Note de dépannage 4 surchauffe avec problème de redémarrage aléatoire, autres problèmes de démarrage

Bienvenue dans un autre message du jour # GalaxyNote4. Nous vous apportons 4 autres problèmes de Note 4 dans cet article, nous espérons donc que vous en tirerez quelque chose d’utile.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: Galaxy Note 4 a du mal à s'allumer

En fait, mon téléphone fonctionne correctement si son bouton "marche", son bouton d'alimentation, ses écrans, ses touches de son, son bouton de menu et même le chargement. Tout fonctionne correctement et en douceur, mais le problème est que chaque fois que je l'éteins ou que j'essaie de retirer la batterie. J'ai du mal à le rallumer (vu que la batterie est à pleine charge). Je n'ai aucune idée de quel est le problème du téléphone. essayé de demander de l'aide à notre technicien local. quelqu'un m'a dit que c'était le tableau lui-même… certains d'entre eux m'ont dit que c'était le MMC. mais puisque le seul problème ici est que cela ne fonctionne pas correctement lorsque je retire la batterie ou que je tente de le redémarrer, il se ferme totalement. Personnellement, je ne suis pas d'accord avec le fait que le problème est la carte parce que je joue toujours, je n'ai pas l'expérience de décalage … Les gars, aidez-moi s'il vous plaît… j'ai vraiment besoin de votre aide, merci beaucoup. - Harold.cuevas1968

Solution: bonjour Harold. Si le problème ne survient que lorsque vous essayez de rallumer le téléphone et non lorsqu'il fonctionne déjà, le problème peut se trouver sur le bouton d'alimentation. Bien que ce soit rare, les boutons matériels - Rocker Power et Volume - peuvent parfois se détériorer. Dans certains cas, c'est à cause de l'usure au fil des ans. Pour certains, cela peut être dû à des dommages physiques, par exemple après que le téléphone est tombé ou a été mouillé. Nous vous suggérons de laisser un professionnel vérifier le fonctionnement du bouton d'alimentation et de le remplacer par un nouveau si nécessaire.

Problème 2: Dépannage de la note 4 surchauffe avec problème de redémarrage aléatoire

Mon téléphone s'éteint tout seul et parfois, il ne redémarre pas. Je dois d'abord retirer la batterie et quand elle démarre, elle gèle, elle ne s'allume pas et, sans raison, elle commence à chauffer. Mon téléphone s'allume et s'éteint parfois même s'il ne s'allume pas toute la journée. de temps, je ne peux pas utiliser mon téléphone et quand je l’utilise, il chauffe et s’éteint. Je n'ai ce téléphone que depuis quelques mois et ça me cause des problèmes, je l'ai payé plus de 300 dollars. - Rebeles1986

Solution: Bonjour Rebeles1986. Le premier Galaxy Note 4 a été lancé il y a des années. Nous pensons donc que votre téléphone n'est pas tout neuf. L'achat d'un appareil électronique d'occasion est vraiment un jeu de hasard. Si vous avez de la chance, vous avez peut-être un périphérique qui fonctionne normalement, mais dans certains cas, certains utilisateurs peuvent commencer à rencontrer toutes sortes de problèmes après un certain temps. Puisque nous ne connaissons pas l'historique complet de l'appareil, nous ne pouvons pas déterminer ce qui se passe exactement. Le mieux que vous puissiez faire est de préciser les raisons possibles du problème.

En ce qui concerne ce type de problème, il y a quelques points que vous souhaitez vérifier. En gros, votre objectif de dépannage est de déterminer s’il ya un problème logiciel derrière ou si un matériel défectueux est à blâmer.

Retour aux paramètres d'usine

Une surchauffe, ainsi que d'autres problèmes tels que le redémarrage aléatoire et l'échec de la réactivation, indiquent généralement un dysfonctionnement du matériel. La première étape du dépannage que vous souhaitez effectuer est la réinitialisation des paramètres d'usine. Cela vous donnera tout de suite une idée si ce problème peut être résolu de votre côté avec des solutions logicielles, ou si vous devez envoyer l'appareil dans.

La réinitialisation d'usine rétablit tous les paramètres du logiciel à leurs paramètres de travail connus par défaut. Si votre problème est dû à un bogue ou à une application, les problèmes que vous décrivez ci-dessus ne devraient pas se produire après une réinitialisation d'usine.

Pour réinitialiser votre Note 4 en usine, procédez comme suit:

1. Créez une sauvegarde de vos fichiers importants tels que des photos, des vidéos, des contacts, etc. Vous pouvez utiliser Smart Switch pour cette tâche.
2. Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
3. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque la note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche tout en maintenant la touche Volume haut enfoncée.
5. Lorsque la récupération du système Android s’affiche à l’écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.
6. À l’aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation des paramètres d'usine» et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur la touche Alimentation pour lancer la réinitialisation.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche d'alimentation.
9. La note 4 va redémarrer mais ce sera plus long que d’habitude. Lorsqu'il atteint l'écran d'accueil, commencez votre configuration.
10. Observez le téléphone pendant 24 heures. ASSUREZ-VOUS DE NE rien installer dessus.

