L'application Textra sur Galaxy S6 n'affiche pas les SMS et les réponses envoyés, plus de problèmes liés à l'application

Cet article traite des problèmes liés à l'application # GalaxyS6 provenant des lettres de nos lecteurs. Si votre numéro n'est pas encore publié ou si vous êtes nouveau sur notre site, assurez-vous de vérifier d'autres articles dans les prochaines semaines. En attendant, voici les sujets spécifiques mentionnés dans ce message aujourd'hui:

1. Galaxy S6 ne reçoit pas de messages MMS
2. L'application Textra sur Galaxy S6 n'affiche pas les SMS et les réponses envoyées
3. US Cellular Galaxy S6 bloqué en mode itinérance
4. Galaxy S6 et iMessage
5. Galaxy S6 SMS ne fonctionnera pas lorsque le Wi-Fi n'est pas activé
6. Galaxy S6 incapable d'installer l'application Facebook et affichant l'erreur -24
7. Galaxy S6 lent dans l'envoi et la réception de SMS

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Problème n ° 1: le Galaxy S6 ne reçoit pas de messages MMS

J'ai des difficultés (parfois) à recevoir des messages texte MMS. Lorsque je reçois un message MMS (généralement une image de quelque type que ce soit), il provient de la personne qui me l’a envoyé et il dit «Télécharger». Je clique sur le bouton de téléchargement et rien ne se passe ou il reste assis à essayer de télécharger, mais il ne le fait jamais. Pour que je puisse le regarder, je dois réinitialiser mon téléphone. Inutile de dire que cela devient extrêmement agaçant! Avant qu'Android n'utilise Lollipop 5.1.1, je n'ai eu aucun problème. Maintenant cela dure depuis longtemps. De plus, ma connexion Wi-Fi entre et sort de manière constante et je me demandais si tel était le problème. Pouvez vous aider? - John

Solution: Bonjour John. Les deux problèmes peuvent être liés l'un à l'autre. Si vous pensez que le téléphone fonctionnait correctement avant de mettre à jour le système d'exploitation, la meilleure chose à faire est d'effacer la partition de cache et / ou d'effectuer une réinitialisation d'usine. Il suffit de suivre ces étapes pour savoir comment faire les deux:

Comment effacer la partition de cache de Galaxy S6

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
• Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Comment faire une réinitialisation d'usine du Galaxy S6

• Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
• Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
• Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
• Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
• À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
• Appuyez à nouveau sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
• Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Problème n ° 2: l'application Textra sur Galaxy S6 n'affichant pas les SMS et les réponses envoyés

Je peux envoyer et recevoir des SMS et ils iront dans les deux sens. Mais ni mes messages envoyés ou reçus ne s'affichent dans mon application de messagerie texte. Celui que j'envoie passe immédiatement à travers et celui renvoyé passe à travers ma barre d'état. Je peux lire les premiers mots dans ma barre d'état, mais lorsque je clique sur la notification de message et que l'application ouvre le message texte que j'ai envoyé / reçu ne s'y trouve pas. Cela a bien fonctionné jusqu'à hier après-midi et je n'ai rien installé hier. J'ai installé une application de verrouillage l'autre jour, alors je l'ai supprimée pour voir si c'était le problème et ce n'était pas le cas. J'utilise la même application de texto depuis 6 mois ou plus (Textra) sans aucun problème, mais je l'ai supprimée et réinstallée, mais rien n'est encore réglé. J'ai même essayé de revenir aux messages intégrés de Verizon et il fait la même chose. S'il vous plaît aider. Merci d'avance. - Lori

Solution: bonjour Lori. Un problème comme celui-ci est causé par une autre application, soit par une autre application de messagerie, telle que Hangouts, ou par une application non-messagerie. L'application Hangouts est particulièrement connue pour interférer avec d'autres applications de messagerie. Si celle-ci est installée, assurez-vous de vérifier ses paramètres et de désactiver le paramètre "Activer SMS".

Si cela ne suffit pas, assurez-vous d’effacer la partition de cache et de réinitialiser les paramètres d’usine (voir les étapes ci-dessus).

En outre, vous devez vous assurer que Textra est défini comme l'application de messagerie par défaut après avoir effectué ces deux procédures.

Problème n ° 3: US Cellular Galaxy S6 bloqué en mode itinérance

Le transporteur est US Cellular. Le téléphone fonctionnait parfaitement de l’achat en juillet 2015 à décembre 2015. Nous n’avons apporté aucune modification au téléphone. Un matin au démarrage (vers le 13 décembre), des problèmes de service ont commencé. Là où j’avais le service 4G LTE de 3 ou 4 barres, il semble être bloqué en mode d’itinérance la plupart du temps. J'ai à peine le bout d'un bar et je fais l'expérience de conversations déformées et d'appels perdus en permanence. Le téléphone n’a été ni mouillé, ni tombé ni endommagé de quelque manière que ce soit. Le dépannage du support technique n'a trouvé aucun problème. J'ai même eu la carte SIM remplacée il y a 2 jours… n'a rien changé. Je suis désolé d'avoir ce téléphone stupide et je suis prêt à le jeter !!! Aidez-moi!!! - Tammie

Solution: Bonjour Tammie. Si vous ne modifiez rien sur le logiciel du téléphone (comme l’enracinement ou le clignotement), le problème est soit sur le réseau, soit sur un matériel défaillant. Nous supposons que vous avez déjà essayé les solutions logicielles de base telles que l’effacement du cache, la réinitialisation d’usine ou le téléchargement de la dernière mise à jour du système d’exploitation. Par conséquent, vous ne pouvez que soumettre le téléphone à un examen. Il est possible que l'antenne du téléphone pose un problème qui force le système à passer en mode itinérance.

