Galaxy S6 endommagé par l'eau, affichant une icône de surchauffe lors du chargement, décharge rapidement la batterie, autres problèmes

Bonjour à la communauté Android et bienvenue dans un autre article qui couvre 8 autres problèmes de S6. Comme d'habitude, tous les numéros de ce billet sont extraits de rapports de certains de nos lecteurs. Surveillez les publications similaires dans les prochains jours si vous ne voyez pas votre propre problème ici ou s'il n'existe aucune solution permettant de résoudre votre propre problème S6.

Vous trouverez ci-dessous les sujets spécifiques abordés dans ce post:

1. Galaxy S6 ne s'allume pas après avoir laissé le téléphone chargé pendant la nuit
2. Galaxy S6 endommagé par l'eau, affichant une icône de surchauffe lors du chargement
3. Galaxy S6 ne charge pas et ne s'allume pas
4. Galaxy S6 edge s'allume et s'éteint
5. Comment récupérer des photos du bord humide du Galaxy S6
6. Galaxy S6 draine la batterie rapidement, ne s'allume pas
7. L’écran du Galaxy S6 reste noir mais ne se rallume pas
8. L'écran de bord du Galaxy S6 continue de scintiller lorsqu'il est mouillé

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: le Galaxy S6 ne s'allume pas après avoir laissé le téléphone chargé pendant la nuit

Bonsoir! J'ai acheté mon téléphone Samsung Galaxy S6 edge en Ukraine en février 2016. Tout fonctionnait bien. Le 4 avril, je l'ai mis pour une nuit de charge comme d'habitude, il ne s'est jamais rallumé. J'ai essayé tous les types de dépannage que l'on peut trouver sur Youtube et sur les forums Android (appui simultané sur les boutons volume / alimentation / accueil, appui sur les différentes combinaisons de ces boutons). Il n'a réagi sur aucun chargeur. Dead est mort. Je suis allé au centre de service Samsung au Caire (je vis au Caire), ils m'ont dit que c'était un problème de carte mère et le réparer coûterait 300 dollars, le prix du nouveau téléphone. Peut-on faire quelque chose? Merci beaucoup d'avance! - Olga

Solution: bonjour Olga. Si un professionnel a vérifié votre téléphone et déclaré que le seul moyen de remédier à cette situation était de remplacer la carte mère, vous ne pouvez plus rien faire à ce sujet. Le remplacement de la carte mère est la solution la plus radicale qu'un technicien doit faire pour résoudre un problème matériel. Cela signifie qu'un certain nombre de composants peuvent être endommagés ou que la carte elle-même est irréparable.

Problème n ° 2: Galaxy S6 endommagé par l'eau, affichant une icône de surchauffe lors du chargement

J'ai laissé tomber mon Samsung S6 dans l'eau. Cela ne faisait que 5 secondes environ et quand je l'ai attrapé, tout fonctionnait bien .. l'écran était toujours visible, etc. Je l'ai immédiatement placé dans un sac de riz, mais à cause d'un téléphone scellé, il n'a pas pu retirer la batterie. … Le téléphone depuis est tombé à plat et maintenant, lorsque j'essaie de le recharger, il me donne le thermomètre et un avertissement de surchauffe. Cela fait 5 jours et affiche toujours cet avertissement. J'ai vérifié à l'intérieur du plateau de la carte SIM et je peux voir un autocollant blanc. J'ai appelé un centre de réparation et ils ne sont pas enclins à le réparer, car ils ont tendance à penser que tous les téléphones endommagés par l'eau sont non réparables. Je viens juste de recevoir ce téléphone. S'il vous plaît dites-moi si cela peut être corrigé. - Tania

Solution: Bonjour Tania. Contrairement à ses successeurs, les Galaxy S7 et S8, votre Galaxy S6 ne bénéficie pas d'une protection contre la résistance à l'eau. Cela signifie que même une seconde d'immersion dans l'eau, il y a de très grandes chances que de l'eau s'infiltre à l'intérieur du dispositif. Si votre téléphone fonctionnait normalement avant de tomber dans l'eau, il est peut-être déjà trop tard pour faire quoi que ce soit à ce stade. Dans certains cas, le démontage immédiat de l'appareil et le retrait de la batterie peuvent éviter des dommages irréversibles. Nous comprenons que vous n’ayez pas été en mesure de faire cette étape importante de «premiers secours», car un Galaxy S6 est doté d’une batterie non amovible. Vous ne pouvez donc espérer que des dommages ne concernent que quelques composants. Cependant, une vérification complète du matériel doit encore être effectuée. Vous devez donc trouver un autre service pouvant effectuer cette tâche à votre place. Arrêtez ce que vous faites et arrêtez de chercher des solutions logicielles. Vous ne pouvez faire aucun dépannage pour réparer un téléphone endommagé par l'eau. Sinon, faites-le simplement remplacer.

