Qu'est-ce qui empêche un Apple iPhone 7 de rester bloqué en mode casque et comment le réparer? [Guide de dépannage]

Il arrive parfois qu'un smartphone n'agisse pas intelligemment. Cela peut se produire même sur les appareils à plus haut niveau, tels que les smartphones phares d'Apple. Tout comme ce qui est arrivé à certains utilisateurs d’iPhone, leur iPhone étant bloqué en mode casque, même si aucun casque n’est branché à la prise casque.

À part l'étiquette du casque qui apparaît au-dessus du curseur de volume, aucun son n'est émis par l'iPhone lorsque les boutons de volume sont enfoncés. Pourquoi cette chose se passe-t-elle sur votre appareil? C’est le principal problème que cet article tentera de résoudre. Découvrez ce qui pourrait entraîner le blocage de votre Apple iPhone 7 en mode casque et ce qui devrait être fait pour résoudre le problème et ramener les choses à la normale.

Avant d'aller plus loin, si vous avez d'autres problèmes avec votre nouvel iPhone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage pour iPhone 7, car nous avons déjà commencé à prendre en charge l'appareil. De plus, si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, vous pouvez toujours nous contacter en remplissant notre questionnaire de problèmes d’iPhone et en nous fournissant suffisamment d’informations sur le problème.

Causes possibles

Quelque chose doit forcer l'iPhone à se comporter par erreur comme si un casque était branché, de sorte qu'il reste dans ce mode. Il ne peut y avoir que deux possibilités - soit un problème logiciel ou une sorte de dommage matériel.

Vous pouvez dire que le problème est lié au logiciel s'il se produit soudainement, après avoir modifié certains paramètres, téléchargé des contenus ou installé des nouvelles applications et des mises à jour logicielles. D'un autre côté, cela peut également être identifié parmi d'autres problèmes liés au matériel, en particulier s'il y a déjà eu une chute ou une exposition liquide sur l'iPhone. Dans de nombreux cas, la cause sous-jacente se trouve sur la prise casque elle-même, qui est endommagée ou encrassée par de la saleté ou des débris.

Solutions possibles et solutions recommandées

Il existe quelques solutions de contournement que vous pouvez envisager comme solutions potentielles à ce problème particulier lié à l'iPhone. Si, par hasard, vous vous retrouviez dans la même situation où votre iPhone 7 était bloqué en mode casque, même si ce n'était pas le cas, vous pouvez vous reporter à ce guide pour résoudre et résoudre le problème.

Pour écarter la possibilité d’un problème logiciel qui pourrait bloquer votre iPhone en mode casque, vous pouvez essayer les solutions suivantes.

Étape 1: Redémarrez votre iPhone 7 (réinitialisation logicielle).

Il est typique que les smartphones rencontrent des problèmes mineurs ou des dysfonctionnements d'applications à des moments aléatoires. Aussi mineurs qu'ils puissent être, ces problèmes sont souvent résolus par un simple redémarrage sur le périphérique lui-même. Si votre iPhone 7 se comporte soudainement de cette manière, il est fort probable qu'il s'agisse d'un problème aléatoire que vous pouvez corriger en redémarrant l'appareil, également appelé réinitialisation logicielle. Pour éliminer ce problème parmi les causes possibles, procédez comme suit pour redémarrer votre iPhone 7:

  1. Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation (veille / réveil) jusqu'à ce que le curseur apparaisse.
  2. Faites glisser le curseur pour éteindre complètement votre iPhone.
  3. Attendez environ 30 secondes.
  4. Une fois le temps écoulé, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse. Votre iPhone va alors redémarrer.

Vous pouvez également procéder à un redémarrage forcé pour résoudre les problèmes logiciels qui pourraient avoir bloqué votre iPhone en mode casque. Un redémarrage forcé est recommandé en cas d'affichage bloqué ou d'iPhone qui ne répond pas. Tout comme la réinitialisation logicielle, un redémarrage forcé n’affectera pas les données stockées sur votre appareil, vous pouvez donc dire que cela est sûr.

