Le modem ne fonctionne pas sur Verizon Galaxy S5 lorsqu'il est connecté à un autre réseau, autres problèmes

Il y a encore des millions de # GalaxyS5 dans la nature, nous nous attendons donc à continuer à recevoir des demandes d'assistance pour ce périphérique. Cet article est l’un des nombreux articles sur cet appareil publiés par notre blog. Si vous pouvez trouver ici une solution à votre problème S5, visitez la page de dépannage du Galaxy S5.

Vous trouverez ci-dessous les sujets spécifiques abordés dans ce document:

1. Galaxy S5 perdre des contacts | Galaxy S5 ne trie pas les contacts correctement
2. Solutions au problème de performance lente du Galaxy S5
3. Le modem ne fonctionne pas sur Verizon Galaxy S5 lorsqu'il est connecté à un autre réseau
4. Galaxy S5 Bluetooth cesse de fonctionner correctement après la mise à jour de Marshmallow
5. L'écran Galaxy S5 ne fonctionne pas et reste noir
6. Galaxy S5 remis à neuf bloqué dans l'écran du logo T-Mobile

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Galaxy S5 perd des contacts | Galaxy S5 ne trie pas les contacts correctement

Monsieur. Mon Samsung Galaxy S5 perd au hasard des numéros de téléphone. Je ne sais pas combien j'ai perdu mais j'ai découvert au moins 10 numéros qui manquent à l'appel. Je peux faire défiler mon journal d'appels et lorsque j'atteins un numéro, il porte le nom de la personne à contacter et, juste devant mes yeux, le nom devient «indisponible» et ne laisse que le numéro. Une autre bizarrerie est que je liste tous les noms de mes médecins en tant que Dr anyever et qu’ils apparaissent toujours dans le répertoire sous «D» car j’ai les paramètres pour répertorier «les prénoms en premier». Trois des numéros manquants sont les numéros de médecin et Bien que certains numéros de médecins soient encore marqués d'un «D» dans le répertoire, lorsque j'ajoute un numéro de médecin perdu tel que le Dr Manuli ou le Dr Morgan, il passe sous la liste du répertoire «M» et mes paramètres sont toujours configurés pour aller avec. “Prénoms en premier.” Je suis perplexe quant à la raison de ces problèmes. Merci. - Reggie

Solution: Bonjour Reggie. Les numéros de téléphone et autres informations connexes sont normalement stockés dans l'application Contacts. Assurez-vous donc de nettoyer le cache et les données de cette application. Pour ce faire, procédez comme suit:

• Allez dans les applications de paramètres et appuyez dessus.
• Appuyez sur Applications.
• Appuyez sur Gestionnaire d'applications et cliquez sur Toutes les sections.
• Recherchez l'application Contacts et appuyez dessus.
• Vous devriez voir plusieurs boutons tels que Forcer l'arrêt, Désinstaller les mises à jour, Effacer le cache et Effacer les données.
• Appuyez sur Vider le cache.
• Appuyez sur Effacer les données.

N'oubliez pas que taper sur le bouton Effacer les données est l'équivalent virtuel de supprimer et de réinstaller l'application. Assurez-vous de créer une sauvegarde de vos contacts enregistrés localement avant de suivre cette procédure.

Vous pouvez suivre exactement les mêmes étapes si vous utilisez une application tierce qui gère vos contacts.

Problème n ° 2: Solutions au problème de performance lente du Galaxy S5

Salut! J'espérais que vous pourriez m'aider avec mon Galaxy S5. Je l'ai depuis un peu plus d'un an, mais je l'ai déjà acheté chez MobileComm, un magasin de téléphonie. Il s’agit d’un téléphone déverrouillé AT & T, mais j’utilise T-Mobile pour le service. Il a 16 Go de stockage interne et 16 Go de stockage externe. Il me reste encore quelques gigaoctets ouverts à l'intérieur et 10 à l'extérieur. J'ai déplacé la plupart de mes applications sur la carte SD.

Alors voici le problème. Il est en retard sur presque toutes les entrées. Au moins 2 secondes avant qu'il n'enregistre un contact. Il gèle également et ralentit les petites applications, comme Twitter et même FB Messenger. Je ne peux même pas utiliser Snapchat. Il est environ 20 fois plus lent que l'iPhone 6 de ma sœur.

Mais les jeux sont généralement acceptables. Comme Clash of Clans ou un jeu de course de voiture.

Je réinitialise le cache une fois par semaine, mais cela ne semble pas aider. C'est devenu tellement lent que je cherchais un nouveau téléphone (OnePlus 3).