Problème n ° 3: le Galaxy S6 ne se charge pas et ne s'allume pas

salut! Je rencontre des problèmes de charge avec mon Samsung S6. Le téléphone s'est éteint avec 2 à 3% de la batterie, juste avant mon arrivée à la maison. Et puis je l'ai mis dans le chargeur et j'ai commencé à faire mes affaires, sans y prêter attention. Le problème, c’est qu’après quelques minutes, j’ai essayé de le mettre sous tension et que cela ne fonctionnait pas! Rien! Ensuite, j'ai trouvé votre guide et obtenu des «avances», mais sans solution. Voici ce que j'ai essayé:

• Lorsque je le mets dans un autre chargeur, l'icône représentant un éclair apparaît une fois et disparaît. Le téléphone ne se charge pas et le chargeur ne se réchauffe pas. (Parfois, je parviens à allumer le téléphone, mais il se ferme à nouveau lorsque l'écran de verrouillage apparaît).
• J'ai essayé de le mettre dans le port USB du PC. Identique à un chargeur différent. (Avec le chargeur d'origine, RIEN ne se passe! Même pas l'icône représentant un éclair).
• J'ai essayé d'appuyer sur Volume Down + Lock pendant la «charge». Les éclairs jaillissent… (apparaissent / disparaissent). Mais ça ne charge toujours pas.
• J'ai essayé d'appuyer sur Volume Up + Lock + Home et l'écran de gestion Android est apparu. (Installation de System Update, et après l'apparition d'une image de la mascotte Android et d'une icône d'avertissement).
• J'ai essayé l'option “redémarrage du système”… redémarrez, mais rien.
• Essayé V.UP + LOCK + HOME à nouveau, et laissé là pour voir si elle chargerait. J'ai envisagé d'essayer l'option «Reboot to bootloader», mais comme je ne sais pas ce que cela signifie, j'ai pensé qu'il était préférable de vous contacter.

(PS: ce menu apparaît uniquement lorsque le smartphone est branché sur le port USB de mon ordinateur ou avec un autre chargeur. Avec le chargeur d'origine ou sans cordon d'alimentation, rien ne se passe). Étant donné que je suis sur le point de sauvegarder des données très importantes, je ne peux vraiment pas réinitialiser par effacement. Des idées? ???? - Tiago

Solution: Bonjour Tiago. Puisque vous avez déjà essayé presque tout ce qui peut être fait de votre côté, vous devriez vraiment essayer d’abord une réinitialisation d’usine pour voir si la cause du problème est liée au logiciel ou non. Si cela ne résout pas le problème, il est possible que le problème soit dû à un matériel défectueux, tel qu'un port de charge ou une batterie défectueux. Pensez à envoyer le téléphone pour réparation.

Malheureusement, la récupération ou le transfert de fichiers n’est possible que si le téléphone est mis sous tension en premier. Si vous ne pouvez pas le réactiver, aucun périphérique externe ne peut accéder au périphérique de stockage interne de votre téléphone.

Problème n ° 4: le bord du Galaxy S6 s’éteint et s’allume

Salut. Récemment, j'ai réinitialisé mon bord Samsung Galaxy S6. Depuis, chaque fois que j'ouvre des applications spécifiques ou que le téléphone s'éteint de manière aléatoire, il ne s'éteint plus. Je clique sur le bouton de mise en marche, le panneau Samsung apparaît, mais il a été une nouvelle fois impuissant. pour le rallumer, il doit être branché sur un chargeur. cela se produit même si j'ai laissé la charge du téléphone à 100% ou quel que soit le% de charge. une fois que iv l'a allumé quelle que soit le pourcentage de charge, l'icône de charge affiche un pourcentage beaucoup plus bas qu'auparavant. dès que je débranche la charge, le téléphone s'éteint de nouveau et ne s'allume plus. - Ayishasadiq

Solution: Bonjour Ayishasadiq. Essayez de recalibrer la batterie en premier et de voir ce qui se passe ensuite. Parfois, Android peut perdre la trace du niveau actuel de la batterie pour une raison quelconque, il est donc bon que vous puissiez le recalibrer. Voici comment c'est fait:

1. Utilisez le téléphone en jouant à des jeux ou en effectuant des tâches pour accélérer le déclenchement de la décharge électrique, jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne.
2. Allumez à nouveau le téléphone et laissez-le s'éteindre.
3. Chargez le téléphone sans le rallumer.
4. Attendez que la batterie indique qu'elle est complètement chargée à 100%
5. Débranchez le chargeur et allumez le téléphone.
6. Si le téléphone indique que ce n'est plus à 100%, éteignez-le, rebranchez le chargeur et attendez que la charge soit atteinte à 100%.
7. Débranchez le chargeur puis rallumez le téléphone.
8. Utilisez le téléphone jusqu'à épuisement de la batterie.
9. Répétez le cycle une fois.