  • Pour forcer le redémarrage, maintenez enfoncés simultanément le bouton d'alimentation (Veille / réveil) et le bouton de réduction du volume pendant environ 10 secondes, puis relâchez les deux boutons lorsque le logo Apple apparaît. Attendez que votre iPhone redémarre complètement pour voir s'il repasse déjà en mode normal.

Si le redémarrage ne résout pas le problème et que votre iPhone 7 reste bloqué en mode casque, essayez la solution suivante.

Étape 2: Vérifiez les paramètres de votre iPhone.

Une configuration incorrecte peut également affecter votre iPhone. Même si vous n'avez configuré manuellement aucun des paramètres de votre iPhone, ceux-ci peuvent être modifiés avec une mise à jour. Par exemple, si le problème commence à se manifester après la mise à jour d'une application ou d'iOS vers la dernière version disponible, la mise à jour est probablement responsable. Certaines mises à jour réinitialiseront automatiquement les paramètres de votre iPhone sans vous donner de notifications. C'est l'une des raisons pour lesquelles certaines fonctionnalités ont cessé de fonctionner après la mise en œuvre d'une mise à jour. Dans ce cas, la nouvelle mise à jour peut avoir affecté les paramètres pertinents, y compris ceux associés aux fonctions audio de l'iPhone. Pour éliminer cela des causes possibles, vérifiez et assurez-vous que les paramètres audio de votre iPhone sont correctement configurés. Voici ce que vous devez faire alors:

Configurer les paramètres Sounds & Haptics:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil pour ouvrir le menu Paramètres.
  2. Appuyez sur Sons et balises.
  3. Sélectionnez Sonnerie parmi les options données.

Essayez de régler ou de basculer entre différentes sonneries pour voir si les haut-parleurs et le son de l'iPhone fonctionnent pour les tonalités.

Configurer les paramètres d'accessibilité:

Un autre paramètre à vérifier sur l’iPhone 7 est l’accessibilité.

  1. Retournez au menu Paramètres .
  2. Appuyez sur Général.
  3. Appuyez sur Accessibilité.
  4. Dans le menu Accessibilité, sélectionnez Appeler le routage audio . Cette option est utilisée pour déterminer où le son est entendu lors d'appels téléphoniques et d'appels audio FaceTime.
  5. Définissez cette option sur Automatique.

Si votre iPhone est bloqué en mode casque même si vous n'êtes pas en ligne lors d'appels audio ou FaceTime, le fait de régler cette option sur automatique fera en sorte que tout fonctionne correctement.

S'il est déjà défini sur Automatique mais que votre iPhone indique toujours qu'il est en mode casque, essayez de définir l'option Routage audio des appels sur Haut - parleur, puis vérifiez si des modifications ont été apportées. Si le haut-parleur fonctionne correctement, retournez au menu Paramètres, puis définissez cette option sur Automatique.

Configurer les paramètres du mode avion:

D'autres utilisateurs d'iPhone ont pu résoudre le même problème en faisant le tour du mode Avion. Ce qu'ils ont fait a été d'activer et de désactiver le mode Avion de leur iPhone. Si vous voulez essayer, voici comment procéder:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Appuyez sur Mode avion.
  3. Basculez le sélecteur de mode avion pour activer la fonction.
  4. Attendez environ 1 minute ou 2, puis revenez dans Paramètres-> Mode avion et désactivez-le à nouveau.

Essayez de voir s’il existe des différences avec la sortie haut-parleur de l’iPhone avec le mode Avion activé.

Autres solutions et astuces facultatives

Il existe quelques astuces utiles qui sont considérées comme non officielles ou non recommandées par Apple, et donc facultatives. Vous pouvez considérer cela comme l'un de vos derniers recours si vous êtes déjà à court d'options et que votre iPhone est toujours bloqué en mode casque. Certains utilisateurs ont pris le risque et ont eu la chance de trouver une solution aux astuces suivantes.

