Que faire si votre iPhone SE n'installera pas la dernière mise à jour iOS, échec de la mise à jour iOS [Guide de dépannage]

Il est recommandé de mettre à jour le logiciel de votre appareil afin de le maintenir exempt d’erreurs et d’optimiser ses performances. Les mises à jour logicielles pour les appareils iOS peuvent être téléchargées et installées en liaison radio (sans fil) ou en utilisant iTunes sur un ordinateur. Pour installer la mise à jour iOS via OTA, votre appareil doit disposer d'une connexion Internet Wi-Fi solide et stable. Votre appareil doit également disposer de suffisamment d’espace mémoire pour allouer le fichier de mise à jour. Et pour éviter toute interruption lors du téléchargement et de l'installation de la mise à jour, votre appareil doit également disposer d'au moins 50% de la vie de la batterie.

Une fois que toutes ces conditions sont remplies, vous devriez être prêt à partir. Cependant, il arrive parfois qu'un appareil ne puisse pas ou ne puisse pas installer la dernière mise à jour iOS et génère une erreur. De tels problèmes peuvent survenir sur n’importe quel appareil pour diverses raisons. Nous avons abordé dans cet article un numéro similaire de l'édition spéciale iPhone (iPhone SE). Lisez la suite pour savoir quoi faire si votre iPhone SE ne parvient pas à installer la dernière mise à jour iOS disponible.

Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de parcourir notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes avec cet appareil. Les chances sont que nous avons déjà publié un post qui aborde des problèmes similaires. Essayez de trouver des problèmes qui présentent des symptômes similaires à ceux que vous avez actuellement et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment dépanner iPhone SE sans installer les mises à jour iOS

Avant de commencer le dépannage, vérifiez que votre iPhone SE est bien inclus dans la liste des appareils compatibles pour la nouvelle mise à jour. La dernière version iOS compatible avec votre iPhone SE à ce jour est iOS 11.4.1.

Première solution: redémarrez / réinitialisez votre iPhone SE.

Des erreurs logicielles aléatoires peuvent entraîner l’échec d’une mise à jour lors de la première ou de la deuxième tentative, mais elles persisteront probablement une fois que ces erreurs auront été effacées. Une méthode simple mais très efficace pour éliminer les erreurs logicielles aléatoires consiste à redémarrer un périphérique ou à effectuer une réinitialisation logicielle. Et voici comment c'est fait:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce que la commande Slide to Power Off apparaisse.
2. Ensuite, faites glisser le curseur de mise hors tension vers la droite pour éteindre complètement votre iPhone.
3. Après environ 30 secondes, appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

L'exécution d'une réinitialisation logicielle n'affecte pas les données enregistrées dans la mémoire interne de l'iPhone, il n'est donc pas nécessaire de sauvegarder les fichiers au préalable.

Deuxième solution: éteignez et rallumez le Wi-Fi.

Activer et désactiver le Wi-Fi est un autre moyen de redémarrer la connexion Wi-Fi sur votre appareil. Cela aide à éliminer les erreurs réseau mineures qui peuvent avoir causé des problèmes au système Wi-Fi de votre téléphone. De telles erreurs peuvent avoir empêché l'appareil de se connecter au serveur Apple. Si une réinitialisation logicielle du téléphone n'a pas réussi à effacer ces erreurs, vous pouvez essayer de redémarrer la fonction Wi-Fi de votre iPhone.

• Pour ce faire, accédez au menu Paramètres-> Wi-Fi, puis appuyez sur le commutateur Wi-Fi pour désactiver la fonction. Après quelques secondes, appuyez à nouveau sur le commutateur Wi-Fi pour réactiver la fonction.

Vous pouvez également activer le mode Avion, puis le réactiver.

• Pour ce faire, allez dans Paramètres-> Mode avion, puis appuyez sur le commutateur à côté de celui-ci pour activer la fonction.

Lorsque le mode Avion est activé, les fonctions sans fil, y compris Wi-Fi et Bluetooth, sont automatiquement désactivées. Après quelques secondes, activez à nouveau le sélecteur de mode avion pour désactiver la fonction. Cela activera les fonctionnalités sans fil de votre appareil. Cette astuce a déjà fait des merveilles à de nombreux utilisateurs de smartphones qui ont traité divers problèmes liés au réseau sur leurs appareils respectifs, Android ou iOS.

Troisième solution: réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone SE.

