Que faire si votre Samsung Galaxy S7 Edge commence à fonctionner lentement [Guide de dépannage]

Le Samsung Galaxy S7 Edge reste l’un des smartphones les plus puissants (et probablement le meilleur) du marché, bien que le Galaxy S8 vienne de paraître. Peu importe la puissance d'un smartphone, il arrivera toujours un moment où il commencera à ralentir, ce qui peut sembler durer une éternité avant d'ouvrir des applications.

Pour un appareil électronique qui dépend totalement de son système d'exploitation et de son matériel, vous pouvez toujours vous attendre à ce qu'il soit confronté à des conflits de temps en temps, sans oublier que certaines de ses caches et données peuvent devenir corrompues et obsolètes au fil du temps. En d’autres termes, votre téléphone est destiné à ralentir, quelles que soient ses caractéristiques et ses caractéristiques.

Dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage d'un Galaxy S7 Edge qui a commencé à fonctionner lentement après des mois d'utilisation. Nous ne pourrons peut-être pas dire en quoi consiste le problème si nous ne résolvons pas le problème et nous ne pourrons pas le résoudre si nous ne savons pas ce qui le cause. Continuez donc à lire ci-dessous pour apprendre à dépanner un S7 Edge devenu tellement lent et lent.

Toutefois, si vous essayez de trouver une solution à un problème différent, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà résolu des centaines de problèmes avec cet appareil depuis sa sortie. Essayez de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions et les guides de dépannage que nous avons proposés. Si cela ne fonctionne pas, contactez-nous en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android. Donnez-nous simplement des informations et nous vous aiderons à trouver une solution.

Dépannage du Samsung Galaxy S7 Edge qui tourne lentement

Lorsqu'un téléphone aussi puissant que le Galaxy S7 Edge commence à ralentir et montre d'autres signes de problèmes liés aux performances, il est logique de penser que le problème provient du micrologiciel. Votre téléphone accumule des données avec le temps. Lorsqu'il commence à manquer de mémoire, il commence à perdre du temps, tout comme les ordinateurs. Inutile de dire que, dans ce cas, libérer de l'espace de stockage peut aider à retrouver les performances de votre téléphone. Cependant, nous avons constaté des cas dans lesquels le problème est dû à une application, à des paramètres incorrects ou à un blocage des services. Par conséquent, il est impératif que vous passiez quelque temps à dépanner votre téléphone et c’est la raison pour laquelle nous publions des publications de ce type. Cela étant dit, voici ce que je vous suggère de faire…

Étape 1: Découvrez si les performances de votre téléphone s'améliorent en mode sans échec

Théoriquement, les performances de votre appareil devraient avoir une différence notable quand il est démarré en mode sans échec que lorsqu'il est en mode normal. C'est parce que toutes les applications tierces sont désactivées lorsqu'elles s'exécutent sans aucune intervention d'éléments tiers. Il est nécessaire que vous sachiez si la cause du ralentissement est une application tierce ou non. Alors, suivez ces étapes pour démarrer votre téléphone en mode sans échec:

1. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
2. Dès que vous voyez le «Samsung Galaxy S7 EDGE» à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche Volume bas.
3. Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
4. Vous pouvez le relâcher lorsque vous voyez le "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran.

En supposant que les performances du téléphone reviennent à la normale, il est confirmé que les applications tierces y sont pour quelque chose. C'est une bonne nouvelle car il est plus facile de résoudre les problèmes causés par des tiers. Donc, dans ce cas, il vous suffit d'effacer le cache et les données des applications que vous utilisez rarement, voire de les désinstaller, si elles ne sont pas vraiment importantes. Cela réduira la charge de votre appareil et allouera les ressources utilisées par ces applications à d'autres services importants.

