Dépanner un Samsung Galaxy Note 5 bloqué en boucle de démarrage lorsqu'il est branché, autres problèmes système

Les problèmes système font partie des problèmes les plus courants. Les propriétaires de Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) se plaignent, en particulier, de l'arrivée prochaine d'Android 6.0 Marshmallow. Nous avons reçu de nombreux courriels de nos lecteurs en quête d'assistance, car leurs téléphones ont des difficultés à démarrer, sont bloqués dans la boucle de démarrage, ne sont pas mis à jour et posent d'autres problèmes liés au système.

Je me suis adressé à certains dans ce post alors continuez à lire pour en savoir plus à leur sujet. Ces problèmes peuvent vous arriver à l'avenir car le micrologiciel est impliqué. Il vaut mieux que vous sachiez comment vous y prendre pour ne pas avoir à passer par tous les tracas de se rendre dans un magasin local pour expliquer le problème.

1. Galaxy Note 5 bloqué dans la boucle de démarrage pendant le chargement, fonctionne correctement s'il n'est pas branché
2. Comment retrouver l'accès au menu Paramètres ou contourner le PRF
3. Note 5 ne se réveillera pas à moins que le propriétaire ne le ramasse
4. Comment restaurer toutes les données dans la nouvelle note 5
5. Note 5 noirci et ne démarre pas
6. Note 5 ne reçoit toujours pas la mise à jour Android 6.0 Marshmallow

Pour ceux qui ont d'autres problèmes, assurez-vous de visiter notre page de dépannage de la note 5. Il contient la liste de tous les problèmes que nous avons déjà abordés afin que vous puissiez trouver quelque chose de similaire au vôtre. Vous pouvez également nous contacter directement si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire. Il suffit de remplir ce formulaire et de cliquer sur Soumettre.

Galaxy Note 5 bloqué dans la boucle de démarrage pendant le chargement, fonctionne correctement s'il n'est pas branché

Problème : La note 5 n’est bloquée dans la boucle d’amorçage que lorsqu’elle est branchée au chargeur. Lorsque je débranche le Note 5 du chargeur, il s’arrête et redémarre normalement. J'utilise le chargeur d'origine fourni avec le téléphone. C'est ce que fait le téléphone depuis le huitième jour et il le fait presque tous les jours maintenant.

Réponse : Il est difficile de déterminer la cause de ce problème, vous devez donc exclure chaque possibilité. Les possibilités sont donc les suivantes: il s’agit d’un problème de chargeur ou de problèmes techniques. Vous pouvez les contrôler, mais la solution la plus simple consiste à supprimer le cache système:

1. Éteignez votre Galaxy Note 5.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
5. Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si le problème persiste après le nettoyage de la partition de cache, vous devez utiliser un autre chargeur pour voir s'il se produit toujours.

Comment retrouver l'accès au menu Paramètres ou contourner le PRF

Problème : j'ai un Galaxy Note 5 déverrouillé de Verizon. J'ai activé les empreintes digitales sur le périphérique. Il a commencé à mal fonctionner alors je l'ai réinitialisé en usine. Je ne parviens pas à me connecter aux services Google à l'écran de démarrage, car je réside actuellement en Chine, où les services Google sont interdits. J'ai un vpn mais je ne peux pas accéder au menu des paramètres pour le configurer. S'il vous plaît, comment puis-je déverrouiller le téléphone à distance? S'il vous plaît aider. Je vous remercie!

Réponse : Si vous étiez bloqué en raison d'un dysfonctionnement du scanner d'empreintes digitales, vous devez rester bloqué dans l'écran dans lequel vous êtes invité à saisir votre compte Google. Je suppose que vous connaissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, mais puisque vous vous trouvez dans un pays où les services Google sont interdits, vous devez vous connecter à Internet à l'aide d'un réseau privé virtuel (VPN) pour pouvoir y accéder à nouveau. J'essaie simplement de clarifier un peu les choses ici, dans l'intérêt de nos lecteurs.

Oui, il existe un moyen de contourner le FRP (Factory Reset Protection) pour aller directement au menu Paramètres et configurer votre VPN. La semaine dernière, j’ai écrit un guide étape par étape sur la manière de contourner le PRF et j’estime que cela peut vous aider beaucoup. Avec cela, vous pouvez réellement faire deux choses; soit pour accompagner votre plan initial de configuration VPN et d’accès aux services Google, soit effectuer à nouveau la réinitialisation des paramètres par le biais des paramètres pour rétablir un accès complet à votre téléphone sans devoir vous connecter à votre compte Google. Bien c'est comme tu veux. Suivez ce lien et vous êtes bon.

