Problème d'application de messagerie Verizon Galaxy S5 après la mise à jour Android, autres problèmes

Bienvenue dans un autre article qui traite des problèmes et des solutions concernant # GalaxyS5. Dans cet article, nous vous présentons 6 problèmes différents rencontrés par certains membres de la communauté Android.

Vous trouverez ci-dessous les sujets spécifiques abordés ici aujourd'hui:

  1. Les applications Galaxy sur Galaxy S5 avec Marshmallow ne fonctionnent pas
  2. Le MMS de Verizon Galaxy S5 ne fonctionne pas sur le réseau AT & T
  3. Galaxy S5 bloqué dans l'écran du logo Samsung après plusieurs tentatives de flash
  4. L'écran du Galaxy S5 devient noir lors du démarrage
  5. Problème d'application de messagerie Verizon Galaxy S5 après la mise à jour Android
  6. Galaxy S5 continue de redémarrer tout seul

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: les applications Galaxy sur Galaxy S5 avec Marshmallow ne fonctionnent pas

Bonne journée les gars! Je viens d'acquérir un nouveau Galaxy S5 avec la version Android 6.0.1 et je voulais donc synchroniser mon calendrier Facebook avec mon S Planner. Je mets habituellement à jour le fournisseur SNS à partir des applications Galaxy, et cela fonctionne. Le problème est que Galaxy Apps n'est qu'un shell fantôme. Il affiche les informations de toutes les applications, mais pas d'images, et il ne démarre aucun téléchargement. J'ai essayé de télécharger des applications pour l'appareil photo intégré, mais il ne télécharge rien non plus. J'ai réinitialisé l'usine, sauvegarder, effacer manuellement le cache temporaire, et c'est toujours sans succès. Je peux tout télécharger via le Play Store, mais je ne sais pas s'il s'agit d'un problème avec cette version. J'ai reçu cette erreur des applications Galaxy après la réinitialisation d'usine. Il ne montrait rien auparavant: java.net.UnknownHostException: 2040: 100003 J'ai également essayé de télécharger la dernière version de Galaxy Apps (APK) et effectué une mise à jour manuelle. Après l'installation, même chose. Juste pas de vie. S'il vous plaît aider! - Cristhian

Solution: Bonjour Cristhian. Nous ne voyons aucune raison pour que les applications Samsung ne fonctionnent pas, sauf si le téléphone utilise une ROM non stockée et / ou est enraciné. Assurez-vous de tout remettre en état stock / officiel, c'est-à-dire que vous détachez l'appareil et utilisez d'abord une version stock / officielle d'Android. Si vous n'avez pas de guide pratique sur la façon de procéder, utilisez Google pour les rechercher.

Alternativement, vous pouvez contacter le magasin d'où vous avez obtenu le téléphone et leur demander s'ils peuvent flasher un firmware officiel dessus.

Problème n ° 2: le MMS Verizon Galaxy S5 ne fonctionne pas sur le réseau AT & T

Salut! J'ai récemment mis à niveau mon ancien Samsung Galaxy (pas de numéro S, seulement le Galaxy d'origine) vers un S5. J'ai acheté ce S5 auprès d'un revendeur en ligne car Verizon GSM déverrouillé, remis à neuf. Mon fournisseur de services est AT & T. J'ai installé ma carte SIM, défini les paramètres APN à partir du site Web d'AT & T, et j'étais prêt à partir. Tout a fonctionné, sauf - je n'ai pas pu envoyer ni recevoir de message multimédia. Messages réguliers, bien. Appels téléphoniques, bien. Juste aucun message médiatique d'aucune sorte. J'ai pris le téléphone chez AT & T - ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas aider. Ils n'ont même pas regardé le téléphone. Ils m'ont envoyé dans un magasin spécialisé. Le type du magasin spécialisé a examiné les paramètres de l'APN et d'autres paramètres du téléphone et a déclaré qu'il ne pouvait pas comprendre pourquoi cela ne fonctionnait pas. Tout était bien organisé. Estimant que je venais de recevoir un téléphone défectueux, j'ai suivi le long processus de le renvoyer et d'en obtenir un nouveau. Eh bien, je viens de déballer le nouveau, d’insérer ma carte SIM et les paramètres de l’APN, et toujours aucun message multimédia. S'il vous plaît aider. J'aime vraiment ce téléphone et je suis vraiment frustré! Merci. - Lynnea

Solution: bonjour Lynnea. MMS nécessite des paramètres APN corrects ainsi qu'un plan de données mobiles en état de fonctionnement. Nous ne vous voyons pas mentionner que vos données mobiles fonctionnent, alors assurez-vous que AT & T les vérifie. Si vous ne possédez pas de forfait de données mobiles, vous ne pouvez en principe rien faire.