Toutefois, si j’ai bien compris, des centaines d’applications peuvent être installées sur votre téléphone. Il faut donc parfois du temps pour trouver le coupable. S'il est plus facile et plus rapide pour vous de sauvegarder vos fichiers et vos données importantes que de trouver ces applications, faites-le, puis réinitialisez le téléphone. De cette façon, vous remettez le téléphone à ses paramètres par défaut et lui donnez un nouveau départ.

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Cloud et les comptes.
4. Appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
5. Si vous le souhaitez, appuyez sur Sauvegarder mes données pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
6. Si vous le souhaitez, appuyez sur Restaurer pour déplacer le curseur sur Activé ou Désactivé.
7. Appuyez deux fois sur la touche retour pour revenir au menu Paramètres, puis appuyez sur Gestion générale.
8. Appuyez sur Réinitialiser.
9. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
10. Appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
11. Si le verrouillage de l'écran est activé, entrez votre code PIN ou votre mot de passe.
12. Appuyez sur Continuer.
13. Appuyez sur Supprimer tout.

Après la réinitialisation, vous pouvez restaurer vos fichiers et vos données.

Étape 2: Supprimer les caches système si le téléphone est ralenti après une mise à jour

Le Samsung Galaxy S7 Edge a récemment reçu une mise à jour majeure du micrologiciel le remplaçant d'Android 6 Marshmallow à Android 7 Nougat. Les mises à jour majeures, tout en apportant de nouvelles fonctionnalités et des solutions aux problèmes courants, peuvent également entraîner la corruption de nombreux fichiers et données mis en cache. Lorsque cela se produit et que le téléphone continue de les utiliser, des problèmes de performances peuvent survenir. Par conséquent, il est préférable de supprimer les caches système afin de les remplacer par de nouveaux.

Vous n'avez pas réellement accès aux caches système, mais même si vous y avez accès, vous ne pourrez pas savoir lequel est corrompu et lequel ne l'est pas. Ainsi, le moyen le plus simple de les remplacer est de redémarrer votre téléphone en mode de récupération, puis d’effacer la partition de cache. Pour vous faciliter encore plus la tâche, voici un guide étape par étape…

1. Éteindre le téléphone.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «Effacer la partition de cache».
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait fini d’effacer la partition de cache. Une fois terminé, sélectionnez 'Redémarrer le système maintenant' et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Après avoir effacé le contenu du répertoire de cache, observez attentivement votre téléphone pour savoir si les performances sont toujours aussi lentes ou s'il y a une amélioration.

Étape 3: Sauvegardez vos fichiers et données importants et réinitialisez votre téléphone.

Vous procédez ainsi si les performances du téléphone sont encore lentes en mode sans échec et après l’effacement de la partition de cache. Il s’agit en réalité d’une réinitialisation normale, à l’exception plus détaillée, car elle reformate le cache et les partitions de données, ce qui supprime tous les caches système, fichiers et données éventuellement endommagés. Cependant, vous perdrez également tous vos fichiers et données importants si vous oubliez de faire une sauvegarde. Par conséquent, avant de continuer, copiez vos photos, vidéos et fichiers sur votre carte SD et effectuez une sauvegarde de vos contacts, messages, etc. Après quoi, désactivez la fonction antivol en procédant comme suit:

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Cloud et les comptes.
4. Appuyez sur Comptes.
5. Appuyez sur Google.
6. Appuyez sur votre adresse e-mail Google ID. Si vous avez configuré plusieurs comptes, vous devrez répéter ces étapes pour chaque compte.
7. Appuyez sur Menu.
8. Appuyez sur Supprimer le compte.
9. Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE.

Une fois que l'anti-vol est désactivé, assurez-vous que votre téléphone dispose d'au moins 30% de batterie, puis suivez ces étapes pour le réinitialiser…

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE : peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Volume haut enfoncées, cela n’affectera pas le téléphone, mais lorsque vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, le téléphone commence à répondre.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes. REMARQUE : le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher pendant plusieurs secondes à l'écran avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.
5. À l'aide de la touche Volume bas, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - supprimer toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche de diminution du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez 'Redémarrer le système maintenant' et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider.