Que faire si les notifications d'icône Galaxy Note5 (badge) ne fonctionnent pas correctement après la mise à jour Android Oreo

De nombreux utilisateurs de # GalaxyNote5 peuvent trouver Android Oreo déranger avec leurs paramètres de notification. C'est un fait. Dans un exemple de cas ci-dessous, un utilisateur a remarqué que les notifications de son Note5 ou les badges d'icône ne fonctionnaient pas correctement en affichant des chiffres de badge incorrects après la mise à jour Android Oreo. Dans ce court article de dépannage, nous aborderons ce problème particulier ainsi que d'autres problèmes.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: les notifications d'icône d'application Galaxy Note5 (badge) ne fonctionnent pas correctement après la mise à jour Android Oreo

Bonjour. J'ai un Samsung Galaxy Note5. La nuit dernière, j'ai reçu une notification de mise à niveau samsung et j'ai donc laissé la mise à niveau se dérouler sur Android 8.0 et Samsung Experience 9.0. Toutes les icônes semblent donc être encore plus petites qu'avant, ce que je n'aime pas, mais mon principal problème est SMS ordinaire affiche le nombre incorrect de textes reçus. Si je reçois un texte d'une personne, il affichera le chiffre quatre comme si de nouveaux messages texte arrivaient, mais ce n'est qu'un message. Même si j'envoie un texte de groupe à deux personnes et qu'elles me répondent, cela indique 6, ce numéro sera affiché sur l'icône du messager. Donc si je reçois comme 3 messages de 3 personnes différentes, cela affichera comme 12 ou juste un nombre étrange lorsque je me réveillerai ce matin et dirai que j'avais 14 textos et qu'il n'y en avait que 4. Merci et j'adore le service que vous êtes géniaux!

Solution: les mises à jour peuvent parfois modifier les configurations du système d'exploitation, ce qui entraîne des problèmes. Chacune des solutions ci-dessous devrait vous aider à résoudre ce problème.

Effacer la partition de cache

En effaçant la partition de cache de votre Note5, vous vous assurez que le cache du système est à jour. Parfois, des mises à jour peuvent corrompre cette cause, ce qui peut ensuite entraîner des problèmes de performances ou d'autres désagréments mineurs. Voici les étapes à suivre pour effacer la partition de cache:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android s’affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes, puis «Aucune commande» avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «Nettoyer la partition du cache».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «oui», puis appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
7. Lorsque la partition de cache est effacée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Installer les mises à jour de l'application

Il s’agit d’une étape de maintenance élémentaire mais souvent oubliée. Dans votre cas, vous voulez vous assurer que toutes vos applications sont non seulement mises à jour, mais également compatibles. La plupart des applications officielles d'éditeurs connus sont compatibles avec les dernières versions d'Android, mais certaines applications peuvent ne pas l'être. Il est de votre responsabilité de maintenir vos applications à jour et compatibles. Si vous obtenez des applications d'autres sources en dehors du Play Store, portez une attention particulière à ces applications et assurez-vous qu'elles sont compatibles. Si vous ne savez pas comment les mettre à jour, contactez leurs développeurs.

Si toutes vos applications proviennent du Play Store, veillez à toutes les mettre à jour (si vous modifiez le paramètre par défaut permettant à l'application de télécharger et d'installer les mises à jour automatiquement). Voici comment faire cela:

1. Ouvrez l'application Play Store.
2. Appuyez sur Plus de paramètres en haut à gauche (icône de trois lignes).
3. Tout en haut, à l'endroit où vous voyez la photo du compte Google sélectionné, appuyez sur la photo de profil du compte que vous souhaitez utiliser.
4. Une fois que vous avez sélectionné le profil souhaité, sélectionnez Mes applications et jeux et mettez à jour vos applications.

Supprimer les données de l'application BadgeProvider

Les problèmes liés aux notifications peuvent parfois être causés par un bogue dans l'application BadgeProvider. Ceci est une application, en général, qui gère les notifications pour le système et les applications. Pour qu'il reste en bon état, assurez-vous de le réinitialiser à son état d'usine. Voici comment:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Apps.
3. Tapez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
4. Sélectionnez Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur votre application.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer les données.
8. Redémarrez votre S9 et recherchez le problème.

Retour aux paramètres d'usine

Le dernier mais non le moindre est la réinitialisation d'usine. Vous devriez le faire si rien des solutions ci-dessus ne vous aide.

1. Créez une sauvegarde de vos données.
2. Éteignez l'appareil.
3. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Problème n ° 2: Galaxy Note5 revient au hasard à l'écran d'accueil

Galaxy Note5 revient au hasard à l'écran d'accueil. Cela arrive très souvent parfois. Cela interrompt tout ce que je fais sur le Web et je regarde mon écran d'accueil. Cela se produit avec 2 Galaxy Note5 que j'ai. Ni l'un ni l'autre n'est connecté à un fournisseur de services. Je me connecte à mes colocataires wifi. Je ne peux pas faire d'appels / textos. Je les utilise pour rechercher sur le Web, FB, Messenger et quelques applications. Je n'ai pas de jeux et seulement 3 - 4 applications au total. Je ferme les onglets, vide le cache, redémarre même les réinitialisations d'usine. C'est la 3ème fois que je remplis ce questionnaire à cause du problème.