Encore une fois, appelez l'équipe de support technique d'AT & T (et non leur service clientèle) et demandez-leur les paramètres APN corrects pour votre modèle. Un paramètre APN correct est nécessaire pour que votre téléphone sache comment envoyer et recevoir des MMS. Lorsque votre appareil reçoit un message MMS, ce qui est réellement reçu est simplement un message de notification MMS, pas le contenu exact. Ce message de notification est envoyé via le protocole d'application sans fil (WAP), qui est essentiellement un moyen d'envoyer et de recevoir des informations sur le réseau sans fil d'un opérateur de téléphonie mobile. Le message de notification MMS que votre appareil reçoit comprend un en-tête pour le contenu et un pointeur de localisateur de ressources uniforme auquel votre appareil doit accéder pour obtenir le contenu MMS réel. L'ensemble du processus nécessite une connexion de données en premier lieu pour fonctionner. Cela signifie également que la connexion de votre téléphone au Wi-Fi ne vous permettra pas de recevoir des MMS. Vous devez disposer d'une connexion TCP / IP fournie par votre opérateur pour envoyer et recevoir des MMS.

Problème n ° 3: le Galaxy S5 bloqué dans l'écran du logo Samsung après plusieurs tentatives de flash

Cher Guy Droid. Mon nom est Lucas et j'ai un S5 SM-G900H. Je suis confronté à des problèmes très épineux et j'espère que vous m'aidez. Je vais essayer d'être très économique dans mes écrits.

J'ai acheté ce téléphone l'an dernier d'un ami. Je vis au Brésil. J'ai découvert à présent que ce modèle spécifique (G900H) était un modèle international. Le magasin autorisé ici au Brésil m'a dit qu'il ne fournissait une assistance que pour les mobiles Samsung produits ici, car ils ne contenaient pas de composants de téléphones internationaux.

Ce S5 fonctionnait parfaitement jusqu'à mon idée fictive de prendre des photos sous-marines avec mon fils. Il a été trempé et a cessé de fonctionner. Je l'ai laissé dans une boîte de riz pendant 48 heures et tout allait bien à nouveau. Cela a fonctionné pendant des mois jusqu’à il y a trois semaines quand on a démarré à partir de rien pour redémarrer au hasard et il faut parfois essayer de l’allumer. J'ai déjà fait une réinitialisation d'usine et effacé tout le cache, mais le problème est toujours le même. En fait, ces redémarrages ne font que s'aggraver depuis le premier.

Ce que j'ai remarqué: Je ne peux transmettre le logo Samsumg que si je continue à maintenir le mode d'économie d'énergie activé. Je peux l'utiliser pendant de longues périodes sans problèmes. Après cela, je commence à penser que le problème vient de la batterie, mais j’ai essayé de changer la batterie et le problème semble être le même. Pour le moment, j'ai essayé de flasher un micrologiciel via Odin, mais je me suis retrouvé coincé au logo Samsung. (J'ai déjà fait une réinitialisation d'usine et vider le cache). Je suppose que j'ai flashé un mauvais firmware. En fait, je n'ai trouvé aucun firmware pour ma région (Brésil) G900H. J'essaie de résoudre ce problème pour le moment, mais j'avoue que mes options sont de moins en moins nombreuses. S'il vous plaît, je serai plus qu'heureux si vous pouvez m'aider !! Meilleurs voeux. - Lucas

Solution: salut Lucas. Nous doutons que nous puissions faire grand-chose puisque vous avez déjà altéré le logiciel officiel sur votre appareil. Nous ne connaissons pas non plus l'historique complet et l'état réel des logiciels et du matériel. Par conséquent, le mieux que vous puissiez faire maintenant est d'essayer d'autres micrologiciels jusqu'à ce que le téléphone redémarre normalement. Vous avez raison, il n’existe pas de micrologiciel spécifique pour les utilisateurs brésiliens, mais vous pouvez commencer par ceux conçus pour les Amériques. Si vous êtes certain d'avoir une version internationale, assurez-vous d'essayer le microprogramme le plus proche de votre région. Rien ne garantit que cela fonctionnera, mais c'est la seule option qui vous reste pour le moment.

