Que faire si le Galaxy S9 n'envoie pas de MMS et continue à dire des erreurs de destination invalides

Avez-vous des problèmes pour envoyer des MMS? Le message du Galaxy S9 d'aujourd'hui aborde ce problème. Les solutions proposées ci-dessous sont fournies dans le contexte du cas inclus ici. Fondamentalement, un utilisateur rencontre des difficultés pour envoyer des MMS dans un groupe et l'application continue à afficher l'erreur de destination non valide. Si vous avez une expérience similaire, reportez-vous aux étapes ci-dessous pour savoir comment la résoudre.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème: le Galaxy S9 n'envoie pas de MMS et continue de dire des erreurs de destination invalides

Au cours des dernières semaines, chaque fois que j'essaie d'envoyer une photo sur mon Galaxy S9, le message «Echec de l'envoi du message» s'affiche et il est considéré comme une destination non valide. Je sais que ce sont de vrais numéros de téléphone, comme je viens de les appeler et leur ai dit d'attendre les messages image. cela se produit également de temps en temps lors de l'envoi de messages en texte brut. Comment puis-je les faire passer?

Solution: résoudre ce problème nécessite de faire un certain nombre de choses différentes. Suivez ces étapes de dépannage pour en déterminer la cause.

Redémarrer l'application de messagerie

La fermeture et la réouverture d'une application de messagerie peut parfois éliminer des bugs. Assurez-vous de le faire avant de passer au reste des suggestions de dépannage ci-dessous.

Pour fermer une application, appuyez simplement sur le bouton Applications récentes (à gauche du bouton Accueil), recherchez l'application de messagerie, puis appuyez sur le X situé en haut.

Supprimer l'ancien fil de conversation

Une autre solution simple pour certains problèmes SMS et MMS consiste à supprimer le fil de conversation et à recommencer. Cela fonctionne généralement pour les messages de groupe anciens ou contenant beaucoup de fichiers multimédias. L'analyse de ces messages peut prendre beaucoup de temps et même ralentir les performances de l'application. En créant un nouveau message de groupe, vous éliminez non seulement les bogues potentiels du fil de discussion, mais vous faites également de la place pour les messages entrants et sortants.

Effacer le cache de l'application de messagerie

Les applications utilisent des caches pour effectuer des tâches efficacement. Parfois, les caches peuvent devenir obsolètes ou buggés. Pour savoir s'il s'agit d'un problème, essayez de supprimer le cache de votre application de messagerie.

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Apps.
3. Tapez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
4. Sélectionnez Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur votre application.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer le cache. REMARQUE : Certaines applications peuvent ne pas avoir la possibilité d'effacer son cache. Si c'est le cas ici, sautez simplement celui-ci et sautez à l'effacement des données.
8. Redémarrez votre S9 et recherchez le problème.

Effacer les données de l'application de messagerie

Effacer les données d'une application permet de résoudre les problèmes liés à l'application, en particulier ceux qui surviennent après une mise à jour. Pour le faire:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Apps.
3. Tapez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
4. Sélectionnez Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur votre application.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer les données.
8. Redémarrez votre S9 et recherchez le problème.

Notez bien que la suppression des données de votre application de messagerie effacera également tous vos messages texte. Assurez-vous de les sauvegarder en premier si vous ne voulez pas les perdre.

Envoyer en mode sans échec

Il peut y avoir une application qui interfère avec Android ou avec votre application de messagerie. Pour vérifier, redémarrez votre S9 en mode sans échec.

Pour démarrer votre S9 Plus en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.
8. Recherchez le problème en envoyant le message que vous souhaitez.

Si l'envoi fonctionne correctement et qu'il n'y a pas d'erreur de destination non valide, cela signifie qu'une application est le coupable. Pour identifier laquelle de vos applications est à l'origine du problème, vous devez redémarrer le téléphone en mode sans échec et procédez comme suit:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Vérifiez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé le blâme d'une application tierce, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre S9 pose toujours problème, répétez les étapes 1 à 4.

Ré-ajouter des contacts

Un autre moyen simple de résoudre un problème comme celui-ci consiste à supprimer, puis à ajouter les contacts avec lesquels vous rencontrez des problèmes. L'application Contacts et les applications de messagerie fonctionnent généralement ensemble pour effectuer une tâche telle que l'envoi et la réception de messages. Parfois, un bug dans l'un peut affecter l'autre.

Réinitialiser les préférences de l'application

La réinitialisation des préférences des applications est souvent négligée dans de nombreux articles de dépannage Android, mais s’il s’agit d’un problème comme le vôtre, il pourrait être très utile. Il est possible qu'une ou plusieurs de vos applications par défaut ne soient pas configurées correctement, ce qui entraîne ce problème. Comme il est impossible de savoir si cette hypothèse est vraie, vous devez simplement vous assurer que toutes les applications par défaut sont activées. Voici comment faire cela:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Apps.
3. Tapez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
4. Sélectionnez Réinitialiser les préférences de l'application.
5. Redémarrez votre S9 et recherchez le problème.

Réinitialiser les réglages réseau

Le fait de ne pas pouvoir envoyer de MMS est un problème de réseau. Assurez-vous également de réinitialiser tous les paramètres réseau si rien n'a fonctionné jusqu'à présent.

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Gestion générale.
3. Appuyez sur Réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
5. Appuyez sur le bouton RESET SETTINGS pour confirmer.
6. Redémarrez votre S9 et recherchez le problème.

Utiliser une autre application de messagerie

Ce n’est pas idéal, mais si le problème persiste, nous vous suggérons d’essayer de voir s’il s’agit d’un problème lié à une application de messagerie. Utilisez une autre application et voyez ce qui se passe. Il existe de nombreuses applications de messagerie gratuites et de bonne qualité dans le Play Store. Commencez avec l'application Android Messages de Google et voyez si cela fonctionne.

Contactez votre opérateur de réseau

Informer le transporteur du problème constitue la dernière étape logique de cet ensemble de dépannage. Le problème peut être dû à une panne temporaire du réseau ou à des problèmes de compte. Assurez-vous de leur indiquer les étapes de dépannage que vous avez suivies jusqu'à présent.