Que faire si votre Galaxy S7 est devenu trop lent même après plusieurs réinitialisations principales?

Ce court message répond à deux questions courantes pour beaucoup d'utilisateurs de # GalaxyS7:

• que faire si S7 est devenu trop lent
• que faire si le chargement sans fil a cessé de fonctionner?

Alors que des millions de périphériques Galaxy S7 étaient encore en utilisation active au moment d'écrire ces lignes, ces deux problèmes continueront d'apparaître à maintes reprises dans un avenir prévisible. Si vous avez l'une de ces questions vous-même, prenez le temps de lire les cas et nos suggestions ci-dessous.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: le chargement sans fil du Galaxy S7 s'est arrêté, cela ne fonctionnera pas

J'ai deux téléphones périphériques S7; Je les appellerai le bleu et le doré. Le modèle bleu fonctionnait très bien, mais était inscrit sur la liste noire. J'ai donc obtenu le certificat d'or de T-Mobile. Celui-ci fonctionnait également très bien, mais après quelques mois, il ne serait plus facturé sur la plate-forme uniquement par fil. Des carrés ont commencé à apparaître autour de boutons d'écran qui n'existaient pas auparavant. Les «paramètres de l'appareil photo» s'ouvrent lorsque je clique sur l'engrenage et se ferme avant que vous puissiez l'utiliser. Le téléphone a ralenti. Lorsque je balaie mon écran d’accueil, certaines icônes ne glissent pas avec l’écran mais elles apparaissent après le balayage et le remplissage. Certaines applications et certains widgets sont bloqués, aussi bien ceux fournis avec le téléphone que ceux de Google Play Store. Je noterai que les deux téléphones sont configurés à peu près de la même manière. Le mois dernier, j'ai découvert comment ouvrir le téléphone bleu (bad esn) et je l'ai très bien fait. J'allais avoir une carte mère pour ça. À ce stade, j'ai testé le téléphone bleu sur mon chargeur Samsung pour vérifier si c'était peut-être le pad. Nope le téléphone bleu avec le verre arrière soigneusement mis en place se charge très bien sur la plate-forme (charge aussi sans le verre), mais pas l'or. J'ai redémarré comme 5 fois. Toujours rien. J'ai effacé la cashe. Toujours l'or ne sera pas chargé sans fil. J'ai supprimé certaines des applications et des widgets qui rencontraient des problèmes et j'ai de nouveau réglé le problème. Toujours pas facturer. À ce stade, je pensais bien que je pouvais simplement mettre la carte mère dorée dans le téléphone bleu. Cela n'a pas fonctionné non plus. Ne charge toujours pas sur le pad sans fil. Mais le tableau du téléphone bleu sera chargé dans le boîtier en or. En tant que tel, il s’agit soit d’un logiciel sur la carte mère or, soit d’une carte mère défectueuse, car c’était la seule partie déplacée. Et oui j'ai essayé le mode sans échec. Je ne sais pas quoi faire d'autre avec le mode sans échec autre que cela a tous les mêmes problèmes en mode sans échec. Je déteste faire une réinitialisation d'usine car tous les numéros de téléphone et les messages texte. Je détesterais vraiment devoir les télécharger sur Samsung ou Google parce que je déteste le cloud. Je ne les utilise pas du tout. Tout est désactivé si le téléphone n'en a pas besoin pour fonctionner correctement. Rappelez-vous avant de penser que j'ai fait quelque chose; Je règle le téléphone doré en utilisant le téléphone bleu comme guide. Tous les deux ont le même matériel, mais l'un fonctionne, l'autre a des problèmes. Peut-être pensez-vous que j'ai un virus? Ou ma carte mère a-t-elle pris une décharge? Aucune suggestion? Je suis en cours d'exécution 7.0 sur les deux téléphones. Rappelez-vous que tout a commencé avec un problème de charge, puis est devenu incontrôlable en environ 3 jours. Tous les problèmes existaient dans le téléphone en or avant que je l'ouvre. Et non, je n'ai pas acheté d'assurance, ce n'est donc pas un problème. Je peux toujours utiliser le téléphone, mais c'est agaçant et je ne peux recharger que par câble. Je pourrais vivre avec les boîtes noires autour de la plupart des boutons, mais pas de charge sans fil… Cela me tient vraiment. IB - Ibsupafat

Salut Ibsupafat. Le chargement sans fil est bien trop complexe pour expliquer son fonctionnement sur votre Galaxy S7 dans ce court message de dépannage. Votre appareil gère la charge sans fil à l'aide d'un algorithme spécial et, bien sûr, de ses circuits matériels. Chacune de ces deux raisons peut expliquer pourquoi votre capacité de charge sans fil «gold» S7 a cessé de fonctionner.

