L'application Visual Voice Mail de Verizon sur Galaxy S5 ne fonctionne pas correctement, autres problèmes

Dans cet article, nous traitons de 3 problèmes liés à Verizon signalés par certains utilisateurs de # GalaxyS5. Nous espérons que les solutions que nous proposons aujourd'hui pourront aider d'autres membres de la communauté Android.

1. L'application Visual Voice Mail sur Galaxy S5 ne fonctionne pas correctement
2. Galaxy S5 ne permet plus l'utilisation des émoticônes après une mise à jour
3. Le Galaxy S5 garde le froid
4. Galaxy S5 ne peut pas récupérer de bootloop
5. Galaxy S5 avec T-Mobile SIM itinérant ne fonctionne pas en Italie
6. Galaxy S5 bloqué dans l'écran de démarrage Verizon

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: l'application Visual Voice Mail sur Galaxy S5 ne fonctionne pas correctement

Salut. Je viens de lire ce message //thedroidguy.com/2015/05/how-to-fix-freezing-lag-slow-performance-problems-on-samsung-galaxy-s5-part-1-107191 et bien que je ne le fasse pas Faites vraiment l'expérience de l'un des problèmes décrits dans votre article. J'éprouve une gêne bizarre lorsque je joue à Visual Voice Mail.

J'ai Verizon et je ne sais pas si l'application de messagerie vocale visuelle est une chose de Verizon ou de Samsung. Ce n'est pas la version pro.

Chaque fois que j'appuie sur la lecture d'un nouveau message, il commence à être lu, mais dès que je mets le téléphone à mon oreille pour écouter, il arrête la lecture, puis verrouille l'écran. Il faut quelques secondes avant que je puisse réellement glisser mon code de déverrouillage pour déverrouiller l'écran, puis appuyer sur play. La deuxième fois, ça marche toujours. Cela se produit à chaque fois, pas occasionnellement.

Je me demande s'il y a un problème entre l'application et le verrou du téléphone que j'ai allumé?

Quoi qu'il en soit, je voulais simplement le mentionner au cas où d’autres auraient le même problème et vous voudriez écrire un article à ce sujet. S'il vous plaît envoyez-moi un lien si vous le faites! Merci! - Marianne

Solution: Bonjour Marianne. Visual Voice Mail est une application Verizon. Un utilisateur de Galaxy S6 a mentionné un problème concernant l’installation incorrecte de Visual Voice Mail dans ce message, mais semble avoir été résolu après l’installation d’une mise à jour de Verizon. Si vous n'avez pas mis à jour votre système d'exploitation ou l'application Visual Voice Mail elle-même récemment, assurez-vous de le faire.

Si une mise à jour ne résout pas le problème, essayez de vider le cache et les données de l'application en procédant comme suit:

• Aller aux paramètres.
• Appuyez sur Applications.
• Appuyez sur Gérer les applications.
• Appuyez sur l'onglet Tous.
• Recherchez l'application qui pose problème et appuyez dessus.
• De là, vous verrez les boutons Effacer le cache et Effacer les données.

Effacer les données de l'application signifie supprimer toutes les informations relatives à l'application, y compris vos messages. Assurez-vous de sauvegarder vos messages importants avant de continuer.

Vous pouvez également essayer d'effacer le cache du système pour voir toute différence.

Cette étape de dépannage est généralement recommandée si vous avez mis à jour un appareil avec une autre version du système d’exploitation ou si le téléphone rencontre des problèmes étranges. Bien que vous n’ayez pas installé l’ensemble complet des nouveaux fichiers du système d’exploitation, nous vous suggérons de procéder comme suit pour effacer le cache potentiellement corrompu de votre appareil:

• Éteignez le téléphone.
• Appuyez simultanément sur les boutons suivants et maintenez-les enfoncés: Alimentation, Augmentation du volume et Accueil.
• Relâchez les boutons une fois que le menu de récupération du système Android apparaît.
• Utilisez les boutons de volume pour accéder à l’option Wipe Cache Partition.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
• Sélectionnez l'option Redémarrer le système maintenant après avoir supprimé le cache. Attendez que le téléphone redémarre.