Une fois la batterie recalibrée, vous pouvez effectuer un nettoyage de la partition de cache pour vérifier que le cache du système est actualisé. Voici comment le faire:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
5. Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Problème n ° 5: Comment récupérer des images à partir du bord humide du Galaxy S6

Vous avez besoin de vos conseils immédiats et d'un expert pour trouver une solution sur mon téléphone Samsung S6 Edge. Voici ce qui s'est passé:

Mon téléphone est tombé accidentellement dans la piscine et tout ce que nous avons fait est de prendre le téléphone de la piscine, de le garder sur la table au-dessus d'une serviette et de recommencer à nager.

Après presque 30 minutes, nous sommes revenus dans notre chambre et avons essayé de la sécher en utilisant un brushing, mais elle ne voulait tout simplement pas s'allumer. Nous avons essayé de le faire 3 ou 4 fois, puis nous avons éteint et essayé de recharger le téléphone également - sans succès! Nous l'avons ensuite conduit dans un atelier de réparation local qui a ouvert tout le téléphone et a déclaré que le circuit intégré ne fonctionnait pas et qu'il ferait de son mieux - et nous a ensuite informé que même la carte mère du téléphone était gâtée.

En passant, ceci est encore sous garantie jusqu'au 12 mai 2017. Nous avons maintenant besoin de votre aide pour 2 choses:

Ce téléphone peut-il être réparé? Comment pouvons-nous commencer cela? Comment puis-je récupérer toutes mes photos? Y a-t-il un moyen?

Dans l'attente de votre réponse aimable. - VARSHA

Solution: Bonjour Varsha. Si un technicien qualifié qui a examiné votre téléphone a déclaré que ce circuit intégré d'alimentation ou cette carte mère sont bien grillés, c'est comme si vous disiez que le téléphone est complètement mort. Une étape clé de «premiers secours» que vous êtes supposé prendre dans une situation idéale serait de retirer immédiatement la source d'alimentation du téléphone pour éviter les courts-circuits de composants. Nous savons que cela n’est pas possible avec votre S6 car la batterie n’est pas amovible, nous pouvons donc supposer qu’un certain nombre de composants matériels essentiels sont frits. Donc, en termes de solution, nous ne pensons pas que rien puisse être fait à ce stade.

Récupérer des fichiers est évidemment hors de question, car vous devez disposer d’un système performant pour accéder au périphérique de stockage interne. La puce Nand doit être alimentée pour qu'un périphérique externe tel qu'un ordinateur puisse accéder aux fichiers. L'écran tactile doit également fonctionner pour que vous puissiez entrer des commandes dans le système d'exploitation.

Malheureusement pour vous, nous sommes presque certains que votre téléphone est mort, surtout que le circuit intégré d'alimentation a été confirmé comme étant du pain grillé.

Problème n ° 6: le Galaxy S6 draine la batterie rapidement, ne s'allume pas

Bonjour. Récemment, la batterie de mon téléphone s'est épuisée beaucoup plus rapidement que d'habitude. Je n'y pensais pas beaucoup, je pensais simplement que cela faisait partie de l'obsolescence voulue, car cela fait environ un an et demi maintenant. Aujourd'hui, cependant, lorsque je suis allé le charger, l'icône de chargement apparaissait normalement et le voyant rouge apparaissait dans le coin supérieur gauche, mais lorsque je suis allé le vérifier, le pourcentage de la batterie avait diminué et non augmenté. Cela montrait encore que c'était en train de charger. Puis, plus tard, j'ai remarqué qu'il continuait à basculer entre charge et charge. Je ne suis pas sûr si c'était un problème concernant ma gestion à l'époque ou pas. J'ai essayé de le brancher à un ordinateur via USB, pensant que l'adaptateur mural était peut-être à blâmer. Tout s'est comporté normalement lorsque j'ai branché le téléphone sur l'ordinateur. L'ordinateur l'a reconnu et mon téléphone m'a demandé s'il souhaitait que j'autorise l'ordinateur à y accéder. Encore une fois, il a donné le signal de charge mais il est mort peu de temps après. Quand je suis rentré à la maison, je l'ai branché sur mon chargeur à la maison (le chargeur d'origine) et j'ai tout d'abord vu le feu rouge, mais je ne l'ai pas revu depuis. Il est branché depuis deux heures environ et ne s'allume pas. Je suis désolé, je ne connais pas la version que j'ai, alors je viens d'en mettre une autre. Je vérifierais au téléphone mais c'est mort. Toute l'aide pouvant etre apportée serait très appréciée. Je vous remercie. - Jeremy