Dans de nombreux cas que nous avons traités par le passé, le dysfonctionnement matériel est souvent la principale raison de l'échec de la charge sans fil. N'oubliez pas que pour que la charge sans fil se produise, le pavé de charge ou la station de base doit envoyer le bon signal de sortie. Ce signal est ensuite reçu par la bobine du récepteur de votre S7 pour permettre une charge inductive. Dans la plupart des cas, la déconnexion survient après que le signal a été modulé et reçu par le téléphone. Le processus permettant au signal magnétique de se transformer en électricité peut ne pas se produire du tout dans le téléphone, ce qui entraînerait une défaillance de la charge sans fil. La charge sans fil est un processus complexe qui nécessite un certain nombre de composants importants pour fonctionner correctement. Si l'un des composants matériels tombe en panne pour une raison, telle qu'une bobine brûlée ou endommagée dans le récepteur, le chargement sans fil s'arrête complètement même si tous les indicateurs externes peuvent sembler fonctionner correctement.

Savoir ce qui empêche la charge sans fil de fonctionner est cependant souvent très délicat et trop économique pour le faire. C’est la raison pour laquelle Samsung balaie simplement un appareil doté d’une mauvaise fonction de chargement sans fil au lieu d’investir du temps et des efforts pour en déterminer la cause.

Si vous avez besoin d'une recharge sans fil pour travailler sur votre Galaxy S7 d’or, nous vous suggérons de laisser un professionnel effectuer une vérification physique du matériel afin de vous permettre d'effectuer plus de diagnostics.

Dans ce blog, nous ne fournissons pas de conseils spécialisés sur le matériel ni de guides de dépannage. Par conséquent, si vous souhaitez résoudre ce problème vous-même, nous vous recommandons de consulter d'autres sites Web pouvant vous fournir les outils et le matériel nécessaires à cette tâche.

Problème n ° 2: Que faire si votre Galaxy S7 est devenu trop lent, même après plusieurs réinitialisations générales

Avoir S7 non raciné sur Nougat 7.1.2. Le téléphone a commencé à ralentir, où même taper une lettre sur le clavier prend 2 à 3 secondes à enregistrer, puis l'écran devient noir et je dois appuyer sur le bouton d'alimentation 2 à 3 fois avant que l'écran de verrouillage ne s'affiche. Parfois, il reste noir chaque minute ou deux jusqu'à ce que je redémarre. Le redémarrage corrige le problème, mais cela se produit parfois une ou deux fois par jour. J'ai effacé le cache et le cache Dalvik, arrêté toutes les applications en cours d'exécution, optimisé, etc.… aucun effet. J'ai effectué une réinitialisation principale à deux reprises et n'installez pas les applications pendant un jour ou deux, mais cela se produit quand même. Je désactive bloatware… même chose. J'ai changé de carte SIM. Enlevé le cas. Il le fait branché ou non. Mes applications sont configurées pour ne pas s'exécuter en arrière-plan, pour une utilisation optimisée et restreinte des données et j'ai installé un pare-feu VPN (Netguard) pour les empêcher d'accéder à Internet. J'ai des notifications d'applications désactivées. J'ai essayé avec économiseur de données sur et en dehors. Exécutez Malwarebytes, Norton, etc. Rien n’aide. J'ai eu toutes ces applications depuis que j'ai eu le téléphone et je n'ai eu aucun problème, sauf peut-être depuis 3 ou 4 mois. Si c'est le firmware, comment puis-je le ramener à la version précédente? - Char

Solution: Bonjour Char. Dans la plupart des cas où la réinitialisation générale est recommandée, l'objectif est de savoir si la raison du problème est liée au logiciel ou non. Si vous avez déjà réinitialisé votre S7 deux fois sans changer, c'est probablement parce que le problème ne réside pas du tout dans le logiciel. Selon votre description du problème, qui évoque un problème général de ralentissement des performances, il est très probablement de nature matérielle. Le dépannage d'Android est simple et si vous avez déjà terminé la procédure de réinitialisation générale drastique sans obtenir de résultat positif, c'est un signe clair d'un problème matériel.

Nous pensons que le firmware n’a absolument rien à voir avec le problème. Sauf si vous avez déjà utilisé une ROM non-Samsung enracinée ou non-officielle, il est impossible que votre S7 fonctionne à nouveau normalement en rétrogradant la version du système d'exploitation. Comme les ordinateurs, votre S7 peut ralentir ou subir des problèmes de performances uniquement en cas de dysfonctionnement matériel. Le téléphone a-t-il été touché physiquement, exposé à l'eau ou à la chaleur, ou est-il tombé accidentellement avant de remarquer tous les symptômes mentionnés? Même les pires formes de logiciels malveillants Android actuels ne résulteront pas en un grave problème de performances, car ils seront supprimés de l'appareil après une réinitialisation générale. Si votre S7 reste lent et problématique même après que vous ayez épuisé toutes les solutions de dépannage logiciel, vous devez être tenu pour responsable. Nous suggérons de l’envoyer à Samsung afin qu’il puisse être réparé ou (le plus probablement) remplacé.