Si rien ne semble fonctionner, appelez Verizon et demandez une assistance directe.

Problème n ° 2: le Galaxy S5 n'autorise plus l'utilisation d'émoticônes après une mise à jour

Impossible d'entrelacer un message texte avec emoji. Le seul changement était une mise à niveau récente vers Verizon g900vvru2bpb1. Avant la publication, aucun problème avec l'application Samsung Messages.

Apparaît (je ne sais pas exactement à quelle heure) qu'après la mise à niveau du logiciel, vous ne pouvez plus utiliser emoji dans un message texte; la fenêtre emoji ne s'ouvre pas (en tapant sur le smiley) tant que la fenêtre de texte est ouverte. Une fois que la fenêtre de texte est fermée, appuyez sur le smiley pour afficher la fenêtre emoji.

Sur l’application Samsung Messages, il ne semble pas y avoir de paramètre d’emoji… ni même de possibilité de réinstaller l’application Samsung Messages. - Dennis

Solution: salut Dennis. La première chose à faire est de supprimer la partition de cache de votre téléphone. C’est la première chose à faire si vous rencontrez plusieurs problèmes après une mise à jour. La partition de cache est une partie spéciale de votre périphérique de stockage qui conserve les composants d'application et de données fréquemment utilisés.

Effacer la partition de cache ne supprimera aucune donnée personnelle, ce qui est parfaitement sûr. Votre appareil créera automatiquement un nouveau cache au fur et à mesure de votre utilisation.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
• Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si rien ne change après l'actualisation de la partition de cache, n'hésitez pas à effectuer une réinitialisation d'usine. La réinitialisation d'usine est une solution potentielle recommandée pour résoudre les problèmes de mise à jour. C'est certes exigeant et compliqué, mais cela donne à votre appareil un répit bien mérité. Veuillez vous référer aux étapes ci-dessous pour savoir comment le faire.

Problème n ° 3: le Galaxy S5 garde le froid

Bien avant d’installer de nouvelles applications, mon téléphone se figeait lorsqu’il était utilisé. Je pourrais envoyer un SMS à quelqu'un ou simplement essayer d'ouvrir le tiroir d'applications après le redémarrage, il cesse de répondre et redémarre. Donc, après le redémarrage, je l’éteins et, lorsque je le fais, les touches du bas restent allumées et le voyant reste allumé pendant quelques minutes. Quand ils s’éteignent enfin, je rallume le téléphone et, même dans ce cas, il est toujours lent.

Je ne suis pas sûr de ce que c'est parce que j'ai essayé de désinstaller des applications et de les réinstaller, et il continue de faire la même chose. Une fois, j’ai retiré la batterie du téléphone et l’écran jaune du sprint est resté allumé environ une minute.

Je n'ai pas essayé de réinitialisation matérielle. J'ai essayé une réinitialisation logicielle mais cela désactive toutes mes applications sur la carte SD.

La galerie ne fonctionne pas non plus la plupart du temps. Cela gèle et redémarre le téléphone ou se bloque la plupart du temps. Dans ce cas, j'ai dû installer une application tierce pour la galerie. Je ne sais pas ce que c'est, alors si vous pouviez aider, ce serait génial! Merci ???? - Ariel

Solution: Bonjour Ariel. Il est normal qu'un téléphone Android se fige brièvement en essayant d'ouvrir des applications, mais lorsque le symptôme se produit de manière aléatoire, cela peut suggérer une histoire totalement différente. Une bonne chose à faire en premier lieu est de s'assurer que le cache système est à jour. Une partition de cache encombrée ou corrompue peut entraîner le blocage, l'absence de réponse, le blocage ou la lenteur. Assurez-vous d’effacer la partition de cache en suivant les étapes ci-dessus.

Dans certains cas, le gel peut être attribué à une carte SD défectueuse. Essayez d'éteindre le téléphone puis retirez la carte SD pour voir la différence. Si cela ne résout pas le problème, il serait bon que vous puissiez effectuer une réinitialisation d'usine. À condition que le matériel fonctionne correctement, une réinitialisation d'usine devrait résoudre ce problème.