Problème n ° 4: l'écran du Galaxy S5 devient noir lors du démarrage

En fait, mon téléphone est un Galaxy S5. Un jour après ma mise à niveau vers la note 7 dans un magasin Verizon Store, mon S5 a cessé de fonctionner. J'ai essayé toutes les astuces pour le redémarrer, mais sans succès. Lorsque je retire la batterie et la remet en place, elle vibre et le logo blanc du Galaxy S5 apparaît pendant quelques secondes, puis disparaît pour ne laisser qu'un écran noir. Si je mets la batterie dans le bouton du volume et que je le maintient enfoncé, le logo blanc apparaît en haut à gauche. En bleu, il est indiqué dans le coin supérieur gauche. Il indique ensuite la récupération démarrée une fraction de seconde, puis devient noire et ne démarre pas. Si je mets la batterie à l'intérieur tout en maintenant le volume, elle vibre et le message d'avertissement relatif à un système d'exploitation personnalisé peut provoquer des problèmes critiques… etc. avec des instructions pour appuyer sur le bouton de volume vers le haut ou le bas pour d'autres actions. Cependant, il disparaît au bout d’une seconde et l’écran devient noir. Des suggestions sur la façon de résoudre ce problème? - Dursop75

Solution: Bonjour Dursop75. Envisagez tout d’abord d’amorcer le téléphone en mode sans échec pour voir s’il répond. Voici comment:

  • Éteignez l'appareil.
  • Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
  • Lorsque «Samsung Galaxy S5» apparaît à l'écran, relâchez le bouton d'alimentation.
  • Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
  • Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
  • Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
  • Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

Si votre S5 ne démarre pas en mode sans échec, vous devriez le faire vérifier ou remplacer pour un éventuel problème matériel. C’est un must, surtout si elle avait été déposée ou si elle avait été mouillée auparavant (mais vous ne nous en avez pas parlé).

Problème n ° 5: Problème d'application de messagerie Verizon Galaxy S5 après la mise à jour Android

salut! J'ai un Galaxy S5 par Verizon. Récemment, une mise à jour a été effectuée (je ne suis pas sûre à 100% de celle-ci) et depuis la mise à jour, j'ai eu des problèmes d'utilisation de Message + uniquement pour envoyer / recevoir des messages image. Tous les autres textes vont bien. Cependant, si j'essaie d'envoyer un message photo, le message d'erreur indiquant que la taille limite a été dépassée est erroné. Si vous redémarrez mon téléphone et appuyez immédiatement sur Réessayer, la photo sera transmise. Mais ensuite la photo suivante, je dois redémarrer à nouveau. Si un message image est envoyé, il apparaîtra, mais l'image sera une excellente image d'arrière-plan de montagne avec un point rouge à la place de l'image réelle. Encore une fois, si je redémarre mon téléphone et vais voir, je peux les voir. Y a-t-il une solution à cela sans avoir à réinitialiser complètement mon téléphone? Puis-je revenir à l'état de pré-mise à jour d'une manière ou d'une autre?! Merci! - Christin

Solution: Bonjour Christin. Il y a quatre choses que vous pouvez essayer dans cette situation.

Essuyez la partition de cache. Le cache système peut parfois être corrompu après une mise à jour. Le rafraîchir peut résoudre les problèmes que vous avez actuellement. Voici comment le faire:

  • Éteignez l'appareil.
  • Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
  • Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
  • Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
  • Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
  • Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
  • Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
  • Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Supprimer le cache et les données de l'application . Si vous rencontrez des problèmes avec une seule application, vous souhaiterez peut-être vous assurer d'actualiser le cache de ladite application ou de le réinstaller virtuellement. Voici ce que vous voulez faire:

  • Ouvrez le menu Paramètres.
  • Appuyez sur Applications (certaines versions peuvent afficher Applications ou Gestionnaire d'applications).
  • Appuyez sur l'application en question.
  • Appuyez sur Stockage (si vous avez Android Marshmallow).
  • Appuyez sur Effacer le cache, puis sur Effacer les données (dans cet ordre).