Quelles sont vos pensées? Merci! - Peter

Solution: Bonjour Peter. Un problème de performance lente sur un smartphone peut être dû à des problèmes logiciels ou matériels. Votre première tâche consiste donc à en déterminer la cause. Dans le dépannage Android, une règle simple est appliquée - si les solutions logicielles sont épuisées, vous pouvez en déduire que le matériel est à blâmer. Cela dit, vous devez concentrer tous les efforts de dépannage sur la recherche de problèmes logiciels.

Démarrer le téléphone en mode sans échec

Comme vous nettoyez régulièrement le cache système, la prochaine étape logique consiste à déterminer si une application est à blâmer. Cela peut être fait en démarrant votre téléphone en mode sans échec. Voici comment:

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
• Lorsque «Samsung Galaxy S5» apparaît à l'écran, relâchez le bouton d'alimentation.
• Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
• Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

Gardez à l'esprit que le mode sans échec ne peut pas vous dire quelle application en particulier est problématique. Il vous indique simplement si l’une des applications tierces de l’appareil est à l’origine du problème. Si le problème ne se produit pas lorsque le mode sans échec est activé, vous devez absolument désinstaller les applications jusqu'à ce que le problème soit résolu.

Reformatez la carte SD

Si le problème persiste même lorsque vous démarrez votre S5 en mode sans échec, l'étape suivante consiste à reformater votre carte SD. Un périphérique de stockage mal optimisé est l’une des raisons courantes de la plupart des problèmes de performances lentes. Puisque vous mentionnez que la plupart de vos applications sont déplacées vers la carte SD, il est primordial de s’assurer que ce périphérique de stockage fonctionne correctement. Assurez-vous de reformater la carte SD via le S5 et pas d’autres appareils.

Installer les mises à jour

Nous supposons que vous utilisez uniquement des logiciels officiels et que votre téléphone n’est pas enraciné. Si c'est l'inverse, c'est-à-dire que ce périphérique est enraciné et exécute une ROM personnalisée, vous devez vous assurer que tout est mis à jour. Pour les téléphones non modifiés, les mises à jour peuvent être téléchargées via les notifications de mises à jour logicielles de votre opérateur ainsi que du Google Play Store.

Nettoyer le téléphone via la réinitialisation

Enfin, si rien ne semble améliorer la situation, vous devez effectuer une réinitialisation d'usine afin d'éliminer les bogues existants et de restaurer tous les paramètres logiciels à leur état de fonctionnement par défaut connu. C'est aussi la dernière chose que vous puissiez faire de votre côté. Si rien ne change après la réinitialisation d'usine du périphérique (et sans les applications), vous pouvez alors supposer que la raison du retard ou de la lenteur des performances est de nature matérielle. Vous devez trouver un moyen de remplacer le téléphone.

Pour réinitialiser votre téléphone à l’aide des boutons matériels (mode de récupération), procédez comme suit:

• Éteignez le Galaxy S5.
• Appuyez simultanément sur les boutons d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation jusqu'à ce que Android apparaisse à l'écran.
• Utilisez Volume bas pour mettre en surbrillance l'option d'effacement des données / réinitialisation des paramètres d'usine et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
• Utilisez à nouveau le volume pour mettre en surbrillance Oui - supprimer toutes les données utilisateur et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
• Utilisez le bouton d'alimentation pour sélectionner Redémarrer le système maintenant.
• Lorsque le S5 redémarre, nettoyez-le complètement et préparez-le à nouveau.

Problème n ° 3: le modem ne fonctionne pas sur Verizon Galaxy S5 lorsqu'il est connecté à un autre réseau

Je m'appelle Ramshad et je possède un Samsung Galaxy S5. Le problème est que le S5 est un téléphone Verizon CDMA 4G. Je l'ai acheté chez un ami d'un ami. Lorsque j’ai eu le téléphone, c’est de telle manière que j’ai pu utiliser les cartes SIM d’autres fournisseurs de réseau. Je ne sais pas comment ni quand il a fait ça. J'utilise une autre carte SIM d'un fournisseur de réseau sur le téléphone, qui n'est pas de Verizon. J'en viens maintenant à ma question. Je ne peux pas allumer aucune des fonctions d'attache. Ni l'USB, ni le Bluetooth, ni le Hotspot Wi-Fi ne s'allument. Lorsque j'active le partage de connexion USB / Bluetooth, le message «MDN OU ICCID n'est pas valide.» Y a-t-il un moyen de faire fonctionner le partage de connexion? Et j’ai demandé à un de mes amis, qui travaille dans un centre de service de téléphonie mobile, d’enraciner ce téléphone comme il l’avait fait avec mon vieux Samsung S4. Mais il a dit qu'il ne le ferait pas car il y avait 80% de chances que le téléphone meurt. Le téléphone fonctionne sous Android 5.0. Vous pensez que le risque est aussi élevé? J'espère obtenir des réponses. Je vous remercie. - Ramshad

