Que faire si votre Galaxy Note5 est devenu humide et ne se charge pas ou ne s'allume pas

Bienvenue à l'article de dépannage d'aujourd'hui pour # GalaxyNote5. Cet article apportera une réponse à 4 problèmes courants liés à Note5. Nous espérons donc que beaucoup de ceux qui rencontrent des problèmes trouveront cela utile.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Comment réparer un Galaxy Note5 qui ne se charge pas et ne s'allume pas

Salut! J'ai vraiment besoin de votre aide s'il vous plaît, je n'ai plus le chargeur OEM, donc j'utilise un chargeur tiers pour ma note 5 et je l'utilise depuis assez longtemps, puis un jour j'ai remarqué que mon téléphone chargeait si lentement jusqu'à ce qu'il soit chargé. est tombé en panne de batterie, même si elle est branchée. Je ne pense pas que le problème soit lié au chargeur, car je l’utilise sur mon autre appareil et cela fonctionne parfaitement. Et le plus gros problème depuis qu’il est complètement vidé, quand je charge, il affiche le logo tonnerre qui indique que le chargement est en cours mais prend trop de temps pour le déplacer vers le pourcentage réel de batterie chargée et quand il le fait, la batterie affiche 0% et Il faut encore un peu de temps pour atteindre 1%. mais j'ai essayé de le laisser pour charger. J'étais juste choqué que ça retourne à 0%. S'il vous plaît j'ai besoin de votre aide. Merci d'avance.

Solution: Un problème comme celui-ci ne peut pas être causé uniquement par de mauvais accessoires de chargement. Vous devriez également considérer d'autres facteurs. L'un de ces facteurs est la possibilité qu'il existe un problème logiciel empêchant le téléphone de se charger correctement. Les autres éléments à prendre en compte sont les suivants:

• port de charge cassé
• mauvaise batterie
• Panne du CI de gestion de l'alimentation
• dysfonctionnement matériel inconnu

À ce stade, vous pouvez essayer deux choses: vérifiez que le port de chargement ne présente pas de dommages apparents et redémarrez le téléphone avec d'autres modes (Mode sans échec, Mode de récupération, Mode de téléchargement).

La vérification des dommages visibles est différente de la réparation du port de charge lui-même. S'il y a de la poussière, des peluches dans la poche ou des débris à l'intérieur du port de chargement, essayez de le nettoyer avec de l'air en conserve. Si vous voyez une broche tordue ou un composant endommagé à l'intérieur (essayez d'utiliser un outil grossissant pour jeter un coup d'œil), vous devez alors envoyer le téléphone pour le faire réparer.

Si le port de chargement semble normal de l'extérieur, essayez également de voir si votre téléphone peut démarrer sous d'autres modes tels que Mode sans échec, Mode de récupération et Mode de téléchargement. Ce sont des outils utilitaires destinés uniquement aux techniciens Samsung. Au fil des ans, la communauté Android les a utilisés pour diagnostiquer eux-mêmes leurs problèmes. De toute évidence, ils ne sont destinés à être utilisés que si vous pensez que le matériel convient, mais pas le logiciel ou le système d'exploitation. Le mode sans échec est principalement utilisé pour rechercher les mauvaises applications tierces. Le mode de récupération offre à l'utilisateur un moyen d'effacer la partition de cache et d'effectuer une réinitialisation d'usine. Ceci est utile dans les cas où le téléphone ne répond plus ou si l'application Paramètres est inaccessible. Le mode de téléchargement est l'endroit où vous installez le firmware manuellement. Si votre téléphone ne démarre que dans l'un de ces modes, mais qu'il reste problématique en mode normal, il doit y avoir un bug logiciel derrière le problème.

Si votre Note5 est totalement morte ou si elle ne charge pas, le problème doit être au-delà de votre capacité à résoudre le problème. Dans ce cas, nous vous suggérons de visiter Samsung et d’organiser des rendez-vous de réparation ou de remplacement.

