Que faire si l'écran Google Pixel 3 XL devient noir lors de l'utilisation de l'application pour appareil photo

La publication d'aujourd'hui traite d'un problème qui affecte l'écran de Google Pixel 3 XL lors de l'utilisation de l'application Appareil photo. Fondamentalement, l'écran devient noir chaque fois que l'application de l'appareil photo est utilisée. Si vous rencontrez un problème similaire sur votre appareil Pixel, reportez-vous aux solutions ci-dessous.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème: l'écran Google Pixel 3 XL devient noir lors de l'utilisation de l'application pour appareil photo

Caméra donnant un écran noir, donc j'ai suivi toutes les étapes de ce message, même en mode sans échec où toutes les tierces parties sont désactivées. Mon appareil photo a fonctionné jusqu'à ce que j'ouvre mon messager et tente de prendre une photo. En mode sans échec, j'ai l'écran noir. . Forcé le réinitialiser et tout et rien à ce stade. Je pense que Google s'est foutu de la façon dont les autres applications interagissent avec la caméra plutôt qu'avec le matériel. Ce doit être dans leur logiciel.

Solution : Si vous continuez à avoir un écran noir lorsque vous utilisez l'application photo en mode sans échec, vous devez passer à l'étape de dépannage suivante, qui consiste à traiter directement l'application.

Solution 1: vider le cache des applications de caméra

Essayez de vider le cache de la caméra et voyez ce qui se passe.

  1. Depuis l'écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut pour afficher toutes les applications.
  2. Aller aux paramètres.
  3. Appuyez sur Applications et notifications.
  4. Appuyez sur Afficher toutes les applications «xx».
  5. Appuyez sur l'application appropriée.
  6. Appuyez sur Stockage.
  7. Appuyez sur Effacer le cache.
  8. Redémarrez votre Pixel 3 XL.

Solution 2: ramenez l'application de l'appareil photo aux valeurs par défaut

Si le problème persiste après avoir effacé le cache de l'application de la caméra, rétablissez les paramètres d'usine de l'application en procédant comme suit:

  1. Depuis l'écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut pour afficher toutes les applications.
  2. Aller aux paramètres.
  3. Appuyez sur Applications et notifications.
  4. Appuyez sur Afficher toutes les applications «xx».
  5. Appuyez sur l'application appropriée.
  6. Appuyez sur Stockage.
  7. Appuyez sur Effacer les données.
  8. Redémarrez votre Pixel 3 XL.

Solution 3: installer les mises à jour

Lorsqu’il s’agit de problèmes liés à Android, l’une des tâches élémentaires consiste à installer les mises à jour pour les applications et le système d’exploitation. Installer les mises à jour du système

Certains bugs sont causés par un mauvais codage. L'un des avantages de l'utilisation d'un appareil Google Pixel est le fait que vous pouvez être l'un des premiers à découvrir les dernières fonctionnalités offertes par Android. Cependant, cela peut aussi être la raison pour laquelle votre appareil peut être une source de frustration. Il n'y a pas de système d'exploitation parfait, donc les premières versions sont généralement boguées. Si votre Pixel 3 XL a commencé à redémarrer seul après une mise à jour, cela est peut-être dû à un code inefficace. Alors que Google corrige les bugs, des mises à jour sont publiées pour les implémenter. Assurez-vous d'installer les dernières mises à jour système disponibles au fur et à mesure.

Par défaut, les périphériques Pixel 3 sont configurés pour installer automatiquement les mises à jour du système. Cependant, vous pouvez également vérifier manuellement vous-même si une version Android plus récente est actuellement disponible pour votre appareil. Voici comment:

  1. Connectez votre Pixel 3 XL au wifi.
  2. Ouvrez l'application Paramètres.
  3. Près du bas, appuyez sur Système.
  4. Appuyez sur Avancé.
  5. Appuyez sur Mise à jour du système. Si vous ne voyez pas «Avancé», appuyez sur À propos du téléphone.
  6. Vous verrez l'état de votre mise à jour. Suivez les étapes à l'écran.

Solution 4: réinitialisation d'usine

Si le problème persiste, vous devez envisager de nettoyer le téléphone et de rétablir tous les paramètres par défaut du système. La réinitialisation d'usine effacera également toutes les données personnelles, alors assurez-vous de sauvegarder vos photos, vidéos, documents, etc. avant de le faire.

À la réinitialisation d'usine:

  1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles.
  2. Éteignez votre Google Pixel 3 XL.
  3. Appuyez sur les boutons Power + Volume Down et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que le mode du chargeur de démarrage (image d'un Android avec Démarrer au-dessus de celui-ci) apparaisse, puis relâchez.
  4. Sélectionnez le mode de récupération. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton d’alimentation pour le sélectionner. L'appareil clignote brièvement sur l'écran de démarrage de Google, puis redémarre en mode de récupération.
  5. Si vous voyez une image d'Android cassé avec “No Command” imprimé à l'écran, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé. Appuyez une fois sur le bouton Augmenter le volume. Puis relâchez le bouton d'alimentation.
  6. Dans l'écran Récupération Android, sélectionnez Effacer les données / réinitialisation des paramètres d'usine.
  7. Sélectionnez Oui. Attendez quelques minutes que le processus de réinitialisation des données d'usine se termine.
  8. Sélectionnez Redémarrer le système maintenant. Prévoyez plusieurs minutes pour la réinitialisation des données d'usine et le redémarrage des processus.
  9. Configurez le téléphone à nouveau.

Solution 5: Obtenir de l'aide professionnelle

Si rien ne fonctionne après une réinitialisation d'usine, cela signifie que la cause du problème est plus grave. Cela peut être lié au matériel, ou il est enfoui profondément dans le système d'exploitation ou le micrologiciel. À ce stade, vous ne pouvez rien faire de plus, si ce n’est pour obtenir de l’aide de Google.

Recommandé

Galaxy S6 ne peut pas recevoir plus de SMS, d'autres problèmes
2019
Quelle quantité de données Pokemon Go utilise-t-il et que faire s'il continue de planter?
2019
Comment réparer Samsung Galaxy A6 Stuck In Bootloop
2019
Solutions for Note 3 Bluetooth issues [Partie 1]
2019
En attente d'un problème de réseau dans le Samsung Galaxy S4
2019
Résolu Samsung Galaxy Note 8 ne chargera pas complètement
2019