Solution: bonjour Ramshad. La connexion ou le partage de la bande passante d'une connexion Internet (généralement via une connexion de données mobile) à d'autres appareils constitue un service à valeur ajoutée pour la plupart des opérateurs. Cela signifie que votre compte auprès de votre opérateur doit d'abord permettre ce service. Si votre opérateur actuel n'offre pas ce service ou s'il n'est pas inclus dans votre abonnement, le partage de connexion ne fonctionnera pas. Il est également possible que le système d'exploitation du périphérique lui-même, qui exécute toujours un microprogramme Verizon, ne le permette pas.

Nous ne savons pas s'il existe une application tierce pouvant contourner la restriction imposée par l'opérateur pour le partage de connexion de données mobile. Si c'est le cas, vous devrez peut-être également rooter le téléphone avant de pouvoir l'installer. Raccrochage du téléphone comporte des risques, mais nous ne pensons pas que cela le bricolera pour de bon. Toutefois, le fait de flasher un micrologiciel non officiel peut transformer définitivement votre téléphone en un presse-papiers coûteux. Si votre principale préoccupation est d'activer le partage de connexion, nous ne pensons pas que la modification de logiciel en vaille la peine. Avant de poursuivre cette procédure, assurez-vous de contacter votre opérateur (où vous recevez la carte SIM) pour confirmer avec eux si le partage de connexion est autorisé sur votre compte.

Problème n ° 4: le Bluetooth du Galaxy S5 cesse de fonctionner correctement après la mise à jour de Marshmallow

Tout d’abord, j’ai essayé toutes les solutions de dépannage en ligne, mais aucune n’a semblé résoudre mon problème de Bluetooth sur mon Samsung S5. C'est ici. Je suis donc passé à Marshmallow il y a quelques mois. J'ai remarqué beaucoup de changements sur mon téléphone. Certains de mes problèmes se sont développés mais mon problème principal est que mon bluetooth continue à s'allumer et à s'éteindre et qu'il ne me permet pas de l'activer ou de l'activer. Pour couronner le tout, je suis allé chez gestionnaire d'applications pour voir si je pouvais le faire là-bas mais mon bluetooth n'est pas dans le gestionnaire d'applications. Ce n'est pas là, ce qui est étrange. Inutile de dire que mon bluetooth ne fonctionne pas, je ne peux pas me connecter car il ne dit pas allumé ou éteint. Alors maintenant, le signe Bluetooth continue de clignoter et je n'arrive pas à le réparer.

De plus, le message clignotant au bas de mon écran m'indique «Je ne peux pas télécharger pour le moment.» J'essaie tout le nettoyage en cache et tout le reste, et tout est toujours là.

S'il vous plaît aidez-moi s'il vous plaît. Merci! En attente de votre réponse. (J'espère que cela a été suffisamment clair. S'il vous plaît, n'hésitez pas à répondre en me demandant tout ce qui peut aider à résoudre ces problèmes.) - Sherifa

Solution: bonjour Sherifa. Il existe quatre solutions possibles si vous rencontrez des problèmes après une mise à jour majeure d'Android:

1. effacer la partition de cache
2. retour aux paramètres d'usine.
3. installer les mises à jour de l'application.
4. désinstaller des applications incompatibles

Si le nettoyage de la partition de cache n'a pas aidé à résoudre le problème, assurez-vous de le suivre en réinitialisant les paramètres d'usine. Une fois que vous avez réinitialisé l’appareil en usine, observez-le pendant quelques heures afin de vérifier le fonctionnement de la fonction Bluetooth. Assurez-vous de ne rien installer pendant cette période. Si Bluetooth fonctionne correctement avec la version propre de Marshmallow (en passant, nous nous attendons à ce qu'il s'agisse d'une version officielle de Marshmallow, et non d'une version flashée manuellement), le problème a peut-être été causé par une mauvaise application ou par un problème de système d'exploitation inconnu. .

La troisième solution de la liste consiste à installer les mises à jour des applications et nous voulons dire exactement cela. L'objectif est de s'assurer que TOUTES les applications que vous installez sont compatibles avec Android Marshmallow. Gardez à l'esprit que des applications incompatibles peuvent générer des conflits pouvant entraîner toutes sortes de problèmes.

Si le problème de bluetooth réapparaît après l'installation de vos applications, identifiez les erreurs et les erreurs en les supprimant une par une et en observant le téléphone.

Problème n ° 5: l'écran du Galaxy S5 ne fonctionne pas et reste noir

D'accord, je me trouvais donc dans l'application Nouvelles / Multimédia par défaut de mon Galaxy S5 lorsque l'application s'est complètement écrasée. Je ne pouvais rien faire du tout. Je ne pouvais pas utiliser la page d'accueil, recharger, revenir en arrière, etc., rien. Alors j'ai appuyé sur le bouton d'alimentation. Je ne l'ai pas retenu, je l'ai simplement appuyé pour que l'écran s'éteigne, mais le téléphone était toujours allumé.

C'était probablement une erreur, car je ne peux même plus revenir sur mon téléphone. C'est juste un écran noir. le voyant de notification fonctionne toujours, les deux boutons en bas fonctionnent toujours, mais il n'y a aucun écran. Le téléphone est toujours allumé.

J'ai tout essayé, je l'ai rebranché sur mon chargeur, j'ai sorti ma carte SIM et ma batterie, j'ai essayé différentes mises en route. Rien ne fonctionne vraiment, je me demandais si vous pouviez potentiellement aider. À votre santé. - Ben

Solution: Bonjour Ben. Si débrancher la batterie et la laisser déconnectée pendant au moins 30 secondes ne rallume pas le téléphone, le problème le plus probable est un écran défectueux. Essayez de vérifier si vous pouvez démarrer le téléphone dans d'autres modes. Si vous pouvez faire cela, alors l'écran ne fonctionne pas mal. Toutefois, si le problème persiste même après avoir essayé toutes les combinaisons de boutons matériels, vous devez faire vérifier l'écran.

Voici les étapes à suivre pour démarrer votre téléphone avec d'autres modes:

Démarrez en mode de récupération:

• Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
• Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
• Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
• À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
• Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine lorsque vous êtes dans ce mode.

Boot en mode de téléchargement:

• Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
• Appuyez sur les touches Home et Volume DOWN, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume DOWN enfoncées.
• Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
• Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode de téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de vous en sortir peut être de flasher un micrologiciel standard ou personnalisé.
• Utilisez Google pour rechercher un guide sur la procédure à suivre.

Démarrez en mode sans échec:

• Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
• Une fois que le logo "Samsung Galaxy S7" apparaît, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
• Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
• Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.

Problème n ° 6: Galaxy S5 remis à neuf bloqué dans l'écran du logo T-Mobile

J'ai récemment acheté un Samsung Galaxy S5 remis à neuf de Woot. Je ne l'ai que depuis quelques jours. Il n'a pas été laissé tomber ou près de l'eau. Il y a deux jours, j'ai ajouté plusieurs applications au téléphone, mais je n'ai rencontré aucun problème avec le téléphone hier. Ce matin, j'ai reçu un message disant «Malheureusement, démon unifié…» quelque chose (ça ne fonctionne pas en gros). J'ai donc essayé de faire une recherche sur Google pour trouver une solution à cette erreur. Je continuais à recevoir plus de messages sur le fait que mes contacts ne fonctionnaient pas et quelques autres choses qui ne fonctionnaient pas. J'ai donc décidé de simplement redémarrer le téléphone et voir si cela fonctionnait. Le téléphone s'est éteint. Lorsque je l'ai rallumé, cependant, j'ai commencé à prendre le jingle T-Mobile, mais celui-ci s'est arrêté à mi-jingle et a ensuite semblé essayer de se charger. Il l'a fait pendant 10 minutes, mais n'a pas été affiché à l'écran de démarrage. J'ai essayé d'appuyer sur le bouton d'alimentation, sans le relâcher, pour qu'il s'éteigne à nouveau, mais pas. J'ai finalement dû retirer la batterie. Il a fait la même chose quand il a commencé. J'ai essayé de prendre ma carte mémoire et de redémarrer. J'ai fait la même chose. Faites-moi savoir si vous pouvez aider. Merci. - Cj

Solution: bonjour Cj. Il semble que votre téléphone ne démarre plus normalement. C'est un scénario qui se produit presque toujours si quelque chose ne va pas après la modification du logiciel. Nous vous suggérons d’essayer de passer en mode de récupération et d’effacer la partition de cache ou de réinitialiser les paramètres d’usine. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez également essayer de flasher manuellement un micrologiciel d'origine via Odin. Mais si cet appareil est couvert par une garantie de remplacement, nous affirmons que la meilleure chose à faire maintenant est de le ramener au magasin.