées est à blâmer. Des applications mal codées peuvent interférer avec Android. Idéalement, vous souhaitez uniquement ajouter de bonnes applications. Puisqu'il est presque impossible pour un utilisateur moyen de savoir à l'avance si une application peut être approuvée ou si tout va bien, tout ce que vous pouvez faire est de l'installer en premier et de régler les problèmes plus tard. Si vous ne savez pas si l'une de vos applications pose problème ou non, vous pouvez exécuter votre S9 en mode sans échec.

Dans ce mode, toutes les applications tierces seront bloquées. Par conséquent, si l'une d'entre elles est à l'origine du bogue «Malheureusement, le clavier Android s'est arrêté», le problème ne se produira pas. Si vous pensez qu'une application pose problème, vous pouvez essayer de désinstaller les applications individuellement jusqu'à ce que vous ayez identifié le coupable. En gros, vous voulez désinstaller les applications une à une. Après chaque désinstallation, vérifiez le problème en redémarrant le téléphone en mode normal. Si le bogue «Malheureusement, le clavier Android s'est arrêté», vous pouvez alors désinstaller l'application suivante.

Pour démarrer votre S9 en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.
8. Laissez votre S9 fonctionner dans ce mode pendant plusieurs heures et recherchez le problème.

Solution n ° 9: Utiliser une autre application clavier

Si le problème persiste à ce stade, il existe probablement un problème avec l'application de clavier elle-même. Il a peut-être reçu une mise à jour causant un dysfonctionnement. Nous vous recommandons d'essayer d'utiliser une autre application de clavier. Si vous utilisez le clavier Samsung d'origine, essayez d'installer d'autres applications à partir de sources réputées et voyez si cela fonctionnera.

Solution n ° 10: réinitialisation d'usine

En dernier recours, vous pouvez toujours effacer le système pour les ramener à leurs valeurs par défaut. Nous savons pertinemment que l'application clavier de Samsung n'est pas défectueuse dans son état d'usine. Une réinitialisation d'usine le ramènera à son état de fonctionnement normal.

Pour réinitialiser votre S9 en usine:

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé Anti-Theft et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation principale.
2. Éteignez l'appareil.
3. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les réglages d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.