Que faire si vous ne pouvez pas supprimer les applications de votre iPhone 6s après la mise à jour iOS? [Guide de dépannage]

Bien que de nombreuses personnes aient profité des mises à jour iOS, d'autres n'ont tout simplement pas eu cette chance, car elles ont eu quelques problèmes après l'installation de la mise à jour iOS. Parmi les réclamations postérieures à la mise à jour ont été formulées par certains utilisateurs d’iPhone 6s, se demandant pourquoi ils ne peuvent plus supprimer les applications de leurs appareils respectifs après la mise à jour vers la dernière version d’iOS 10 ou iOS 11.

Pour une raison quelconque, la mise à jour iOS a altéré certains paramètres de l'iPhone, ce qui a limité la suppression des applications. Lisez la suite pour savoir pourquoi cela se produit et comment résoudre ce problème.

Mais avant de passer directement à notre dépannage, si vous avez d'autres problèmes avec votre iPhone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu un grand nombre de problèmes signalés par nos lecteurs. Trouvez les problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous avons suggérées. S'ils ne vous conviennent pas ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone et donnez-nous des informations plus précises sur votre problème afin que nous puissions vous donner la meilleure solution.

Causes possibles

Supprimer des applications sur un appareil iOS est supposé être très simple. Tout ce que vous avez à faire, c'est d'appuyer sur l'icône de l'application jusqu'à ce que le petit X s'affiche, puis de taper sur le X et vous êtes prêt. Toutefois, cela peut changer après une mise à jour iOS.

Les problèmes postérieurs à la mise à jour sont identifiés parmi les autres problèmes de périphérique liés au logiciel. Apparemment, la mise à jour a causé le problème. Il se peut que la mise à jour ait modifié ou réinitialisé les paramètres de l'iPhone par défaut. En conséquence, certains paramètres supposés être activés sont désactivés ou inversement. Si vous ne parvenez pas à supprimer des applications après la mise à jour de votre iPhone 6s vers iOS 10.3 et versions ultérieures, et / ou iOS 11, il est fort probable que les paramètres de restriction aient été modifiés ou activés, de sorte que vous ne pouvez pas supprimer une application.

Certaines mises à jour majeures affecteront certaines fonctions tandis que d’autres affecteront toutes. C'est l'une des principales raisons pour lesquelles il est fortement recommandé de sauvegarder votre appareil avant de télécharger et d'installer des mises à jour. Néanmoins, ces problèmes sont liés au logiciel et peuvent donc être résolus avec certaines solutions de contournement applicables. Dans de nombreux cas, les problèmes de post-mise à jour sont résolus en reconfigurant les paramètres du périphérique. Continuez votre lecture pour savoir quelles sont vos options lorsque, tout à coup, vous ne pouvez pas supprimer les applications après avoir mis à jour votre iPhone 6s avec la dernière version iOS.

Solutions potentielles et solutions de contournement recommandées

Avant de suivre l’une des procédures de dépannage suivantes, vérifiez que l’application que vous essayez de supprimer n’est pas une application intégrée à iOS. Certaines ou la plupart des applications intégrées Apple ne sont pas amovibles ou ne peuvent pas être désinstallées.

Solution de travail: désactiver les restrictions

Parmi les solutions les plus efficaces et les plus efficaces pour résoudre le même problème soulevé sur le forum d’assistance Apple, il faut repositionner les restrictions. Il s'avère que la mise à jour a modifié les restrictions de l'iPhone, qui ont été trouvées activées après la mise en œuvre de la mise à jour. Et pour résoudre le problème, vous devrez à nouveau désactiver cette option sur votre iPhone.

Cela dit, vous pouvez essayer d'accéder au menu Paramètres-> Général-> Restrictions de votre iPhone et vous assurer que l'option de suppression des applications est activée. Pour le vérifier, allez dans Paramètres-> Général-> Restrictions-> Suppression d'applications, puis assurez-vous que le commutateur situé à côté est activé. Sinon, vous pouvez basculer le commutateur pour désactiver ou désactiver complètement les restrictions. Vous devrez peut-être entrer un code d'authentification pour désactiver cette fonction.

Si cela ne vous aide pas, vous pouvez alors essayer l'une des solutions suivantes et voir ce qu'il se passe.

Première méthode: redémarrez votre iPhone 6s une fois de plus.

Dans la plupart des cas, votre appareil redémarre automatiquement une fois l'installation de la mise à jour terminée. Mais il arrive aussi que ce ne soit pas le cas et que vous deviez plutôt le redémarrer manuellement. Un redémarrage corrige souvent les petits problèmes du logiciel qui provoquent le même problème. Veillez donc à ne pas le manquer.

  • Vous pouvez redémarrer votre iPhone comme d'habitude en maintenant enfoncé le bouton d'alimentation, faites glisser le bouton pour l'éteindre, attendez environ 30 secondes, puis maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Vous pouvez également procéder à un redémarrage forcé en maintenant enfoncés les boutons Marche / Arrêt et Accueil simultanément pendant quelques secondes, puis relâcher les deux boutons lorsque le logo Apple apparaît. Un redémarrage forcé serait nécessaire si votre iPhone ne répond pas et si le redémarrage habituel n'est pas possible.

Les deux méthodes de redémarrage n’affecteront pas les données de votre iPhone et vous pouvez donc essayer en toute sécurité. Attendez que votre iPhone redémarre complètement, puis essayez à nouveau de supprimer l’application.