Remplacer la batterie

Une autre bonne chose à faire dans ce cas est d’essayer une autre batterie en état de marche. Si vous avez un ami avec le même modèle de téléphone, essayez d’emprunter sa batterie pour voir si votre téléphone fonctionnera bien avec. Si vous ne pouvez pas emprunter une batterie Note 4, vous pouvez également en acheter une nouvelle. Nous vous déconseillons toutefois de le faire car il est possible qu'une nouvelle batterie ne fonctionne pas, en particulier si le problème est lié à la carte mère.

Recalibrer la batterie

Si le problème persiste juste après la réinitialisation d'usine de l'appareil (et lorsqu'aucune application n'est installée), essayez de recalibrer la batterie. Parfois, Android peut perdre la trace des niveaux de batterie réels, il est donc indispensable de les recycler après une réinitialisation des paramètres d'usine. Voici comment c'est fait:

1. Utilisez le téléphone en jouant à des jeux ou en effectuant des tâches pour accélérer le déclenchement de la décharge électrique, jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne.
2. Allumez à nouveau le téléphone et laissez-le s'éteindre.
3. Chargez le téléphone sans le rallumer.
4. Attendez que la batterie indique qu'elle est complètement chargée à 100%
5. Débranchez le chargeur et allumez le téléphone.
6. Si le téléphone indique que ce n'est plus à 100%, éteignez-le, rebranchez le chargeur et attendez que la charge soit atteinte à 100%.
7. Débranchez le chargeur puis rallumez le téléphone.
8. Utilisez le téléphone jusqu'à épuisement de la batterie.
9. Répétez le cycle une fois.

Faire réparer le téléphone

Si rien ne change après avoir suivi toutes les étapes ci-dessus, vous n’avez pas de chance. Votre téléphone souffre probablement d'un dysfonctionnement matériel. La surchauffe est généralement causée par un composant défectueux, bien que dans certains cas, un problème logiciel puisse également être mis en cause. Une surchauffe provoquant un redémarrage aléatoire du téléphone est un signe courant d'un problème lié à la carte mère. Vous avez donc tout intérêt à réparer. Si possible, apportez-le à un atelier de réparation Samsung.

Problème 3: Galaxy Note 4 ne chargera pas avec un chargeur

Mon téléphone utilise pour charger avec toutes sortes de câbles différents. Maintenant, tout à coup, il ne se recharge que lorsque je le branche sur la prise USB située à l’arrière de ma trémie Dish. Autre que cela ne charge pas, il vibre juste et vibre et c'est tout ce qu'il fait jusqu'à ce que je le branche à l'arrière de mon Hopper de Dish. Même pas mon chargeur de voiture ça marche? Mais je n'ai aucun problème avant. Je ne comprends pas.

Un soir, un petit Android est arrivé sur mon téléphone et il a été écrit: «Ne ferme pas la cible!». Ensuite, il est écrit «télécharger…». Mais cela est resté comme ça pendant des heures et des heures?! enfin je l'ai juste éteint. C'était il y a 3 nuits. Ensuite, cela a commencé. –Lelunaolive

Solution: Bonjour Lelunaolive. Si votre Note 4 se charge toujours avec au moins un appareil, le problème peut être lié au logiciel. Assurez-vous que vous essayez les étapes suggérées pour Rebeles1986 ci-dessus pour résoudre ce problème. Commencez par effectuer un étalonnage de la batterie, suivi d'une réinitialisation d'usine. Si cela ne fonctionne pas, envisagez un remplacement et une réparation de la batterie.

Problème 4: Galaxy Note 4 bloqué en mode de téléchargement, ne charge pas ou ne s'allume pas

L'ICÔNE ANDROID A MONTRÉ ET DIT N'ÉTEIGNEZ PAS LA CIBLE ET LE COUPE TÉLÉPHONE. C'ÉTAIT CHARGÉ DU MOMENT À L'HEURE, MAINTENANT CE N'EST PAS CHARGÉ, CE NE SERA PAS ALLUMÉ. QUELQUE CHOSE QU’IL FAIT, QUELQUES MINUTES APRÈS LE BRANCHEMENT AU CHARGEUR, UN ÉCRAN AVEC L’ICÔNE DE CHARGEMENT DE PILES MONTRE ET S'ÉTEMPLE VITE. - Jennifer

Solution: salut Jennifer. La première étape que vous souhaitez faire ici est de vous assurer que vous essayez un autre chargeur. Assurez-vous que vous utilisez un chargeur Samsung en état de fonctionnement provenant d'un autre téléphone. 4. Si le téléphone ne charge pas, démarrez le téléphone en mode de récupération et essayez une réinitialisation des paramètres d'usine. Rappelez-vous que vous ne pouvez rien faire de plus si le téléphone reste mort. Si un nouveau chargeur ne met pas le téléphone sous tension, vous ne pourrez pas le démarrer en mode de récupération. Cependant, si vous pouvez démarrer avec Recovery et effectuer une réinitialisation d'usine, il est possible que le problème soit corrigé.

Pour savoir s’il s’agit d’un problème lié à la batterie, vous pouvez également essayer une autre batterie.