Que faire si le Galaxy S9 ne se charge pas, ne se charge qu'en mode Ultra économie d'énergie

S'il existe un problème commun à tous les smartphones sur le marché, il s'agit d'un problème d'alimentation. Des milliers de smartphones rencontrent des problèmes d'alimentation, de batterie ou de démarrage tous les jours et même les appareils Samsung # GalaxyS9 haut de gamme ne sont pas exemptés. Le message d’aujourd’hui traite d’une forme de problème d’énergie et consiste à charger. Nous aimerions également informer ceux qui liront peut-être dans cet article que faire si votre S9 ne se rallume plus.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: le Galaxy S9 ne se charge pas, ne se charge qu'en mode d'économie d'énergie ultra

Mon téléphone est passé d'une charge à une autre ne fonctionne pas. il ne charge que lorsqu'il est en mode ultra d'économie d'énergie, et il se charge lentement. J'ai attendu 7 heures pour le charger. J'ai déjà essayé différents câbles et boîtiers muraux, déjà essayé de le redémarrer (pas de réinitialisation d'usine), déjà essayé de le redémarrer. J'ai déjà soufflé dans le port avec ma bouche pour enlever les débris et la poussière. toujours rien. J'ai laissé tomber mon téléphone dans l'eau il y a plus de 4 mois et il avait parfaitement fonctionné. comme je l'ai dit au début de la matinée, la charge était bonne, puis, dans l'après-midi, elle ne se chargeait plus que si son mode d'économie d'énergie ultra. J'ai éteint complètement le téléphone et je l'ai branché sur le chargeur. L'écran ne s'allume pas, mais le téléphone vibre toutes les 2 secondes. Je ne sais plus quoi faire. Je ne suis pas sûr du numéro de Verizon ou tel, alors j'ai pressé oreo pour ce retour. - Rugster07

Solution: Bonjour Rugster07. Les problèmes d'Android sont classés en deux catégories: les problèmes logiciels et les problèmes matériels. Pour résoudre ce problème, il est essentiel de savoir quel type de problème vous avez et d'où il vient. Lorsqu'il s'agit d'un problème comme celui que vous rencontrez, il est fort probable qu'il soit causé par un bogue logiciel. Vous devrez donc effectuer le package complet de dépannage logiciel. Voici les étapes de dépannage de logiciel que vous devez effectuer dans cette situation:

• redémarrage forcé
• effacement de la partition de cache
• observer votre téléphone en mode sans échec pendant le chargement
• réinitialisation de tous les paramètres
• retour aux paramètres d'usine

Démarrez votre S9 en mode sans échec

Si vous ne l'avez pas encore fait, nous vous suggérons d'essayer de recharger votre téléphone lorsqu'il est en mode sans échec. Dans ce mode, toutes les applications tierces ne fonctionnent pas. Par conséquent, si votre téléphone porte une amende, cela signifie que vous avez un problème avec une mauvaise application. Dans ce mode, assurez-vous que la fonction de charge rapide est activée en sélectionnant Paramètres> Maintenance du périphérique> Batterie> Plus de paramètres (icône à trois points dans le coin supérieur droit)> Paramètres avancés> Chargement rapide du câble.

Une fois que vous avez chargé le câble rapide, démarrez votre S9 en mode sans échec et vérifiez s’il se charge rapidement comme il le devrait. Pour que votre appareil passe en mode sans échec:

1. Avec votre S9 éteint, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée après l’écran du nom du modèle.
2. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
3. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
4. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
5. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
6. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

Pour savoir quelle application pose un problème, procédez comme suit:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Vérifiez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé le blâme d'une application tierce, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre S9 refuse toujours de charger normalement, répétez les étapes 1 à 4.

Réinitialisation de tous les paramètres

Il s’agit de l’une des solutions logicielles les moins connues que beaucoup de personnes ne maîtrisent pas face à des problèmes. C'est fondamentalement comme une réinitialisation d'usine sans qu'il soit nécessaire de modifier radicalement le paysage logiciel. Avec tous les paramètres logiciels rétablis à leurs valeurs par défaut, cette solution simple permet de résoudre tout problème de configuration côté logiciel. Voici comment le faire:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Gestion générale.
3. Appuyez sur Réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
5. Appuyez sur le bouton RESET SETTINGS pour confirmer.

Si cela ne résout pas le problème non plus, vous devez réinitialiser votre appareil en usine. Nous savons pertinemment que le logiciel d'état d'usine d'un S9 n'aura pas de problème de redémarrage aléatoire. Par conséquent, si le problème persiste après le nettoyage de votre téléphone, cela ne signifie qu'une chose: un dysfonctionnement du matériel.

Pour réinitialiser votre S9 en usine:

1. Faites une sauvegarde de vos données personnelles.
2. Éteignez l'appareil.
3. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Bien que les solutions ci-dessus répondent probablement à tout problème logiciel éventuel, vous devez également effectuer certaines tâches de base, telles que:

• Vérifiez que le port de charge ne présente pas de dommages physiques ou causés par l'eau.
• Utilisez un autre câble et adaptateur de charge.
• Utilisez une autre prise
• Charger le téléphone quand il est éteint

Obtenir une assistance Samsung professionnelle

Si votre téléphone ne se charge toujours pas après avoir suivi toutes nos suggestions, le problème ne pourra probablement pas être résolu. Assurez-vous d'informer Samsung du problème afin qu'il puisse réparer ou remplacer votre appareil.

Contournement possible

Si vous décidez de ne pas envoyer immédiatement votre téléphone à Samsung, vous pouvez essayer de voir si le chargement sans fil peut fonctionner temporairement pour vous. Ce n'est pas aussi rapide que le chargement par câble, mais si le problème est isolé du port de chargement, votre téléphone devrait quand même pouvoir se charger, bien que lentement. Assurez-vous de profiter de la fonction de chargement rapide par câble sans fil sous Paramètres> Maintenance du périphérique> Batterie> Autres paramètres (icône en trois points en haut à droite)> Paramètres avancés.

Problème n ° 2: le Galaxy S9 s'éteint lorsque la batterie est faible et ne s'allume pas

Il s’est éteint automatiquement lorsque la charge de la batterie est inférieure à 40%. Parfois, il s'éteint et se rallume tout seul. La plupart du temps, il s'allume et s'éteint jusqu'à ce que j'appuie en même temps sur le bouton d'alimentation et sur le bouton de réduction du volume, puis sur Arrêt depuis le menu de redémarrage. Je dois ensuite mettre mon téléphone en charge et je peux l'allumer au bout de quelques minutes. Aujourd'hui, cependant, il ne faut pas charger ni rallumer… Aidez-moi s'il vous plaît. - Nidadean

Solution: Bonjour Nidadean. Votre première tâche pour résoudre votre problème est de savoir si vous pouvez toujours remettre le téléphone sur votre niveau. Si vous ne pouvez pas le faire, cela signifie que vous acheminerez probablement votre téléphone vers un centre de service Samsung.

Pour vérifier si vous pouvez faire quelque chose, vous devez faire toutes ces choses:

• charger le téléphone pendant au moins une heure avant de tenter de le rallumer
• vérifiez si le port de chargement est sale ou s'il est possible qu'un débris bloque l'accessoire de chargement
• utilisez un autre jeu de câble de charge et adaptateur
• charger le téléphone en utilisant une autre prise de courant
• vérifiez si l'eau est endommagée (votre S9 ne chargera pas si le port de charge est humide)

Si vous avez déjà fait toutes ces choses avant de nous contacter, cela signifie que vous avez un problème matériel. Appelez Samsung pour obtenir de l'aide.