Problème n ° 4: Galaxy S6 et iMessage

Tous mes amis ont donc un iPhone, ils sont configurés pour des discussions de groupe imessage et ne souhaitent pas recevoir de message de groupe avec mon Galaxy. J'utilise maintenant un vieil iPhone 4 pour être dans le groupe de texte avec eux, mais la seule chose à faire est que je dois utiliser le wi-fi pour recevoir et envoyer des messages, alors je me demandais s'il était possible de les envoyer sur ma galaxie sans compromettre la discussion de groupe iMessage. Ou même si je pouvais voir les messages alors que je ne suis pas en wifi. Je vous remercie. - Jason

Solution: bonjour Jason. Vous n'avez aucun moyen de voir un message de groupe iMessage sur un périphérique non iOS. Le système de messagerie d'Apple est conçu pour être utilisé exclusivement par les appareils iOS et il n'y a aucun moyen de le contourner.

Problème n ° 5: le SMS du Galaxy S6 ne fonctionnera pas si le Wi-Fi n'est pas activé

Les données et le Wi-Fi sont toujours activés sur mon téléphone, mais SMS et MMS n'envoient ni ne reçoivent du tout à la maison si le Wi-Fi à la maison est arrêté. Même si 4G montre connecté à un signal presque à pleine puissance. Le compte est en cours, dépassant de loin le montant alloué en GB. Cela se produit à la fois sur message + et sur l'application de messagerie. Juste à la maison, quand je suis loin de chez moi, ça va. Je comprends les MMS nécessitant des données / Wi-Fi mais pourquoi les SMS ne fonctionnent-ils pas aussi ??? Je ne comprends pas. Et pourquoi, même si les données mobiles sont connectées avec un bon signal, aucun texte ne va ni passe? - Sarah

Solution: bonjour Sarah. SMS étant censé fonctionner même lorsque la connexion de données mobile de votre téléphone est désactivée, il est possible que le système d'exploitation ne fonctionne pas correctement. Faire une réinitialisation d'usine devrait vous aider à résoudre le problème. Assurez-vous simplement de créer une sauvegarde de vos données personnelles telles que des photos, des vidéos, des contacts, etc., avant de poursuivre.

Problème n ° 6: le Galaxy S6 ne parvient pas à installer l'application Facebook et affiche l'erreur -24

J'ai un Samsung Galaxy S6 et avait des problèmes avec le chargement de Facebook. J'ai désinstallé Facebook et lorsque j'ai essayé de le réinstaller, j'ai reçu une erreur inconnue -24.

J'ai effacé le cache du magasin Google Play, des services Google et du gestionnaire de téléchargement. Je suis allé dans le gestionnaire de fichiers et supprimé tous les fichiers précédents liés à Facebook. J'ai désinstallé les mises à jour de Google Play et arrêté de force, comme indiqué dans d'autres forums, puis redémarré, mais en vain. J'ai supprimé mon compte Gmail, je l'ai réinstallé et je ne parviens toujours pas à récupérer l'application Facebook sur mon téléphone. = (

J'ai même téléchargé un explorateur de fichiers pour trouver le fichier de données sur account.db, le supprimer et réessayer de l'installer, mais je n'ai pas réussi à le trouver et, lorsque j'ouvre le fichier de données, rien ne s'affiche.

Toute aide est appréciée! - Kelly

Solution: Bonjour Kelly. Les choses que vous avez faites sont fondamentalement les mêmes choses que nous savons que cela devrait fonctionner dans ce cas. Comme ils ne semblent pas fonctionner sur votre appareil, envisagez de réinitialiser les paramètres d'usine pour voir la différence. Tout problème d’installation est souvent associé aux applications Google Play Store et Services Google Play. Il est bien connu que l’effacement de leurs deux données permet de traiter efficacement ce problème. Une réinitialisation d'usine peut être nécessaire pour restaurer tous les paramètres par défaut de l'application et du système. Faites-nous savoir si cela résoudra le problème.

Problème n ° 7: le Galaxy S6 tarde à envoyer et à recevoir des SMS

Bonjour. J'ai acheté il y a six mois un Samsung Galaxy S6. L’envoi de messages a toujours été lent et on m’a dit que c’était parce que j’en avais trop, bien que c’était probablement dix fois moins que mon précédent Samsung avec lequel je n’avais aucun problème. J'ai supprimé tous les messages et cela a fonctionné un peu mieux, sauf que depuis la semaine dernière, je ne peux plus envoyer de messages ou, le cas échéant, environ quatre à cinq heures plus tard… Le même problème se produit avec les messages reçus. Lorsque l'icône d'un nouveau message apparaît, il le considère comme un nouveau message pendant 2 à 3 heures et les messages sont reçus 4 heures après leur envoi… Pourriez-vous m'aider à résoudre ce problème? Merci beaucoup. - Elodie

Solution: Bonjour Elodie. Tout d'abord, vous devez vérifier si votre application de messagerie est à l'origine de ce problème. Assurez-vous d’effacer son cache et ses données. Voici comment c'est fait:

• Aller aux paramètres.
• Passez aux applications.
• Sélectionnez Gérer les applications.
• Appuyez sur l'onglet Tous.
• Recherchez l'application de messagerie que vous utilisez et appuyez dessus.
• De là, vous verrez les boutons Effacer le cache et Effacer les données.

Si le problème persiste après avoir effacé le cache et les données de l'application, essayez de réinitialiser les paramètres d'usine (étapes ci-dessus).

Enfin, appelez votre opérateur de téléphonie mobile et informez-le du problème si rien ne change après une réinitialisation d'usine. Il se peut qu'un problème de réseau affecte votre région par hasard.