Réinitialiser un S5 sur ses paramètres d'usine constitue le moyen le plus rapide de supprimer tout le contenu du téléphone, ainsi qu'une étape de dépannage efficace si vous rencontrez un problème qui peut sembler difficile à résoudre. C'est également un excellent moyen de se débarrasser rapidement des applications ennuyeuses, indésirables ou gênantes. Quelle que soit votre raison, vous êtes au bon poste car nous vous donnons des options pour réinitialiser un S5 à son état d'origine.

Par précaution, assurez-vous que la batterie est complètement chargée et que vous avez créé une copie de sauvegarde de vos données avant de poursuivre.

• Éteignez le Galaxy S5.
• Appuyez simultanément sur les boutons d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation jusqu'à ce que Android apparaisse à l'écran.
• Utilisez Volume bas pour mettre en surbrillance l'option d'effacement des données / réinitialisation des paramètres d'usine et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
• Utilisez à nouveau le volume pour mettre en surbrillance Oui - supprimer toutes les données utilisateur et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
• Utilisez le bouton d'alimentation pour sélectionner Redémarrer le système maintenant.
• Lorsque le S5 redémarre, nettoyez-le complètement et préparez-le à nouveau.

Si rien ne change après avoir suivi les procédures ci-dessus, vous pouvez supposer qu’il doit y avoir un problème matériel derrière le problème. Assurez-vous que le téléphone vérifie auprès de Samsung afin de pouvoir le réparer et / ou le remplacer.

Problème n ° 4: Galaxy S5 ne peut pas récupérer de bootloop

J'ai reçu une mise à jour en direct sur mon Samsung Galaxy SM-G906S quelques jours auparavant. J'ai téléchargé et installé les mises à jour. après l'installation, mon téléphone a redémarré plusieurs fois et a même été pendu. enfin, il est devenu stable et fonctionnait normalement. après une semaine, il est entré dans la boucle de démarrage par ses propres moyens

J'ai essayé d'entrer en mode de récupération, mais sans y entrer. Plus tard, je l'ai connecté à un ordinateur portable et utilisé le micrologiciel d'urgence KIES qui a été exécuté avec succès sans aucune erreur, mais le téléphone était identique à la boucle de démarrage. Ensuite, j'ai téléchargé un micrologiciel officiel sur www.sammobile.com et j'ai flashé avec ODIN, mais la même boucle de démarrage. J'ai essayé TWRP RECOVERY et PHILZ RECOVERY mais la même chose au démarrage en boucle.

Chaque fois que j'ai flashé mon portable avec ODIN ou KIES, il réussit toujours sans erreur mais la boucle de démarrage est toujours présente au démarrage.

Je ne peux pas aller en mode de récupération, seulement en mode de téléchargement.

Deuxièmement, après le clignotement du micrologiciel, il est indiqué que la récupération démarre en couleur bleue et redémarre encore et encore.

SAMSUNG GALAXY SM-G906S Lte-A

32 Go

S'il vous plaît aidez-moi à cet égard. Merci! - Hammad

Solution: Salut Hammad. Le problème de la boucle d'amorçage résulte principalement de l'interférence de fichiers système existants après la modification du système d'exploitation d'un périphérique. Le conflit entre les fichiers système peut être source d'instabilité et provoquer des pannes lors de la séquence de démarrage. Si vous avez réussi à installer la récupération TWRP ou la récupération Philz, vous devriez pouvoir accéder au mode de récupération. C'est la raison principale pour laquelle vous installez ces récupération personnalisée en premier lieu!

Une fois que vous êtes en mode de récupération, assurez-vous d’effacer le Dalvik-cache. Cela est efficace dans la plupart des cas pour résoudre les problèmes de bootloop. Si cela ne fonctionne pas, nous doutons que vous puissiez faire autre chose. Vous pouvez essayer d'utiliser ADB comme solution, mais le processus en lui-même est assez compliqué. Veuillez consulter Google pour savoir comment utiliser ADB pour résoudre un problème de boucle de démarrage.

Tous les cas bootloop ne sont pas récupérables. Si la boucle de démarrage subsiste même lorsque vous démarrez en mode de récupération personnalisé, vous devez être l'un des malheureux qui ont brouillé leur téléphone de façon permanente.

