Dépannage de Samsung Galaxy Note 4 Impossible d'effectuer des appels et autres problèmes liés

Bienvenue à notre dernier guide de dépannage pour le #Samsung # GalaxyNote4. Dans ce dernier volet de la série, nous aborderons le problème de l’incapacité de faire des appels # Note4. Comme nous le savons tous, l’une des principales raisons de posséder un smartphone est sa capacité à passer des appels malgré les nombreuses fonctionnalités qu’il offre. Parfois, cependant, cette fonctionnalité d'appel est entravée par des problèmes. C’est là que nous intervenons pour tenter de résoudre les problèmes liés aux appels que nos lecteurs nous ont envoyés.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 4 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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Note 4 Impossible de faire des appels

Problème: Note 4 Impossible de faire des appels - L’appel Wi-Fi est désactivé car il était inutilisable. Je peux réellement voir les barres tomber lorsque j'active le wifi et les regarder passer de 3 à 5 quand je l'éteins…

Solution: Vous devez d’abord déterminer si ce problème est causé par le réseau Wi-Fi auquel votre téléphone est connecté. Essayez d’utiliser un autre réseau Wi-Fi et vérifiez si le problème persiste. Vous devez également vous assurer que le réseau Wi-Fi auquel vous êtes connecté a une vitesse suffisante en effectuant un test de vitesse. Pour les appels Wi-Fi, vous devez disposer d’une vitesse d’au moins 250 Kbps ou de 0, 25 Mbps. Si possible, essayez de réinitialiser le modem, le routeur et votre téléphone avant d'exécuter le test de vitesse. Si le problème persiste, je vous suggère de contacter votre fournisseur de réseau pour vous informer des problèmes éventuels en matière d'appels Wi-Fi.

Remarque 4 L'écran de réponse ne s'affiche pas

Problème: lorsque mon téléphone sonne, je suis parfois incapable de répondre car l'écran de réponse n'apparaît pas. Il arrive que j'utilise une application ou non. Lorsque l'appelant a terminé l'appel, il apparaît dans les journaux d'appels en tant qu'appel manqué.

Solution: Les problèmes de ce type sont généralement causés par des données temporaires corrompues. Essayez d'effacer le cache et les données de l'application de votre téléphone. C'est également une bonne idée de continuer en effaçant la partition de cache de votre téléphone. Vérifiez et voyez si le problème persiste toujours.

Si vous rencontrez toujours le même problème, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone et de réinitialiser les paramètres par défaut.

Note 4 Le volume des appels est faible

Problème: Malgré le volume maximal, la qualité du son lors d’un appel est faible comparée à celle des autres téléphones. Peut à peine entendre la personne de l'autre côté.

Solution: Plusieurs propriétaires de ce modèle se sont également plaints de ce faible volume d'appels malgré le volume réglé au maximum. Pour commencer le dépannage, vérifiez l’écouteur si quelque chose bloque le trou. Parfois, la saleté peut entrer et empêcher le son de sortir. Si vous remarquez de la saleté, essayez de la nettoyer avec un cure-dent ou une canette d'air comprimé. Vous pouvez également augmenter davantage le volume des appels en cours de conversation en appuyant sur le petit cercle vert situé dans la partie supérieure droite de l'écran. Vous devez également essayer d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume pendant un appel pour vous assurer qu'il est réglé sur le niveau maximum.

Note 4 Augmenter la durée de la sonnerie pendant les appels

Problème: Est-il possible dans les paramètres de définir le nombre de sonneries sur votre téléphone pour les appels entrants? Je voudrais régler le mien sur un grand nombre afin de me donner le temps d'y répondre et d'y répondre, mais je ne parviens pas à en trouver le réglage. S'il vous plaît aider! Je vous remercie!

Solution: La durée pendant laquelle votre téléphone sonne avant que l'appel soit envoyé à votre messagerie vocale (si vous l'avez activé) est réellement contrôlée par votre opérateur. Vous pouvez essayer de contacter votre opérateur à ce sujet et leur demander de prolonger le délai.