Dépannage du Samsung Galaxy S4 ne s'allume pas, ne se charge pas et d'autres problèmes connexes

Bienvenue dans une autre partie de notre série de dépannage dans laquelle nous visons à résoudre plusieurs problèmes qui nous ont été envoyés par nos lecteurs. Dans ce dernier volet de la série, nous aborderons le fait que #Samsung Galaxy # S4 ne s'allume pas, ne se charge pas et autres problèmes connexes. Si vous rencontrez des problèmes pour allumer votre téléphone ou le charger, vous pouvez ajouter cette page dans vos favoris, car nous avons fourni une liste complète des étapes de dépannage à effectuer.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S4 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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S4 ne s'allume pas

Problème: j'ai remarqué un problème étrange avec mon Galaxy S4 - il fonctionnait parfaitement bien aujourd'hui jusqu'à ce qu'il s'éteigne soudainement et que je ne puisse plus rien faire. Il ne répond pas à la charge, j’ai essayé de le redémarrer en maintenant la touche d'augmentation du volume avec les boutons home et power, j'ai essayé de retirer la batterie pendant quelques minutes pour la connecter à un PC, mais rien ne fonctionne réellement. complètement mort. Pourriez-vous s'il vous plaît me donner un conseil sur la façon de le réactiver. Je ne pense pas non plus que ce soit un problème de batterie, car c’est mon deuxième problème et il est tout à fait nouveau. Merci d'avance.

Solution: Si vous êtes certain que la batterie fonctionne correctement, essayez d’enlever d’abord la batterie puis maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant au moins une minute. Réinsérez la batterie puis essayez d'allumer votre téléphone. S'il ne s'allume pas, il s'agit peut-être déjà d'un problème lié au matériel. Je vous suggère d’apporter votre téléphone à un centre de service agréé et de le faire vérifier.

S4 affiche l'écran du logo puis s'arrête

Problème: une fois mon téléphone éteint de manière inattendue en cours d’utilisation, j’ai essayé de le rallumer. Il a montré l'écran du logo pendant quelques secondes et s'est à nouveau éteint. J'ai essayé de le charger et l'écran de la batterie a montré que la batterie était pleine. Veuillez rentrer en contact dès que possible.

Solution: la première chose à faire est de retirer la batterie de votre téléphone (et la carte microSD si vous en avez une). Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant une minute pour décharger complètement le circuit de votre téléphone et vider sa RAM. Réinsérez la batterie (laissez la microSD à l'extérieur), puis essayez d'allumer votre téléphone.

Si le téléphone ne s'allume pas, connectez-le à son chargeur mural pendant 20 minutes. Tandis que vous êtes toujours connecté au chargeur, essayez d’allumer votre téléphone.

Si le problème persiste, essayez d’effacer la partition de cache de votre téléphone.

Si les étapes de dépannage ci-dessus échouent, vous devez envisager de réinitialiser les paramètres d'usine car ce problème peut être causé par un logiciel de téléphone corrompu. Assurez-vous de n'effectuer cette procédure que si vous avez récemment effectué une sauvegarde des données de votre téléphone.

Durée de vie de la batterie S4 faible lors de l'écoute de musique

Problème: J'ai un téléphone âgé de 3 mois, mais la batterie se décharge en une demi-journée lorsque j'écoute de la musique déjà téléchargée ou lorsque j'écoute la radio, mais lorsqu'elle est allumée et qu'elle n'est pas utilisée, elle dure beaucoup plus longtemps, est-ce normal?

Solution: Si vous écoutez de la musique stockée localement et non diffusée en continu sur Internet, la durée de vie de votre batterie devrait durer plus d'une demi-journée. À des fins de comparaison, une batterie S4 complètement chargée est capable de lire un fichier vidéo pendant plus de 11 heures avant de se vider complètement. Cela représente environ 4 à 5 films que vous pouvez visionner avec une seule charge.

Étant donné que la durée de vie de votre batterie est améliorée si vous n'utilisez pas le téléphone, la première chose à penser qui pourrait être à l'origine de ce problème est la corruption des données. Essayez de vider le cache et les données de l'application de lecteur de musique que vous utilisez, ainsi que de l'application de radio FM. Vous devriez suivre cette étape en effaçant la partition de cache de votre téléphone.

S4 ne s'allume pas

Problème: mon téléphone ne s'allume pas. Si je charge une batterie à l'extérieur et la mets dans le téléphone, puis la branche dans le chargeur, elle s'allumera, puis je dirai qu'il ne reste que 1 à 5% de la batterie et que je deviens très chaud à l'arrière, où il est indiqué que Samsung et l'appareil photo (la zone de la carte mère ) puis il s'éteint. Je me demande si je peux résoudre ce problème si ce n’est pas le cas, puis-je obtenir les données de mon téléphone? J'ai déjà vérifié qu'il ne s'agissait pas d'un problème de batterie ou de port de chargement.

Solution: La chaleur que vous pouvez ressentir à l'arrière de votre téléphone indique qu'il y a un problème avec le matériel du téléphone. Le meilleur moyen de résoudre ce problème est d’apporter votre téléphone à un centre de service agréé et de le faire vérifier.