Solution: salut Jeremy. Il est possible que le problème ne concerne que la batterie. Par conséquent, si vous avez déjà essayé différents chargeurs avant de nous contacter, vous devriez envisager de le faire réparer. Le dépannage d'Android est essentiellement de nature logicielle, mais comme le téléphone ne tourne pas du tout, vous ne pouvez rien faire de plus. Si vous ne l'avez pas encore essayé, vous pouvez également vérifier si votre téléphone démarrera en mode alternatif afin d'effectuer un dépannage ultérieur.

Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre:

Démarrez en mode de récupération:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
6. Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine lorsque vous êtes dans ce mode.

Boot en mode de téléchargement:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume DOWN, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume DOWN enfoncées.
4. Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
5. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode de téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de vous en sortir peut être de flasher un micrologiciel standard ou personnalisé.
6. Utilisez Google pour rechercher un guide sur la procédure à suivre.

Démarrez en mode sans échec:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
3. Une fois que le logo "Samsung Galaxy S7" apparaît, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
5. Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
6. La seule différence entre le mode sans échec et le mode normal est que le premier empêche les applications tierces de s'exécuter. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec mais pas en mode normal, désinstallez toutes les applications jusqu'à ce que le problème (qui vous empêche de démarrer normalement) soit éliminé.

Problème n ° 7: l'écran du Galaxy S6 reste noir mais ne se rallume pas

Lorsque vous essayez de démarrer le téléphone, tout ce que vous faites est de jouer la musique de démarrage encore et encore et parfois, le son est coupé de manière à ne pas démarrer complètement. Il ne vibre pas et l'écran reste noir. J'ai essayé toutes les autres séquences de boutons à pousser mais rien ne fonctionne. Lorsque vous essayez de démarrer, une lumière bleue continue de clignoter et lorsque j'appuie sur le bouton d'augmentation du volume et d'alimentation, je pense qu'il s'éteint car la lumière bleue s'éteint. Lorsque je le branche pour charger le petit voyant est orange, il passe au vert, mais l’écran reste noir. Je ne sais pas de quelle version Android il s'agit. - Toni

Solution: Bonjour Toni. En fait, votre téléphone se rallume toujours et le problème doit donc résider uniquement avec l'écran. Si vous avez échappé le téléphone ou si vous l'avez déjà mouillé, arrêtez de perdre du temps à chercher des solutions logicielles. Contactez Samsung, votre opérateur ou toute autre partie concernée afin qu'il puisse être réparé ou remplacé.

Problème n ° 8: L’écran de bord du Galaxy S6 continue de clignoter une fois mouillé

Salut. Mon Samsung S6 edge est tombé dans l'évier alors que l'eau coulait et j'ai pensé que c'était une petite quantité d'eau entrée dans mon téléphone. Mon téléphone est devenu blanc (écran noir) et je ne savais pas s'il était allumé ou éteint. J'ai donc sorti mon plateau de carte SIM et laissé mon téléphone dans du riz pour la journée. Après le travail, j’ai pris le contrôle de mon ami pour qu’il jette un coup d’œil sur lui et, lorsqu’il l’a ouverte, j’ai vu une partie de l’intérieur s’être corrodée, il a donc nettoyé le tableau et le reste. Cependant, environ 3 à 5 des IC (comme il l'appelait) manquaient sur le tableau près de la section des cartes SIM, mais il n'était pas certain de leur fonction. Il a même changé la batterie pour moi. Tout fonctionnait bien comme si rien ne s'était passé. Mais le seul problème est que la batterie de mon téléphone se décharge rapidement et que mon écran continue de clignoter pendant le chargement, de sorte que je ne sais pas quoi faire maintenant. Est-il possible que mon téléphone puisse toujours être enregistré? Merci d'avance pour toute l'aide! Merci beaucoup. - Kerri

Solution: Bonjour Kerri. Veuillez vous reporter à nos suggestions pour Tania et Varsha ci-dessus.