Solution: Ce problème survient-il uniquement lors de l'utilisation d'une application ou de plusieurs applications? Si ce n'est que pour une application telle qu'un navigateur Web, essayez d'effacer son cache, puis ses données, pour voir si cela résoudra le problème. Suivez les étapes ci-dessus pour nettoyer le cache et / ou les données d'une application.

Si le problème survient sur plusieurs applications et qu'aucun modèle spécifique ne les bloque, effectuez une réinitialisation d'usine. Cela devrait résoudre tout bogue logiciel susceptible de provoquer le blocage des applications. Encore une fois, reportez-vous aux étapes ci-dessus pour savoir comment installer votre téléphone.

Problème n ° 3: Galaxy Note5 se bloque ou s'arrête, ne fonctionne que lorsque vous appuyez sur le côté du téléphone

Sur mon Samsung Galaxy Note5, j'ai ce problème. Je ne sais pas s'il s'agit d'un problème matériel ou logiciel. Plusieurs fois, il se bloque et un bug vidéo. le son de la vidéo ressemble à 3 secondes, comme au ralenti, pas de son du tout et il dit parfois que le système de traitement ne répond pas. ou lorsque j'essaie d'appeler quelqu'un, il n'y a pas de son et il se bloque en disant «le processus téléphonique ne répond pas». Lorsque cela se produit, je ne peux rien faire tant que l'écran s'arrête et tout le reste. J'ai découvert que lorsque j'appuie sur les coins du téléphone, cela revient à la normale mais il n'y a toujours pas de son. Lorsque je redémarre le téléphone, j’ai un fond d’écran noir et je ne peux ni me déplacer ni entrer quoi que ce soit jusqu’à ce que j’appuie sur un coin ou une partie du téléphone. Je récupère mon fond d'écran et le son et tout le reste pendant un certain temps peut être de 10 minutes, soit un jour ou un demi-dar ou parfois, le besoin de le reboter plusieurs fois. Je ne pouvais pas le flasher parce que mon blog USB est corrompu. dites-moi ce que je devrais faire pour cela

Solution: Si votre téléphone a été accidentellement tombé ou exposé à l’eau, il risque d’éprouver des effets secondaires. Ces effets secondaires peuvent être la raison pour laquelle le téléphone gèle ou s’arrête. La carte mère est une pièce fragile de votre téléphone qui contient tous les circuits et autres composants. Si une chute accidentelle ou de l’eau l’avaient endommagé ou que ses circuits s’étaient détériorés, cela pouvait poser toutes sortes de problèmes. Ne perdez plus votre temps à chercher des solutions logicielles, car aucune modification ou configuration logicielle ne peut réparer un composant physiquement endommagé. Faites vérifier votre téléphone par un professionnel afin de pouvoir le réparer ou le remplacer. Nous vous suggérons de laisser Samsung s'occuper de la réparation afin d'obtenir une réparation ou un remplacement garanti.

Problème n ° 4: Galaxy Note5 ne peut pas supprimer les photos de la carte SD

Salut. J'ai une carte SD dans mon téléphone Galaxy Note5 et je l'ai utilisée et téléchargée des photos sur mon ordinateur sans aucun problème, jusqu'à récemment. Après avoir téléchargé mes photos sur mon ordinateur, j'ai essayé de les supprimer de mon téléphone. Ils semblent disparaître pendant quelques instants, mais ils réapparaissent. Je ne peux pas supprimer les images enregistrées sur ma carte SD. J'ai réinitialisé mon téléphone mais cela n'a pas résolu le problème. J'ai changé le paramètre d'emplacement de stockage sur la carte mémoire. À un moment donné, je pensais avoir vu un message clignoter rapidement pour indiquer que mes photos étaient protégées. Je ne sais même pas comment les protéger! Depuis ce moment, toutes les photos que je prends sont automatiquement enregistrées dans la mémoire du téléphone au lieu de la carte SD. S'il vous plaît aider! Je vous remercie.

Solution: Vous avez peut-être crypté la carte SD par erreur, en l'obligeant à ne pas autoriser l'application de l'appareil photo à enregistrer des photos. Si vous ne savez pas s'il est crypté ou protégé par d'autres protocoles, vous pouvez le reformater pour pouvoir le réutiliser normalement.

Pour formater une carte SD:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Maintenance de l'appareil.
3. Appuyez sur Stockage.
4. Appuyez sur la carte SD.
5. Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
6. Sélectionnez Paramètres de stockage.
7. Appuyez sur la carte SD.
8. Appuyez sur Format.