Nettoyez la prise casque de tout débris.

Si vous avez trouvé toutes les solutions possibles ayant un lien avec le logiciel et que votre iPhone est toujours bloqué en mode casque, il est possible que quelque chose reste coincé dans la prise casque. Pour vérifier, vous pouvez utiliser une lampe de poche pour la faire briller à l'intérieur de la prise casque de votre iPhone. Si vous voyez des débris coincés à l'intérieur, vous pouvez les faire enlever, mais le faire est extrêmement difficile. Même les techniciens Apple n'oseront pas le faire pour ne pas endommager davantage la prise casque, mais si vous êtes prêt à prendre le risque, vous pouvez envisager de le faire. Mais encore une fois, vous devriez le faire avec un soin particulier.

Comment nettoyer ou enlever les débris coincés dans la prise casque de votre iPhone 7?

  • Utiliser un stylo BIC. Vous pouvez utiliser un stylo BIC standard pour le nettoyage de la prise casque de votre iPhone. Si vous en avez déjà un, suivez les étapes suivantes:

1. Retirez le capuchon du stylo BIC.

2. Prenez des pinces pour retirer la pointe du stylo du boîtier en plastique. La pointe est fixée à une cartouche en plastique circulaire contenant l’encre.

3. Utilisez l'extrémité opposée de la cartouche car il s'agit de la taille idéale pour supprimer tout débris de la prise casque de votre iPhone.

4. Insérez délicatement cette extrémité dans la prise casque.

5. Une fois inséré, tournez-le délicatement pour libérer les débris, puis secouez-le pour le sortir de votre iPhone.

Veillez à ne pas appuyer trop fort pour ne pas endommager la prise casque de votre iPhone.

  • Utiliser de l'air comprimé. Si vous ne possédez pas de stylo BIC, vous pouvez utiliser un air comprimé pour souffler directement dans la prise casque de votre iPhone. Cela peut être une meilleure option si vous ne faites pas exactement ce qui est coincé à l'intérieur de la prise casque de votre iPhone. L'air comprimé peut aider à détacher les débris juste assez pour que vous puissiez secouer ou souffler complètement du cric.

Veillez à ne pas insérer le tuyau à fond dans la prise casque pour ne pas endommager votre iPhone. Vous pouvez commencer à partir de l'extérieur de votre iPhone, puis entrer doucement et lentement.

  • En utilisant des pincettes minces. Vous retirez tous les débris de la prise de casque de votre iPhone à l'aide d'une pincette fine. Ces outils peuvent atteindre juste assez loin à l'intérieur de la prise casque de votre iPhone. Mais là encore, c'est une chose risquée car cela peut facilement endommager les côtés de la prise casque, en particulier les pincettes sont enfoncées trop loin. Faites-le avec précaution ou n'essayez pas de le faire à la place.

Amenez-le à l'expert

Étant donné que le problème persiste après avoir épuisé tous vos efforts et avoir essayé tous les moyens possibles pour faire face aux éventuels problèmes du logiciel qui auraient pu amener votre iPhone à déterminer par erreur le mode audio correct, vous pouvez affirmer que le matériel est probablement en faute. Il est possible que votre iPhone soit endommagé par des liquides et que la prise de casque soit affectée en fonction de son emplacement à l'extérieur de l'iPhone, susceptible d'être endommagé par l'eau.

Si vous n'avez pas envie de faire l'une de ces astuces, vous pouvez simplement apporter votre iPhone 7 à un centre de service autorisé et faire appel aux services d'un technicien pour le démontage et la réparation, avec les bons outils, dans le bon sens. Seul un technicien Apple peut connaître l'état réel de la prise casque de votre iPhone après avoir procédé à d'autres évaluations.