Que faire si Galaxy Note8 a l'erreur «Malheureusement, le clavier Android s'est arrêté»

«Malheureusement, le clavier Android s'est arrêté» est l'une des erreurs les plus courantes des utilisateurs d'Android depuis des années. Dans cet épisode de dépannage, nous traitons cette erreur dans un périphérique spécifique - le # GalaxyNote8. De plus en plus de propriétaires de Note8 ont été victimes de cette erreur. Nous espérons donc que cet article les aidera. L’erreur «Malheureusement, le clavier Android s’est arrêté» est généralement le résultat d’un problème rencontré avec l’application pour clavier Samsung. Il existe donc une tentative importante dans cet article pour traiter directement cette application.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Correction n ° 1: Redémarrez votre Note8

Le redémarrage de votre appareil Note8 doit être la première étape de dépannage que vous souhaitez effectuer. Parfois, des problèmes mineurs n'existent que tant que le périphérique est en cours d'exécution. En d’autres termes, au moment où il y a une interruption momentanée du fonctionnement, comme lorsque vous redémarrez, le bogue peut cesser d’exister. Le redémarrage de votre Note8 efface sa RAM, ce qui efface tous les processus. Si le bogue est lié à la mémoire, un redémarrage rapide peut résoudre le problème pour vous.

Normalement, vous pouvez réinitialiser votre Note8 en maintenant enfoncé le bouton d'alimentation, puis en sélectionnant redémarrer. Cependant, dans cette situation, nous souhaitons que vous effectuiez une réinitialisation logicielle pour simuler une extraction de la batterie. Cela est généralement effectué lorsqu'un périphérique avec une batterie non amovible est gelé ou ne répond plus. Pour réinitialiser votre Note8:

  1. Appuyez sur les boutons d’alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant 12 secondes.
  2. Utilisez le bouton Volume bas pour accéder à l'option Éteindre.
  3. Appuyez sur la touche Home pour sélectionner. Remarque: attendez que l'appareil s'éteigne complètement.

Correction n ° 2: Forcer la fermeture de l'application Clavier

Si le problème ne disparaît pas après le redémarrage de l'appareil, la prochaine bonne chose à faire est de forcer la fermeture de l'application Clavier. C’est une solution efficace à de nombreux problèmes liés aux applications pour ne pas l’ignorer. L’erreur «Malheureusement, le clavier Android s’est arrêté» est généralement une erreur ponctuelle due à une erreur de RAM; donc, arrêter manuellement cette application pourrait vous aider. Pour forcer la fermeture de l'application Clavier, procédez comme suit:

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Appuyez sur Apps.
  3. Appuyez sur Plus de paramètres (icône à trois points) en haut à droite.
  4. Appuyez sur Afficher les applications du système.
  5. Trouvez l'application de clavier que vous utilisez. Il peut s’agir du clavier Samsung ou du nom de l’application de clavier tierce que vous utilisez.
  6. Une fois que vous avez trouvé l'application du clavier, ouvrez-la.
  7. Appuyez sur le bouton FORCE CLOSE.

Correction n ° 3: Supprimer le cache et les données de l'application clavier

Parfois, les applications peuvent rencontrer des problèmes lorsque leur cache ou leurs données sont corrompues. La corruption de cache ou de données dans les applications se produit généralement après une mise à jour, mais d'autres facteurs peuvent également les rendre problématiques. Quelle que soit la raison, il est bon que vous puissiez effacer le cache et les données du clavier pour voir si cela vous aidera. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous:

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Appuyez sur Apps.
  3. Appuyez sur Plus de paramètres (icône à trois points) en haut à droite.
  4. Appuyez sur Afficher les applications du système.
  5. Trouvez l'application de clavier que vous utilisez. Il peut s’agir du clavier Samsung ou du nom de l’application de clavier tierce que vous utilisez.
  6. Une fois que vous avez trouvé l'application du clavier, ouvrez-la.
  7. Appuyez sur Stockage.
  8. Appuyez sur le bouton Effacer le cache .
  9. Redémarrez votre Note8.
  10. Si le problème persiste, répétez les étapes 1 à 8, puis appuyez sur le bouton Effacer les données .

Fix # 4: Mise à jour des applications et Android

Le problème aurait dû être résolu à présent, mais s'il reste à effacer ses données, la prochaine bonne chose à faire est de vous assurer que toutes vos applications, y compris celle du clavier, sont à jour. La même chose devrait être vraie pour le système d'exploitation. Certaines erreurs ne peuvent être réparées que par les mises à jour. L'erreur «Malheureusement, le clavier Android s'est arrêté» est vague et ne nous en dit pas beaucoup sur le problème exact. Espérons que l'installation d'une mise à jour pour elle, pour d'autres applications ou pour Android la répare.

Si vous utilisez un clavier tiers, veillez également à le mettre à jour.

Solution 5: effacer la partition de cache

La suppression de la partition de cache concerne un aspect important de votre appareil Android: le cache système. Parfois, le cache système est corrompu après une mise à jour ou après l'installation de quelque chose. Cela peut conduire à toutes sortes de problèmes. Afin de minimiser les problèmes liés au cache système, assurez-vous qu'une partie de votre package de dépannage relatif à ce problème implique la suppression de la partition de cache. Voici comment:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  4. Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «wipe cache partition».
  5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
  7. Lorsque la partition de cache est effacée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Correction n ° 6: Démarrez en mode sans échec et observez

Les applications tierces peuvent interférer avec Android de nombreuses façons. Bien que Google (le développeur Android) et les développeurs d'applications fassent de leur mieux pour minimiser les problèmes liés aux applications, des bogues peuvent toujours être détectés. Pour voir si l'une de vos applications installées est à l'origine du problème, vous souhaitez redémarrer votre Note8 en mode sans échec. Dans ce mode, aucune application tierce, celle que vous avez installée après le déballage du périphérique, ne sera autorisée à s'exécuter. Si l'erreur «Malheureusement, le clavier Android s'est arrêté» ne se produit pas lorsque votre Note8 est en mode sans échec, c'est un signe clair que vous avez une mauvaise application tierce.

Pour démarrer en mode sans échec:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée au-delà de l'écran du nom du modèle.
  3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
  4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
  5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
  6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
  7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

Correction n ° 7: Utiliser un clavier tiers

Si le problème persiste jusqu'à présent, il est possible que le clavier Samsung soit un problème sur votre appareil. Nous ne sommes au courant d'aucun problème particulier affectant de nombreux utilisateurs de Note8 à l'heure actuelle, mais certains bugs assez importants du passé ont été lents à être détectés et résolus par Samsung et Google. Pour remédier à la situation, envisagez d'utiliser une application de clavier tierce. De nombreuses applications que vous pouvez installer à partir du Play Store peuvent effectuer les mêmes fonctions exactes (et plus) du clavier Samsung.

Solution 8: réinitialisation d'usine

Enfin, si tout a été fait et qu’aucune solution n’est en vue, n’hésitez pas à effacer le téléphone et à rétablir tous les paramètres par défaut. La réinitialisation d'usine constitue généralement une solution efficace à toutes sortes de problèmes pouvant être résolus par un dépannage logiciel de base. Veillez simplement à ne pas oublier de créer une sauvegarde de vos fichiers pour éviter de les perdre.

Pour réinitialiser votre Note8 en usine:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les réglages d'usine».
  5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.