N'oubliez pas que le fait d'appuyer sur le bouton Effacer les données effacera tous vos fils de conversation. Assurez-vous de les sauvegarder si vous souhaitez conserver des conversations importantes pour référence.

Mettre à jour TOUTES les applications . La mise à jour d'Android ne signifie pas que les applications sont également mises à jour. Assurez-vous que TOUTES vos applications sont mises à jour pour les rendre compatibles avec le nouveau système d'exploitation. Les applications incompatibles entraînent souvent des problèmes car elles peuvent entraîner des conflits avec le système d'exploitation et d'autres applications.

Faites une réinitialisation d'usine . Si vous êtes sûr à 100% que TOUTES vos applications sont compatibles avec le système d'exploitation Android actuel, mais que le problème persiste, n'hésitez pas à effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine. Cela forcera le téléphone à restaurer tous les paramètres du logiciel dans leur état d'usine. La réinitialisation d'usine effacera également le périphérique de stockage principal. Assurez-vous donc de créer une copie de vos données personnelles telles que des photos, des vidéos, des contacts, de la musique, etc. avant de poursuivre. Pour effectuer une réinitialisation d'usine, procédez comme suit:

  • Éteignez le Galaxy S5.
  • Appuyez simultanément sur les boutons d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation jusqu'à ce que Android apparaisse à l'écran.
  • Utilisez Volume bas pour mettre en surbrillance l'option d'effacement des données / réinitialisation des paramètres d'usine et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
  • Utilisez à nouveau le volume pour mettre en surbrillance Oui - supprimer toutes les données utilisateur et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
  • Utilisez le bouton d'alimentation pour sélectionner Redémarrer le système maintenant.
  • Lorsque le S5 redémarre, nettoyez-le complètement et préparez-le à nouveau.

Problème n ° 6: le Galaxy S5 continue à redémarrer tout seul

Salut. Voici ma saga. Le haut-parleur du téléphone et les écouteurs ont cessé de fonctionner et le redémarrage a commencé de façon continue. Ma femme dit que les téléphones ne durent que quelques années. J'ai dit que j'attendais au moins 5 ans pour ce que j'ai payé (il a presque 3 ans). Comme j'en avais de plus en plus marre de tous les bloatwares, j'ai réussi à enraciner le téléphone mais j'avais toujours le problème. J'ai donc une carte logique de remplacement via eBay. Je l'ai changé, démarré et, très bien, le son revient. Hélas, le redémarrage l'est aussi. Comme le bouton marche / arrêt se trouve sur la carte logique de remplacement, je suppose que c'est OK. J'ai vérifié le bouton d'alimentation sur le côté de l'affaire, mais ça a l'air OK. Je suppose que la nouvelle carte logique n'est pas enracinée. J'ai démarré avec POWER, VOL UP & HOME, cache effacé et réinitialisation d'usine, mais la réinitialisation continue. Si je maintiens VOL DOWN enfoncé pour démarrer en mode sans échec, le message «Téléchargement… ne pas désactiver la cible!» S'affiche sur Android. En haut à gauche, il indique ODIN MODE avec garantie Knox - 01x si cela vous aide. J'ai essayé mes deux batteries qui se chargent bien, mais j'arrache le peu de cheveux qu'il me reste. Tout conseil serait bon. - Paul

Solution: Bonjour Paul. Racine est un terme Android qui désigne une procédure permettant à un utilisateur d'accéder à un logiciel de niveau supérieur. Ainsi, root ne s'applique à aucun matériel tel qu'une carte logique.

Pour votre problème de redémarrage aléatoire, la cause du problème peut ne pas être la carte logique ou ses composants, mais plutôt un élément entièrement séparé - la batterie. Une batterie au lithium comme celle des téléphones Galaxy commence à montrer une dégradation significative après environ 300 cycles de charge. Étant donné que vous utilisez votre téléphone depuis quelques années maintenant, il serait bon de pouvoir remplacer la batterie pour voir si cela pose problème. Sinon, trouvez simplement un moyen de remplacer le périphérique actuel.

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