Deuxième méthode: Gérer les paramètres 3D Touch

Sur les iPhones dotés de 3D Touch, la suppression d'une application semble devenir un problème, car il y a plus de chances que vous déclenchiez accidentellement les widgets d'affichage et d'affichage 3D Touch lorsque vous maintenez enfoncée l'icône d'une application à supprimer. Cela signifie que vous devez faire attention. Pour vous assurer de le faire correctement, placez légèrement votre doigt sur l'application, mais n'appuyez pas dessus. Si vous le faites bien, vous verrez le bouton supprimer après environ une seconde.

  • Si cela ne fonctionne toujours pas, vous pouvez alors régler ou désactiver temporairement 3D Touch. Pour ce faire, accédez à Paramètres-> Accessibilité-> 3D Touch .

Vous pouvez soit ajuster la sensibilité tactile 3D de clair à ferme. La sensibilité à la lumière réduit la quantité de pression requise, tandis que la sensibilité ferme l'augmente. Ou si vous trouvez que 3D Touch est plus frustrant qu'il ne vaut la peine, vous pouvez simplement désactiver ou désactiver 3D Touch, puis essayer de supprimer l'application lorsque cette fonction est désactivée.

Vous pouvez ajuster les paramètres 3D Touch à sa configuration précédente une fois que vous avez terminé de supprimer toutes les applications que vous souhaitez supprimer.

Troisième méthode: essayez de supprimer l'application via l'application Paramètres.

Vous pouvez également supprimer une application sur votre iPhone 6s de différentes manières, notamment via l'application Paramètres. Voici comment c'est fait:

  1. Appuyez sur Paramètres pour lancer l'application Paramètres.
  2. Appuyez sur Général .
  3. Appuyez sur Stockage iPhone.
  4. Sélectionnez l'application que vous souhaitez supprimer.
  5. Appuyez sur l'option pour supprimer l'application.
  6. Appuyez sur Supprimer pour confirmer l'action.

Si cela ne fonctionne pas non plus, essayez la solution suivante.

Quatrième méthode: essayez de supprimer l'application via iTunes.

Si les méthodes de suppression d'applications habituelles ne fonctionnent pas, vous pouvez essayer d'utiliser iTunes et supprimer les applications de votre bibliothèque d'applications. Dans ce cas, vous devrez utiliser un ordinateur Windows ou Mac sur lequel la dernière version d'iTunes est installée, puis procédez comme suit:

  1. Ouvrez iTunes sur l'ordinateur.
  2. Connectez votre iPhone 6s à l'ordinateur à l'aide du câble USB fourni.
  3. Attendez que votre iPhone soit reconnu dans iTunes ou appuyez sur l'option Faire confiance à cet ordinateur pour continuer.
  4. Sélectionnez votre iPhone 6s dans la liste des appareils iTunes.
  5. Accédez à votre bibliothèque d'applications (applications iPhone).
  6. Sélectionnez l'application que vous souhaitez supprimer, puis appuyez sur la touche Suppr de votre clavier.
  7. Si vous y êtes invité, appuyez sur l'option Supprimer de la bibliothèque pour confirmer l'action.

Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit sur l'application que vous souhaitez supprimer de votre bibliothèque iTunes, puis sélectionner Supprimer.

Autres recommandations

Si aucune de ces méthodes ne permet de résoudre le problème et que vous ne pouvez toujours pas supprimer les applications de votre iPhone 6s, vous pouvez choisir de restaurer une sauvegarde iOS précédente via iCloud ou iTunes. La restauration à partir d'une sauvegarde iOS antérieure indique toutefois la nécessité d'effacer votre appareil. Après avoir effacé votre iPhone 6s, vous pouvez poursuivre votre restauration de sauvegarde iCloud ou à partir de la sauvegarde iTunes.

Restaurer à partir d'iCloud Backup

Étant donné que vous devez restaurer une sauvegarde iOS récente, vous pouvez ensuite procéder à la restauration de la sauvegarde iCloud en allant dans Paramètres-> Général-> Réinitialiser->, puis appuyez sur l'option permettant d' effacer tout le contenu et les paramètres. Suivez les instructions à l'écran jusqu'à l'écran Applications et données . Sur cet écran, appuyez sur l'option Restaurer à partir d'iCloud Backup, connectez-vous à iCloud avec vos informations d'identification Apple, puis choisissez la sauvegarde iCloud à partir de laquelle vous souhaitez effectuer la restauration. Laissez votre appareil connecté au Wi-Fi jusqu'à ce que la barre de progression soit complète, puis procédez à la configuration de l'appareil.

Restaurer à partir de la sauvegarde iTunes

Si vous préférez restaurer votre iPhone 6s à partir d'une sauvegarde iTunes, vous devez connecter votre iPhone à un ordinateur, ouvrir iTunes sur l'ordinateur et attendre que votre iPhone soit reconnu. Une fois qu'iTunes a reconnu votre appareil, sélectionnez-le dans la liste, puis cliquez sur le bouton Restaurer la sauvegarde dans iTunes . Examinez la date et la taille de chaque sauvegarde et choisissez la plus pertinente. Cliquez sur le bouton Restaurer pour continuer et attendez que la restauration soit terminée. Laissez votre iPhone connecté après le redémarrage et attendez qu'il se synchronise avec votre ordinateur. Une fois la synchronisation terminée, vous pouvez le déconnecter.

Escalader le problème

Vous pouvez également contacter votre opérateur ou le support Apple pour faire remonter le problème et demander de l'aide et d'autres recommandations. Si cela devenait une préoccupation commune pour les autres utilisateurs d'iPhone après l'installation de la dernière mise à jour iOS, Apple devrait envisager de déployer un correctif sous forme d'une autre mise à jour logicielle pour résoudre le problème.