Il peut être nécessaire de réinitialiser les paramètres réseau pour supprimer des erreurs réseau plus complexes pouvant avoir entraîné l'échec de la connexion de votre appareil au serveur Apple, ce qui a entraîné un échec de la mise à jour OTA. Cela efface les configurations réseau actuelles et restaure les valeurs et les options réseau par défaut sur votre iPhone. Voici comment c'est fait:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
4. Sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau parmi les options données.
5. Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil pour continuer.
6. Puis appuyez sur pour confirmer la réinitialisation des paramètres.

Une fois la réinitialisation terminée, votre iPhone redémarre automatiquement. Attendez la fin du démarrage, puis configurez et reconnectez-vous à votre réseau Wi-Fi, puis relancez le téléchargement de la mise à jour sans fil.

Quatrième solution: réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone SE.

Il peut être nécessaire de réinitialiser tous les paramètres du périphérique si le problème provient de paramètres système incorrects sur le téléphone. Dans ce processus, tous les paramètres du système sont effacés et restaurés aux valeurs par défaut. Après la réinitialisation, vous pouvez configurer les options nécessaires et activer uniquement les fonctionnalités que vous souhaitez utiliser. Voici comment c'est fait:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Réinitialiser tous les paramètres. Cela supprimera les paramètres actuels du système, puis restaurera les valeurs d'origine ou par défaut. Contrairement à une réinitialisation d'usine, cela n'affectera pas les données stockées dans la mémoire interne de votre iPhone, vous ne perdrez donc aucune information personnelle.
5. Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil pour continuer.
6. Puis appuyez sur pour confirmer la réinitialisation des paramètres.

Votre iPhone redémarre ensuite une fois la réinitialisation terminée. D'ici là, vous pouvez continuer à configurer et configurer les fonctionnalités et options nécessaires en conséquence.

Cinquième solution: mettez à jour votre iPhone via iTunes sur un ordinateur.

La mise à jour manuelle d'iOS via iTunes peut être considérée comme la dernière option et la solution possible. Une des raisons possibles pour lesquelles un périphérique ne veut pas ou ne peut pas installer une nouvelle mise à jour est due à un espace mémoire insuffisant. Vous avez peut-être déjà stocké de nombreuses applications et services sur votre appareil. En conséquence, il ne dispose plus de suffisamment d'espace pour allouer le fichier de mise à jour et ne peut donc pas effectuer de mise à jour sans fil.

Pour mettre à jour votre iPhone manuellement à l'aide d'iTunes, vous aurez besoin d'un ordinateur fonctionnant sous le système d'exploitation Windows ou Mac. Une fois le matériel prêt, procédez comme suit pour commencer à installer la mise à jour iOS sur votre iPhone SE avec iTunes:

1. Sauvegardez votre appareil sur iTunes. Assurez-vous que vous utilisez la dernière version d'iTunes sur votre ordinateur pour éviter les conflits système.
2. Connectez votre iPhone à votre ordinateur à l'aide du câble USB ou Lightning fourni.
3. Ouvrez iTunes sur votre ordinateur.
4. Sélectionnez votre iPhone dans iTunes.
5. Cliquez sur le panneau Résumé .
6. Cliquez ensuite sur le bouton Check for Update . Si une nouvelle version iOS est disponible, vous verrez une notification de mise à jour. Sinon, le logiciel de votre iPhone sera à jour.
7. Si une mise à jour est disponible, cliquez sur le bouton Télécharger et mettre à jour .
8. Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil.

Suivez ensuite les autres instructions à l'écran pour terminer le processus de téléchargement et d'installation iOS. Attendez la fin de l'installation de la mise à jour, puis redémarrez ou réinitialisez votre iPhone. Cela effacera toutes les erreurs logicielles mineures et empêchera les applications et le système téléphonique de devenir indésirables grâce aux dernières modifications apportées à la plate-forme.

Si l'installation de la mise à jour via iTunes échoue toujours et que vous voyez un message d'erreur ou un code, notez l'erreur car vous pouvez l'utiliser comme indice pour savoir ce qui s'est mal passé et comment le résoudre.

Demander plus d'aide

Contactez votre opérateur ou le support Apple pour signaler le problème si vous ne parvenez toujours pas à mettre à jour votre iPhone SE vers la dernière version iOS sans fil et manuellement. Vous pouvez également leur demander de vérifier leur système pour des pannes en cours qui pourraient avoir interrompu la connexion au serveur Apple. Ou vous pouvez simplement demander l'aide d'un technicien Apple en apportant votre appareil à un centre de service agréé Apple dans votre région.