Problème n ° 5: Galaxy S5 avec T-Mobile SIM itinérant ne fonctionnant pas en Italie

Salut. Il y a une semaine et demie, j'ai acheté un micrologiciel SM-G900FD UAE et je suis actuellement en itinérance en Italie avec la carte T-Mobile US SIM. Mon mode réseau a été réglé sur LTE / WCDMA / GSM auto et a bien fonctionné. Et une semaine plus tard, il n'y a qu'un appel d'urgence.

J'ai constaté que mon téléphone ne fonctionne maintenant que si je le configure en mode GSM uniquement sur la connexion «E». Et quand je change de mode, il sera parfois dit en bas de l'écran «impossible de télécharger. Veuillez réessayer plus tard".

J'ai essayé les cartes SIM locales et elles fonctionnent de la même manière. Pendant ce temps, sur mon autre S5 (SM-G900T), la carte SIM T-Mobile passe en 3G / 4G LTE. J'ai effectué une réinitialisation d'usine 3 fois. Samsung USA m'a référé à Samsung EAU, et les EAU ont dit que je devrais envoyer le téléphone là-bas pour qu'ils l'examinent. Merci de prendre du temps pour lire ceci. Faites-moi savoir s'il y a quelque chose qui peut être fait.

PS ce n'est pas enraciné. - Dima

Solution: Bonjour Dima. Appeler Samsung ne fonctionnera pas car le problème semble lié au réseau. En supposant que le matériel de votre S5 soit compatible avec le réseau que vous utilisez en Italie, ce qui signifie qu'il peut fonctionner avec la fréquence de votre réseau, il doit exister un autre problème qui empêche votre appareil d'utiliser d'autres modes. Vous devez contacter l'opérateur de téléphonie mobile pour vérifier si vous devez modifier quelque chose dans les paramètres réseau de votre téléphone afin qu'il puisse être configuré correctement. Et juste pour être sûr, essayez de leur demander si le matériel de votre téléphone est compatible avec leur système.

T-Mobile utilise la technologie GSM et ne devrait donc pas avoir de grandes difficultés à se connecter à d'autres réseaux GSM en Europe. Si vous souhaitez utiliser votre carte SIM T-Mobile là-bas, assurez-vous également de contacter le support technique de T-Mobile pour savoir si l'itinérance est totalement prise en charge dans la région où vous vous trouvez.

Problème n ° 6: le Galaxy S5 bloqué dans l'écran de démarrage de Verizon

Coincé sur l’écran rouge de Verizon au démarrage - besoin désespérément de fichiers du téléphone:

Notre Samsung Galaxy S5 est soudainement bloqué sur l’écran rouge de Verizon au cours du processus de démarrage. C'est la première fois que cela se produit avec ce téléphone. La batterie est morte et après l'avoir rechargée, le problème est apparu. Je ne sais pas si quelque chose se passait à l'arrière-plan lorsque le téléphone est mort.

Le téléphone n'est pas modifié, aucune racine ou quoi que ce soit n'a été appliqué. Le téléphone est sur une version récente de Lollipop.

J'ai effacé la partition de cache via la récupération.

J'ai sorti la batterie et essayé à nouveau.

J'ai essayé de redémarrer via (volume bas + bouton d'alimentation).

J'ai également essayé de voir si je pouvais accéder au téléphone via la BAD. Lorsque je lance la récupération (je suis sur l'écran de récupération du système Android avec les différentes options) et que j'essaie de le connecter à mon PC via USB, le périphérique n'est pas répertorié (périphériques ADB).

Existe-t-il un moyen de récupérer les données ou de réinitialiser les fichiers système sans perdre de fichiers personnels? - Andrej

Solution: bonjour Andrej. On dirait que vous avez déjà essayé toutes les solutions logicielles possibles, à l'exception d'un nettoyage complet en usine. Nous savons à quel point cela doit être frustrant pour vous, mais vous ne pouvez vraiment rien faire de plus pour le moment. Vous devez effectuer une réinitialisation d'usine si vous souhaitez que le téléphone redémarre normalement.