En ce qui concerne la question concernant la récupération des données de votre téléphone, vous pouvez essayer de connecter votre téléphone à l’aide d’un câble USB à un ordinateur sous Kies. Appuyez sur le bouton d'alimentation de votre téléphone jusqu'à ce que Kies détecte votre téléphone. Si votre téléphone peut être détecté, vous pourrez alors sauvegarder son contenu.

S4 se charge lentement avec certains chargeurs

Problème: charge très lentement avec certains chargeurs mais plus rapidement avec d’autres chargeurs, reste parfois allumé pendant 2% tout en étant branché sur le chargeur, la batterie se décharge très rapidement, s’éteint peu importe le% de batterie dont elle dispose et ne redémarrera pas tant que je n’en aurai pas retirée une demi-heure environ, puis branchez le chargeur pendant une demi-heure environ avant de le rallumer, tarde à prendre une pause, gèle des tas, les données ne fonctionnent plus, les messages envoyés ne seront envoyés que si je redémarre mon téléphone, je ne peux ni envoyer ni recevoir de SMS ni d'appels sauf si je retire la batterie pendant une demi-heure.

Solution: Il semble que votre téléphone rencontre plusieurs problèmes. La meilleure façon de procéder dans ce cas est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d’usine. Cela permet à votre téléphone de démarrer à nouveau et résoudra au moins le problème de gel ainsi que le problème de messagerie et de données. Une fois le téléphone réinitialisé, vérifiez si les paramètres APN du téléphone correspondent à ceux utilisés par votre opérateur pour pouvoir envoyer et recevoir des MMS et vous connecter à vos données mobiles.

En ce qui concerne le problème de charge de votre téléphone, vous devriez envisager d’utiliser une nouvelle batterie et voir si le téléphone tiendra une charge stable.

En ce qui concerne le temps nécessaire pour recharger votre téléphone, cela dépendra du câble USB et du type de chargeur utilisé. Idéalement, vous devez utiliser le cordon USB et le chargeur mural fournis avec votre téléphone. Parfois, vous devrez remplacer le cordon USB car il s'endommagera facilement, surtout s'il est soumis à des contraintes (généralement en le pliant).

S4 ne charge pas

Problème: j'ai mis à jour mon s4 la semaine dernière à la version 5.0.1. Quelques jours plus tard, j'ai remarqué que la charge n'était pas en cours. Plus tard, j'ai découvert qu'il se chargerait si je ne l'éteignais pas, mais je ne verrais aucune indication de charge, c'est-à-dire le boulon de la batterie ou le témoin lumineux. Juste que le pourcentage augmentera bien que très lentement. Et puis ça se décharge très vite.

Solution: la première chose à faire est de vérifier si le port de chargement de votre téléphone présente des traces de saleté ou de débris. Nettoyez-le si nécessaire en utilisant un bidon d'air comprimé ou un coton-tige imbibé d'alcool.

Le cordon USB que vous utilisez peut également avoir une incidence sur le chargement de votre téléphone. Si ce cordon est endommagé, vous pouvez rencontrer des problèmes de charge lente ou votre téléphone peut ne pas charger du tout. Essayez de remplacer ce cordon USB et voyez si le problème est résolu. Vous devez également essayer de remplacer le chargeur mural pour vérifier si cela pose problème.

Enfin, vous devez également vérifier si la batterie de votre téléphone est à l'origine du problème en la remplaçant par une nouvelle.

S4 Stuck In Bootloop

Problème: je viens tout juste de rencontrer le problème suivant: mon téléphone redémarre automatiquement et, en général, je maintenais simplement le bouton d'alimentation enfoncé pour l'arrêter, ce qui prend environ une minute et demie pour l'arrêter. Cela s'est produit pendant un certain temps jusqu'à aujourd'hui où il n'a pas cessé de redémarrer. Une fois que la batterie est en place et que la batterie a de la vie, le téléphone donne le logo, passe au noir, donne le logo et continue de le faire. Lorsque le chargeur est branché sur le téléphone, le logo clignotant s’arrête mais une batterie avec un boulon d’énergie blanc apparaît à plusieurs reprises. Cela ne disparaît pas tant que je n’ai pas retiré le chargeur, mais une fois que j’ai fait cela, le logo clignotant reste. J'ai suivi les conseils suggérés dans ce lien, où j'ai essayé de maintenir la touche d'augmentation du volume + bouton d'accueil + bouton d'alimentation enfoncé, mais aucune solution. Il continuerait simplement son logo clignotant régulier. J'ai été patient avec cela et le problème persiste depuis plus de 2 heures et demie. Puis-je obtenir de l'aide pour cela?

Solution: si vous avez déjà tenté en vain d’entrer dans le mode de récupération de votre téléphone, vous devez ensuite retirer la batterie du téléphone et la carte microSD si votre téléphone en est déjà équipé. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins une minute, puis réinsérez la batterie tout en laissant de côté la carte microSD. Appuyez sur le bouton d'alimentation et vérifiez si votre téléphone s'allume.

Si le problème persiste, essayez d’effacer la partition de cache de votre téléphone.

Si les étapes de dépannage ci-dessus échouent, vous devriez envisager de réinitialiser les paramètres d'usine. Veillez à ne le faire que si vous avez récemment sauvegardé les données de votre téléphone.