Que faire si le Galaxy S8 Plus est bloqué en boucle de démarrage lors d'une mise à jour OTA

Bien que la majorité des appareils qui téléchargent et installent des mises à jour par liaison radio le soient avec succès, quelques-uns, malchanceux, risquent de se heurter à un obstacle. Dans l'article de dépannage actuel # GalaxyS8Plus, nous vous expliquons ce que vous pouvez faire si votre propre S8 Plus ne parvient pas à démarrer normalement, ou s'il est bloqué dans un cycle de démarrage sans fin ou une boucle de démarrage.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème du jour: Galaxy S8 Plus bloqué dans la boucle de démarrage lors d'une mise à jour OTA

AT & T Galaxy S8 + bloqué dans bootloop. Il dépassera le logo Samsung Galaxy S8 + et le logo Samsung qui suit. Il reste ensuite bloqué pendant environ 5 à 10 secondes au démarrage d’androïde et redémarre. Selon votre article, j'ai effacé la partition de cache et la réinitialisation des données d'usine à partir du mode de récupération. Cela n'a pas résolu le problème. Le mode sans échec se bloque également à l'écran «démarrage d'Android». Tout a commencé il y a quelques jours avec une mise à jour OTA qui a bloqué mon téléphone dans le bootloop. Que puis-je faire? Toute aide est grandement appréciée! - Josué

Solution: salut Josué. Les seules suggestions officielles de Google et de Samsung dans ce cas sont l’effacement des partitions de cache et la réinitialisation générale. Si le problème n'a pas été résolu après les avoir résolues avant de nous contacter, la prochaine étape idéale consiste à demander l'aide d'un professionnel à Samsung. Les appareils Samsung ne sont généralement pas bloqués après l’installation d’une mise à jour OTA. Par conséquent, s’ils se produisent, il doit exister une raison propre à votre système. Comme il est impossible de savoir quelle est cette raison unique, Samsung effacera probablement le téléphone et le micrologiciel d'origine. Le clignotement présente un risque inhérent. Par conséquent, si Samsung le gâche, il finira généralement par remplacer l'appareil.

Si vous souhaitez accepter les risques liés au clignotement, vous pouvez essayer de le faire vous-même. Il y a deux choses que vous pouvez faire:

  • flasher le chargeur de démarrage avec la version de stock, et
  • flasher le firmware avec la version stock.

Avant de faire l'une ou l'autre de ces options, ou les deux, assurez-vous de télécharger la version de firmware appropriée pour votre appareil. L'utilisation d'une version Android incorrecte peut potentiellement endommager le logiciel pour de bon. En outre, le fait de flasher le micrologiciel, même si vous utilisez une version officielle, annulera probablement la garantie de votre appareil. Si vous décidez plus tard d'envoyer l'appareil à Samsung et qu'ils découvriront que le logiciel a été falsifié, ils refuseront même de toucher votre appareil.

Vous trouverez ci-dessous les étapes générales à suivre pour flasher un appareil Samsung Galaxy. Les étapes exactes peuvent être légèrement différentes pour votre modèle, nous vous recommandons donc de rechercher d’autres guides faisant autorité pour votre S8. Assurez-vous que vous faites assez de recherches sur le sujet avant de faire les solutions ci-dessous.

Gardez à l'esprit, le clignotement peut ou peut ne pas aider dans ce cas. Faites-les à vos risques et périls.

Comment reflasher le chargeur de démarrage de votre S8

Cette procédure est fondamentalement identique à celle utilisée pour flasher le logiciel / micrologiciel de votre appareil. La seule différence est une étape où vous devez choisir le composant BL (signifie chargeur de démarrage) de l’ensemble du progiciel.

  1. Recherchez le firmware approprié pour votre modèle de téléphone et téléchargez-le. Assurez-vous que vous sélectionnez le bon. Il devrait s'agir du même micrologiciel que celui utilisé précédemment sur votre appareil. Nous supposons que vous répertoriez la version du firmware quelque part. Si vous n'en avez pas pris note auparavant, il est possible que vous choisissiez le mauvais. Comme vous le savez peut-être maintenant, utiliser un micrologiciel incorrect peut entraîner des complications, alors bonne chance avec cela.
  2. Disons maintenant que vous avez identifié le bon firmware. Vous souhaitez ensuite le télécharger sur votre ordinateur. Le fichier de firmware devrait contenir un tas de fichiers comme AP_, BL_, CSC_, etc.
  3. Recherchez le fichier qui commence par une étiquette BL ; il devrait s'agir du fichier de chargeur de démarrage correspondant à ce micrologiciel. Une fois que vous avez identifié le fichier bootloader, copiez-le sur le bureau de votre ordinateur ou dans tout autre dossier auquel vous pouvez facilement accéder.
  4. Continuez la procédure de clignotement en utilisant le programme Odin.
  5. Dans Odin, cliquez sur l'onglet BL et assurez-vous d'utiliser le fichier de chargeur de démarrage que vous avez identifié précédemment.
  6. Maintenant, assurez-vous que l’état «Device Added» et son «ID: COM box» sont passés au bleu avant de cliquer sur le bouton START. Cela déclenchera le clignotement du chargeur de démarrage de votre téléphone.
  7. Redémarrez le téléphone une fois la procédure terminée.

Installer manuellement le micrologiciel de stock officiel

Si la remise en stock du chargeur de démarrage du périphérique ne vous aide pas, vous devez alors envisager de mettre à jour le micrologiciel du stock sur votre périphérique. Nous vous suggérons d’utiliser le micrologiciel original fourni avec votre appareil lors de la première extraction. C'est très probablement Android 7.0 (Nougat). Comme mentionné ci-dessus, veillez à utiliser la version de microprogramme appropriée pour éviter tout endommagement permanent du périphérique.

  1. Téléchargez la version correcte du firmware. La version du microprogramme doit être au format .tar ou .tar.md5 .
  2. Éteignez votre S8 et démarrez-le en mode Odin ou Téléchargement.
  3. Connectez votre appareil à votre ordinateur (où vous avez déjà installé le programme Odin). Assurez-vous que votre ordinateur détecte votre S8.
  4. Dès que vous connectez le périphérique, le port ID: COM d’Odin deviendra bleu ou jaune en fonction de la version d’Odin. Vous verrez également le message «Ajouté !!» pour indiquer que la connexion est établie.
  5. Dans le programme Odin, sélectionnez le bouton AP .
  6. Naviguez jusqu'au fichier de firmware et sélectionnez-le.
  7. Si vous utilisez une version de microprogramme comportant plusieurs microprogrammes (fichiers AP, BL, CP, CSC et .PIT ), veillez à ajouter chaque composant manuellement dans leur champ respectif.
  8. Dans la section Options, assurez-vous que seules les cases Reboot automatique et F. Temps de réinitialisation sont cochées. N'utilisez pas le fichier PIT à moins que cela ne soit clairement indiqué dans le guide que vous suivez. Son utilisation entraînera une nouvelle partition de votre appareil, ce qui peut entraîner de graves problèmes.
  9. Cliquez sur le bouton Démarrer .
  10. Si le clignotement réussit, cela devrait être indiqué par PASS ou RESET! Message .
  11. Attendez que votre S8 redémarre.