Problème n ° 2: que faire si votre Galaxy Note5 est devenu humide et ne se charge pas ou ne s'allume pas

Mon Samsung Galaxy Note 5 s'est mouillé. De l'eau coulait dessus. Je l'ai séché et il se chargera sans fil, mais c'est la seule chose. Comme il charge sans fil, il y a un joli écran de chargement et des mots, mais c'est la seule chose à faire. Une fois que vous enlevez le chargeur sans fil, il devient noir et ne répond plus. C'est comme si le port ne fonctionnait pas du tout. J'ai fait des bottes de système et séchées pendant une semaine maintenant. Je l'ai branché sur une clé USB et mon ordinateur, toujours pas de réponse. C'est un beau téléphone et j'aimerais pouvoir l'utiliser quand même. Est-ce que je peux faire quelque chose ou que suggéreriez-vous?

Solution: le Galaxy Note5 n’ayant pas de protection contre l’étanchéité, une infime quantité d’eau dans la carte mère ou dans l’un des composants internes peut entraîner des problèmes, tôt ou tard. Les problèmes résultant de dégâts d’eau ne peuvent pas être résolus en modifiant le logiciel ou en installant des applications. Recharger une électronique humide est l’un des moyens les plus sûrs de la tuer. Essayez de bien sécher le téléphone en le désassemblant et en plaçant tous les composants dans un sac de riz pendant une semaine. Si vous avez de la chance et que l’eau n’a court-circuité aucun composant, vous devriez pouvoir utiliser le téléphone normalement. Si des dommages sont déjà survenus avant ou après le chargement sans fil, la réparation peut être la seule solution. Vous pourrez peut-être utiliser le téléphone après avoir remplacé le composant endommagé. Par exemple, si le problème ne concerne que le port de charge ou l’ensemble d’écrans, leur remplacement peut vous permettre d’utiliser à nouveau normalement. Toutefois, dans 90% des cas, les dégâts d’eau affectent plusieurs composants à la fois, ce qui provoque l’arrêt du système. Si cela se produisait sur votre appareil, vous n'avez pas de chance. Le téléphone est un bien parti et vous feriez mieux d'en avoir un nouveau que de le faire réparer.

Problème n ° 3: Comment résoudre l'épuisement de la batterie du Galaxy Note5 et des problèmes de charge lente

Bonjour. Je m'appelle Heidi Watterson et j'ai des problèmes de batterie qui s'épuisent pendant le chargement de mon Samsung Note5, puis quand je le charge pour le charger très lentement. J'ai même coupé le téléphone et laissé le chargement se faire. Cela a pris une éternité pour atteindre 35%, puis il a continué à mourir.

J'ai essayé de dépanner à partir de ce que j'ai lu sur vos pages mais rien ne semble fonctionner.

En outre, cela s'est produit il y a quelques mois et j'ai changé le câble de charge et il semblait fonctionner parfaitement. J'ai l'adaptateur d'origine et le câble de charge que j'utilise maintenant n'est pas l'original car il avait fait la même chose en ne chargeant pas ou en déchargeant la batterie, alors je suis passé à ce chargeur et il fonctionnait bien jusqu'à la nuit dernière.

J'ai essayé d'éteindre le téléphone, de le mettre en mode sans échec et, au début, d'indiquer que ma batterie se rechargerait au taux normal puis très rapidement, elle reviendrait à 7 heures ou plus. J'ai également effacé la partition de cache. et il a fait la même chose. Je viens de sauvegarder mon téléphone pour me préparer à le réinitialiser. Ce que je n'ai jamais fait auparavant.

Je possède ce téléphone depuis février ou mars, et c’est un très bon téléphone, sauf pour ce qui est de la batterie. C’est la deuxième fois que je suis confronté à ce problème .. Au moment où nous parlons, mon téléphone est à 19% et c était juste sur 23%.