LIRE: Comment contourner la protection contre les réinitialisations d'usine (FRP) sur le Samsung Galaxy Note 5 [Guide étape par étape]

Note 5 ne se réveillera pas à moins que le propriétaire ne le ramasse

Problème : lorsque le téléphone est sur le bureau ou sur la table et que j'appuie sur la touche d'accueil du téléphone pour composer ou vérifier, le téléphone ne se réveille pas tant que je ne l'ai pas décroché… Juste un écran noir. Aide s'il vous plaît .

Réponse : Si vous constatez un ralentissement des performances de votre téléphone, c'est la raison pour laquelle votre téléphone met si longtemps à se réveiller après être devenu inactif. Peut-être y a-t-il beaucoup d'applications qui fonctionnent en arrière-plan ou peut-être qu'il y a juste un retard dans la réponse de votre téléphone lorsque vous appuyez sur le bouton Accueil.

Nous devons être en mesure d'observer de près le périphérique pour pouvoir identifier la cause de ce problème, mais comme nous ne pouvons pas le faire de notre côté, je vous suggère de prendre le raccourci pour restaurer la performance globale de l'usine de votre téléphone.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et tapez sur l'icône Paramètres.
3. Dans la section "Personnel", recherchez et tapez sur Sauvegarder et réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser les données d'usine.
5. Touchez Réinitialiser l'appareil pour procéder à la réinitialisation.
6. Selon le verrou de sécurité que vous avez utilisé, entrez le code PIN ou le mot de passe.
7. Appuyez sur Continuer.
8. Touchez Supprimer tout pour confirmer votre action.

Comment restaurer toutes les données dans la nouvelle note 5

Question : J'ai reçu un téléphone de remplacement et je dois effectuer une restauration à 100%, y compris toutes les applications, les données, les écrans d'accueil et les dossiers. Je ne trouve pas la meilleure solution.

Réponse : Vous savez, vous ne pouvez restaurer que les données que vous avez sauvegardées. Je ne sais pas ce qui est arrivé à la première unité, mais si vous n'avez pas été en mesure de la sauvegarder avant de la renvoyer, il n'y a aucun moyen de tout restaurer. Cependant, la meilleure chose à faire est de configurer le même compte Google que celui utilisé dans l'unité précédente, car vous avez peut-être synchronisé vos contacts, calendriers, photos, applications, etc.

Note 5 noirci et ne démarre pas

Problème : j'ai débranché mon téléphone et remis mon téléphone en usine. Alors je suis allé au gestionnaire d'applications et il a dit qu'il a détecté un problème alors j'ai cliqué sur redémarrer le périphérique et il a commencé à glitching. Il a commencé à démarrer et à redémarrer en permanence, j'ai essayé de cliquer sur le bouton d'alimentation et rien ne s'est passé. J'ai maintenu le volume et la puissance au minimum pendant 20 secondes et l'écran a changé, mais cette fois-ci, l'écran noir s'éteint.

Réponse : Je ne suis pas sûr si vous êtes celui qui l'a enraciné en premier lieu, mais il semble qu'il y ait quelque chose qui cloche dans ce que vous avez fait. Je ne connais pas la méthode que vous avez utilisée pour rooter et désenrouler l'appareil, mais s'il semble y avoir un problème avec le micrologiciel (et je ne sais pas non plus s'il s'agit du stock ou d'un produit modifié).

Commencez par charger le téléphone pendant au moins dix minutes, puis maintenez enfoncées les touches Volume et Alimentation pendant 10 à 15 secondes pour voir si vous pouvez amener le téléphone à redémarrer. Si cela échoue, alors il est temps de le faire vérifier.

Par contre, si le téléphone est toujours bloqué en boucle de démarrage, essayez d’effacer la partition de cache et en cas d’échec, essayez de réinitialiser le maître si possible. Enfin, si tout échoue, flashez le micrologiciel de stock à l’aide d’Odin.

Note 5 ne reçoit toujours pas la mise à jour Android 6.0 Marshmallow

Question : Salut les gars. Je me demande quand la mise à jour de ma note 5 viendra? J'ai entendu dire qu'il existait Android 6.0 Marshmallow mais je n'ai pas encore reçu la notification habituelle concernant une mise à jour. Avez-vous une idée du moment où Verizon Note 5 recevra une guimauve?

Réponse : Avec les guimauves Galaxy S6 et S6 Edge déjà reçues, la Note 5 devrait bientôt être mise à jour, mais nous ne savons pas quand la date exacte serait. Puisque vous êtes avec Verizon, le déploiement de la mise à jour dépendra totalement de votre fournisseur et non de Samsung. Attends, ça va venir.