Que faire au sujet de votre Samsung Galaxy S8 Plus qui continue à afficher l'erreur «humidité détectée» [Guide de dépannage]

Votre Samsung Galaxy S8 + a l'indice de protection IP68, ce qui signifie qu'il est résistant à la poussière et à l'eau. Cependant, cela ne signifie pas que le téléphone est déjà invulnérable à l’eau. Résister à l'eau ne signifie pas être imperméable. Par conséquent, si vous avez récemment utilisé votre téléphone pour prendre des photos sous l'eau et que vous êtes ensuite averti de l'humidité dans le port de chargement, il est fort probable que l'eau pénètre dans le port ou même plus loin.

Dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre Samsung Galaxy S8 Plus qui continue à afficher l'avertissement «L'humidité a été détectée. Pour charger votre appareil, assurez-vous que votre chargeur / port USB est sec. »Cet avertissement est assez simple et mentionne spécifiquement le port du chargeur. C’est peut-être là que réside le problème, mais cela pourrait également signifier que l’eau a en quelque sorte gâché certains des circuits de votre téléphone. Alors, continuez à lire car cet article pourra peut-être vous aider.

Avant de procéder au dépannage, si vous rencontrez actuellement un problème différent, essayez de visiter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants rencontrés par les propriétaires avec leur périphérique. Recherchez des problèmes similaires aux vôtres et n'hésitez pas à utiliser nos solutions ou nos guides de dépannage. Si cela ne fonctionne pas, cependant, et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, contactez-nous en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android. Nous n'avons besoin que d'informations pour pouvoir vous aider. Ne vous inquiétez pas, c'est gratuit.

Comment dépanner votre Galaxy S8 + qui affiche une erreur «humidité détectée»

Ce n'est pas un problème simple et beaucoup ont déjà été bugués par cet avertissement. Dans cet article, nous devons juste vérifier quelques points avant de parler de méthodes qui pourraient éliminer cette erreur. Bien que cela puisse sembler être un problème causé par de l'eau ou un liquide, il est arrivé que cet avertissement apparaisse parce que le téléphone est tombé sur une surface dure, de sorte que cette erreur peut également être endommagée. Voici ce que je vous suggère de faire à ce sujet…

Étape 1: vérifiez si le port du chargeur est humide ou qu’il reste de l’eau

Tout d’abord, la raison la plus fréquente pour laquelle cet avertissement s’affiche est la présence d’eau dans le port du chargeur, ce qui est mentionné dans l’avertissement lui-même. Il est juste que vous vérifiiez le port pour voir s'il est mouillé ou non, mais je sais qu'il peut être difficile de dire s'il y a de l'humidité. La meilleure chose à faire est donc de vous procurer un petit morceau de tissu, puis de l'insérer dans le port afin qu'il puisse absorber l'humidité qui s'y trouve. Laissez-le là-bas pendant une minute ou deux pour qu'il puisse absorber toute l'humidité et après quoi, soufflez dans le port plusieurs fois ou plus. Si vous avez un bidon d'air comprimé, donnez-lui un souffle, c'est encore mieux.

Étape 2: Vérification de l'indicateur de dommages causés par le liquide (LDI)

La protection anti-pénétration IP68 contre la poussière et l’eau permet à votre téléphone d’être protégé de la poussière et de résister à l’eau jusqu’à 5 pieds pendant 30 minutes, mais une telle protection ne signifie pas qu’il est déjà étanche. Liquid peut toujours trouver son chemin dans votre appareil. En fait, Samsung a placé un indicateur à l'intérieur pour que les techniciens puissent facilement déterminer si le problème est dû à l'eau ou à toute autre forme de liquide.

Vous devriez le vérifier pour voir si l'eau a pénétré plus avant dans votre téléphone. Retirez le plateau de la carte SIM et regardez dans la fente. Vous devriez y voir un petit autocollant. Si le téléphone est blanc, votre téléphone ne sera pas endommagé par des liquides mais s'il est devenu rouge, violet ou rose, le problème est plus grave que prévu. Ne continuez pas le dépannage si le LDI s'est déclenché, mais ramenez le téléphone au magasin pour que le technicien puisse le vérifier.

Étape 3: chargez votre téléphone

Après avoir suivi les étapes 1 et 2, il est temps de brancher le chargeur et de connecter votre téléphone. Si l'avertissement apparaît toujours à l'écran, effectuez la procédure de redémarrage forcé sans le déconnecter du chargeur. Cela va en quelque sorte contourner l'avertissement et forcer votre téléphone à se charger, mais vous ne devriez pas le faire sans vérifier votre téléphone pour les dommages causés par les liquides, comme vous le savez, l'électricité et l'eau ne font pas bon ménage.

Si, toutefois, l'avertissement «humidité détectée» apparaît toujours, passez à l'étape suivante.

Étape 4: Redémarrez votre téléphone en mode sans échec et laissez-le se recharger.

Cela désactivera temporairement tous les éléments tiers de votre téléphone et nombre de nos lecteurs ont suggéré que cela permettrait au téléphone de se recharger complètement. Cependant, ne le faites pas également s'il y a le moindre signe de dommage liquide dans votre téléphone. Mais en supposant que vous l’ayez vérifiée à fond, suivez les étapes ci-dessous pour utiliser votre téléphone en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

Si le téléphone se charge correctement dans ce mode, essayez de réinitialiser tous les paramètres de votre téléphone.

Étape 5: réinitialisez tous les paramètres de votre Galaxy S8 Plus

Il s’agit en gros d’une réinitialisation, mais aucun de vos fichiers et données ne sera supprimé. C’est donc sûr pour votre appareil et vos données. Cela a une probabilité plus élevée de résoudre le problème alors essayez-le:

1. Depuis l'écran d'accueil, touchez et glissez vers le haut ou le bas pour afficher toutes les applications.
2. Dans un écran d'accueil, accédez à: Paramètres> Sauvegarder et réinitialiser.
3. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres pour confirmer.
5. Le cas échéant, entrez le code PIN, le mot de passe ou le modèle.
6. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.

Mais en supposant que l'avertissement continue à apparaître après cela, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser votre téléphone.

Étape 6: Sauvegardez tous vos fichiers et données, puis réinitialisez votre téléphone.

Vous ne devez effectuer cette opération que si votre téléphone est chargé en mode sans échec, car cela signifie que le problème concerne uniquement le micrologiciel et non le matériel. Une réinitialisation s'en chargera, mais vous devez sauvegarder tous vos fichiers et données, car ils seront supprimés au cours du processus. Après quoi, désactivez la protection contre les réinitialisations d’usine, puis procédez à la réinitialisation.

Comment désactiver la protection Galaxy S8 Factory Reset

1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Cloud et comptes.
3. Appuyez sur Comptes.
4. Appuyez sur Google.
5. Tapez sur votre adresse e-mail Google ID si plusieurs comptes sont configurés. Si vous avez configuré plusieurs comptes, vous devrez répéter ces étapes pour chaque compte.
6. Appuyez sur l'icône 3 points.
7. Appuyez sur Supprimer le compte.
8. Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE.

Comment maîtriser réinitialiser votre Galaxy S8

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les réglages d'usine».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si votre téléphone n'a pas été chargé dès le début ou après toutes ces procédures, ramenez-le au magasin, surtout s'il présente des signes de dommages physiques ou liquides.