Je ne suis pas sûr que cela fasse une différence ou non, mais j'ai acheté le téléphone qui a été remis à neuf… Je suis aussi entré dans mes paramètres et désactivé autant que je peux et rien ne fonctionne toujours .. J'espère que la réinitialisation d'usine le corrigera mais je Je ne vais pas mentir. Je suis tellement inquiet de faire cela parce que je n’ai jamais réinitialisé d’usine un téléphone. Je n’avais jamais eu à le faire auparavant .. Je sais que je n’ai pas l’argent pour le porter à quelqu'un et que je ne peux pas non plus me permettre un nouveau téléphone. Si vous avez d'autres suggestions ou conseils, je vous en serais très reconnaissant .. Merci pour votre temps et j'espère avoir de vos nouvelles bientôt. Merci encore.

Solution: L’épuisement de la batterie est l’un des problèmes les plus difficiles à diagnostiquer, car de nombreux facteurs peuvent en être la cause. Si vous avez déjà essayé nos suggestions concernant ce problème avant de nous contacter, vous devez essayer une réinitialisation des paramètres d'usine. Dans cette situation, la réinitialisation des paramètres d'usine vous aidera à vérifier si les problèmes sont causés par un bogue du système d'exploitation. Si le téléphone fonctionne normalement après une usine, cela signifie que vous avez affaire à un problème logiciel. Si le problème persiste, la cause est probablement de nature matérielle, ce qui signifie que la réparation devrait être l'étape suivante.

Pour réinitialiser votre Note5 en usine:

1. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement à l'aide du bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit épuisée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
2. Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Gardez à l'esprit que la réinitialisation d'usine supprimera toutes vos données personnelles. Assurez-vous de les sauvegarder avant de procéder à une réinitialisation d'usine.

Problème n ° 4: Galaxy Note5 redémarre tout seul

Mon téléphone va s'éteindre sans rien demander. Pour le faire redémarrer, je dois faire ce que vous avez dit, ci-dessus .. Forcer le redémarrage. Le téléphone ne démarrera pas autrement. Quand le téléphone a été âgé de 9 mois, j'ai commencé à avoir des problèmes lorsque la mise à jour a été faite. Le téléphone a commencé à chauffer, le téléphone s’éteindrait tout seul. Attaché m'a dit qu'il avait besoin d'un nettoyage rapide et de remplacer les applications une à la fois, pas de problème. Mais quand Chrome est arrivé… des problèmes majeurs… j'ai dû enlever Facebook et le forcer pour ralentir les problèmes. Le téléphone a toujours des problèmes, et lorsque je ferme le système, les applications qui étaient en place auparavant le sont toujours. J'ai contacté Att et Samsung à propos de problèmes et les applications ont été constamment arrêtées depuis le 9ème mois. Point..J'ai passé tellement de temps à essayer de faire en sorte que cela fonctionne correctement. Je me suis inscrit à Att, seulement pour qu'ils me disent de passer à un nouveau. Je viens de payer celui-ci en octobre dernier. Ils veulent maintenant que je rachète un Samsung Galaxy Note 9 à plus de 1 000 $. Celui-ci était 780. Personne ne l'a réparé quand il était sous garantie. Pourquoi devrais-je faire confiance à un autre?

Solution: Nous ne pouvons vraiment pas commenter sur le sujet de la garantie de votre téléphone car nous ne savons pas dans quel état il se trouve ni son historique. Nous sommes ici pour conseiller les utilisateurs sur leur meilleure ligne de conduite. Votre problème actuel peut être dû à un problème logiciel ou à un matériel défectueux. Pour le savoir, vous devez faire une chose: la réinitialisation d'usine. En usine, le logiciel de votre téléphone devrait être stable et ne devrait causer aucun problème. Ainsi, si le problème persiste même après que le logiciel du téléphone a retrouvé ses valeurs par défaut, cela signifie que le problème est dû à un matériel défectueux. Ce que ce matériel est pour un technicien à découvrir. Si vous avez de la chance et que le problème n’est isolé que par la batterie, son remplacement peut être une solution de facilité. S'il existe d'autres raisons à ce problème, vous risquez de remplacer la carte mère, ce qui peut coûter très cher. Si la réinitialisation des paramètres d'usine ne résout pas le problème, nous vous suggérons de laisser Samsung examiner le matériel afin qu'il puisse vous conseiller s'il peut être réparé ou non.